14.06.2024 были в данном заведении. Еда вкусная, хороший разнообразный ассортимент, но сотрудники…… не выдали чек на кассе, соответственно не смогли попасть в туалет. Подхожу к женщине, которая как мне кажется администратор этого кафе, говорит, что чеки выдают всегда и это наши проблемы. Общалась довольно грубо. С Божьей помощью попала в туалет, туалет не закрывался и жутко воняло
Зашла в "Хлебник" на Невском рядом с Московским вокзалом вчера, 4 марта, около 23.00. Купила несколько изделий с собой (штрудели оказались вполне ничего), а сосиску в тесте и кофе решила съесть прямо в кафе. Сосиска была холодная, подогреть мне не предложили. Но вполне съедобная. Кофе тоже неплохой. Но еду мне подали на ужасно грязном подносе — он был весь в крупных крошках, как будто кто-то на нём уже ел. Скорее всего, так и было, потому что когда я ставила на место свой поднос, обнаружила стопку таких же грязных подносов, которые, видимо, продавцы и берут для следующих клиентов, не протирая. Пол в кафе тоже был очень грязный. Разбираться и ругаться у меня не было ни времени, ни желания: я очень торопилась на поезд. Знаю теперь, что в "Хлебник" пойду только в том случае, если не будет никаких других вариантов.
На картинках выглядит аппетитно. Брали питу и штрудель с творогом. Тесто в пите несвежее, начинки мало, видимо, жаль расставаться с ней ;(( Для штруделя тесто используется магазинное слоеное, от этого теряется магия вкуса. Начинка штруделя добротная. Если выбирать между питой и штруделем, последняя побеждает. Отдельная история с кофе. Двойной американо (220 мл) пить можно, а вот маленький (110 мл) - это скорее вода чем кофе. Как пояснила продавец: «В двойном же два шота, а в одинарном один шот, вот и вкус у второго крепче». Но а то, что кофе невкусный - берите двойной. В общем и целом место на троечку.
Посетили ваше заведение, впечатление от персонала просто 0/10. Уборщица именно потребовала убрать за собой поднос, а где вежливость? Хотя бы «здравствуйте» Не вижу надписей «уберите пожалуйста за собой». При этом столы и стулья в крошках, грязные. После отказа начала возмущаться. Мы все убрали, но больше нет желания приходить. Одна звезда за кофе и то с натяжкой.
Хорошая пекарня в центре города. Помимо выпечки есть готовая еда в холодильнике. Вкусный кофе. Вежливый персонал.
Из минусов: утром часто можно встретить в заведении сомнительных людей. Один раз видела странного парня, явно под чем-то. В другой раз в дальнем зале спал бездомный и наполнял воздух своим чудесным ароматом. Есть сразу перехотелось, взяла все с собой.
Хотела вначале рабочего дня выпить смузи, которое в заведении называет «смузи клубника-банан», по итогу мне приготовили ТЕПЛЫЙ смузи, а на вопрос почему он не холодный, сотрудники ответили, что молоко и все фрукты у них хранятся на полках, а не в холодильнике😳😳
Я не смогла это пить физически, потому что клубники там и в помине не было, а пить теплое молоко(скорее всего вообще прокисшее), перемешанное с бананом я физически не могу, это отвратительно
Так мои 190 рублей были выкинуты в мусорку в прямом смысле((
Вкусно и не дорого, есть торты, кофе, выпечка и пирожные к кофе и небольшое количество готовых блюд. Но туалет ужасный. Дверь не открывается нормально, плохо пахнет (моют, видимо, редко)
Взяла вкусный сэндвич с рыбой, в меру сочный, не сухой. Однако сотрудницы очень уставшие, на просьбу посоветовать что-то необычное предложили классические напитки, совершенно не заинтересованные. Пирожок с печенью взяли, очень понравилось, много начинки, вкус как домашний. За 70 рублей взяли как будто бы два. Выпечка и сэндвичи стоят того, а сотрудникам дайте выходной
Пол на входе скользкий. Можно упасть и повредиться. Грубый кассир. Очень посредственная еда и напитки. Грязные столики. Раздолбанная дверь туалета. Зашла случайно.
Если можно было бы поставить 0, я бы поставила. Полная неорганизация процесса. Работает 2 кассы.Непонятно как распределяются заказы. Кассир пробил, отдал заказ бариста. Бариста сварил кофе, поставил на стойку. Любой может подойти и забрать. Не понятно кому этот или тот напиток.
Столы не убраны. Туалеты грязные, мыла и бумаги нет. И, лично мое мнение, кофе не вкусный.
Первая ситуация:
Заказала лимонад, жду 10 минут, после меня мужчина сделал заказ того же лимонада и получил его раньше меня, подошла спросить когда будет мой лимонад, девушка кассир сказала : «я не знаю»
Выяснилось, что они забыли про этот заказ. Я ушла, не дождавшись, т.к. спешила
Вторая ситуация через неделю:
Заказала еду и лимонад, получила еду и через 10 минут снова подхожу, чтобы спросить, где лимонад, выяснилось, что опять забыли про мой заказ, начали выяснять какой объем был в заказе.
Не приятно.. ставлю 2 звезды .
Нет, ну кофе, конечно, отвратительный! Взял американо, налили воды немного коричневого цвета, после обращения, что это не кофе - сказали, что это фирменный и добавили в стакан еще 2 эспрессо)) цвет стал чуть потемнее, но пить такую бурду невозможно - кислее лимона! Возможно, что что-то с кофемашиной, а может с самим фирменным кофе 🤷🏻♂️ Булочки вкусные! Только за них- 3 звезды🤷🏻♂️
Выбор большой, но взяв салат Цезарь часть листьев салата оказалась неприятного коричневого цвета (обычно так выглядит залежавшаяся зелень), заказала кофе, забыли про этот заказ. Пришлось идти спрашивать, потом ждать, когда отпустят других клиентов.
Вообщем лишний раз заходить туда не будем
Выпечка, хлебобулочные изделия, напитки и т.д. свежие, вкусные. Ели за столиком и брали навынос. Не сильно дорого, цены приемлемые. Помещение уютное, персонал вежливый, всё понравилось!
Очень люблю эту сеть... Но видимо сотрудников "затюкали" требованиями: при огромной очереди в 6 вечера, два сотрудника занимались исключительно витриной: переставляли и бесконечно фотографировали, в то время как один сотрудник варил кофе стакан за стаканом, а еще один принимал и готовил заказы...
Витрина это важно, но мне кажется, что время в очереди - важнее.
И ещё одну звезду сняла, за засохший сыр в круассанах: он видно что уже "хрустящий", с капельками на поверхности🤦
1. Стажёр вообще не слушает, что заказывает клиент. Вместо Раф налили крепчайшего кофе.
2. Ни одна розетка не работает.
Show business's response
Карина Викулова
Level 5 Local Expert
January 18
Заходила сюда первый раз сегодня утром. Больше не зайду. За кассой стоял стажер. Она пробила мне не тот заказ. Пришла женщина, видимо очень важная и опытная, и начала на стажера кричать на весь зал. Посмотрела мой заказ и потом произошло то, что больше всего меня удивило. Женщина мне тыкнула «а тебя не смутило что ты много заплатила» и так же она тыкнула девушке за мной. Я сама работаю за кассой и знаю как надо общаться с гостями. А такую хабалку ни в коем случае нельзя ставить на кассу. 18.01.25 около 10 утра
Кафе недорогое, но готовая еда очень приличная, понравилась больше, чем бизнес-ланч в ресторане. Торт банановый, что ли, вкусный, свежий, неприторный. Кофе тоже нормальный, зал вполне уютный, туалет есть, девушки приветливые. В общем, если нужно быстро и недорого поесть, предпочту заведения этой сети столовым.
Взяла спонтанно вок с говядиной и булочку с лимоном - очень вкусно, но палочек у нему не прилагалось, в зале отдельно не нашла. Воки не очень удобно кушать вилкой т.к. кучу овощей на дне тарелки почти нереально взять вилкой, столько добра пропадает т-т Я бы не писала этот отзыв, если бы не увидела палки, которые прилагались к суши-роллам. Для меня стало нелогичным класть палки к роллам, а к воку нет
А так спасибо огромное за вкусную еду 🧡
Самое худшее кафе из Хлебник. Продавец Наталья грубо разговаривает с клиентами. Я говорю достаточно громко и четко, человек позволил себе с кривым лицом высказать свое мнение по поводу моей речи, дополнительно пробубнив себе под нос что она думает. За качество обслуживания 2. Сахар лежит на кассе отдельно от всех крышек/трубочек. Надо спросить, найти, получить опять порцию закатывания глаз. Летают мухи. Ощущение, как будто я зашла в захудалую шавуху на окраине Купчино... Больше сюда, на невский пр 77, ни ногой.
Очень классная пекарня. Всегда вежливый персонал, качественное обслуживание и вкусная выпечка. Если любите слоёную выпечку и хороший кофе, то вам сюда. Также имеются холодные закуски для перекуса.
Богатый ассортимент выпечки, все очень вкусно. Чистое, уютное помещение. Вежливый, расторопный персонал. Утренний кофе с булочкой там - это лучшее начало дня!
27.05.24 в 14:00 заказывала Матча 0,3. Сделали очень горячее, что обожглась, попросила переделать, на что крупная женщина среднего возраста с темными волосами, ответила: «А мне что сделать?», я ей еще раз говорю, переделайте. Женщина по итогу начала язвить и переходить на грубость. Матча передели, но вместо 0,3 мне сделали, от силы, 0,2 👍(налили только половину стакана). Хотите хороший напиток, без нервов, сходите лучше в другое место. Руководству рекомендую учить своих сотрудников разговаривать с клиентами и делать нормальные напитки!
Иногда заходим когда бываем в Санкт-Петербурге. Есть готовые обеды, понравились роллы с курицей. Латте 149 или по акции 129. Туалет вход по коду на чеке. Из минусов бонусная программа только на напитки, что не совсем удобно
Отвратительное место с абсолютно невкусной выпечкой. Пожалуйста обходите стороной, если не хотите получить пищевое отравление
Show business's response
Zlata
Level 12 Local Expert
March 24
Постоянно беру здесь кофе, все нравится. Часто беру выпечку (штрудели), люблю панини с курицей и песто. Так вот сегодня в панини попался кусок (уголок) одноразовой упаковки сыра! Прошу донести до сотрудников, что нужно перепроверять это! Взрослый, может, заметит, а ребенок мог бы съесть! Покупка была около 10:00 24.03.2025
27 июня утро
Все торопятся на работу, сотрудники пекарни ругаются друг с другом на весь зал, что заметно тормозит работу. Женщины путают заказы, забывают что-то положить, добавить.
После замечания кассира работники не замолчали и подключили в спор еще и кассира. Женщина в очереди ждала свой американо 5 минут и в итоге получила его без молока.
Прошу принять меры.
Само заведение класс, очень вкусно!
Заказала капучино и круассан. Но пришлось пить американо. Продавец на повышенных тонах убеждала меня, что я сделала такой заказ. Спорить не стала, уж больно агрессивно себя она вела. Уроки вежливости здесь бы не помешали.
Ужасное отношение сотрудников к посетителям!
30 апреля зашли в Хлебник на Невском, чтобы взять погреться кофе, чай и сендвич. При приёме заказа женщина кассир постоянно разговаривала на не рабочие темы с стоящей рядом другой сотрудницей, с видом что мы её ну очень отвлекаем от важных и более интересных тем. Когда ей сказали в конце, что кофе и чай нужно с собой, от неё поступил ответ "Ниче не поняла, вам кофе надо? Давайте сначала. Какой?"
Чай взяли попробовать фирменный с облепихой, нам налили просто невероятно горячий кипяток, в котором наверху плавало несколько ягодок облепихи не очень привлекательного вида. Ни вкуса, ни запаха небыло. Просто вода.
1. Еду не греют, если хочешь теплую - грей сам в микроволновке (стоит в кафе)
2. Булочка с грушей и сыром с плесенью была не только с "благородной", но и с обычной плесенью (сам сыр)
3. Цезарь с российскими сыром и майонезом
4. На 400 мл какао с маршмеллоу - всего 4 штуки маршмеллоу
В общем, второй раз не зайду, даже если буду сильно голодная. Перед иностранцами стыдно, конечно, это, все-таки, Невский проспект, а не спальный район
Одна из любимых сетевых кафе в городе! Лично я ценю ребят за кофе: за очень небольшую цену, особенно с учётом того, что все дорожает, они предлагают качественный хороший кофе с эластичной пенкой. Из не классики рекомендую попробовать Латте-Халва - умеренно сладкий, ароматный, с халвой в конце.
Обслуживают быстро и с хорошим настроением!
Единственное, на что хотела бы обратить внимание, это выпечка - делают на маргарине, так что, если следите за составом, то здесь есть не советую. А так, по отзывам друзей, еда вкусная и за адекватную цену. В ассортименте также присутствуют завтраки, обеды - можно приобрести в заводской упаковке.
Очень любила это место, всегда вкусный кофе и выпечка, но, когда сегодня утром на мою просьбу передавать мне кассовый чек об оплате моей покупки, продавец ответил гордое: «***..», все впечатление испортилось от такого отношения к вполне адекватной просьбе. Понятно, что очень тяжело работать рано утром, но это же не повод так отвечать на просьбу, которая вообще является обязанностью продавца в соответствии с по пунктом 2 статьи 1.2 ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации".
Были сегодня на углу Невского и Пушкинской улицы в 6 утра. Выпечка прекрасная, ассортимент большой. Спасибо поварам. Но в самом кафе было находится очень некомфортно: на столах не убрано(пришлось самим убирать мусор и вытирать стол), мусор валяется прямо на полу рядом с зоной с кипятком, в туалете что-то невероятное. При этом уборщица сидела за прилавком, пила кофе и мило общалась с баристой.
Одни из самых вкусных круассанов, которые я ела. Плюс ко всему ещё и по очень приятным ценам. Заходили на Невском в несколько столовых, кафе и других мест перекусить - здесь понравилось больше всего.
Всё свежее, вкусное и можно взять с собой. Персонал вежливый и доброжелательный.
Вернувшись в Москву очень скучаем по этим пироженкам и круассанам