Техподдержка "хика" оставила у меня самые негативные эмоции, абсолютное отсутствие заинтересованности в решении вопросов клиента граничит с невоспитанностью и хамством сотрудников.
13
4
Pilot
Level 13 Local Expert
March 19
Дозвониться невозможно, купленая камера тупо не работает , а помочь просто некому
Мне очень понравилась их продукция, позвонил в тех .поддержку -помогли в течение 2-х минут. Поэтому рекомендую.
4
2
Лиман
Level 6 Local Expert
February 2, 2024
Зачем вы здесь? На телефон не отвечают, почтовый ящик переполнен! НЕ добиться никакой информации. Как можно продавать продукцию в России с нулевой поддержкой?
2
Олег Петров
Level 24 Local Expert
November 18, 2024
Телефоны поддержки не работают , пишите в Китай напрямую лучше , похоже все закрылось там
Я звоню, простыл, пытаюсь севшим голосом объяснить проблему, перед этим написал письменно с приложением фотографий. А мне говорят, чтобы я не орал и кладут трубку
Последнее время до техподдержки не дозвониться от слова совсем
1
1
П
Покупатель
Level 8 Local Expert
October 6, 2021
Набирал сегодня в техподдержку. Елена сказала что она не может ждать минуту пока я уточню модель видеорегистратора тк модель 208 у них отсутствует и положила трубку не смотря на просьбы еще секунду подождать пока открывается pdf. Кроме как хамкой назвать ее чем то сложно. До этого писал в техподдержку обращение по камерам ответ ждал около недели. Ребята сидят не парятся отгружают диллерам и все у них хорошо.