Пришла сдавать анализы крови по акции 990 рублей, за одно и ФСГ. Девушки на ресепшене рассказали, что эта акция у них не действует, анализы стоят 3000 по обычной цене и, вообще, они не Хеликс, а просто сотрудничают с ними… дозвониться они ни до кого не смогли) я потеряла 30 минут, соответственно, уже не до ФСГ.
По телефону мне сказали, что акция по этому адресу действует и обещали отреагировать. Прошло 2 недели. Никакой реакции на мои устные и письменные обращения.
Если собираетесь сюда- готовитесь к сюрпризам)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Пошел сдавать анализы в Хеликс, тк не от одного врача уже слышал, что результаты в других, скажем так - более находящихся на слуху клиниках, скажем так - не отличаются точностью.
Приняли в назначенное время, сестра, производившая забор крови - по моему рейтингу входит в тройку чемпионов Мира по уколам)))
Результаты пришли и на почту, и в приложение - удобно.
При регистрации в приложении сделали скидку на комплекс анализов.
Сдавал в Хеликс первый раз, но однозначно буду обращаться - при необходимости - к ним.
Второй раз сталкиваюсь и 2 раз их ошибки мне стоят кучу денег и здоровья. Сдали 23.11. анализы. Пришла с назначением, попросила проверить, сама диктовала и попросила её проверить. Я не медик, не понимаю, что они там пишут. Но меня уверили, что все анализы включили. 2 жизненно важных несколько раз спросила , выделила, врач выделил, но нам их не включили. Получаю результат, а их там нет. Приехала с другого конца страны, специально записались к врачу и купили обратный билет. Хеликс нас подвёл. Человека с аневрузмой в сердце оставили в неизвестности!!!! По горячей линии оставили 4 заявки на то чтобы с того материала взяли анализ и дали возможность показать врачу, мне так и не перезвонили. Господь вам судья! Пусть и с вами и вашими близкими так поступают так же безответно. Пусть от нас уйдёт и к вам придёт болезнь
Удобно, что находится рядом с домом. Не все анализы делают, потому что это не лаборатория. Цены ниже, чем в аналогичных центрах. На ресепшен сидят некомпетентные девушки, если мягко сказать.
Ужасное обслуживание!! Поменяйте администраторов, сидят совершенно не компетентные девочки с наращёнными ресницами, хлопают глазами и хамят посетителям! Не обращайтесь в эту контору!!
Восторг. Быстро четко на ресепшене. Медсестра брала кровь из вены будто бесконтактно 😀 ничего не почувствовала. Анализы в срок и на почту.
1
1
Show business's response
Моя королева 👑
Level 8 Local Expert
February 6, 2024
Отвратительно! На ресепшн даже не сказали цену исследования, не проинформировали по дате получения результата, не дали сверить ФИО и название исследования. Молча отнесли мою распечатку в процедурный кабинет. Медсестра взяла кровь очень больно!!! Часто сдаю анализы, но так больно взяли впервые! Ужасно!