Helix
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Гостиница Ваенга
95 m
Information verified by owner
Similar places nearby
54 reviews
December 5, 2024
Плюсы: вежливый администратор, опытная медсестра, всегда чисто, доступно все объясняют . Для меня главное достоинство - возможность оформить предзаказ. Очень удобно, когда не располагаешь большим количеством времени.
Из минусов только отсутствие парковки.
Вернусь ещё не раз!
March 24
Посещала отделения в других городах, всегда всё проходило прекрасно, компетентные врачи, администраторы. Но не в Североморске. Не раз слышала от знакомых негативные отзывы, но так как клиника находится рядом с домом, решила сдать анализы здесь.
Оформила предзаказ из дома и пришла на сдачу анализов, но забыла взять с собой банковскую карту, поэтому при оплате заказа в клинике столкнулась со следующими сложностями:
1. Невозможность оплатить по QR-коду, администратор сказал, что у них нет этой функции. Хотя во всех клиниках и магазинах уже давно есть такая возможность, и нигде проблем с оплатой не возникало.
2. Предложила оплатить заказ онлайн в приложении, на что тоже был получен отказ.
3. Ссылаясь на перебои в работе терминала, администратор явно намекала на оплату наличными средствами, то есть, если бы была карта, то, скорее всего, и её бы не приняли по причине «технических неполадок».
Не было предложено никакого решения возникшей проблемы, анализы сдать так и не удалось, хотя мне было необходимо сдать их именно в этот день ввиду особенностей сдачи анализов, и я специально оформляла заказ заранее, чтобы не тратить много времени в клинике.
Исходя из этого, делаю вывод, что администратор данной клиники абсолютно не заинтересован в своей работе и не клиентоориентирован. Хотя, вероятно, причина идет свыше, поскольку, по словам администратора, проблемы с терминалом наблюдаются не первый день.
Это единственное подразделение в городе, и жаль, что сдать анализы в пешей доступности от дома не представляется возможным.
December 23, 2024
Приветливый, профессиональный коллектив. Быстро и не больно возь мут необходимые вещества для проведения грамотного анализа. Результаты анализа доставляются по электронной почте быстро, потому что работают профессионалы!