Приехали сдавать аналищы двум детям(5 лет и 1.10)..Я, конечно, понимаю, что в основном со взрослыми работают, но раз указано, что принимают детей с рождения, то должны уметь брать кровь ищ вены именно у ребенка. Медсестра не увидела и не нащупала вену, пожтому засунулу иглу под кожа и просто долго ковырялась искала вену. Говорить о том как ребенок орал в это время думаю не стоит… хотя бы доя сравнения вторую пуку даде не посмотрела. И не сказала, что будет ковыряя искать вену…еслм бы сказала, то я бы отказалась от такого взятия крови. Как итог: кровь так и не взялв из вену. Кула то попала и кровь шла медленно…сказала «нет, так не пойлет. Давайте попробуем отправить то что есть». Абсолютно не знают как брать кровь у детей. Взяли из пальца и заклеить не могут..2 раща переклеивали, а толку нет. Недовольное лицо только могут делать из-за того, что попросили пластырь переклеить.
Я и там сказала: с маленькими детьми лучше идти в доктор заботик. Там и подходут к ребенку найдут и кровь возьмут профессионально. И тут говорю это же.
С детьми туда лучше не ходить, психика у детей целеее будет.
Обратились именно в этот филиал, так как здесь можно сдать анализ крови из вены у ребенка. Ребенок (4 года) процедуру перенес хорошо, кровь взяли быстро - в вену попали сразу. Помещение чистое, процедурное кресло для пациентов мягкое и удобное - как в стоматологии. Результаты пришли на почту, очень оперативно. Всё понравилось.
Отличное обслуживание, персонал очень вежливый, чувствуешь заботу. Каждый визит занимает мало времени, что очень важно для пациентов, поэтому обращаюсь только сюда
Все отлично! цены приемлемые, персонал очень вежливый, в помещении чисто, аккуратно. Забор анализа прошел комфортно. Результаты пришли быстро, на сутки раньше заявленного. спасибо
Хороший центр,где можно сдать анализы по приемлемым ценам.действует программа лояльности,что очень приятно. Результаты приходят на почту,можно оформить предзаказ.
Вежливый персонал. Все по полочкам разложили, какие анализы необходимо сдавать в конкретный день. Анализы взяли так хорошо ( обычно я побаиваюсь, но тут все прекрасно).
Приятный и оперативный персонал, всегда чисто и уютно. Администратор внимательная, все рассказала о правилах и проверила вместе список анализов. При заборе крови у ребенка все были спокойны и подарили в конце маленькую игрушку. Спасибо!
Взятие анализов прошло очень мягко,персонал поддерживал ребенка,отвлекал,что очень помогло. Результаты пришли раньше указанного срока,что очень порадовало. Прекрасный центр и медперсонал,большая благодарность.😇
Не первый раз посещаю Хеликс на кадыкова 5. Всегда очень вежливый персонал, отношение к клиентам хорошее. Анализы берутся быстро без очередей. Время ожидания готовых анализов пару дней, очень удобно что их присылают на почту, не нужно ходить повторно.
Не первый раз посещаю эту лабораторию. Очень вежливые и приветливые сотрудники. Обслуживание на высоте, анализы берут быстро и безболезненно, даже с проблемными венами. Результаты приходят всегда вовремя на электронную почту, есть возможность распечатать в клинике, что очень удобно, бывают разные акции. Качественное обслуживание.
Анализы быстро и большой выбор. Девушка берущая анализы делает почти безболезненно, но даме на ресепшене надо провести беседу по качеству обслуживания. Пишу без негатива. Она перечисляет вслух все анализы у каждого клиента. Рассказывает как брать такой-то анализ. Лучше дай ты брошюру. Я не хочу что вся очередь знала что мне надо сдавать.
Хочу оставить отзыв о лаборатории Хеликс. Вежливый персонал. Ребёнку очень понравилось. Очень понравилось то, что один анализ можно сдать из пальца. Не все лаборатории делают так.
Отличная лаборатория! Качество работы на высшем уровне. Хорошо, что не единственный центр в городе. Результаты можно было забрать в другом центре.
Show business's response
Юра
Level 3 Local Expert
May 16
Сдавал общий анализ крови и ВЭЖХ. Понравилось, что не надо стоять перед кабинетам и стучаться, интересоваться, когда примут. Как только врач, которая берет анализы освободилась, она сама вышла и пригласила следующего. кайф, везде бы так. Сейчас еще дали 350 баллов, поэтому обязательно схожу сдам инсулин, чтобы быть в крусе) лайк
Пытались сдать кровь из вены у ребенка 5 мес 03.04 2024 года . Медсестра отказалась. Взяли только мазок из гортани. Ребенка привезли голодным (это нужно для анализа) на ресепшене администратор женщина в годах, не профессиональная, очень медлительная, параллельно еще и отвечала на звонки. А после обеда они позвонили и сообщили, что "случайно открыли нашу пробирку и надо анализ пересдать" . Это как вообще?? Мне туда с ребенком га такси ехать, потом оттуда... Надеюсь руководство вернет нам сумму за анализ и оштрафует своих неквалифицированных работников!
Очень не рекомендую для детей(
5 сентября 2024 г. сдавал анализы. Претензий к администратору нет, а вот девушка (неславянской внешности), которая брала анализы, грубая и хамка, ей точно не место там
Сдавали анализы с сыном(2,5 года), во первых пришли на голодный желудок, у малыша температура была 38, т.к. в обычной клинике не смогли записаться пришлось идти платно, зная что делают быстро, но не тут то было, у них не работали какие то внутренние программы, мы с сыном прождали более 1 часа пока наши данные вобьют в программу, и только после этого смогли сдать анализы.
Спасибо огромное специалистам в новоюжном филиале, дочке 2 года , Вены не видны. Попали с первого раза, мне кажется минуты не прошло.
Show business's response
Viktor Efimovich
Level 12 Local Expert
August 4, 2024
Очень доброжелательный персонал. Пришёл, сказал про нужные анализы, вкратце рассказали что к чему, сдал их, получил через день-полтора все результаты. Был в лаборатории минут 10 от силы. Если процедура болючая - вас предупредят об этом, побеспокояться во время процедуры.
Позвонила в горячую линию, чтобы узнать делают ли нужный мне анализ. Сказали делают.
У администратора уточнила еще раз, она продала мне дополнительные пробирки и снова уверила, что делают.
Через неделю пришел результат, в котором НЕ было тех показателей, которые мне нужны!!!
Позвонила в горячую линию, от меня отделались шаблонными фразами.
В результате: потеряла ВРЕМЯ и ДЕНЬГИ, и не получила никакого результата.
В городской больнице свернулась кровь и анализ оказался недействительным. И все это в последний рабочий день перед операцией. Единственные, кто смог помочь - клиника Хеликс. Просто готова молиться на них. Сотрудники чудесные. Все рассказали, объяснили, успокаивали, малыша развлекали и отвлекали как могли, кровь взяли молниеносно. Подарили мыльные пузыри в подарок. Анализ готов в срок, а я просто выдохнула. Огромное спасибо за все. Только к вам теперь.
Сдали анализ крови у ребёнка температура 38, из вены взять не смогла только ребёнка измучила, уже 2 день не смогли предоставить результаты анализа, хотя делается за 3 часа, не рекомендую
Приезжаем сюда на приём к Мельниковой О. В. Замечательный, грамотный врач, который на пальцах объяснит из-за чего у вас проблемы и как это лечить, а не просто выпишет кучу лекарств, как другие врачи
Сдавали кровь с дочкой, врачи подошли с огромным терпением к нам, администратор отвлекала внимание плачущей дочери потому что кровь нужно было сдать приличную большую пробирку, подарили подарочек мыльные пузыри! Быстро, качественно, приветливо, рекомендую!
Внимательный и вежливый персонал .
Попали к Мельниковой (аллерголог-иммунолог) сказать довольны , ничего не сказать ! Очень советую всем сходить к ней !
И главное находится недалеко от дома , что очень удобно !
Медсестра Раиса просто замечательная! Все делает аккуратно, с душой. И успокоит и с ребенком обращается как с родным. После анализа даже подарили мыльные пузыри, ребенок в восторге. Именно так надо прививать хорошее отношение к больницам. Благодарю!