ПЛЮСЫ и МИНУСЫ кафе "Хлебник".
ПЛЮСЫ:
------------
+ местоположение: рядом с ж/д вокзалом и автобусными остановками;
+ хорошее освещение;
+ хорошо работающий кондиционер;
+ нет громкой, навязчивой музыки;
+ удобное время работы: 07:30 – 21:00 без выходных;
МИНУСЫ:
--------------
- маленькое, тесное помещение;
- в выходные дни все места бывают заняты;
- грязновато, плохая уборка, липкие столы, крошки на столах;
- медленное обслуживание;
- в 2024 году персонал стал работать хуже (не внимательно);
- дороговато;
- не вкусно (кофе и выпечка);
- в десертах слишком много сахара;
- негде помыть руки;
- нет Power Bank;
- мало эл. розеток для зарядки телефонов;
- пускают посетителей с собаками. Это антисанитария.
Ужасный сервис! Ставлю одну звезду за то что иногда бывает, что взять, и одну звезду за месторасположение.
Часто здесь бываю. Горячие напитки с собой не беру, так как оооочень медленно их делают из-за чего несколько раз уже опаздывала на работу. Но сегодня 29 октября сотрудники умудрились превзойти самих себя, я понимаю, что утро, но все равно, настолько тупить…
Начинать делать дело и потом его не доделывать… Например, на кассе уже лежит выпечка, которую мне пробили, потом я сказала круассан и мне его стали класть, затем я говорю, что мне ещё пирожные и пока иду показывать какие, сотрудница стала менять перчатки. Потом она надела новые перчатки и просто встала посередине кассы как ни в чем не бывало. Я стою у холодильника с пирожными и смотрю на продавщицу в ожидании. Причем два продавца работает, второй, видимо, стажер и воообще ничего не делает, просто стоит в стороне. Заказ пробивала, но ничего не собирала. Первая продавщица, которую я ждала, вместо того, чтобы продолжить собирать мне заказ, переключилась на мужчину, следующего в очереди. Я была в шоке. Они его полностью обслужили и мне ни слова не сказали. У нас открытый не оплаченный собранный заказ на половину, эта первая продавщица просто забыла обо мне. А вторая, которая стажируется, безразлично стояла дальше, не задумываясь ни о чем. Я не выдержала и спросила стажерку, а может ли она дать мне пирожных. На что она растерянно и потерянно ответила, что может. А первоначальная продавщица, заметив, что та набирает мне пирожных стала строить из себя недотрогу, и говорить, что не услышала про пирожные. Так окей, если не услышала, так логично, что заказ надо оплачивать, и посчитать его, сказать сколько в итоге все стоит. Но сотрудники не сделали ничего, ни продолжали обслуживание, ни завершили заказ. Просто стояли и смотрели в пространство… А потом ещё и другого человека стали обслуживать, забыв про открытый чек… Я негативные отзывы не пишу, но тут. Уже надоело. В прошлые разы были недовольства сотрудниками, но я не писала сюда. Сегодня же максимальный абсурд уже. Двадцать минут я мне пробивали заказ!!! Очень жаль потерянного времени и то, что с утра получила огромную дозу негативных эмоций. Пишу на эмоциях и пока есть минутка, так что извините, за возможные ошибки в тексте