Вкусная еда в кафе, быстрое обслуживание и приветливый персонал. Тренеры профессионально подходят к каждому новичку. Горнолыжная экипировка в достаточном количестве и хорошем состоянии.
Бассейн отличный!
Но ценообразование и клиентоориентированность на нуле.
По приезду вызывает недоумение и диссонанс:
1. Для региона цена за вход не низкая, сравнима с отелями МО, где есть вход с улицы.
2. Бюджет дневного пребывания на семью с двумя детьми, с питанием и чаевыми под 10-ку, что сравнимо с проживанием в отеле у конкурентов через реку
3. Полотенец нет, странный и не стандартный подход, можно сказать нищебродский даже
4. В душе нет геля для душа... нужно покупать о дельно, 10 руб. Такое бывает?
Недоумение, кривая улыбка и чувство, что тебя ещё раз пытаются ...
Можно конечно чаевые девочкам не оставлять, на месяц душа хватит )
Но, это не правильно!
Такие мелочи портят все впечатление, хотя и еда и само место приятные.
Создаётся впечатление местячковости и предназначения для жителей близлежащего КП, которым просто деваться некуда...
Специально сюда ехать не стоит, есть места получше и дружелюбнее.
Август 2022, Есть там администратор Татьяна не разобравшись наехала на нас грубо, хотела с нас получить двойную оплату за массаж я ко бы мы не заплатили чек она не дала когда оплатили . Очень не понравилось её отношение к нам , сначало посмотрела бы камеры а потом бы спрашивала бы оплату . В этоге мы как положено заплатили она нашла свой косяк. Остались не довольны !
Были сегодня в сауне, заведение прекрасное, но вот бар, оставляет желать лучшего
Сначала ждали того, кто нас обслуживает 10 минут, пришлось идти и искать его самим, на ресепшене сказали сейчас к вам подойдут, но в итоге мы ещё ждали его минут 7, в общей сложности ждали человека, чтоб сделать заказ минут 20, когда пришел бармен мы ещё долго ждали наш заказ
Обслуживание желает ждать лучшего
Неплохое заведение, как и весь комплекс. Кухня сьедобная, аква центр очень нравится детям ( особенно в будни, когда мало людей)
Правда в период катания на лыжах повредил колено ( ни кто со склона ко мне даже не подошел). Это минус бал.
Красиво. Вкусно. Профессионально. Трассы отличные! Персонал потрясающий! Атмосфера как будто ты не в России.
С
Светлана Виноградова
Level 5 Local Expert
December 26, 2022
Понравилось катание на ватрушках, спаикомплекс, кухня в ресторане, замечательные массажисты. Персонал общается по-простому, без пафоса. Единственный момент напряг, это посещение сауны босиком, это негигиенично.
Очень приятное место для отдыха. Особенно когда нет людей, что, к сожалению, большая редкость там. Нужно расширять зону с бассейнами однозначно! А так здорово и вкусная еда!
Круто и красиво! Бываем летом почти каждый день! Прогулки и катание на роликах! Бассейн лучший и единственный в Липецкой области. Немного не по карману кафе, цены как в Париже. Кафе порции маленькие и дорого. Обслуживание в кафешке не очень , типа вы что пришли покушать? Ну ждите! Хозяину терпения и денег побольше!
Доброй ночи а так всё хорошо но цена кусается. Надо было хотя бы по будня дешевле делать на 30%, народ Ходил бы много. Для Липецк - Это очень дорого как в Москве цена
Это лучший горнолыжный курорт в Липецке точно! Там прекрасно все: хотите кататься на лыжах, сноубордах - пожалуйста! Плюшки? - Вперёд! Лазертаг и аренда велосипедов, самокатов в летнее время, а так же футбольная площадка и бадминтон! Новая и абсолютно крутая фишка Hill Park Aqua!
Арендовали беседку с заказанным банкетом. Обслуживание ужасное. Блюда ( не оправдано дорогие) приносили не вовремя, холодные ( что рыбы, что мясо) , администрации не найти ( особенно после 18.00) , официант еле двигался. Зато сбор взяли приличную сумму. Ни кому не советую
Какой же классный комплекс!) инструктора на тюбингах самые ответственные и добрые!) всё расскажут, проконтролируют и развеселят! Молодцы парни, 5 баллов!
Крайне низкий сервис. Сложно дозвониться, общаются без всякого участия и ориентира на клиента, позволяют грубость. Выставляю новые доп. условия, ссылаясь на "надо было читать договор". Найти администратора в выходные - квест. По самому месту плюс за близость к городу, наличие спортивных площадок на территории, комфортные беседки
Не плохие беседки, но дымоходы не работают поэтому дым идёт в беседку, безответственные администраторы в беседке предусмотрен розжиг, но когда мы приехали в камине лежали листья, а администратор сказала что топили. Очень смешно, так топили, что следов пепла нет, алминистраторы волшебники)))
Посещали 4го июля. Цены растут, а качество нет. Также на сайте нигде не было указано , что хаммам не работает! Приехала туда по большей части из-за него. Новость стала неприятным сюрпризом. Много лежаков грязных! Если вы организовали и взимаете плату, будьте добры и соответствовать…цены в кафе выше среднего
Впечатления от поездки в это место лично у меня остались очень негативные. Цены высокие, горки для детей до 7 лет на смех курам. И самое главное, при подъёме на тюбинг, совершенно безответственный сотрудник вместо кольца зацепил меня капюшоном за крюк, меня рвануло и потянуло вверх. Потом капюшон вырвало, меня придушило и я оторвалась. Данное место не рекомендую для посещения.
Из всех близлежащих бассейнов, этот нравится больше всех. Бассейн большой! Небольшой минус, что далековато от Липецка и трасса бывает загружена. И то что прыгать нельзя, для меня это даже плюс, тк побывав в марбелье была в шоке, что со всех сторон все прыгают и кажется, что вот-вот кто-нибудь тебе на голову приземлиться.
За идею 5 баллов. За исполнение 2.
1. Карту хилпарка для оплаты не приняли. Зачем продаёте их тогда?
2. Арендованая беседка застелена тряпичными матрасами с пятнами пота воды и масел. Еще доплатили и получили наматрасник (чистый) но подушки тоже в тех же пятнах, а наволочки отсутствуют.
Выманивание денег за сравнительно скудный сервис.
Пишу про первое впечатление дополудня. Если мнение изменится добавлю новый отзыв.
На сайте написаны одни цены, а когда приехали, то совсем другие. Откуда что берут - не понятно! Написано : домик 3600 размещение 4 человека. а приехали - доплатите еще 2000 - вас же четверо. Написано, что есть доставка из кафе до домика от 2000 р. Но нам сказали , что приходите забирайте сами!!! на вопрос- почему? Ответили - ну во так! Поговорите с менеджером! Затёртые шапки в бане по 100р!!! Нет кулеров с водой - ни где! В целом то хорошо там. И в домике чисто и Аквакомплекс хороший очень - но вот такие мелочи портят всё впечатление.