Itallclean
51 reviews
August 30
29.08 позвонила в данную химчистку с уточнением может ли химчистка подготовить вещи к 30.08. С пометкой ‼️срочно ‼️
Сообщила , что для меня это КРАЙНЕ ВАЖНО, и что вещи нужны в 10:00 , если не смогут справится буду искать другую химчистку. Девушка уверила , что вещи будут готовы ровно в 10:00 , и я направила своего мужа сдавать одежду. В итоге : в 10:00 утра выдали костюм , а блузку просто напросто ЗАБЫЛИ !!! С таким безолаберным отношением я сталкиваюсь впервые !!! Как можно забыть про часть одежды когда она должна выдаваться по чеку или по идентификации клиента !!!! Еще за этот прекрасный сервис я оплатила срочность - то бишь за 4886 я получила не идеально готовый костюм, а частично грязный , с затяжками , да и к тому же дополнительную головную боль, с тем чтобы судорожно ехать опять в химчистку и одеваться на спех , чтобы успеть на важную встречу !!! Не рекомендую данную химчистку никому , если не хотите как я бегать и добиваться своих вещей !!!!Персонал не квалифицирован даже в элементарных вещах !!!Фото прекрасных вещей после химчистки прилагаю !!!!
А руководство химчистки прошу компенсировать мои издержки и временные, моральные затраты , если вы себя позиционируете хорошей качественной организацией !!!
September 3
Химчистка очень испортилась. Сдала в чистку ковер. Мало того, что чистили 3 недели. Забрала ковер домой, приехала, разворачиваю, а он с огромным грязным пятном!и в целом грязнее, чем был!а мне даже никто ничего не сказал!звоню, говорят, привозите обратно, посмотрим, а мне ехать до них 40 минут в одну сторону. Предложили забрать сами. И больше ни слуха, ни духа от них. Мало того, что я заплатила за чистку, так еще и получила испорченный ковер обратно. И никакой ответственности.!ни в коем случае не совету туда ничего сдавать.
October 21
Почистили довольно светлый пуховик, пятен больше нет и рукава чистые, к зиме готова одежка! На два дня раньше срока, цена сравнима с другими химчистками, а я, к тому же, случайно пришла в четверг, когда делают скидку!
April 22
Отличная химчистка, спасли мои любимые джинсы от масляной краски (села на свежевыкрашенную лавочку). В других химчистках принимать отказывали, тут же меня заранее предупредили, что могут остаться белые пятна от вытравки краски, но в итоге все закончилось благополучно. Масляную краску полностью убрали, при этом цвет самих джинс никак не пострадал. Сделали все быстро, за 1 сутки. Буду обращаться еще
1
February 1
Раньше была одна из лучших химчисток в Пушкино, но сейчас качество чистки изменилось в худшую сторону. Сдали новую куртку, так как посадили пятно. Получили смс о готовности. Пришли, получили куртку, но пятно не исчезло. Никаких пояснений о стойком пятне не было. Просто отдали куртку с пятном. За что тогда мы заплатили столько денег.!! И это уже не первый случай, когда возвращают вещь плохо почищенной, потом предлагают отдать ее на доработку. Раньше отдавали, но в этот раз решили не портить себе нервы и хотим обратиться в другую химчистку.
3
November 10, 2023
Сдала куртку в чистку. Получила позже указанного срока готовности, ну суть не в этом. После чистки на молнии было выдрано несколько зубчиков, из-за этого куртка с трудом застегивалась и расстегивалась. Позвонила в химчистку, предложили приехать и показать технологу. Более унизительного разговора в моей жизни не было. Мне сказали что куртка моя не фирменный Volkl, а дешевая китайская подделка, что претензии по качеству фурнитуры предъявляйте изготовителю а не химчистке, они ответственность за это не несут. Куртку вообще нельзя было чистить в химчистке, они на это не смотрят, лишь бы деньги платили. Попросила телефон руководства, сказали пришлют на вацап, жду, но вряд ли дождусь.
1
May 21
Не рекомендую сдавать ковры на чистку, два раза перечищали результата положительного не было. Жалка денег, такое ощущение что к ковру и не прикасались (хотя бы подмели бы его и то видно было бы), как был грязным так и остался грязным. Фото выложу снизу.
September 15, 2023
Сдала мужской летний пиджак 4 сентября. Дату выдачи в квитанции обозначили 6 сентября.
В срок не уложились....заходила 9 сентября, сказали, что не готов.
Сегодня уже 15 сентября, но смс , звонков никаких не было от администратора химчистки... Опять пошла, и снова не готов!!!
Администратор стала выяснять, в чем причина.... Попросила подождать .
Минут через 15 -20 принесла пиджак. В результате, пятна на нем так и не были отчищены. За что заплатила, не понятно?!
Объяснений, почему так долго чистили и в результате ничего не отчистили не было!!!
Полное разочарование!
3
1
March 24
К качеству работ и срокам их выполнения вопросов не имею.
Уважаемые сотрудники, попрошу Вас относиться с уважением к своим клиентам и хотя бы говорить «Здравствуйте» и «До свидания», а не мычать и «угукать».
1
August 24, 2023
Хорошая химчистка, качественный сервис и доброжелательное и быстрое обслуживание, удобное расположение, вежливый персонал. Предусмотрены различные акции и сезонные скидки на чистку. Широкий спектр оказываемых услуг.
2
1
March 20, 2023
Куртка мужская зимняя Camachi хорошего заводского качества. Обычная чистка после зимней эксплуатации. Немного засалены рукава, воротник, и отдельные типичные места у молнии и карманов. Цена услуги чуть более 1800 руб. Это был первый (пробный) и естественно последний визит. Куртку почистили быстро и слава Богу почти не испортили. Оставшиеся после чистки пятна я легко удалил небольшой сухой щеточкой, не отчищенные места засаленности тоже легко отмылись слабым спиртовым раствором тойже щеточкой и салфеткой. Сильнее всего пострадала главная молния - с нее облезло покрытие и она сильно потеряла гладкость хода (вышел из положения натерев ее парафином). Ругаться не стал т.к. зачем давать на исправление тем кто не умеет будет только хуже. Просто съекономил свои нервы. Думал привести в порядок зимний гардероб перед уборкой на летнее хранение, но это точно не здесь.
2
1
February 6, 2023
Сдала пальто зимнее в химчистку 27.01., сегодня 06.02 сообщение о готовности до сих пор нет. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОТСУТСТВУЮТ. При это стоимость услуг для Пушкино - очень не дешево, так еще и 100% ПРЕДОПЛАТА. В пятницу, 03.02, подходила к девушке уточнить по поводу пальто, она сказала, ну не готово еще, значит скоро будет готово, при этом сроки оказания услуг озвучить не смогла. Возмущению нет предела, качество оказания услуг на низшем уровне, для такой немаленькой организации, которая вообще не переживает и пофигу на своих клиентов и репутацию. Считаю, что при таких обстоятельствах стоимость оказанных услуг должна быть возвращена.
3
April 15, 2023
Пользуюсь данной химчисткой несколько лет. Быстро, качественно. Удобное расположение на Писаревской. Вежливый персонал
1
2
January 31, 2023
Хорошая химчистка современная . Вежливый персонал консультируют хорошо все доступно и понятно. Делает скидки .
3
February 16, 2023
Чистят плохо!
Отдавала бархатные шторы, не отчищенное пятно увидела, когда уже вешала шторы.
Пуховик Max Mara испортили, чистили 2 раза, прежде чем я его забрала. Из пухлого пуховика сделали тонкую тряпку.
Абсолютное отсутствие профессионализма.
Если хотите отчистить веши и не испортить, туда лучше не обращаться.
2
1
November 4, 2022
Не возвращают демисезонную верхнюю одежду (2куртки) уже более 2х недель, кормят обещаниями, директор не выходит на связь. Клиентский сервис отсутствует как понятие - никаких извинений за просрочку, никакой информации что с нашими вещами, ничего. Боюсь, вынуждены подать претензию как минимум на 2х кратную компенсацию вещей согласно законодательству РФ, если вещи не будут возвращены в должном качестве в ближайшие дни.
5
October 7, 2022
испортили дорогое пальто, рукава затерли до белых полос, на лацкане вороника пятно не только не очистили, а превратили в жуткий грязный размыв, технолог "несет" какую-то ерунду, директора конечно же нет, полный беспредел и безнаказанность, похоже работают дешевыми средствами, качество чистки безобразное, не 1 звезда, а минус 5, подумайте, прежде, чем к ним нести свои дорогие вещи
4
March 10, 2023
Сдали вещи (пальто куртку и кеды) , уже 2 недели не возвращают, кормят завтраками, не берут трубки, обещают привезти и не привозят! Отвратительный сервис !!! К сожалению 2 раз попадаю на такое отношение, первый раз думала ну форс мажор, а нет это отношение к клиенту такое!
2
May 26, 2022
Хорошая химчистка, хожу к ним уже больше года, нареканий нет. Если есть дефект на одежде, девочки могут сразу сдать в ателье на ремонт. Отличные сотрудники на ресепшене. Особенно молодая брюнетка Анечка!!! Боже, как же она красива!!! Только из-за одной нее ходил бы туда каждый день...
2
1
January 13, 2023
Отдавала пальто зимнее, светлое, было много грязных пятен, плюс на внутренней части окрашено синим от джинс, отстирали всё на ура! Ничего не повредили! Качественно и профессионально сделали свою работу!!! Вежливый и приветливый персонал ❤️
1
1
October 30, 2022
Очень понравилось:- обслуживание и качество произведенной работы с вещами на высоте. Спасибо большое за заботу о людях, чуткось и внимание.
3
November 20, 2023
Сдала парку стоимостью 25 тысяч,вернули на четвертый день,все петли для мехового воротника былы оторваны!!! Теперь еще два дня ждать,когда они петли пришьют…Ответ приемщицы был ,что во время чистки петли оторвались,а как вы так чистите,нельзя аккуратно было воротник снять с петель???? Отвратительная химчистка!!!!
2
October 18
Спасибо, молодцы!
June 21, 2022
Как ни странно - пользовалась услугой обувщика))) всё в срок. Пришивал подошву Тимберлендов- аккуратно и качественно. Цена приемлемая, если чинить обувь - то сюда
2
1
November 2, 2021
По качеству стирки или чистки вопросов нет - все очень неплохо, но факт невозможности в приёмном пункте в период с 28 по 7 получить готовые вещи очень огорчил, неужели нельзя было SMS рассылкой предупредить о том, что пункты будут закрыты? Да и пункты эти, в которых собираются вместе максимум 2 человека не похожи по посещаемости ни на метро, ни на ресторан. Кто и зачем принял решение о закрытии пунктов приема-выдачи?!
1
2
December 13, 2023
Быстро, качественно, вежливо
2
October 26, 2021
По телефону администратор Наталья хамит, когда звонила спрашивать, готов ли мой пуховик. Просила сделать срочно, так как нужно было уехать. Химчистка хорошая, но сотрудники все портят. Пожалуйста, научите Ваших сотрудников общаться с клиентами, потому что после такого снова обращаться к Вам за услугами совсем не хочется!
5
July 23, 2021
Отличная химчистка. Иногда бывают задержки по срокам, но качество отличное. Странные комментария типа «бигунок сломали, или краска с кнопок слезла» - вы должны понимать, что это низкое качество фурнитуры. Поверьте, на фабрике не станут сидеть с клещами, и портить ваши молнии и кнопки.🙂
4
1
October 23
Быстро
May 27, 2021
Эта т. н. химчистка, по сути, типичное совковое разводилово. Ничего не сделали.
Какой, к черту, itallclean? Это совок, где приемщица либо пьяна, либо заслуженный ветеран советской торговли. Скорее всего, и то, и другое. И фамилия у нее многое объясняет - Новичок.
Желаю этой сраной лавке поскорее разориться.
6
1
December 21, 2020
Отдали на чиску пальто зимнее,ждали 3 недели,когда пришли забирать его,то кнопки,которые были черного цвета -все стали обшарпанные до металла.Забирать не стали отдади в переделку,еще ждали больше недели,пришло с кнопкаии окрашенными так,что стоило их потрогать,как вся краска стала слезать!Опять его оставили там.Итог , пальто в нормальном состоянии получили только через месяц!
В договоре ,который пропечатан в чеке ,химчистка ни за что не отвечает!!!
4
May 22, 2023
Куртку испаравили!сделали не плохо!сразу можно было так!
1
October 9, 2021
Долго делали, не звонили, потом выяснилось что номер записали неправильно. Надо быть внимательнее. По качеству чистки вопросов нет, отчистили очень деликатное.
2
1
July 3, 2023
Машину не всегда припаркуешь
1
August 5, 2021
Вежливый, отзывчивый персонал. Отстирали куртку, которая , как мне казалось, была уже в абсолютно не потребном состоянии. Цены средние.
3
1
November 14, 2020
Отвратительно.
Сдал дубленку три недели назад,заплатил максимальную стоимость по прайсу,но к сроку сдачи работа не сделана.Отвечают:работает один мастер ,поэтому не успевают.
Зачем тогда обозначать дату выдачи в квитанции?
4
October 31, 2022
Отдавал две толстовки на химчистку. Результат на 5+!
1
1
April 1, 2021
Отдавал пуховик в ноябре. Обратил внимание на проблемное место - воротник. Сдавал именно из-за него. В итоге, когда приехал забирать, мне выдали куртку с недочищенным воротником в разводах. Естественно забрали снова чистить. Желания кататься по 2 раза в химчистку нет. Поэтому на этот раз задумаюсь, стоит ли снова сюда ехать, учитывая последние отзывы.
5
June 12, 2022
Вроде нормальная Химчистка но задерживают заказы ((
3
October 28, 2021
Воспользовались услугами и... Остались очень довольны!!!
3
June 10, 2019
Это не химчистка, это обычная прачечная: никаких нареканий, если сдаёшь сорочку или брюки, но стоит сдать кожаную куртку с хорошей подкладкой, возвращают с нечищенной подкладкой и сломанной собачкой, замшевые кроссовки возвращают в том же виде, что и сдавали, но 1700 рублей никто не возвращает, потому что «никто Вам гарантий не давал». В общем, прачка Только неоправданно дорогая
4
August 14, 2021
Замечательная химчистка! всё на высшем уровне!
3
1
January 27, 2023
Отличная химчистка. С другими не сравнить!
2
1
December 29, 2022
Цены неадекватны
2
1
March 30, 2020
хорошая качественная химчистка, можно немного сэкономить, если попасть на акции, которые бывают регулярно.
4
2
December 19, 2021
Рекомендую. Все в срок. Притензий нет
5
January 16
Рекомендую
2
August 4, 2019
Часто пользуюсь услугами этой хим чистки:ресепшен 5,стирка 5,комплектовка 4
4
2
April 10, 2020
Хорошее качество, быстрая стирка
4
2
August 19, 2021
Портят брендовую одежду
6