Helix
34 reviews
November 13
6 ноября я обратилась в данную лабораторию компании "Хеликс" для сдачи расширенного комплексного анализа крови на метаболиты витамина D стоимостью 8220 рублей, а также ряда других анализов.
10 ноября утром мне позвонили из лаборатории с сообщением, что проба крови на витамин D была забракована (если я запомнила верно, кровь свернулась). Мне предложили пересдать анализ бесплатно, что я немедленно сделала, приехав через полчаса в лабораторию, так как 14 ноября у меня был запланирован приём у врача, которого я ждала целый месяц. Сотрудница лаборатории заверила меня, что пересданная проба будет обработана с высоким приоритетом и результаты поступят быстрее, чем стандартные пять суток.
На момент 13 ноября результатов анализа на витамин D у меня на руках так и не оказалось. По номеру единой справочной линии мне сообщили, что ускоренной обработки пересданных проб у них не предусмотрено, и результаты будут только 16 ноября, что полностью срывает мне визит к врачу. Как либо повлиять на скорость проведения лабораторной диагностики они не могут.
Таким образом, из-за забракованной по вине лаборатории пробы я не только потратила нервы, время, силы и деньги, но и стала жертвой дезинформирования со стороны сотрудников лаборатории. Я оказалась в затруднительном положении, поскольку следующий приём у врача возможен только минимум через месяц, результаты остальных анализов теряют актуальность, а все предпринятые мною усилия по подготовке к анализам пошли впустую.
Это был мой первый опыт обращения в эту лабораторию, и, к сожалению, он оказался крайне негативным. Обратиться сюда повторно я смогу только в самом крайнем случае.
November 9
Всегда быстро, качественно и доброжелательно. Взяли анализ, несмотря на небольшое опоздание с графиком забора анализов. P.s. Не делайте, как я, проверяйте время забора крови и приходите вовремя! Рекомендую Хеликс.
November 5
Все хорошо, всем довольна. Удобное расположение, скидки, большой перечень анализов, рядом с городской поликлиникой. Меня все устраивает.
January 30
Пользуюсь время от времени. Доступно, правда платно., но без толпы пациентов! Персонал вежливый, приветливый. Обычно забор крови без проблем и синяков. Это все быстро и аккуратно. Спасибо всем, кто там работает. Часто бывают скидки, что очень приятно!
November 14
Есть все виды анализов. Все быстро, без очередей. Результаты анализов отправляют через 1-2 дня на электронную почту
May 2
Быстрое, качественное обслуживание,результаты готовы на следующий день! Очень понравилось! Уютная атмосфера офиса без очередей и толкучки, доброжелательный персонал- все это располагает к дальнейшему сотрудничеству.
1
October 12
Все быстро и четко, прихожу с предварительным заказом , что облегчает процедуру.
January 30
Обратилась в данный центр (г. Арх-ск, Набережная 112) за помощью, сдать анализ крови ребёнку.
Позвонила чтобы уточнить всю информацию: делают ли данный анализ и стоимость. Но 20 минут разговора ни о чём. Ребята, 20 минут!!! За это время я могла к вам пешком дойти!!! Итог: я так ничего и не узнала !!!
February 2
Нарушают сроки. Обещают результат в течение 4 дней. Уже прошло 7. Операторы не с состоянии дать ответ. Бубнят только- анализ в работе. Не советую. Если ситуация жизненно- важная и требует быстрого решения, то не нужно обращаться в хеликс.
1
July 19
Быстро взяли анализ крови, ответ пришел на следующий день. Вежливый персонал, есть кулер с водой
October 8, 2023
Вежливый персонал. Приняли быстро. Анализ стоил немного дешевле, чем в другой лаборатории известной. Результаты приходят на почту и в ЛК приложения. Есть бонусная система
1
August 21
Все хорошо, быстро взяли кровь и быстро сделали
September 10, 2023
В Соломбале Хеликс намного лучше, чем на Набережной. Администратор и лаборант доброжелательнее, и кровь берут не больно.
October 2, 2023
Приятное обслуживание,бережный забор крови,быстрый ответ на почту,рекомендую! Приятные скидки на комплексы анализов .
August 30, 2022
Добрый день! Сегодня впервые посетила лабораторию. Впечатление очень не хорошее. Администратор и лаборант встретили меня у крыльца лаборатории и курили. Это меня повергло в шок. Хотелось развернуться и пойти обратно. Можно же ведь отойти подальше от крыльца, чтобы своих клиентов не отпугивать. Я больше не приду в эту лаботаторию. Администратор очень не вежливая, на мой вопрос о готовности анализа, ответила смотрите в своём договоре там всё написано. Было очень не приятно. Лаборант женщина очень вежливая.
3
December 9, 2022
Отличные медицинские услуги, вежливый персонал, красиво и уютно всё для человека. Молодцы.
1
December 31, 2023
Хорошая клиника по приёму анализов только плохо подъезжать на машине
May 23, 2022
Анализы выполняют качественно, быстро,сама лаборатория замечательная. А отношение администраторов оставляет желать лучшего ,все ответы с раздражением,очень неприятно! Руководству стоит обратить на это внимание. Некомпетентны в некоторых ответах на вопрос.
2
September 30, 2023
Надменная девушка с вопросом " Что надо? " отбила желание сдать анализы.
February 11, 2022
Мне нравится. Начинают работать очень рано. Можно приехать сдать необходимые анализы натощак и вернуться домой. Позавтракать и спокойно ехать на работу. Результат придёт на почту.
2
June 25, 2023
Почитав отзывы, сделала вывод, что хорошее отношение у персонала только к мужскому полу((
1
1
February 5, 2022
Очень недоброжелательные администраторы, на какие-либо вопросы отвечают «сквозь зубы». Хорошая программа лояльности, но при таком отношении к пациенту, больше ни ногой туда. Тем более, что сейчас большое количество лабораторий
4
October 26, 2023
Принимает замечательный врач, доктор наук, онколог. Один из лучших специалистов в области онкологии!
1
June 14
Благодарю
September 11, 2022
Очень быстрые и по адекватной цене анализы это круто
2
June 6, 2022
Зачем давать номер телефона, если туда не дозвониться? Зачем Вам платить деньги, если отношение хуже, чем в гос.
больнице
1
1
October 25
Результаты пришли быстро
1
December 27, 2020
Очень недовольна работой администратора. Сообщение о готовности анализа пришло на телефон сына. А, результат на электронную почту так и не пришел. Администратор по телефону ответила, что у нее сегодня короткий день, было много клиентов и она не успела мне отправить!
4
1
August 8, 2022
Постоянно сдаю анализы, всё быстро и качественно
1
January 13, 2020
Результаты анализов приходят быстро, кровь забирают достаточно умело, случаются, правда, и проблемы в электронной системе и анализ приходится сдавать повторно. Это, конечно, бесплатно и сопровождается дополнительными скидками, но осадочек остаётся.
3
October 14, 2019
Классное место. Кровь взяли. Результаты отдали. Все быстро и хорошо. Дешевле чем в другой лаборатории, которую рекомендуют все врачи
5
1
June 8, 2019
раз 5 был,нормально всегда всё проходило
3
1
January 28, 2020
Быстрые результаты
13
1
January 15, 2019
Ужас! Отношение к клиентам! Слов нет...
5
5