Сдавала анализы, несколько раз, осталась очень довольна. Хочу выразить благодарность высококвалифицированному персоналу. Очень внимательны, вежливы, всё очень грамотно объяснили. Работа поставлена четко. Результаты анализов не заставили ждать. Цены приемлимые, много проводится акций! Желаю дальнейшего процветания!!!
Вежливый персонал, все быстро и качественно. Сдавали кровь с ребенком на следующий день результат был готов.
5
Show business's response
Veronica L.
Level 5 Local Expert
June 5, 2022
Записалась через сайт, так быстрее, чтобы на ресепшене данные не вводили, пришла в субботу 04.06 июня сдавать анализы на Остряках, встретили очень приветливые девушки, анализ брали очень аккуратно, сказали ждать 2 дня, но анализ пришёл уже на след.день 05.06, ещё сказали, что в воскресенье скидка 10% на сдачу анализов, не знаю как будет дальше у них, но приятно удивлена, надеюсь так дальше и будет, спасибо 👍
5
Show business's response
Знаток 100-го уровня
Level 6 Local Expert
June 18, 2023
Очень вежливая девушка администратор. Нет очереди. Удобное расположение. Спрячьте от людей уборщицу, агрессивная неприятная мадам с татуировкой на руке. И тогда будет всё пять звёзд.
Заказывали ЭКСПРЕСС тест на коронавирус на дом для поселения в отель. Курьер был без маски и перчаток. Обещали результат через сутки. Потом выяснилось, что день взятия мазка не считается. На второй день в службе поддержки нам никто не мог внятно объяснить когда будут готовы результаты. На третий день нам сказали, что свяжутся со специалистом и нам обязательно перезвонят. Спустя 3 часа не перезвонили. В итоге в отель нам повезло поселиться без результата теста на ковид, результаты пришли поздно вечером на третий день. Хеликс нас подвёл, не рекомендуем пользоваться.
Сдавала анализы, решила проверить результаты на сайте Хеликса, не получилось. Уточнила у Хеликса, на что они мне сообщили что в Севастополе, в частности на Пожарова 20, Хеликс не работает с 20.04.2020!!! Не понятно на каком основании эта лаборатория работает там под фирменным наименованием Helix. В договоре указана фирма ООО Миррамед. До них не смогла дозвониться, в чате никто не ответил и также не перезвонил. Сервис никакой! Дезинформируют клиентов оставив вывеску Helix.
Невозмжно дозвониться, на сайте выдает ошибку, поэтому узнать самостоятельно информацию невозможно. Звоню весь день жду на 5-6 мин Ну и сервис.. Позор конторе
Администратор работает очень медленно. Приходится самой , с помощью сайта, подсказывать код анализов. Очень долго присылают результаты анализов. Почему не высылаете единый файл со всеми результатами анализов, приходится по всей почте искать? В самом письме тоже не понятно, какой анализ. Очень неудобно.
Сдать кровь на общий анализ маленькому ребенку не получится, потому что нужно приходить, когда работает Особая сестра, которая умеет брать кровь из пальца. Ну-ну, продолжайте работать в том же духе.