Хочу выразить огромную благодарность коллективу Хеликс в поселке Песочный, а именно: Оксане и Марине! Сдавали кровь ребенку в конце августа 2024 и остались в полном восторге! Настолько квалифицированные сотрудники редко встречаются. Смогли взять кровь у двухлетнего ребенка с первого раза, все прошло в дружелюбной, комфортной обстановке, медсестра - ласково общалась с ребенком, все манипуляции делала в процессе игры, ребенок даже не всплакнул ни разу, администратор тоже активно помогала отвлечь малыша, за что огромное спасибо! Еще и подарки подарили после процедуры)
В общем если нужно сдать анализы в поселке Песочный, в особенности ребенку, то искренне рекомендую обратиться в Хеликс!
Спасибо вам и процветания!💐
На протяжении 3-х месяцев лечения эта лаборатория помогала мне. Из огромных плюсов: удобные часы работы, профессиональный медицинский персонал, анализы приходят раньше заявленного срока. Из минусов: администратор в одну из сдач анализа вместо 2600₽ пробила мне не нужный развёрнутый анализ за 4700₽. Через неделю стоимость анализа тоже отличалась от предыдущего и тогда я потратила время и разобралась с ценами и бонусами серез колл центр компании. Поэтому совет - заранее разберитесь с ценами на ваши показатели и скидками, которыми вы вправе воспользоваться
Лучший медицинский центр, в котором я когда-либо была! Девушка-очень приятная и отзывчивая. Медицинский персонал внимательный и тактичный. Спросили, хорошо ли я себя чувствую после забора крови, дали зарядное устройство, когда я ждала повторное взятие для дополнительного исследования и предложили пребывание в уютном кабинете! Хочется вернуться сюда снова и сдавать анализы исключительно здесь!
У меня ребенок очень боится вмешательств в организм, на фоне этого зимой произошел инцидент с одной из медсестер, которая не смогла проявить понимания и терпения и позволила себе какие-то некорректные высказывания. После этого обращались еще в этот пункт и, вроде бы, нормально пообщались с администратором, но сегодня выяснилось, что просьба "поговорить" означала требования к удалению негативного комментария. В итоге она отказала в оказании услуги. Этот вопрос, конечно, будет решаться в законном поле, поскольку это беспредел и беззаконие. Но вы, всё же, должны знать о том, что такое бывает. Видимо, за негативные комментарии в компании штрафуют. Но их методы приводят к обратному эффекту.
13 декабря 2024 года в лаборатории Хеликс в п.Песочный СПб бабушка сдавала анализ крови. Встретили как родных. На ресепшене очень приветливая администратор, быстро оформила документы. Процедурная медсестра - большой профессионал. Несмотря на то, что имеются проблемы с венами, точно и быстро выполнила процедуру, без травматизации.
Хочу выразить благодарность за прием и порекомендовать данную лабораторию.
Очень вежливый, внимательный персонал. Всё делается быстро, чётко и по факту. Всё объяснят, найдут для пациента самый оптимальный вариант. И просто по-человечески относятся к каждому.
Замечательная клиника, все профессионалы высокого уровня, начиная с администраторов и лаборантов, заканчивая всеми профиььными специалистами. Рекомендую к посещению данную клинику. Абсолютно никаких нареканий!
Очень понравилось отношение администратора Полины и м-с Оксаны. Работают слаженно и очень внимательно. Обожаю к вам приходить. Спасибо девочки большое.
Крайне не профессиональные сотрудники. Ребёнок боится сдавать кровь. Медсестра в присутствии посторонних начала его стыдить. Указывать на его гендер. Администратор так же неуместно отреагировала на происходящее. Трифонова М.В, обратите внимание на ваши кадры. Это коммерческая организация. Помимо работы лаборатории я плачу и за сервис.
Сегодня впервые посетил данный центр. Порадовало, что утром открылись даже раньше на пару минут, чем режим работы. Вежливый, внимательный и заботливый персонал. Удобное кресло для взятие крови из вены. Только положительные впечатления, рекомендую!
Очень приятный пресонал, сдавали кровь ребенку первый раз - очень терпеливая медсестра, не торопила, разговаривала с ребенком, самого укола дочь даже не заметила. Спасибо!
Отличный лаборатория! Порадовала скорость результатов👍 обслуживание на все 5+. Рекомендую. Все чисто и стерильно, берут кровь, даже не заметите как все произошло. Хорошо справляются с детьми😉
Удобное расположение и очень приветливый персонал! Дочке надо было кровь взять (4 года). И наклейку дали, и разговором отвлекли, и очень душевно всё прошло! Спасибо персоналу, процветания центру!
Очень приятная администратор, профессиональная медсестра Галина, несмотря на мои сложные вены, я не успела заметить как все быстро произошло. Очень чисто, все улыбаются, забываешь, что болеешь. Спасибо
Огромное спасибо Кристине за бережное отношение при заборе крови! Хожу только к этой прекрасной девушке, не трясусь, не боюсь, никогда ни одного синяка! Результаты приходят быстро! Очень удобное расположение, всегда можно спокойно припарковаться.
Лаборатория очень порадовала ценами и отношением к пациентам. Несколько раз сотрудники перезвонили - уточнили данные, чтобы долго не терять время на месте, также предложили помочь довести маломобильного пациента до их центра. Однозначно будем обслуживаться в данном центре всей семьей. Спасибо😊
2
Show business's response
К
Карамелька Карамельковна
Level 5 Local Expert
March 21, 2024
Я очень благодарна всему коллективу Хеликс в Песочном! Думаю, конечно все исходит от управляющей . Прекрасный персонал, консультантки по телефонам клиники - выше всех возможных похвал. Всегда с улыбкой, всегда с добротой и желанием помочь и сделать как можно лучше для пациентов, очень вежливо и аккуратно работают мед сестра, врачи самые чуткие. Всем огромное спасибо. Замечательные специалисты и неравнодушные люди. Все быстро, слажено. Советую 5 звёзд!
Не раз пользовалась услугами данной лаборатории и всегда оставалась довольна работой приветливых,знающих своё дело сотрудников.Всё чётко,грамотно,вежливо и за это ...БЛАГОДАРЮ!!!
Это лучший из ранее посещенных мною центров. Сдавала глюкозотолерантный тест в течение 2.5 часов. Сотрудницы окружили буквально домашней заботой. Все делали аккуратно, стерильно. В самом центре все на высшем уровне
Очень удобно,рядом с домом. Хочется отметить мед сестру из процедурного кабинета п.Песочный,уже второй раз если ни третий к ней попадаю,кровь из вены берет очень профессионально,без боли (с детства боюсь и каждый раз страшно и с венами беда),зовут Джамиля. Спасибо ей) И хочется отметить вежливого админа Марину. Посоветовала врачей,запишусь еще.
Очень благодарна за такой "нежный" забор крови. Впервые мне так брали кровь. Нежно, заботливо, аккуратно, без рывков. Детей тоже туда вожу. Вот реально, взять кровь из вены - это не по терпи, сейчас мучения закончатся. А нормальный процесс. Спасибо! Спасибо!
Хочется поблаголарить администратора Полину , которая посоветовала врача узи Единову М.В.Доброжелательная, внимательная при осмотре. От нее ничто не скроется, она все разглядит на экране узи-аппарата. По итогам приема все разъяснит, так скажем, "разжует". Даст советы, как действовать дальше, если что. Желаю Марие Валерьевне здоровья и побольше пациентов, ведь для врача это показатель его квалификации.
Сказать, что я довольна обслуживанием, это слишком мало будет. Я прям очень-очень довольна.
1) в воскресенье сдать кровь рядом с домом теперь не проблема.
2) очень приятное вежливое общение! На все вопросы мне дали развернутый ответ таким образом, что я всё поняла(не заумными медицинскиии терминами😂, а нормаллным человеческим языком 🤣)
3) супер скорость! Сдавали анализ в 9 утра воскресенья. Раньше вечера понедельника даже не мечтала получить результаты. Но уже днем в тот же день я проучила их! Превзошли все ожидания!
4) суперское отношение к детям! Спасибо огромное! Теперь мой ребёнок не боится белых халатов! И пластырь цветной выбирала медсестра с ребенком, и наклейку подарила!
Удобно, что в этом месте открылся пункт сдачи анализов. Когда вам нужен результат на след.день, то уточняйте во сколько биоматериалы забирают из центра. Так вот тут очень удобно, забор в 18-30, а это значит после работы есть шанс успеть доехать и сдать анализы, чтобы на след.день уже были результаты.
Удобный подъезд, есть пандус.
Новый, с иголочки, центр! Соответствует всем стандартам Хеликс. Очень понравились администратор, вежливая и внимательная. Медсестра взяла кровь так аккуратно, что я даже не понял)
Ведут прием врачи - кардиолог, эндокринолог, есть УЗИ и много всего ещё. В общем, мне понравилось. Результаты пришли в течение дня на почту, видимо у них экспресс доставка биоматериалов.
Приводила бабушку на узи. Встретила очень милая и доброжелательная девушка-администратор Полина, врачи дали четкую и понятную информацию. Посещением клиники довольна!
Была сегодня в этой клинике, меня радует не это место, а присутствие в этой клинике профессионалов - врачей с большой буквы! Администратор была вежлива, я ни минуты не ожидала в очереди, что для меня означает хорошее серьёзное отношение ко времени пациентов, приехала вовремя и сразу приняли. Рекомендую 👍
На первый взгляд обычный Хеликс, но персонал делает его непохожим на своих городских "клонов". Администратор встречает и провожает с улыбкой, остальные сотрудники тоже приветливы.