Можно сказать, являюсь постоянным клиентом. Забежал сегодня (пятница). Увидел, что в день рождения есть подарки от заведения. Спросил у продавца, как получить подарок? В ответ получил - единственный вариант предъявить паспорт и я должен сфотографироваться с ним??? Это вообще что??? ))) А потом сотрудник оформит кредит??? ))) На мои предложения показать паспорт в электронном виде, аккаунт госулуг, права, карту болельщика, которые верифицируют в том числе фотографию - отказ. На стендах нигде про паспорт не написано. Так же большой вопрос - в бонусной карте в приложении ты указываешь свой день рождения, для чего это тогда??? В чем смысл? Пример того, как можно изменить отношение (лояльность) к организации из-за такой мелочи. Продавцу однозначно - минус. Не клиенториентирован.
При не плохохом выборе пива и рыбы отвратительное обслуживание ! Из трёх посещений этого магазина два раза нахамил продавец притом один итодже ! Такого поведения я не встречал ни в одном магазине Питера ! Могут отвернуться и разговаривать стоя спиной через плечо !! Это считается видимо нормой ! Такого обращения я не встречал ни где ! Ну при таком поведении теплое пиво считается мелочью ! Хоть и вкусное ! Честно сказать пиво подавать не умеют не только в этом магазине но и в более дорогих магазинах и ресторанах нашего города да и в столице ! Я пью редко пиво в охотку но в Европе там пью в захлеб один фужер за другим и не из-за вкуса а из-за температуры с которой подают это пиво !!! Наше пиво не хуже но подавать не умеют !!!
Ассортимент в бутылках неплохой, но обслуживание отбивает АБСОЛЮТНО ВСЯКОЕ желание заходить снова.
Да, т.н. Акционные цены только при установке приложения, об этом продавец не предупреждает.
Пакет платный. При этом пассивной агрессии в ответе на простейший вопрос, смогут ли мне дать пакет, было вагон.
Считаю, даже если покупатели задают тупые вопросы, на них можно вежливо ответить.
В баре в соседнем доме ассортимент похуже, и стоимость даже с учетом скидки навынос чуть выше, но туда хотя бы приятно зайти после тяжелого дня. А тут как оплёваная вышла.
Купил сидр за 369 рублей+ 10 рублей бутылка. Продавщица объяснила, что бутылка 10 рублей, а меня интересовал почему такой дорогой ценник на литр сидра, которого нет в меню и на стойке? Ничего не объяснила, сказала всё в чеке есть. Я не пишу развод, все дела, но неприятный осадок остался
ассортимент импортного пива плохой...продавец не знает вообще чем торгует....постоянно раздражена...я не обязана знать чем торгую...странно....покупал разливное ...хранил в холодильнике ..через неделю треть бутылки с хлопьями....