Химчистка -класс! Недорого и качественно. Почистили мне шубу так, что не отличить от новой ( шуба белая). Очень довольна. Теперь буду обращаться только в эту химчистку. Рекомендую всем!
Спасибо за химчистку моего дорогого пуховика 🫶 Грамотный подход специалиста! Отличный подход к клиентам!
5
Елизавета Тавровская
Level 6 Local Expert
October 30, 2022
Для того чтобы клиент зря не тратил время, начните брать трубки, когда вам звонят, а не просите высылать фото вещей, если по фото вы не можете определить, можете вы почистить вещь или нет. Отправила фото, сказали привозить, привезла, не взяли, т к ручная чистка это не почистит. Можно было один раз с клиентом поговорить, рассказать какая у вас чистка, и не тратить свое и чужое время. На третий этаж тащить тяжёлые вещи не очень комфортно. Неделю пыталась записаться, в результате потраченное утро воскресенья, деньги на такси, и испорченное настроение. Сервисом и клиентоориентированностью не пахнет. Желаю стать лучше, пункт первый - отвечать на звонки. Всего доброго.