Все очень понравилось- приветливый персонал, уютно. Быстрое оформление. И очень радует ценовая политика и доступность. Грамотные специалисты- все чётко, быстро и легко. Спасибо
Доброе утро! Сегодня сдавала кровь в Хеликсе на Героев Революции. Класс! Всё чистенько, уютно. Не смотря на то, что ещё не было восьми утра, девочки уже были на месте. Вежливые, доброжелательные. Кровь взяли безболезненно. Молодцы! Из 10 баллов ставлю 10+!!!!
Сдавали с женой анализы на генетическую совместимость. Нам администратор сказал что анализ делается 20 дней. Через 20 дней они сказали что нужно еще 7 дней. По итогу и через 7 дней анализы не были готовы. На вопрос что нам делать? У нас была запись к врачу которую нельзя перенести на пару дней , следующая запись через две недели. А это значит анализы крови которые мы сдавали становятся не актуальными и нужно задавать заново. На это администратор нам ответила мы вам можем вернуть деньги и не отдавать результаты анализов или сделать скидку на следующие анализы. Итого мы прождали результатов 31 день. Все планы сорваны из-за этой лаборатории , часть анализов потребляла актуальность. Потраченные нервы и деньги.
Сдавала здесь анализы. Результат приходит на электронную почту - быстро, удобно. Есть ежемесячные акции, благодаря которым можно хорошо сэкономить и получить информацию по своему здоровью.
Сдавала анализы на гормоны, приветливый персонал, светлый чистый холл, кровь взяли быстро и безболезненно, результаты прислали на электронную почту, всем советую центр хеликс.
Show business's response
Екатерина Ардатова
Level 6 Local Expert
May 7
Сдаю анализы постоянно здесь, по совету лечащего специалиста. Все внимательные. Одну звезду снимаю за постоянную толпу подростков. Очень шумно. Они всегда что-то снимают, разрешение на съёмки у меня никто не разу не спросил. Где и кек это будет использовано непонятно. Если такой балаган устраивает сотрудников, то все посетители, в те дни когда я была, были возмущены. Только нас никак не развели. Когда стало плохо после сдачи крови, даже не было возможности посидеть и прийти в себя.
Обращаемся регулярно всей семьёй по различным поводам. Цены приемлемые, в целом средние по городу.
Приятный и отзывчивый персонал: всегда готовы помочь, подсказать.
Оперативное получение результатов в дистанционном режиме.
Имеется своя парковка, въезд для пациентов по звонку.
Радует, что для клиентов парковка за шлагбаумом. Лечилась у врача Опре, оториноларинголог. Прекрасный, грамотный специалист. Очень предусмотрительная и заботливая.
Не возможно быстро получить информацию.На почту ответ приходит на следующий день( за это время успеваешь обратиться в другую лабораторию).
По тел 2099150 не отвечают вообще.По 8800....связь ужасная,слышны лишь обрывки слов.
Хороший центр. Приятные администраторы. Есть приемы врачей. Посещал трихолога . Делегодина Юлия Семеновна, делала мезотерапию головы. Лечение было назначено по результатам анализов все индивидуально выявила проблему и по результатам лечения отмечал подложительный эффект. Есть весь спектр нужных анализов.
Прекрасные специалисты! Отдельное спасибо Амарцеву Евгению Николаевичу! Прекрасный педиатр! Всё объяснит, повторит, покажет и на все вопросы ответит! Обожаю профессионалов в своём деле!
Ещё очень понравилась девушка, которая брала у дочки кровь из пальца, к сожалению, не знаю имени. Ей тоже огромная благодарность за аккуратность, вежливость и просто прекрасное отношение к малышам😍👏
2
Александр Никитин
Level 13 Local Expert
February 7
Отличная клиника: отношения, цены, качество - всё на высоте, имеется парковка, детям есть чем заняться (раскраски, игрушки), отзывчивые врачи и администратор
А
А.М А
Level 7 Local Expert
May 17
Ужасно!!!! Чтобы записатся на узи ОМТ, тебя переводят на 3 спецалиста .Одни и те же вопросы по 3 раза повторяют, по несколько раз переспрашывают.Длительность моего звонка, чтоб записатся на УЗИ длилось 7 мин
Отзыв ставлю за отвратительно органзованную запись на анализы, которые требуют записи к врачу. Если нужно записаться на 2 анализа у одного и того же врача, то на каждый анализ записывает отдельный человек. Т.е. записываешься на один анализ (запись длится примерно минут 5), потом тебя переводят на другого специалиста, которому ты повторяешь свои данные. место где ты хочешь сдать анализ и т.д. и тебя просят еще подождать, чтобы уточнить можно ли сдать второй анализ у того же врача. В итоге запись длится больше 9 минут, возможно, дольше, потому что по истечение 9 минут положила трубку и записалась в обычную клинику к нужному врачу.
Записала ребёнка на приём к педитру. Пришли в назначенное время, а записи нет. Директор клиники сказала, что ничего поделать не могут. Что такое бывает когда записываешься через колл-центр. Это нормальная ситуация для их клиники.
Замечательное место. Сдавал анализы на антитела к Ковид 19 после вакцинации. Современное красивое помещение. Вежливый приятный персонал. Мило побеседовали. Очень быстро, без очередей, взяли кровь на анализ. Реально когда буду в Новосибирске, по всем вопросам анализов- толь о сюда.
Не знаю что и сказать: медсестра не смогла взять анализ ребенку. Просто от стресса не пошла кровь ( ничего не помогло), но они с сделали все что от них зависело. А в другом филиале Хеликс все получилось.
А мне понравилось тут сдавать нализы. Быстро, мило, а улыбкой и лёгкой рукой. Вместо 2 суток результат были готовы уже через 12 часов. В общем, душевный сервис.
Разочаровали, я в шоке , звоню прошу записать меня на сбор анализа крови и определить на что у меня аллергия, а меня молодой человек спрашивает, а на что у вас аллергия, ну блин где логика ?
Пятерочка клинике за нашего любимого доктора педиатра Амарцева. Другими услугами клиники не пользовались, администраторы приветливые, чисто и комфортно. Большой плюс, что есть своя парковка, потому что в округе с парковкой сложновато.
Отличная клиника, наблюдается сын у Динары Альбертовны - очень грамотный специалист и отзывчивый человек.
На анализы тоже только сюда. Ни разу не было каких-либо подозрительных или неоднозначных результатов
Хорошее место. Мы тут постоянно ходим к одному конкретному врачу. Пару раз анализы сдавали. Удобно. Очень хороший персонал. Парковка закрытая (это и плюс и минус: хорошо что вообще есть в этом месте, но постоянно звонить надо).
Отзывчивый и вежливый (не стали отчитывать меня несмотря на опоздание на процедуру) персонал, приемлемые цены с учётом акций/скидок, есть программа накопления бонучов, правда, к сожалению, действует только на анализы (не действует на УЗИ и другие исследования). В общем, рекомендую!
1
SO_LOVE
Level 8 Local Expert
July 7, 2022
Была на УЗИ, сдавала много раз анализы. Девочки на ресепшене очень доброжелательны. Время ожидание стремится к нулю. Задержек с результатами анализов не было никогда. Часто бывают акции, очень выгодные. Рекомендую.
Отзыв на компанию в целом (к центру на Семьи шамшиных отношения не имеет)
1.04.20 находясь в г. Нижний Новгород с трудом дозвонился на горячую линию,что бы записать себя и товарища на сдачу биоматериала на коронавирус, т.к были в командировке в Москве и много с кем контактировали. Мы собирались ехать домой в Новосибирск и хотели убедится в отсутствии заболевания до приезда к семьям. Девушка по телефону вежливо сказала, что всё расписано на 2 недели вперёд, но есть свободное время в г. Кыштым
Челябинской области ..а это больше 1000км от нашего местонахождения, т.к выбор был между перелётом домой и поездке на 2х машинах, а Кыштым был почти по пути (около 300км в сторону от трассы) было принято решение записаться и ехать на машинах, т.к других вариантов сдать анализов не было. На следующий день пути (2.04.20) пришло смс напоминалка о подтверждении записи, мы ехали дальше с полной уверенностью, что нас там ждут... Переночевали в г. Миасс и приехали в Кыштым к назначенному времени 3.04.20 в 14:00, а Медицинский центр оказался ЗАКРЫТ! Потом было много попыток дозвонится по горячей линии, часа через 2 в итоге дозвонились и девушка ответила, что да... Центр закрыт. Было оставлено обращение в службу контроля качества, нам быстро перезвонили и выслушали, на вопрос почему нас записали и никто не предупредил об отмене приема ответа так и не поступило... Только извинение от лица компании и обещание разобраться. Сегодня (13.04) перезвонили и предложили скидку на следующий прием 7% :))) ИТОГ- 2 лишних дня потраченного времени, около 12т.руб лишних расходов на бензин и гостиницу в .г Миасс не сданные анализы и потраченные нервы. А в ответ 7% скидки на прием... Ну смех:) вот такое отношение к клиентам у компании Хеликс. Сам никогда туда больше не пойду и другим не советую!
5
4
А
Алена К.
Level 4 Local Expert
June 2, 2022
Отличный медицинский центр, вежливые администраторы. Находится рядом с домом. Плохо переношу взятие крови. Всегда на кушетку положат, водички нальют. Спасибо!
Я живу в этом доме очень удобное место расположения. Что касается Хеликс я небыл там не разу, так как не доверяю частным клиникам так как дороге удовольствие в них лечится. С уважением Евгений!