Отвратительная клиника. Первый раз с таким столкнулась, что до сих пор пребываю в шоке от того, как меня обманули и кинули на деньги. 09.09.2021 сдала комплекс анализов по акции, куда входил анализ на глюкозу, ттг, цинк, ферритин, гликированный гемоглобин + общий анализ крови. За все отдала 1550 руб. 10.09.2021 мне позвонили с клиники и сказали, что анализ на глюкозу не получился и попросили приехать передать. 11.09.2021 с утра съездила переслала. И 11.09.2021 после обеда опять звонок, что теперь не получился анализ на гликированный гемоглобин и общий анализ крови. Я, мягко говоря была в шоке. Во многих клиниках сдавала кровь, и даже в бесплатных, и никогда такого не было. Мною было решено больше не ездить к ним пересдавать кровь, а просто вернуть деньги за анализы, тк у меня возникли большие сомнения в компетентности их лаборанта, и в правильности выполнения этих анализов, о чем 12.09.2021 мой муж сообщил им по телефону. На что был дан ответ, что они в течении 10 дней перезвонят и решат этот вопрос. И, вуаля, 13.09.2021 мне высылают результаты "неполучившихся анализов" на гликированный гемоглобин и общий анализ крови, которые, надо заметить, я не ездила не передавала. Вопрос, как так может быть, и вообще, мои ли это результаты анализов, в чем я лично сомневаюсь, тк изначально мне был сказано, что они не получились. И в этот же день после обеда звонок из клиники, где девушка сообщила мне, что раз результаты анализов мне высланы, то возврата средств не будет. Вот так я лишилась денег за сомнительные результаты анализов,поэтому никому не советую туда обращаться.
Очень волновались при сдачи крови малышу 4 года из вены,впервые у нас эта процадура.
Все прошло просто замечательно!!! Медсестра все сделала превосходно,мы теперь только к вам сдавать кровь)))
Спасибо огромное за подарочек.
Самая отвратительная лаборатория , это же надо так постараться мурыжить человека с ответом на анализа 3 недели в итоге его не сделать , ни извините не чего , а человек может болен сильно . Разве можно так по наплевательски относиться к анализам это же жизнь и здоровья человека ! Компания Хелекс умерла для меня раз и навсегда , это был мой первый и последний поход не побоюсь этого слова в данную забигайловку которая не может предоставить элементарны лабораторных услуг.
4
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
August 24, 2023
Сдавала неоднократно анализы, быстро, цены ниже чем в других клиниках, персонал вежливый, сроки соблюдают по готовности, чисто и комфортно.
Удобно, позвонил, записался, приехал ко времени, в очереди не стоишь, все внутри чисто, медсестры делают забор без синяков👍🏻
Не забудьте снять бахилы перед выходом😁
Обратились по поводу ПЦР теста в лабораторию на Ленинском ском. Сообщили, что делаю на Аксакова, запись через сайт. На сайте записи нет, телефон лаборатории на Аксакова постоянно занят.
Разочарование! Позвонила узнать срок исполнения анализа, нужно срочно ребёнку для операции. Обещали перезвонить «через две минутки» прошло уже более 3 часов, до сих пор перезванивают.
Анализ в срок был не готов. Пришлось писать уточнять. Оказалось пропал (даже не понятно, что). Никто об этом не сообщил. Буду забирать деньги и в другую лабораторию.
Отличная лаборатория, цены лучшие в городе, обслуживание очень качественное, результаты анализов быстрые и есть Акции и бонусная программа, что очень удобно когда сдаёшь комплекс.
Была в этой организации уже много раз и ни разу не разочаровалась в том,что выбрала именно Хеликс!Коллектив приятный,квалифицированный, никаких очередей,уютно,всегда чисто.Советую!!!