Отличная лаборатория👍🏻 Отличный персонал, кровь берут аккуратно, мой трехлетка сдавал без слез, подход к детям замечательный все в игровой форме😊 всегда быстро приходит результат на электронную почту 👍🏻 педиатр наш говорит что самые точные результаты именно в Хеликс🔥👍🏻
Хотела написать отзыв «Очень внимательный администратор и аккуратная медсестра.
Всегда сдаю анализы в этой лаборатории.» потому что там было с момента открытия и по сегодняшний день.
Но после сегодняшнего приема - могу написать, что пока руководство клиники не исправит ситуацию с администратором - посещать данную лабораторию я не буду.
Совершенно некомпетентный администратор был 31.10.24 года. 40 минут она не могла подобрать корректный набор анализов из программы по готовому списку из больницы с расшифровкой необходимых анализов. Я предупредила ее, что мне необходим точный список на госпитализации, иначе меня не возьмут в больницу. Администратор включала в список комплексы, которые в 2 раза выходят дороже, чем необходимый мне список по отдельности, долго расписывалась отдельными позициями биохимию, и только после очередной проверки мной - заменила на комплекс с добавлением одного недостающего показателя, что опять же вышло дешевле. Не могла разобраться с показателями по краснухе, по пцр… ч попросила ее проконсультироваться с медсестрой или иным персоналом, если она не может разобраться.
В итоге через 40 минут попыток собрать список - я ушла.
Фамилию администратора указать не могу - в спецификации она не указана.
При необходимости могу предоставить руководству клиники последнюю из спецификаций составленных администратором и перечень предоставленного мной списка необходимых анализов. Приложить к отзыву не могу - данные документы содержат мою личную конфиденциальную информацию.
01.11 была на приеме для сдачи тех же анализов - была другая девушка администратор) небо и земля!!!
Умничка! За несколько минут собрала мне необходимый список по моему перечню!!! Предупредила о необходимой подготовке к этим всем анализам) помогла разобраться с начислением бонусов и составила заявку по этому вопросу. Очень внимательная и аккуратная медсестра! Сегодня я очень довольная работой сотрудников!!! Именно к такому я привыкла в данной клинике.
Вчерашний случай был для меня шоком.
С утра пришла сдать анализы, сотрудник приветливо встретил рассказал про анализ, есть место для ожидания -чай/кофе, очень удобное расположение прям ч доме где я живу, спасибо Hellix