Такого хамского общения с клиентами не встречали давно. 17.09.2022 в 13:50 зашли в Хлебные истории на центре города, хотели расположится за одним из столиков на летнике, но официант сообщила о брони его на 14:00 и пересадила нас за столик на двоих в центре летника. В 14:50 когда мы попросили уже счёт нас хотели снова пересадить, чтобы мы не мешали гостям соседнего столика, которые должны были прийти ещё в 14:00 но их до сих пор не было. Мы итак собирались уходить, но администратор подошла и очень резко требовала или уходить или пересесть. Хочется получить ответ - почему персонал так общается с клиентами?
Классная атмосфера, очень уютное место, новая беседка выше всяких похвал. Но вот кофе невкусный, один раз даже прокисшее молоко налили. Да и выпечка красивая, но по вкусу - без особого восторга. В соседнем «голом поваре» и «Донатсе» - гораздо вкуснее и еда и кофе, ходим теперь туда.
Крутое заведение , очень вкусно хорошая обстановка персонал отзывчивый, цены приемлимые , еду подают быстро и очень вежливо , по факту и ужинали и обедали и завтракали там
Хорошее расположение, красиво, неплохое обслуживание, не всегда свежая выпечка. Были разочарования
Show business's response
Ирина Герасименко
Level 11 Local Expert
June 15, 2023
Хорошая кухня, вкусные десерты, шикарное вино, замечательный персонал, была ситуация с одним блюдом, которое совершенно не понравилось, персонал все решил, блюдо забрали и убрали из чека, клиентоориентированность на высоте.
Начнём с того, что внутри на веранде было очень жарко. К нам не подходили 10 мин,пришлось самим просить меню. Самое обидное это цезарь за 450р, в котором курицы грамм 30!!!! 2 звезды это за интерьер и музыку. Может это просто нам не повезло, но в цезарь могли бы и побольше курицы положить
Отличное место для свидания, мы с женой каждую неделю стараемся устраивать такие свидания, официанты отзывчивые, повара талантливые, Пицца Пепперони рекомендую попробовать.
Моё самое любимое заведение. Всё вкусно, красиво. Как в Краснодаре так сразу туда и кофе и обед и завтраки и ужины. Встречи тоже там провожу. Процветания и успехов заведению
1
1
Show business's response
Галина
Level 7 Local Expert
May 10
Была голодна, заказала сэндвич с курицей. Впечатление, что поела хлеб с капустой - курицу не разглядела, не то, чтобы на вкус почувствовать. Выразила недовольство официанту - ни слова в ответ, лишь спешно спросил как буду оплачивать.
Зашли покушать с маленьким ребенком. Администратор выгнал из ресторана потому что 2-х летний ребенок был со своим пончиком. 🤷♂️🤷♂️🤷♂️Как-то лояльность к клиентам нулевая.
Очень хорошая пекарня! А запааааааах!!!! Когда мимо проходишь))) очень вкусная и разнообразная выпечка! Есть столики, очень приятно посидеть за чашкой ароматного кофе с булочкой. Можно в тёплое время насладиться и свежим воздухом за столиками на улице.
Вкусная выпечка, кофе. Есть полноценное меню. Приятная атмосфера, быстрое обслуживание, приветливый персонал. Спасибо Вам, всегда прихожу, когда бываю в Краснодаре.
Очень вкусное, красивое место как для семейного ужина, так и для отдыха с друзьями за бокалом вина.
Слоеные изделия очень вкусные, когда посещаем ресторан- всегда берём хлеб домой!
Очень странно, что суп готовится дольше, чем хачапури. Эстетика хачапури описывается одним словом - «такое». Брускетта туда же. Ну и в довершение, что срок ожидания большой узнали позже, чем сделали заказ, прождали и спросили почему так долго.
У основных блюд,порции большие. Сытно. На вкус не плохо , но гастрооргазма не получили... десерт не впечатлил вообще... сервис не плохой... поставил сначала 4,но посоветовавшишь с супругой решили поставить 3... есть над чем работать.
Всегда очень вкусный хлеб, беру с удовольствием.
Всегда, когда захожу в пекарню, пью чай с сырниками. Сегодня на Красной 83 была огорчена совершенно не вкусным чаем (воду для чая видимо брали не фильтрованную) и сырник был полузасохший.
Очень неприятно.
Заказал махито, принесли, а на кожуре лайма наклейки... Говорит о том что лайм видимо даже не промывают перед подачей, ну и конечно ни чего не заменили... Не рекомендую.
Часто приезжаем в Краснодар и останавливаемся специально в ЖК Большой, чтобы поближе было идти до этого рестика. Рисовая каша на кокосовом молоке с манго и шоколадом в моём личном топе. Блинчики с карамелью, яблоками и мороженым просто отвал башки. Ценник средний, но еда бомбическая. Летняя веранда очень красивая. Вобщем рекомендасьен.
Приятная атмосфера. Официанты вежливы ровно столько, сколько нужно, ничуть не больше. Загруженность большая(Центр города), поток людей. Иногда найти место не удаëтся. Блюда и десерты вкусные. Но выпечка( та, что внизу в витрине) совсем нет: быстро черствеет, слишком много разрыхлителя и мало начинки. Та же самая "Хлебница" печëт гораздо вкуснее.
Место очень уютное и красивое. Но, мне явно не повезло. Заказала ролл с курицей и чай. Ждала больше 20 минут это "сложное" блюдо. Но, когда принесли, меня ждало полное разочарование- не прожаренное филе курицы, с кровяными прожилками. Ушла разочарованная
Сегодня были с семьей в Красной Площади. Посетили Ваше заведение. Десерты несвежие, сухие, резиновый крем, жирные, невкусные. Молочный коктейль без вкуса. Кофе горчит, из пережаренных зерен. Остались очень не довольны! При чеке 1700 руб. не понравилось ничего! Очень жаль потраченных денег, неоправданных ожиданий! За Картинку 5, а за содержание 3 с минусом!
Замечательное место. Вкусные завтраки, классная выпечка и приветливый коллектив. Я был в разных филиалах "Хлебных историй" - в этом мне больше всего нравится.
Самые вкусный торт Наполеон!!!
Раньше был ещё шоколадный и малиновый вроде, но их почему-то сняли с производства! Очень жаль!
В принципе все тортики вкусные, но Наполеон-это просто нечто!!