27 ноября в данном филиале сдавал тест ALEX2. на аллергены, так как столкнулся с неожиданными проблемами аллергенного характера, ранее мне не свойственными. Персонал очень отзывчавый, девушка на ресепшен вежливая, все объяснила и рассказала, медсестра сделала забор крови абсолютно безболезненно, никаких нареканий нет,но есть одно «но».
На второй день после сдачи пришли результаты, согласно которым у меня нет аллергий абсолютно ни на что, от слова совсем, хотя конечное значение иммуноглобулина превышает норму более чем в два раза+симптомы никуда не делись. Я оставил два обращение с целью прояснить этот вопрос, может быть перепроверить данные и т.п, на что мне обещали перезвонить, но увы оба раза забывали. Из-за чего теперь у меня складывается ощущение, что тест в данной клинике лишь фикция, так как никто не несет ответственности за конечный результат , который обошелся мне за почти что 20к рублей, из-за чего ставлю низкую оценку.
Прошу проявлять больше внимания к своим клиентам.
Спасибо.
Отличный филиал! Доброжелательный филиал, очереди бывают редко, поэтому можно очень оперативно сдать все анализы) а главное, быстро получить результат! За срочность - отдельный +)
Проживаем рядом.Периодически есть необходимость сдавать анализы . Очень удобно, что лаборатория работает с 7 утра, можно все сдать перед работой. Быстро приходит результат( иногда даже раньше заявленых сроков). Результат верный ( пооверено и в поликлинике и в других лабораториях). Персонал вежливый .
Обслуживаемся в Хеликсе всей семьёй - очень довольны! Всегда приветливый мед.персонал, поможет, объяснит всё по нужным анализам, приятная лаборатория, комфортные условия!
Очень приятная лаборатория, квалифицированный персонал - сразу подсказали и проконсультировали по поводу сдачи анализов. Отдельно хотел бы отметить сотрудника Саиду, которая максимально быстро и безболезненно взяла анализ.
Мне очень нравится сдавать анализы в этом филиале. Доброжелательные сотрудники, оформляют быстро, берут кровь безболезненно. Внутри все чисто, красиво оформлено. А еще очень удобно, что рядом с домом. Могу смело рекомендовать!)
Лаборатория находится прям рядом с моим домом, в чем мне очень повезло! Приятные и вежливые сотрудники, часто бывают акции!!! В процедурной работает очень милая медсестра, еще ни разу не было больно при заборе крови, всегда приятно удивлена этим!
Офис чистый, места много, кабинет забора крови чистый, кровь берут идеально, все понравилось, сдавал в 7.00, открыто, ждать не пришлось, спасибо девочки))
Замечательные добрые и открытые сотрудники, медсестра - просто золотце, очень аккуратно взяла анализы, я почти ничего не почувствовала. Хочется обращаться ещё
Сдавал анализы , все быстро сделали , все на высоте , буду приходить еще 👌🏻
Show business's response
Софи Ио
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
Постоянно пользуюсь услугами этой лаборатории. Всегда вежливый и приятный персонал, быстро делают свою работу, анализы приходят без опозданий, рекомендую
Очень понравилась лаборатория, чистенько, очередей нет, быстрое и вежливое обслуживание, впрочем, как и в других отделениях Хеликс, нравится, что не просто выдают результаты анализов, но и расшифровывают их и дают рекомендации к каким врачам обратиться
07/09 утром пришла в лабораторию Хеликс на ул. Цюрупы 14, меня встретила очень приятная девушка администратор, всё рассказала по анализам, по ценам (к стати цены прилично ниже чем в других лаборатория и ещё есть такие анализы, которых в других лабораториях просто нет, а если и есть то они свёрнутые), записала меня на утро 08/09. Утром я пришла пораньше в 7-30, народу никого, администратор всё мне оформило это заняло ровно 1 минуту и проводила на сдачу анализа. Кровь из вены мед работник взяла быстро и безболезненно, это заняло максимум 2 минуты. Лабораторией я очень довольна, персонал очень вежливый, профессиональный, сама лаборатория чистая и очень приятная. Спасибо большое сотрудникам лаборатории Хеликс на ул. Цюрупы 14. Кому нужно сдать анализы всем рекомендую!
Быстро удобно ,есть паркинг ,лестница для коляски ,пока народу мало ,кровь берут с первого раза ,Медицинская сестра Мая ,профессионал в своём деле , взяла мне и ребёнку кровь с первого раза без всяких проблем , рядом с домом , оформляют быстро все девочки приятные и доброжелательные ,Спасибо ,теперь только к вам )
Записался на 30.08 на 8:35. Пришел в 8:10. Приняли сразу. 3 минуты оформление. 3 минуты забор теста на ПЦР. Ушел.
На следующее утро в 6:50 пришел на почту электронный результат и смс что все готово, можно забирать оригинал. Приехал, сделали переводы на все языки которые просил, по несколько копий как просил, без всяких дополнительный оплат.
Что еще нужно? Ничего.
Оценка - 5
Всё очень долго и не организованно. Пока что худшая платная лаборатория, на мой взгляд. Вместо того, чтобы после оплаты поставить свой анализ мочи на стол и уйти, как во всех аналогичных лаб-ях, ты должен встать за всеми в очереди и стоять ждать пока у всех возьмут кровь, мазки и тд. Просто чтобы за 5 сек подойти и поставить свою банку и уйти.
2
1
Сергей Д.
Level 21 Local Expert
September 9, 2022
В этой лаборатории делают все анализы! Я делал анализ на хламидоз. К сожалению, подтвердился. Но анализ сделали очень быстро, дёшево, а курьер доставил результаты мне домой. Спасибо!
Большой набор анализов. Удобное время работы. Качественное и быстрое выполнение.
2
1
Show business's response
Владимир Власов
Level 4 Local Expert
December 3, 2021
Расположение у этой лабораторной службы для меня удобное, поэтому и выбрал её для сдачи анализов. Могу сказать, что всё прошло отлично, результаты я получил уже на следующий день.
2
1
Show business's response
Shant
Level 14 Local Expert
August 23, 2021
Приходили сюда 22.08.2021 в 11:45. Сотрудница на ресепшене не знает абсолютно ничего о лабораторных исследованиях. Мне пришлось самостоятельно узнавать коды анализов через мобильную версию их сайта и ей диктовать коды. Она не верно оформила документы 5 РАЗ! «Сотрудник года»