Mom really wanted to have dinner with her family at the Georgian cuisine restaurant. I arrived specially the day before and made an order. I asked for snacks and salads to be on the table at 18.00, since the guests will be hungry after work. The rest of the dishes were also agreed upon in advance. All the guests gathered at exactly 18.00-empty plates on the table and nothing else. They waited for 15 minutes, the waiter was constantly absent, they brought all the dishes as they wanted, despite the arrangements in advance. Well, the cherry on the cake - when the plate with hot was brought, apparently a very professional waitress girl held a large plate with one hand, and all the juice and fat of this dish just flowed onto the birthday girl's shoulder, outrageously the wrong word!!!!
In general, the evening was completely ruined. The service is at zero! What is the point of doing a preliminary shakaz if the rich is not respected?
It is a pity for the owner of this institution - because his employees absolutely do not care about the guests and the reputation of the institution.
I took khinkali with pork, soup, ice cream and salad. The service is excellent, the food was served very quickly, everything is very tasty and relatively inexpensive. It's a great place
I don't recommend it. The service is a nightmare. It was just the two of us. We ordered kharcho and khinkali, since we were told to wait 15-20 minutes, we ordered cappuccino and dessert. We didn't get a cappuccino even after 15 minutes, because the coffee machine broke down. But that's not the most interesting thing. We were served grub in 20 minutes and two desserts. That is, my companion received his order, but I did not. Just dessert, no cappuccino. The coffee machine was finally fixed and, voila, my khinkali was brought to me...and cappuccino! I had a choice between eating khinkali or drinking cappuccino. If cappuccino, then khinkali will cool down, and vice versa. By the way, by the time my order was brought to me, my companion had already eaten his portion of soup. I've been waiting for 35 Khinkali! minutes. Khinkali is delicious, cappuccino is rubbish.
I understand the students, I understand the efforts and fatigue, but guys, Khinkali in the Khinkal Room wait 35 minutes with a hall load of 25-30%!!!!! How long should they wait for a full landing of the hall??? It's a truism that the order should be given together so that people work together, not one at a time. To summarize,
I don't recommend anyone else to come here. Period!
We had dinner with our girlfriends - well, just wow, everything is so delicious, it turned out we ordered a lot and couldn't handle it in the end, they even put it with us, very cool
I was pleased with the waiter , very polite , advised a lot and talked so great about the dishes , my mouth was watering !
Thank you so much, more guests for you!
The morse is delicious, the advantages are over.
We went to feed the children, ordered 2 items from the children's menu and drinks. The first one was brought within 10 minutes, the second was waited for half an hour. Half an hour, Carl! Despite the fact that it is a weekday, the landing is less than 50 percent. It took the chefs 33 minutes to cook 3 khinkali with chicken ... and the dough is half - cooked , as if they started cooking only after my reminder . In general, if you are not in a hurry and are ready to remind yourself , then come
We sat in a big company. All the dishes were cooked very quickly. Very tasty khinkali/khachipuri/kebab/baby soup. It was a pity there was no kvass.
We are very satisfied
delicious food, courteous staff, on weekends you have to wait about 30 minutes for an order, it's a long time. but on weekdays, everything is pretty fast. I recommend
08.08.2024 at 11.45 I made an order, at 12.00 they brought a portion of khinkali with a live cockroach crawling on a plate, pointing this out to the waiter, he refused the entire order, paying only for the part that was partially consumed.
If you previously visited this institution, then after that you did not kick.
P.S. The administration and the waiters did not express a shadow of doubt that the incident was unacceptable, not to mention apologies....
Draw your own conclusions
Good afternoon. We had lunch with a colleague today. Khinkali with cheese, they ate tastier in the same place, and khachapurya in Adjarian was delicious. I decided that the children should take with them for the evening. I am very sorry that I did not take a picture, because the appearance was very different from the usual one (in the same place). The child is 8 years old, said that he would not eat anymore and that they had wasted their money. I'll tell you what my husband and I have finished. But, this is not what I usually buy. The dough is tight and there is a lot of it, the cheese is baked to a crust, the cottage cheese and cheese are laid out in layers. In short, it's nonsense if you were well fed during the day, disappointed in the evening. Watch the shift.
The service is normal, we were met at the entrance, greeted, everyone was polite and fast.
There are no questions about the food, khinkali and khachapuri in Adjarian were delicious.
But! The service is just tin, we waited a very long time for the waiter, although the boarding was minimal.
In short, it won't work to go in for a quick meal
On Sunday, I went in with a girl, but we never had lunch, we waited a very long time for the waiter to bring the menu for about 15-20 minutes, according to the waiter, we were invisible, after the waiter announced that the waiting time was one hour. This is unacceptable.
Все вкусно на уровне, подают блюда быстро, официанты работают слаженно. Заказывали салат с говядиной пресновато, нет яркого вкуса, хачапури по аджарски отлично, хинкали не 28 складок однозначно вкусно, сет люля-кебаб вкусно, слегка пересушенные, не критично. Было замечание по тарелке со соленьями, капуста не успела промариноваться, была пресной, сделали замену без вопросов. Рекомендую заведение однозначно.
The place is wonderful, the food is very tasty. Friendly staff : the waiters quickly cope with their work,the manager is a very nice and friendly girl will help in solving any issue
Заказывали на вынос сет "грузинское застолье". Упаковали отлично, красиво, все, как говорится с пылу с жару! Еда, ну очень вкусная! Цены тоже радуют. Гости довольны были. Правда был неприятный момент, что администратор неправильно записала время заказа, мы пришли, а ничего не готово! А у нас мероприятие по времени. Другой администратор быстро исправила ситуацию и через 20 минут все было готово. Извинилась, еще и кусочек тортика в знак извинения положили. Спасибо!) Рекомендую!
They sat at a dirty table, brought soup in a dirty plate outside, the empty plate was not taken away for 10 minutes, the waiter just passed by, khinkalni as always top
See original · Русский
Маргарита Дерюгина
Level 5 Local Expert
April 24
This is the best place in the city in my opinion. Delicious food, pleasant staff, high-quality service. I visit this place very often and everything is always at the highest level.
It's a great place. It's not the first time I've been here. Always excellent service)) The waiters are very polite. The dishes are very tasty
The last time I took a kubdari with chicken and kharcho, I was very pleased)))
We were on March 8th. Super!!! Everything is insanely delicious!true, they expected more from the kebab, but nothing))) grilled vegetables are gorgeous! I liked everything very much
I have never visited this institution, constantly only negative emotions after visiting this institution
The waiter comes up for a very long time , does not know etiquette when working with visitors , they communicate as they did from the street, not correctly , not everything is over , but most of them .Food is prepared from one hour , when they say half an hour of waiting , they sat for an hour and a half twice and only reminding 3-4 times they start to move .
A great place to have a snack. Polite and fast enough service. Business lunches with a menu for every day. An electronic waiter may come to apologize for the joints.
Вкусная еда, быстрое обслуживание, приятная атмосфера. Хорошее место для проведения время с семьёй. Хинкали и хачапури вкусно приготовлены. Очень понравился таёжный напиток.
Еда вкусная, приветливый персонал. Очень вкусное хачапури, пивной сет заказывали, всё очень вкусное. Съедали одно, приносили другое. Приятный бонус ко дню рождения!!! Будем приходить ещё)))
This is the best place I've been, I go there almost every week, great service and beautiful staff, and the food cannot be described in words!I think everyone should go there!!!!
Today we visited the Khinkalnya in Trinity and were extremely dissatisfied. At first we were told that the dish would be ready in 10 minutes, then in 20. But after 20 minutes they came up to us and said that the dish would be cooked in 30 minutes. Disgusting approach to visitors, wasted time and spoiled mood. We will no longer visit this institution
Сдали позиции уважаемого заведения. Студенты нанятые тупят, из карты вин, половины нет в наличии. Блюдо из курицы на гриле отсутствует, но тут же приносят салат из жареной курицы, возможно что осталось не доеденым, очень странно были куски мяса порезаны. Заказали закуски и алкоголь, принесли не так как положено подавать закуски с алкоголем. Ждали основной заказ горячих блюд около 40 минут, хотя нагрузка на рест в субботу была минимальна в тот день, что очень странно. Не хочется туда больше приходить.
Отличное место, особенно нравится посещать в обеденное время по ланч - меню .
Цены - лояльные, обслуживание - быстрое, блюда - вкусные, что и надо в обеденный перерыв.
Персонал вежливый.
Рекомендую!
Были 29.07 вечером около 20:00. Зал почти полный, нашли место, официант сразу же принёс меню, быстро приняли заказ. Готовилось все быстро, было горячим, вкусным. Нам все понравилось, брали долму , пирог , и салат с печеными баклажанами. Наелись от души. Благодарю
Проездом с Бреста были в ТЦ Тринити, решили пообедать в Хинкальне, так как это наше любимое место, никогда не проходим мимо в Бресте и Минске на Притыцкого. И тут получили разочарование, при входе никто на нас не обратил внимание, если бы не спросили, то возможно и не заметили бы, что у них +1 клиент. Выбор в меню меньше, и чуть дороже. Из заказанных 8 хинкали, принесли 7, одну подбили на вылете из пароварки и она погибла, обещали донести, но не судьба. А вот в счете указали, как просил - 8 шт. Хачапури по аджарски, лучше вообще не заказывали, отвратительное сырое тесто, но ни разу не похоже на то, что едим в Хинкальнях Бреста и Минска. Если бы такое ел в первый раз, то хачапури было бы в моем выборе на последнем месте на века вечные, ну нельзя же так поганить блюдо, или пипл схавает любое по незнанию оригинальности вкуса. Персонал, как детвора в песочнице, суета есть, а приятного впечатления не оставляет, тут клиенту не рады. Всегда оставляем чаевые, но тут хотелось просить компенсацию за испорченное впечатление. Интерьер понравился, красивое место, не хватает только Ани Семенович на ледовой площадке, и можно было бы целый день сидеть и кушать хинкали, вот они, на удивление оказались на высоте, очень понравились. Жаль, что одну не дождался, не доел, может потому и злой остался.
Приятный персонал, атмосфера, всё чисто и аккуратно. Хинкалии вкусные, но с сыром лично мне не особо понравилось. Рекомендую посетить, особенно в будние дни
1) The waiters are not suitable for a very long time
2) the waiting time for food is from 50 minutes
They just waited for 20 minutes, as a result, after they called the waiting time, they just left, and then they had to ask themselves in advance, they don't warn about it
Ужинали сегодня с дочкой, взяла говядину сказали очень перченная.,оказалось не очень перченная и жестковатая, попросили с сабой хинкали трёх видов, по итогу заплатили за три, а положили в пакет два, не очень обрадовалась когда приехала домой, по обслуживанию клиентов стало немного лучше, Официант почти сразу подходит и не ждали как в прошлый раз,.
1
Show business's response
Комментатор
Level 12 Local Expert
August 9, 2023
Администратор Маргарита, официанты Никита и Веста! Спасибо Вам огромное за улыбки, чудесный сервис, прекрасное обслуживание и очень вкусную еду! Не чета вашим коллегам с улицы Урицкого! Там безразличие и даже раздражение, а здесь радушие! Поварам тоже спасибо! Отдельно отмечу шикарный вид на каток! Из недостатков: слишком острые хинкали и немного долго готовилась еда (но зато очень вкусная)!!
Не вкусно. Свинина с картофелем как будто бывшая в употреблении, еле тёплая, скорее всего разогретая вчерашняя. Салат с баклажанами принесли через минут 15 после горячего. Официанты бегают туда-сюда, кажется, к столику подходили несколько разных.
Не рекомендую. Жаль потраченного времени.
Впервые посетили с мужем попробовать грузинскую кухню и больше не вернёмся. Обслуживание портит всё впечатление: официанты не закреплены за столом, только одному ответили что не решили с заказом, как только отошёл официант подошла другая девушка, принимала заказ вообще третья девушка, принесла четвёртая. При просьбе официанта подойти и сделать до заказ, увидела закатившиеся глаза и неприятный тон.
Большой минус меню. Так как мы люди совсем не знакомые с грузинской кухней, читая меню мы вообще не понимали о чем читаем, из за этого долго тянули с заказом. Фото в меню облегчило бы наше мучение. Спас инстаграмм заведения.
Еда не понравилась.
Неоднозначное место. Началось с того, что заранее забронированный стол был снят с брони за час до назначенного времени. Вопрос решили, предложив... столик в самом отстойном месте, где один из гостей должен сидеть практически в проходе. Хорошо, что удалось быстро поменять на освободившийся. Меню сбалансированное, в основном грузинские блюда с грузинскими же наименованиями. Заказ: чкмерули, хинкали, хачапури, вино, лимонад. Интересно, когда официант принимает заказ на троих взрослых, какие должны быть мысли по его выполнению? Правильно! всем принести одновременно. Суровая действительность: через 10 минут приволокли одному гостю чкмерули, которое тому пришлось есть в гордом одиночестве. Минут через 15 принесли хачапури, и, ещё минут через 20 принесли хинкали оставшимся двоим. При этом хинкали явно были не "с ножа". Качество блюд - 4 из 5. Хвостик у хинкали не должен иметь половину веса этого достойного изделия. По поводу персонала: на мой взгляд, вечером не помешал бы ещё один официант. Ибо та, которая была, еле успевала убирать. Куда там до внимания к посетителям. Да, кому важно про атмосферу: она... гродненская.
Персонал хороший. Еда на высшем уровне, все очень вкусно и сытно. Сервировка отличная. Все красиво и уютно. Обслуживание быстрое. Заказывали сет на 8 человек все было на высшем уровне. Советую посетить заведения
Еда восхитительная! Персонал дображелательный, ждали заказ недолго. Всё чисто аккуратно. Выпечка свежая. Так как это грузинская кухня интерьер наглядно передаёт атмосферу.
Обслуживание ужасное! Ожидание блюда час, потом ещё 20 минут просили принести приборы и хлеб, который мы заказали к Горбуше. Но их никто не нёс. Потом принесли Хинкали с грибами, но мы заказывали с говядиной и зеленью 8 штук. Сказали, что сейчас разберутся, но так никто к нам и не подошёл. Детское меню-картошка фри, которая вся засыпана солью, что аж у взрослого человека лицо сводит.
Один официант с кривым лицом заказ принял, другой принес хачапури, третий-рыбу, четвертый-детское меню, пятый-швырнул тарелку с рыбой на стол. Шестой 20 минут нес приборы и хлеб. Я обычный не привередливый человек, но такою жесть я вижу в первый раз.
Очень люблю хинкали и хачапури, но в этом заведении удивили подачей хачапури по-аджарски. Корочка дубовая, а внутри суп из масла и сырого яйца. Белок плавал кусками (как сопли). Когда надломали тесто, вся эта жижа растеклась по тарелке и есть руками уже стало нереально. На претензию официантка кивнула и согласилась, что так не должно быть, но мол так делает повар. И всё: ни извинений, ни замены блюда, ни банально скидки. Ничего. Разве так и должно быть? Я разочарована!
Отличное заведение. Обширное меню, приемлемые цены, вежливый персонал, классная атмосфера, большие порции, классное детское меню. В общем и целом одни плюсы👍
Хороший выбор грузинских блюд. На вкус нам очень понравилось, все свежее, достаточно специй. Официантка смогла все рассказать о блюдах, составе, была приветливы и внимательна