Все отлично! цены приемлемые, персонал очень вежливый, в помещении чисто, аккуратно. Забор анализа прошел комфортно. Результаты пришли быстро, на сутки раньше заявленного. спасибо
Приятный и оперативный персонал, всегда чисто и уютно. Администратор внимательная, все рассказала о правилах и проверила вместе список анализов. При заборе крови у ребенка все были спокойны и подарили в конце маленькую игрушку. Спасибо!
Не первый раз посещаю эту лабораторию. Очень вежливые и приветливые сотрудники. Обслуживание на высоте, анализы берут быстро и безболезненно, даже с проблемными венами. Результаты приходят всегда вовремя на электронную почту, есть возможность распечатать в клинике, что очень удобно, бывают разные акции. Качественное обслуживание.
Не первый раз посещаю Хеликс на кадыкова 5. Всегда очень вежливый персонал, отношение к клиентам хорошее. Анализы берутся быстро без очередей. Время ожидания готовых анализов пару дней, очень удобно что их присылают на почту, не нужно ходить повторно.
Анализы быстро и большой выбор. Девушка берущая анализы делает почти безболезненно, но даме на ресепшене надо провести беседу по качеству обслуживания. Пишу без негатива. Она перечисляет вслух все анализы у каждого клиента. Рассказывает как брать такой-то анализ. Лучше дай ты брошюру. Я не хочу что вся очередь знала что мне надо сдавать.
Пытались сдать кровь из вены у ребенка 5 мес 03.04 2024 года . Медсестра отказалась. Взяли только мазок из гортани. Ребенка привезли голодным (это нужно для анализа) на ресепшене администратор женщина в годах, не профессиональная, очень медлительная, параллельно еще и отвечала на звонки. А после обеда они позвонили и сообщили, что "случайно открыли нашу пробирку и надо анализ пересдать" . Это как вообще?? Мне туда с ребенком га такси ехать, потом оттуда... Надеюсь руководство вернет нам сумму за анализ и оштрафует своих неквалифицированных работников!
Очень не рекомендую для детей(
Хочу оставить отзыв о лаборатории Хеликс. Вежливый персонал. Ребёнку очень понравилось. Очень понравилось то, что один анализ можно сдать из пальца. Не все лаборатории делают так.
5 сентября 2024 г. сдавал анализы. Претензий к администратору нет, а вот девушка (неславянской внешности), которая брала анализы, грубая и хамка, ей точно не место там
Show business's response
Viktor Efimovich
Level 10 Local Expert
August 4
Очень доброжелательный персонал. Пришёл, сказал про нужные анализы, вкратце рассказали что к чему, сдал их, получил через день-полтора все результаты. Был в лаборатории минут 10 от силы. Если процедура болючая - вас предупредят об этом, побеспокояться во время процедуры.
Сдавали анализы с сыном(2,5 года), во первых пришли на голодный желудок, у малыша температура была 38, т.к. в обычной клинике не смогли записаться пришлось идти платно, зная что делают быстро, но не тут то было, у них не работали какие то внутренние программы, мы с сыном прождали более 1 часа пока наши данные вобьют в программу, и только после этого смогли сдать анализы.
Позвонила в горячую линию, чтобы узнать делают ли нужный мне анализ. Сказали делают.
У администратора уточнила еще раз, она продала мне дополнительные пробирки и снова уверила, что делают.
Через неделю пришел результат, в котором НЕ было тех показателей, которые мне нужны!!!
Позвонила в горячую линию, от меня отделались шаблонными фразами.
В результате: потеряла ВРЕМЯ и ДЕНЬГИ, и не получила никакого результата.
Сдали анализ крови у ребёнка температура 38, из вены взять не смогла только ребёнка измучила, уже 2 день не смогли предоставить результаты анализа, хотя делается за 3 часа, не рекомендую
В городской больнице свернулась кровь и анализ оказался недействительным. И все это в последний рабочий день перед операцией. Единственные, кто смог помочь - клиника Хеликс. Просто готова молиться на них. Сотрудники чудесные. Все рассказали, объяснили, успокаивали, малыша развлекали и отвлекали как могли, кровь взяли молниеносно. Подарили мыльные пузыри в подарок. Анализ готов в срок, а я просто выдохнула. Огромное спасибо за все. Только к вам теперь.
Приезжаем сюда на приём к Мельниковой О. В. Замечательный, грамотный врач, который на пальцах объяснит из-за чего у вас проблемы и как это лечить, а не просто выпишет кучу лекарств, как другие врачи
Сдавали кровь с дочкой, врачи подошли с огромным терпением к нам, администратор отвлекала внимание плачущей дочери потому что кровь нужно было сдать приличную большую пробирку, подарили подарочек мыльные пузыри! Быстро, качественно, приветливо, рекомендую!
Внимательный и вежливый персонал .
Попали к Мельниковой (аллерголог-иммунолог) сказать довольны , ничего не сказать ! Очень советую всем сходить к ней !
И главное находится недалеко от дома , что очень удобно !
Медсестра Раиса просто замечательная! Все делает аккуратно, с душой. И успокоит и с ребенком обращается как с родным. После анализа даже подарили мыльные пузыри, ребенок в восторге. Именно так надо прививать хорошее отношение к больницам. Благодарю!
Очень рада что нашла такого грамотного специалиста как Мельникова.Отличный врач,помогла разобраться в причинах заболевания дочки.Рекомендую тем кто отчаился ,мы прошли много платных и бесплатных врачей,все мимо.🙏
Обращалась в мед. центр уже не однократно. Все быстро и с душой, очень любезный персонал, индивидуальный подход. Анализы на эл. почту, что несомненно удобно. Рекомендую!