Продукция вкусная, но обслуживание просто кошмар. Столы все грязные , не убраны. Продавец грызет яблоко , консультируя покупателей и на вопрос о составе брускетты , ответила: все написано на ценнике. (Брускетта Ассорти) откуда из названия понятно , что в составе? Не ясно! Хамство и безразличие!
В помещении пекарни чисто, опрятно, персонал приветливый. Начинка в пирогах вкусная, а во тесто суховато. Но это на вкус и цвет)
Show business's response
Аня Саяпкина
Level 5 Local Expert
April 21
Из плюсов большой ассортимент, но цены очень большие. Мы просто пришли с подругой посидеть и видим грязный потолок,полы очень грязные,столы, что нас больше всего удивило это тараканы мы сказали продавщице очень громко мы были одни тут, она же сделала вид что не услышала
Всегда грязные столы. Почему персонал не следит за чистотой столов? При чем это не только крошки, это и пакеты, и мусор. Прихожу с ребенком - всегда грязно.
Руководители, вы вообще что-то делаете, чтобы улучшить качество реализации? Вас рейтинг на Яндексе не смущает?
Зашел утром в пекарню. За кассой пекарь, кассира нет. Она работает в ГРЯЗНЫХ МНОГОРАЗОВЫХ ПЕРЧАТКАХ. Они покупают у вас сан.книжки и не знают, что нужно использовать одноразовые перчатки?
Дайте им прочитать:
использовать одноразовые перчатки при порционировании блюд, приготовлении холодных закусок, салатов, подлежащие замене на новые при нарушении их целостности и после санитарно-гигиенических перерывов в работе.
Эта пекарь пыталась вот этой грязной перчаткой с ворсом реализовать мне продукцию.
Это нормально?
2
Show business's response
Любовь🩷
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Мне очень нравится выпечка и обслуживание. Вкусный белый хлеб " Кирпичек", племена с сосиски( обычно беру её и кофе капучино. Сажусь за столик и отдыхаю.) Слышу, как девушки обслуживают. Всегда с улыбкой, предлагают продукцию. Расскажут состав выпечки. Ненавязчиво предложат новые виды выпечки, компот, чай кофе... Спасибо.
Ничего не купила. 15.08. заезжала за пирожками с клубникой, их не было в наличии. Продавец неславянской внешности, незнающая ассортимент, который лежит у неё на прилавке, раздраженная и совершенно не клиентоориентированная(
Выпечка в целом вкусная, мы с женой периодически ходили пить кофе,но 24.12.2023 заказали кофе и оно оказалось кислятиной, и пена была перегрета, один кофе сотрудница поменяла сделав на другом молоке и оно было лучше, но послевкусие с кислинкой,второй кофе наотрез менять отказалась,сделала вид что попробовала, сказала что он нормальный,начала хамить и говорить варите себе сами,дома. При нас та же женщина нахамила мужчине который вежливо спросил о наличии хлеба,в общем данная сотрудница очевидно портит впечатление от заведения.Ходить сюда пока такие сотрудники работают не рекомендую.
Возможно плюсы имеются, но напишу о минусах. Сегодня зашла посмотреть на новый магазин Хлебница и первое что я увидела, лежит булочка на прилавке, а сверху черный волос(((((((( Аппетит пропал мгновенно. Также не нашла информации о составе изделий, нет ни в самой пекарне, ни на оф. сайте. На сайте расписано как все натурально, но нет информации о самом главном: какое масло (или жир) используется в выпечке, какой творог и т.д. Хлеб на закваске или нет. Вообщем все это не профессионально как минимум, очередная пекарня, печем не пойми из чего. Жаль, что я не догадалась заснять волос на фото, а получается, что голословно обвиняю, хотя это не так.
Девушка на кассе с крайне недовольным лицом вышла, после того, как её позвали. В кофейне отсутствуют топы для кофе, а так же, если вы закажите два кофе с собой, они будут горькие и оба горячих стакана вы понесете в руках, потому что нет подстаканника.
Зашла утром в пекарню. На витрине вчерашняя выпечка со скидкой 30%. Решила взять, попробовать.
Взяла вчерашнюю чиабатту и закрытую пиццу.
Но скидка почему то получилась всего 75 копеек.
Но даже не этот обман очень обиден, а то что выпечка ужасная. Есть невозможно.
В общем обходите это место стороной.
***!
Несколько раз покупала здесь выпечку. Сегодня опять решила купить тварожную косу с изюмом. Сдоба клеклая, начинки почти нет, тесто не доведено по вкусу, неприветливый продавец. Категорически не рекомендую
Вчера заходила в пекарню посмотреть ассортимент продукции, в целом неплохо, но стала свидетелем не компетенции сотрудницы на кассе ( Когда у нее спросили про наличии хлеба на закваске , она ответила ,что не обязана знать все ингредиенты входящие в состав !Пояснив продавцу ,что имеется ввиду бездрожжевой, она сказала : У нас нет ни чего такого, все только на дрожжах!
Поэтому оценка 4 !
Цена для данного качества выпечки и уровня сервиса явно завышена.
Неплохо было бы указать время действия вечерней скидки.
Сотруднице (вечер 17 Янв.2024) явно не хватает то ли вежливости, то ли зарплаты, то ли выговора.
Продают протухшие изделия. Будет оформлена жалоба в Роспотребнадзор!
В субботу утром были куплены курники, сразу по приходу домой положили в холодильник. После обеда решили перекусить, открыв холодильник чуть не упали от запаха тухлятины!