Хеликс лаборатория которая предлагает огромный выбор услуг.
Очень понравилось приложение для клиентов где можно отслеживать динмаику изменения анализов.
Хеликс современная лаборатория с высоким уровняем персонала и подхода к клиентам., скидки акции это всегда приятно.
Служба врачей готова помомочь с расшифровкой анализов и дать рекомендации.
Внимательный персонал, аккуратно и безболезненно взяли кровь. Удобно, что лаборатория работает с 7 утра.
Поспешила с оценкой 5. Оказалось, что получить результаты не так и просто! Я сдавала 9 анализов, один из них готов через 3 дня, другой через 5. Так вот, анализ, который готов через 3 дня мне не высылают, тк "он на одном листе с тем, который готов позднее"! Причём я это узнала по телефону, тк при выдаче результатов в лаборатории, мне сказали, что не готов только один. И молча распечатали 7 анализов из 9. Вчера по телефону пообещали его прислать, но так и не прислали. Странное отношение...
Хотела бы выразить особую благодарность Колесниковой Наталье Александровне. Очень грамотный и внимательный врач. Прием проходит комфортно и максимально информативно. Наталья Александровна ответит на все вопросы, даст рекомендации и выпишет назначения, которые в краткие сроки решают проблему. Также не могу не отметить работу администратора Анны - доброжелательная, всегда все пояснит и расскажет. Анализы крови сдаем всей семьей, медсестра Юлия настолько безболезненно и быстро это делает, что и не успеешь опомниться, не остается и следа от процедуры. Спасибо за ваш труд - это очень ценно для меня и моей семьи!!!
Очень хорошее место! Отдельное мпасибо Колесниковой Наталье Николаевне ,она отличный врач! Гпзначает нужные анализы умеет решить все вопросы по здоровью в короткие сроки! Отдельное спасибо администраторам очень вежливые и культурные девушки!
Сдавать анализы в Хеликс огромное удовольствие. Приветливый персонал и медсестра. Так как у меня вены не очень ,медсестра попадает с первого раза и очень комфортно всё проходит. Огромная благодарность за комфорт администратору и медсестре
Являюсь постоянным клиентом центра на Острякова. Хотел бы отметить несколько важных причин, почему пользуюсь его услугами на протяжении уже нескольких лет. Во-первых, профессиональный и эмпатичный персонал: начиная от безболезненной сдачи крови до быстрого оформления документов. Во-вторых, всегда есть акции со скидками, а также накопительная система со списанием бонусов. В-третьих, большая номенклатура анализов и быстрая обработка результатов. Большое спасибо!
Хорошая лаборлтирия,вежливое обслуживание.
Медсестры замечательные,аккуратно берут кровь,попадают с первого раза в вену,что немало важно.
Вежливо относятся к свои пациентам,находят подход к любым деткам
Периодически прохожу проверку здоровья в данном ДЦ в лаборатории и у врача. Приятно отметить высокопрофессиональную работу доктора Колесниковой Натальи Александровны и персонала лаборатории Дарьи 💯 Всегда доброжелательное отношение и индивидуальный подход оставляют только положительное впечатление о работе ДЦ .
Минусов не нашла. Живу рядом, пользуюсь только этой лабораторией на протяжении многих лет. Обслуживают быстро, персонал очень доброжелательный. Часто бывают акции на анализы,
пользуюсь этим. Всегда рекомендую эту лабораторию родственникам и знакомым.
Современно и оперативно! Лёгкая рука у процедурной медсестры - ни синяков ни лишних проколов. Очень хорошие одноразовые расходные материалы и кулер с водой! Очень миленькая лаборатория и отзывчивые сотрудники!
Отличный персонал, очень добродушное отношение к клиентам, медсестре Дарье - отдельное спасибо, она лучшая в своем деле!!! У меня очень сложные вены, никто их не находит, всегда с этим проблема, Дарья справилась на 5+, спасибо ей огромное!!!
Недавно сдавали анализы с мужем и двухлетней дочкой. Персонал был очень внимательный к нам, анализы взяли быстро и в приятной обстановке. Даже к дочке быстро нашли подход и легко взяли анализ крови. За что им отдельная благодарность. Теперь только в этой лаборатории будем сдавать анализы.
Не первый год пользуюсь услугами Helix- нравится широкий спектр услуг, приятные цены и акции, достоверность результатов. Хотя и далеко, приезжаю в лабораторию на проспекте Острякова - здесь приветливый персонал и отличные специалисты!
Выбираю данную лабораторию , хоть и не живу рядом. Всегда приветливый администратор, кровь берут хорошо, что в моем случае немаловажно. Анализы даже которые редко назначают можно сделать в данной лаборатории.
Выражаю огромную благодарность доктору Колесниковой Наталье Александровне. Очень внимательный, тактичный специалист. На любой вопрос - всегда грамотный и чёткий ответ. После посещения данного врача отличное настроение, а назначенное ею лечение всегда эффективно. Проведение необходимых манипуляций никогда не вызывали неприятных ощущений и боли. Высокий уровень знаний Натальи Александровны, а также умений и навыков, индивидуальный подход - это то, что привлекает меня, как пациентку. Рекомендую доктора Колесникову Н. А., как специалиста с большой буквы. Спасибо вам большое.
С уважением, Инна Т.
Воспользовались услугами данного медицинского центра . Все прошло быстро, оперативно , приятная атмосфера и обслуживание. Осталось приятное впечатление.
Пришли с ребенком сдавать анализы на 20 000 в совокупности, ребенку 2,5 года и нужно было взять кровь из Вены. В итоге прокол был сделан , но на последнем анализе иголка слетела. Долго искали другую вену но так и не удалось найти, пробовали в ту же, уже поняв что ребенок стрессует я попросила глюкозу взять из пальца. Мед сестра была очень доброжелательна! Но администратор - пришла не довольная! Говорит там уже очередь из 5 человек! Пейте воду в след раз что бы кровь лучше бежала- сказала она мне 🤦🏼♀️ я не стала с ней ругаться, но крайне было не приятно такое услышать! Нашей вины тут нет что игла выпала! И мы не на 3 копейки пришли сдать анализы а довольно много и конечно это занимает время! Ну вот осадок остался…
Сегодня впервые в жизни моя жена и я столкнулись с таким «вопиющим случаем профессионализма» под названием точка забора хеликс по адресу г. Севастополь проспект Генерала Острякова, 45. Началось все с приветствия «новый клиент с двадцатью позициями? Пропустите тех, кто за вами - им же не нужно время на оформление тратить». Так и хочется спросить есть ли администрация в этой «странной» фирме? Раз уж решили работать только на постоянных клиентов, так создавайте закрытый клуб с пропусками «только для своих». Постоянные клиенты, которым не требуется оформление отпускались по 15 минут. Далее началось общение с человеком за стойкой без бейджа, долго и топорно человек без имени и бейджа пытался делать свою работу. По итогу жена сама скачала приложение и набрала необходимые позиции. На вопрос, а где у вас администратор или руководство последовал ответ «здесь только я и процедурная».
А далее сюрприз: при звонке на горячую линию оператор сказал, что если на месте не было администратора, то она ничем больше не может помочь. Так и хочется назвать этот отзыв «Алё хеликс вам не нужны ни новые клиенты, ни их деньги?»
Сдаю кровь в этом центре не в первый раз. Все на высшем уровне, чуткое отношение к клиентам и профессионализм. Клиника очень чистая и максимально стерильная. Все отлично.
Если можно было бы поставить 10 звёзд,поставил бы! Сдавал анализы перед плановой операцией, всё сделали четко и в указанные сроки. Забор крови медсестра проводила быстро и безболезненно, за что ей спасибо. Да,хорошая лаборатория, рекомендую. А ещё,считался в других лабораториях,оказалось, что выгоднее в Хеликсе.
Прекрасные руки у медицинской сестры. С первого раза без проблем попала даже в очень сложные вены.
3
Show business's response
Виктория Жиляева
Level 3 Local Expert
June 24, 2024
Всегда очень внимательное отношение к клиентам, вежливый и квалифицированный персонал. Комфортная и доброжелательная атмосфера. Оформляют заказ и все необходимые манипуляции проводят без задержек.
Большое срасибо за профессионализм, внимание Колесниковой Наталье Николаевне! Очень хорошошие впечатления оставиляют визиты к доктору не смотря на заболевания. Препараты подбираются качественные и по бюджету поцтента. Доктор Колесникова отвечает на все вопросы доступным и понятным текстом. Большое спасибо Наталье Александровне!
Очень благодарна что попала на приём к доктору Колесниковой Наталье Александровне ,специалисту с большой буквы. Очень грамотный и внимательный, назначенное лечение эффективно. Меня как пациентку привлекает высокий уровень знаний, индивидуальный подход Натальи Александровны , ответит на все вопросы. Наблюдаться и обследоваться буду только у Натальи Александровны и всем рекомендую. Спасибо вам большое. С уважением Ирина Ш.
Очень вежливый персонал, очереди нет . Первый раз взяли кровь что вообще не почувствовала. Результат пришел очень быстро на почту. Спасибо большое, рекомендую.
Качество анализов и обслуживание на достойном уровне. Но размещение регистратуры крайне неудобное. Очень мало места. Если за вами будет очередь, все будут знать с какой проблемой вы пришли. В моем случае были даже комментарии и поясняющие вопросы по поводу моих анализов со стороны ожидающих. То есть о врачебной тайне здесь можете забыть
Приветливый персонал, забор крови комфортный. Результаты большинства анализов доступны на следующий день. Демократичные цены, регулярные акции на комплексы анализов
Сдавали алексчип на 300 аллергенов, сумма немаленькая.
Лаборатория не дала цветную распечатку, а ведь все аллергены видны в цветах.
Служба поддержки пишет ерунду и отписки.
Жадность руководителей лаборатории, поставить цветной принтер. Просто жуть.
Очень приветливый персонал. Обращалась уже несколько раз в данную лабораторию и сама, и с детьми. Очень хорошо взяли кровь у 6-месячного ребенка и у ребенка 4 лет.
Медсестра кровь взяла хорошо, к анализам претензий нет. Очереди в будний день утром не было вообще, я там была одна. Не понравилась работа администратора, её нежелание проконсультировать по видам анализов и что-то подсказать.
Быстро, качественно и уважительно - основные моменты, которые хочется высказать по отношению к этой фирме и именно к этому пункту обслуживания Пациентов.