Helix
62 reviews
February 5
Великолепно сливают данные. Создали непонятную группу в воцап, куда добавили, видимо, всех пациентов (даже тех, кто там не был и не подписывал документы, а только записывался на консультацию). Там все 300-400 человек видят номера телефонов и тд. Сделано это было без оповещения, никаких комментариев не дают. Сказали только лишь, что это для уведомлений об акциях. Не понимаю, чем не угодила почта или лс. Но, дорогие, вы не можете просто взять и обнародовать номера телефонов своих пациентов.
И самое интересное, что за комментарием я дозвонилась в клинику, где мне сказали, что это руководство инициировало данный способ распространения информации.
Ладно бы предложили вступить в группу, но нет, самостоятельные)
Жалоба уже написана.
Имейте ввиду, передача персональных данных третьим лицам без согласия субъекта персональных данных незаконна
А номер телефона привязанный к физлицу является персональными данными
2
1
January 10
Сегодня, 10.01.2023, в 7.43 я пришел сдать анализ крови.
К самому открытию не пошел, думал, ну 10-15 минут пока компутер запустят и тп.
Дверь была заперта, висела вывеска "закрыто".
Я постучал. Внутри девушка, которая проходила, посмотрела на меня и пошла дальше.
Я еще постучал, надеясь, что мне хотя бы ответят, во сколько приходить - безрезультатно.
С учетом того, что на улице -9 градусов, не май месяц, стоять непонятно сколько не имело смысла, и я пошел в находящийся рядом медцентр Инвитро, где меня с удовольствием приняли.
А ведь если б девушка вышла и сказала, что мы закрыты пока, откроемся через ХХ минут – никакого неприятного осадка бы не было.
П.С. 2 звезды (не одна) за то, что раньше приходили, все было хорошо и все понравилось.
2
March 26
Оплатила онлайн анализ, приходила 2 раза к 10 утра, а лаборатория закрыта не смотря на расписание и работу якобы с 7:30, то есть оплаты они принимают, но фактически не работают
В первый раз мне сказали, что якобы они всего 3 дня не работают, а второй раз, что вообще лаборатория закрыта
March 1, 2023
Хорошая клиника, чисто, уютно, вежливый персонал.
Отдельно хочу поблагодарить врача И.В. Никитину. Врач от Бога. Спасибо Вам огромное, надеюсь, увидите и улыбнетесь !
3
February 20, 2023
Очень понравилось, чисто и уютно. На приеме была у Никитиной Ирины Викторовны, прием длился больше часа, так как я приехала раньше и меня сразу приняли. Было много вопросов, на все получила ответы, ничего не навязывают, всё четко и по делу! Рекомендую к посещению!!!
2
December 28, 2023
Недавно сдавал анализы в этом Медицинском центре. Персонал очень приветливый, улыбчивый, доброжелательный. Всё рассказали, что и как. Доброжелательная и приятная женщина Администратор Татьяна! Медсестра взяла кровь достаточно безболезненно. Живу рядом буду ходить сюда. Рекомендую 👍
1
February 28, 2023
Доброжелательный администратор, всё объяснила, рассказала, проконсультировала по моему вопросу. Чисто, приятные цены. Можно пройти обследование не только взрослому, но и ребёнку
February 27
Сделали на следующий день. Много акций, вежливый администратор, аккуратная медсестра. Рекомендую.
2
February 11, 2023
Была на приеме у гинеколога Никитиной Ирины Викторовны, очень внимательный, грамотный доктор, на все вопросы- доступно ответила, надобность в сдачуе каждого анализа пояснила, обязательно продолжу наблюдаться!
3
September 9, 2022
Хороша лаборатория. Вежливые сотрудники, все подробно объясняют. Пока сидела в очереди, наблюдала как берут пцр тест у маленько мальчика. Его всячески развлекали, болтали с ним, а после подарили какую-то игрушку. Парень был доволен, думаю и не заметил, что у него брали анализы. У меня же медсестра, которая делала забор крови, сначала уточнила, как я переношу данную процедуру, после чего взяла кровь, все было аккуратно и безболезненно.
В общем, мне все понравилось.
1
November 19, 2023
Не рекомендую. Медсестра выглядела неопрятно, как будто только проснулась. И в процессе общения сложилось впечатление что она только вчера приступила на этот пост.
1
October 16, 2022
Хотела сегодня сдать комплексный анализ на выявление анемии по акции 1190р, пришла в клинику на Беломорской, предварительно позвонила и уточнила можно ли сдать в воскресенье и сколько стоит забор венозной крови для анализа, по телефону девушка ответила 220р, можно приходить и сдавать. Пришла, мне насчитали 1760, на мой вопрос почему такая сумма, девушка перепроверила, сказала, такая сумма по программе, можно сдать дешевле, но исключить один показатель (хотя он в их акции прописан), в итоге сдавать не стала, какой-то лохотрон. Если вы объявляете о каких-то акциях, то выполняйте свои обещания, а не так что вы народ завлекаете, а по факту цена совсем другая.
2
1
February 11, 2023
Прекрасная клиника, чисто, уютно, отзывчивый персонал. Особенно хочу поблагодарить Кудисову Анастасию Андреевну,мастер своего дела! Спасибо большое Хеликс за ваш качественный подход к работе!
2
February 4, 2022
Лучшая лаборатория, очень рада, что она есть в моем районе. Всегда Мега доброжелательный и приветливый ресепшн, медсестры четкие и аккуратные. И анализы готовы оперативно.
2
1
April 6, 2021
Близко от метро. Новый центр, все чисто, аккуратно. Сдавали на антитела колич. Сovid. Очереди нет, что уменьшает риски, всё оперативно.
Персонал вежливый, все очень аккуратно,
По скорости довольно быстро, главное- результат, а результат достоверней, чем в других клиниках.
Цены дешевле, чем у других + дают скидочную карту с бонусами
3
1
August 25, 2022
Данная "конторка" даже одной звездочки не заслужила. Не сдавайте тут анализы. Они не сделают их вовремя. Все звонки, просьбы. Ничего не работает. Сдавала анализ крови на боррелиоз 18 августа. И с каждым моим звонком в офис готовность результатов отодвигается на несколько дней. Без звонков и предупреждений. Ухудшение состояния, прием врача. Ии на все плевать. Инвитро сделали за 3 дня. Больше ни ногой сюда!!!
4
4
July 18, 2022
Сдала анализ более 10 дней назад. Лаборатория просрочила все сроки получения результата. Звоню в колл-центр каждый час и каждый раз мне обещают перезвонить с уточненной информацией. Естественно не перезванивают. За свои же деньги (анализ стоил более 5000р) получила огромные проблемы в связи с просроченными сроками изготовления.
3
1
February 9, 2023
Один администратор, бедный, он же и лаборант... Пришлось долго ждать, пока оформят, пока возьмут. Девочка старалась, но так экономить на клиентах....
3
November 15, 2022
Сдаём всей семьей анализы только там, мед сестры берут кровь отлично, даже маленьким детям без труда. Постоянно выгодные акции.
2
February 8, 2023
Вежливый администратор, напоминает о приеме. Отличный гинеколог Никитина И. В. Все анализы и узи можно сделать на приеме.
1
October 13, 2021
Почему нельзя сдать несрочный тест и получить результат на английском? Это получается доплата 500₽ не за срочность, а за перевод, хотя бланк подгружается автоматически!
Очень странная CRM- система: имея личный кабинет, пользователь должен каждый раз заново вбивать все свои данные. Ведь так просто сделать автозаполнение, даже РЖД научились. Но больше всего мне непонятно, почему при записи на прием через личный кабинет с привязанной картой мне не начислились баллы, а сотрудники выдали новую пластиковую «бонусную» карту с новым номером. Я понимаю, что в пандемию у них миллион заказов и они могут разбрасываться пластиком, но это неэкологично и нелогично. У меня уже есть аккаунт и я хочу копить бонусы на нем. зачем мне еще одна карта?
Единственный плюс — хорошие сотрудники
February 29
Девочки Вы супер! Я не опоздала на операцию! Все анализы, которые сдавала, пришли, мне всё распечатали! Огромное спасибо!
2
January 14, 2023
Приветливая девушка администратор и отличная медсестра. Я ничего не заметила при сдаче крови. Отношение и сервис отличный.
1
July 27, 2023
Все время меняются мед.сестры. Крайний раз в июне еле взяла кровь . Ужасное заведение .
December 2, 2021
Очень довольна!Все анализы вовремя!А то и раньше!Девочки администраторы молоды, на все интересующие вопросы отвевают,все распечатали, подготовили нам к операции!Спасибо за отличную работу!
1
1
September 6, 2022
Не тратьте на них нервы, здоровье и время! Этой кошмарной конторе наплевать на клиентов! Персонал нанимают не квалифицированный, анализы не делают вовремя или не делают вовсе, потому как ни один работник не ответит вам почему вы до сих пор не получили результат. Да, вернут деньги, предложат скидку, но смысл? Время упущено! Речь ведь идёт о здоровье и даже жизни людей!
May 31, 2021
Рекомендуют специалисты для сдачи теста на антитела после прививки. Я воспользовалась и рекомендаций, и услугой. Всё хорошо. Новый пункт, чисто, вежливый персонал.
1
October 6, 2021
Сдавали с супругом кровь на антитела после ковидной прививки. У обоих были синяки, хотя повязку не снимали, как рекомендовала сестра. Ответ получила не очень понятный. Зашла уточнить, предложили пойти к доктору за разъяснениями. Потом в интернете, после поисков поняла, что тест, применяемый в данной лаборатории ограниченной чувствительности. И все что больше 400 ед, просто пишут >. Удивительно, что администратор не владеет такой информацией.
May 6, 2023
Очень хороший центр, все быстро и стерильно
April 5, 2021
Мы первыми были? Все работает, бахилки двойные, иголочки-бабочки, шкафчики для одежды, оформили быстро, мне программа сделала автоматом скидку （55 лет）. Сдавали на антитела после прививки Спутником, результат на след. день, смс, почта, личный кабинет. Единицы понятны - есть мин. и макс. значения. Придем смотреть динамику через 3 мес.
4
May 16, 2021
Очень хорошая медицинская лаборатория. Записалась на анализы. Все быстро взяли, объяснили и так же быстро получила ответ..Много скидок для пожилых людей. Отличный персонал. Рекомендую...
1
July 10, 2021
Заранее узнавала про запись на анализы, сказали приходить в порядке живой очереди. Сегодня пришли с мужем, прождали 40 минут из-за технического перерыва, и нас не приняла, полная запись. При этом ни одного человека нет, при нас ещё 2 развернули. Вот так теряются клиенты, больше услугами не будем пользоваться, благо сейчас огромное количество аналогичных клиник.
5
March 11
11.03.24 - 08.30 закрыто, почему закрыто и когда откроются - неясно. Пошла в соседнюю лабораторию.
May 18, 2021
Мне нужно было сдать анализ на Витамин D. Так как в обычной поликлинике его почему-то нельзя сдать, я решил посмотреть по стоимости в клиниках возле дома. В хеликсе оказалась самая приемлемая цена. Сдавал на днях и попал еще под какую-то акцию ( рассказала администратор ), в итоге вышло даже дешевле. Остался доволен.
1
February 16, 2023
Не советую вообще связываться с этой лабораторией. Отменяют заказы без предупреждения
2
May 12, 2022
Отличная клиника. Все четко,быстро,без очередей.приятный персонал
2
May 15, 2021
У меня ужасный опыт (
В прейскуранте много разных анализов на антитела к ковиду. Я хотел сдать два вполне конкретных анализа, но у нас с регистратором не получилось понять друг друга. По производителю теста (диасорин) найти не смогли, по предъявленному прошлому анализу (сделанному там же) найти тоже не смогли. Когда наконец нашли, я имел неосторожность сказать, что мне нужен ещё тест IgM, шаблон съехал и мне стали рекомендовать комплекс 😰 пока выясняли, оказалось, что сдавать анализ уже поздно, потому что приехал курьер.
Мне очень жаль, хорошее место, в прошлый раз все было отлично.
Итак, в бумажном прейскуранте этих анализов нет. На сайте написано коряво, несколько анализов невозможно отличить друг от друга. Важное ключевое слово (диасорин) в описание теста на сайте и в прейскуранте не попало.
Вывод: надо приезжать с номерами артикулов конкретных анализов. Полагаться на прейскурант, сайт и регистратора нельзя.
2
May 15, 2021
Центр чистый,уютный. Персонал доброжелательные. Медсестра Жанна очень аккуратно взяла кровь. Я даже не почуствовала
1
May 16, 2021
Анализы сдавал много раз. У меня плохие вены. В этом мед центре сделали очень хорошо, попали в вену с первого раза. Большое спасибо всему персоналу этого центра.
1
December 17, 2021
Хорошая лаборатория если нужно быстро сделать анализы. Все обещания соблюдены - по срокам, доступу к результатам и т.п.
July 28, 2021
Во вторник в 8.30 было закрыто. Никакой записки нет, телефон не отвечает, на сайте и в соцсетях нет никакой информации. Подождала немного и пошла сдавать кровь в соседнюю лабораторию 🤷
4
April 18, 2021
Хеликс на Беломорской открылся недавно, оборудование новое, народу мало, персонал доброжелательный, результат пришел в объявленный срок - до 9 утра следующего дня.
1
November 20, 2022
Хорошая лаборатория. Внимательные сотрудники
September 17, 2023
Цены очень завышены .
January 9
Быстро делают
December 27, 2022
Хорошие мед сестры и приятные админы
2
August 8, 2021
Сдавали ПЦР жо вылета за границу и после, все в срок, отлично. По цене адекватно
1
September 24, 2021
Хеликс всегда выручает, когда быстро надо надо сделать анализы за разумные деньги
December 27, 2021
Делают быстро. Персонал - норм. По записи без ожидания и проволочек.
October 8, 2021
Нет информации на сайте! Приехали, а по факту анализ берут только с 3х лет! Зря потратили время и деньги