Возникла необходимость сдать тест на коронавирус по инициативе работодателя. Была выбрана данная клиника. По работе персонала и результатам теста вопросов не возникло. Все сделали быстро и качественно. Результат пришел раньше срока. Учитывая, что сдавался тест по инициативе работодателя, предусматривалось возмещение расходов.
Как известно возмещение расходов в серьезных организациях происходит на основании пакета документов (договор, чек, лицензия). Вот тут то и была дурная сторона. Подумал что лицензию организации можно будет скачать на сайте как у любой другой организации в сфере услуг. Но не тут то было. Оказывается лицензия на оказание медицинских услуг является конфиденциальным документом, вы только вдумайтесь, и даже по электронной почте ее направить не могут (при этом на руки её выдать готовы - странная такая конфиденциальность). Надо снова ехать за тридевять земель за лицензией. Сам виноват конечно, понадеялся на 21 век.
Что бы другим не наступить на те же грабли, хотелось бы что бы руководство организации рассмотрело возможность размещения скан-копии лицензии на сайте.
Просто безобразие !!! Сдала ПЦР тест для авиаперелета , обещали результат в течении суток. Рассчитала время и сдала тест чуть ранее , чем за сутки . Прошло более 24 часов , результата нет. Вылет под угрозой , под угрозой перелёт , отель, трансфер и так далее .А это потеря не маленькой суммы. За что берут деньги? Если не могут рассчитать свои возможности. Можно и в суд подать!Если не хотите нервотрёпку и сорванные планы, не сдавайте тесты в этой компании.
Ужасно испортили все впечатление! Мы записывались в начале недели! Я разговаривала с двумя менеджерами, неоднократно называла адрес лаборатории, который нам был нужен! Приехав по адресу я узнаю, что лаборатория съехала и там ее просто нет!!! Это вообще нормально??? Мы изменили свои планы. Испортили весь день! Теперь я лучше пойду либо в городскую поликлинику либо в другую лабораторию! Мало того, когда мы не могли ее найти, я позвонила ещё раз и мне сказали более точную информацию куда идти, но естественно ее там не оказалось! Можете прослушать запись разговоров, там четко указан был адрес!
Уже месяц жду справку для налогового вычета
ребята черти скока денег подняли во время короновируса, а выкатить справку за месяц не могут
звонки и жалобы бестолку, просто ноль реакции
Сдал "экспресс" тест на ковид для авиаперелета, результат обещали в течение 24 часов. Рейс был на следующий день, результат теста так и не прислали, в итоге на рейс не допустили - деньги и время на ветер. Звонки в лабораторию для решения вопроса с результатом оказались безуспешны.
Ужасный, ужасный администратор. Написала не тот анализ, антитела так и не посчитаны. Передо мной пара с ребенком - такая же ситуация, им 4 раза переписывали договор.
Сдал экспресс-тест на короновирус, срок исполнения заказа 1 сутки. Заплатил 2750 р.. Во время заказ выполнен не был, на многократные звонки сыпалось сплошное враньë: сломался аппарат, вот выясняю, вот сейчас, вот через час, то заберите деньги, анализ выполнен быть не может, то деньги не отдадим и через двое суток он оказался готовым. Всë это сопряжено с бесконечным затягиванием времени, выслушиванием явного вранья, большими материальными затратами (многократно превышающими стоимость анализа). Когда получил результат, в нëм уже не было необходимости, на требование сделать перерасчëт получил отказ, из- за отсутствия времени настаивать не стал, ограничился коментарием.
Сдавала тест дома, оставив заявку на стопкоронавирус.рф. Заплатила 1900 за сам анализ и доставку курьером. Пишу отзыв к этому отделению, чтобы порекомендовать Хеликс за то, что результат был готов в 7 часов утра следующего дня, а также за самый низкий ценник в Москве. Очень удобно, сам дома взял у себя мазок и получил результат на следующий день. Не нужно никуда ехать и тратить своё время. Всем рекомендую!
Сдали анализ на биохимию. Очень важно было получить результат в течение суток. Сегодня уже 4 е сутки. Необходимости в результатах уже нет. Равно как нет и результата.
2
1
E
Elena
Level 7 Local Expert
January 31, 2022
29 января сдали экспресс пцр, которые делают за 24 часа.
Наш вылет оказался под угрозой срыва, так как
результаты пришли почти спустя 2 суток 31.01. Считаю необходимым, чтобы лаборатория рассчитывала свои силы и перед оформлением предупреждала о загрузке, чтобы люди могли иметь выбор в подобных ситуациях (кстати, в аэропортах делают за час и выгружают сразу на госуслугах)
Одарённый администратор распечатав договор, где прямо на первом листе все паспортные данные, оставляет его на обзор всем последующим посетителям стоящим в очереди у стойки, пока идёшь на процедуру. На замечание, вместо извинений, начинает сыпать оправдания на уровне: «Да они ничего не видели. Честно». А то что я теперь знаю адрес, день рождения, серию и номер паспорта и то на что сдавал анализы кореец передо мной, наверное приступ телепатии.
И при наличии допуска к документам таких мартышек с печатями, мы переживаем из-за пакетов Яровых и т.д. Что этому администратору помешает собрав информацию на тысячи людей за год, уволившись слить ее заинтересованным, совесть, что ли? Надеюсь у него хотя бы к результатам доступа нет. Наивно конечно...
Медсестра так проколола вену, что кровь долго не останавливалась, неделю потом был синяк. Чуть не отключилась после взятия анализа, всем было все равно. В гемотесте или инвитро всегда внимательны в этом плане
пришла смс что тест готов, но email обещанный не пришел. Телефон никогда не берут. Что за отношение к пациентам? Головной телефон такой же бестолковый, дозвониться можно только с 40 минуты !!! и помочь не могут переключили на другого специалиста которого я там и те дождался. За пустяковым вопросом пришлось ехать в поликлинику и тратить время.
Сдавали анализы на ковид. на сайте указан срок -2 суток. В клинике упорно настаивают что срок 3 суток и надо платить за экспресс на 1000 дороже. Дозвониться в клинику не реально. 45 минут на телефоне оператор так и не ответил. Хуже лаборатории не встречала . НЕ реккомендую. К Клиентам не лояльны.
Сегодня 24 июня 2020 года. На сайте написано что часы работы с 7.30 до 19. А по факту с 9 часов утра! Возмутительно что нигде пр позднее начало не написано!Почему я голодная должна ждать целый час из-за недоработок компании! Но по поводу крови тут ее берут прекрасно. Лучше чем в Гемотесте рядом с домом на улице Теплый Стан.
Натуральные обманщики!!! Заплатила у них на сайте 2800 за экспресс тест на дому, и ко мне так никто и не приехал. Даже не отзвонились. Телефон указанный в заказе и на их сайте тоже не отвечает. Сплошной обман...
1
1
Н
НЛ Иревлина
Level 7 Local Expert
July 11, 2020
Администратор все быстро и четко оформил. Медсестра оооочень хорошо взяла кровь из вены, совсем незаметно.
Удалось поучаствовать в выгодной акции.
Ответ пришёл на почту быстро.
Что сказать? Ну, просто красавчики!!!!👍
19 сдавала тест на корону, в ЛК контрольный срок 22.05, ответа нет ни 22, ни 23...вот все жду как хатико у окошка, дозвониться нереально, отвратительное нае*во а не клиника, если хотите годами ждать свои результаты-приходите к ним! Телефоны их вечно в режиме ожидания....самая отвратительная клиника, в которую я обращалась
В этом заведении сдавал тест на корону 27 мая. Результат должен был быть 30 мая. Сегодня первое июня, трубки не берут ни в этом пункте, ни по федеральной линии. Статус заказа до сих пор в работе.
Медсестра при заборе анализа работает не аккуратно - на поток.
Худшая лаборатория! Гинекологический мазок взяли не корректно, в связи с чем интерпретировать результат невозможно. Call-центр кормит завтраками, вопрос не решают, деньги тоже не стремятся вернуть!
1
И
Илья А.
Level 11 Local Expert
March 5, 2022
Быстро, удобно, качественно, цены высокие
1
Show business's response
S L
Level 10 Local Expert
December 5, 2020
В очереди передо мной был один человек, но старая бабка на рецепшен более часа его консультировала по различным видам анализов, нереально долгое обслуживание.