Очень хорошее место рекомендую! Большой выбор. Приветливый доброжелательный персонал. Быстрое качественное обслуживание . Всё на высшем уровне! Девчонки молодцы!
Люблю заходить сюда после трудовой недели за разливным пивом, персонал всегда приветлив и
подскажет, поможет подобрать то, что нужно. Хорошие и вкусные закуски, из того что я беру это в основном рыба) вообще всегда по возможности стараюсь заходить в магазины данной сети, и большое удовольствие в том, что он находится совсем рядом с домом)
Объясните пожалуйста девушке продавцу рыженькой,что такое клиентоориентированность.и как вообще себя вести нужно с гостями вашего заведения!каждый раз когда захожу с ребёнком,она видя нас начинает сразу выбегать в зал и прятать маленькие пластиковые стремянки или как правильно не знаю,говорит меня уволят если она сядет на него,то встанет и стоит возле холодильника ,где вход к ним и говорит пожалуйста держите ребёнка,сюда нельзя мне штраф дадут!да я все понимаю это прекрасно,но это ребёнок 2года,я ей говорю что та нельзя ,но ей два года все лишь и она нне понимает и естественно не будет стоять спокойно.уже просто заходишь и тебя видят и сразу такое лицо делают и начинают орать держите ребёнка,хотя мы только вошли!сегодня мы просто даже по круть не стали ничего и просто когда нам сразу сказали что ребёнка нужно держать потому что она помыла стёкла и не дай бог их ребёнок тронет,мы просто ушли!Еще и сказали что больше не придём,хотя живем и ходим постоянно,она сказала да,ага,всего хорошего!просто кошмар!нужно спокойно было выйти после нашей покупки и ветеркть это стекло ещё раз и не потерять прибыль точки и покупателей,а не вести себя подобным образом!присем это происходит каждый наш приход!хотя я ребёнку все равно не позволяю бегать и стёкла трогать и тд,жаль что продавцы ваши не понимают что такое ребёнок 2хлет и клиентоориентированность отсутствует полностью
Часто заглядываю в ваш магазин за любимым пивом и приятным разговором
Девочки подробно рассказывают о новинках, делятся своими впечатлениями о них и дают дельные советы по выбору напитка
Очень жду в продаже мой любимый сауэр эль Jungle Spirit , очень жаль, что его больше нет в продаже
Супер место. Девчата работают много и быстро! Я и мои друзья всегда давольны именно этой точкой, пиво вкуснеейшее, а возвращаться хочется из-за приятного отношения, респект компании, что набираете очень хороших сотрудников, стали пить пиво больше))
Хороший магазин пива с большим выбором крафта. Приятные продавцы, особенно Мария, посоветовала очень вкусную рыбу еще и с 15% кешбеком! Благодарю за сервис и улыбку)
Часто ходила в ваш магазин, но терпение кончилось и оправдывать такое обслуживание больше не хочется. Один раз пришла и смотрела за закрытой дверью с остальными посетителями, как девушка обслуживала двух мужчин закрывшись, сказала что не справлялась с остальными. Второй раз прождала на холоде и дожде 15 минут когда откроется магазин, не возмущалась и с добром на душе когда зашла сказала, что замерзла, не внося в это никакого смысла, на что та же продавец весьма токсично сообщила о том, что «мне уже в туалет сходить нельзя что ли?!». Разные ситуации бывают, но я же не грубилаи не хотела вникать в 15 ти минутные нужды. На следующий раз пришла за 15 минут до закрытия, а там закрыто, прождала до 23.00 и ушла. На следующий день пришла и без всякого ехидства и зла поинтересовалась, всегда ли они закрываются заранее, чтоб в следующий раз не спешить и знать во сколько все таки закрытие магазина, на что опять в хамоватом стиле ставшем традицией услышала подробности о том, как было много народу и она в туалет захотела сходить. Опять этот туалет на 15 минут, ну да ладно. Сегодня пришли и опять у магазина стоит три человека, все давно ждут, магазин закрыт в 21-22 вечера. Когда зашли и посетительница стала возмущаться что очень долго ждала когда откроется магазин, после того как ее до этого развернули за паспортом, услышали традиционный ответ про то как «ну а если бы мне в туалет надо было?!?!» и все естественно в язвительном тоне и с закатыванием глаз. Столько старалась не обращать внимание, пиво вкусное, но уже не приятно от этого отношения ни за что и грубого поведения с закатыванием глаз, язвительностью, когда приходишь с хорошим настроением, а уходишь со стабильно плохим. В общем когда сменится персонал, я с радостью к вам вернусь! А пока лучше по дальше прогуляюсь, но настроение сохраню
Хоть на карте полно бесплатных литров из магазина другой сети в соседнем доме, хожу сюда... Причины две - во-первых, только тут есть импортный разливной Franziskaner", а во-вторых, только тут столь милый и приветливый персонал, особенно девочка-сомелье с разноцветными волосами) есть ощущение, что она там без выходных работает...)
Прихожу каждый деть, за восхитительным шашлыком из кальмара, восхищаюсь вкусом, качеством🙏🏻
Восхищаюсь Марией, она превосходна, очень вежливый, добрый человек!
Это то место, которое заряжает тебя только позитивом)
Честно говоря не особо любил пиво, но как только познакомился с ХС около дома, понял весь вкус жизни с бутылочкой нефильтрованного питерского бланша.
Рекомендую к посещению, очень большой выбор пива и закусок:)
Что-то произошло с данным магазином, вяленная рыба чехонь слишком сырая, весит как живая , а может и больше)) есть ее в таком виде не стал, пиво Тельман совсем не тот вкус что был еще в декабре, либо продавцы наливают не его, так как его просто в магазине нет. Один раз честно сказали что его нет и налили якобы похожеее, от похожего болел желудок на следующее утро. Наверное лучше не рисковать и покупать напитки в заводской таре и в других магазинах, а то так можно и в новости/статистику попасть.
Прекрасное место и великолепный персонал (очень дружелюбный и отзывчивый)
3
Show business's response
lmi-551
Level 3 Local Expert
June 5, 2024
В очень хорошую сторону изменилась точка, пиво всегда свежее, без кислинки. Хорошая продавщица Мария, отлично разбирается в разливном, и в крафте может подсказать
Очень часто меняющийся персонал, соответственно страдает качество сервиса. Вот пример: Спросили какое пиво налить? Попросил нефильтрованного, пшеничного. Налили какой-то ерунды томатной, кислой до жути. Поменяли на другой напиток, с упрёком, в мой адрес, что эту томатную бурду, придётся выкупать за собственные деньги из зарплаты. Работодатель, вы, часом, не обалдели? Вам законодатель уже никто? Вы свои правила начинаете изобретать? Почему из-за вашего нежелания платить достойную зарплату, должны страдать и сотрудники, и клиенты?
Ужасный стал магазин! В пиве ошмётки из крана! Много просрочки! Персонал не компетентен.......
Просто ужас стал....
Налили 1.5 литра и пробили их, но пиво кончилось! Сказали просто забирай и все или ничего....