Осталась очень довольна внимательным и вежливым отношением, предварительной записью, смс напоминанием и телефонным звонком от администратора. Приём у врача продолжался 1.5 часа. Я в восторге. Полное УЗИ обследование по акции и консультация прекрасного эндокринолога Махсумы Мамедовны Шариповой. Великолепный специалист и просто чудесная женщина!
Больше никогда не пойду в данный центр, врач узи и девушка на ресепшене оставляют желать лучшего. Самый лучший хеликс на Пр Космонавтов
. Всегда вежливый персонал.
Была небольшая очередь, что вполне объяснимо с точки зрения пандемии. Медсестра обработала перед забором крови все поверхности, включая кресло, в которое садится пациент. Быстро и практически безболезненно взяла кровь. Рекомендую
Забором крови занимается сестра-профи!!!
По словам сына, тут он первый раз особо ничего не почувствовал, сдав кровь их вены…
Да и со мной «нянчились», ведь всем давно известно, что для мужчины самое страшное - сдать кровь и сходить к зубному…
Очень удобный, с большим спектром анализов и услуг. Персонал приветливый и внимательный! Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Braunica Gold
Знаток города 18 уровня
27 октября 2021
Все супер! Сегодня очень много народа, но Юлия справляется отлично! Терпения и удачи сотрудникам!!!
Пришлось немного подождать, но есть порядок, оперативность и позитив!
Несмотря на бесконечные жалобы на персонал, руководство ничего не меняет в отделении?! Снова крики с порога - «выйти на улицу! Двое выходят, двое заходят!». И администратор, и медработник разговаривают с клиентом на жаргонном языке! «Синдром уборщицы» полным ходом) в наш адрес звучали угрозы нажать тревожную кнопку и замедлить результат анализов. Естественно, от услуг данного отделения отказались.
Славала пцр тест ( мазок из носа и горла), у парня который был в очереди передо мной пошла кровь из носа, видимо задели сосуд подумала я. Но, оказалась что у девушки которая берет мазок не очень легкая рука, ещё часа полтора было не приятное ощущение как будто расцарапали горло. Тест сдаю не первый раз и никогда таких именно болезненых ощущений не возникало, советую выбирать другое отделение хеликса для проведения данной процедуры.
Несколько раз посещал этот центр. Молодые медсестры аккуратно берут кровь. Но, как-то попалась медсестра Ольга, женщина лет 50. Не знаю как у неё это получилось, но после неё моя рука болела в месте забора крови некоторое время. Не помню, чтобы ещё когда-то такое было. Мамы с детьми, опасайтесь медсестру Ольгу 🤨
Анализы сдаются быстро, сидеть в очереди не приходится. Результат сообщают быстро и по электронной почте. Цены как у всех лабораторий в городе. Выбрал именно эту лабораторию из-за шаговой доступности.
Как в поликлиннике, при входе наорут выйти, 2 выходят, 1 заходит, нет чтоб написать и тд, неа, наорут, очередь ппц, за час до работы приходишь, опаздываешь, ну раз такой поток, то должно быть 2 админа,2 медсестры, почему я должна за достаточно немаленькие деньги сидеть более часа ,везде опаздывать, так с таким успехом я могу за бесплатно очередь отсидеть
Что за хамство? Сначала в регистратуре девушка написала в договоре неправильно мою фамилию, держа мой паспорт в руках, затем не дождалась результата на Эл почту, которую тоже написала неверно, затем звоню по телефону, подождите, уточню, и ушёл, 10 минут слушала музыку, после чего повесила трубку. То есть деньги я заплатила, а теперь, хоть трава не расти! За это, кто будет отвечать?
Сдавала анализы на кровь.все прошло очень быстро и без боли.спасибо медработнику по имени Ольга.очень отзывчивая и знающая свое дело.всем рекомендую
1
Олег К.
Знаток города 5 уровня
29 мая 2021
Друзья мои, это какой-то кошмар. Давно не встречал такого обращения. Пришли семьей сдавать анализы и были буквально выставлены за дверь. Администратор, гордо носящая маску спущенной на подбородок и обладающая тактом и манерами вахтёра, в характерной обезличенной форме сообщила «выходим, я сказала, а то пока не выйдете я никого обслуживать не буду». После просьбы показать регламент на основании которого нас требуют покинуть пустую зону ожидания, заявила, что теперь мы долго будем ждать обслуживания и вообще до нашего времени ещё 6 минут. В ответ на настойчивые просьбы предоставить таки регламент пригрозила нажать тревожную кнопку!!! Честно говоря, я как-то забеспокоился, а не потеряются ли теперь наши результаты, поэтому мы прошли пару сотен метров и сдали анализы в «Скандинавии» на 145 рублей дороже, зато без хамства и угроз. Очень надеюсь, руководство Хеликса примет меры.
Хорошее место. Врач Наталья, которая берет кровь, прекрасный специалист! С юмором, внимательная, ни разу у нее не было плохо от забора крови. Узи тоже делает отличный специалист. У всех врачей легкая рука. Цены радуют, быстрая готовность, все очень здорово! Проверка на Ковид через сайт "сдайнакоронавирус" оперативная и четкая.
2
Diana K.
Знаток города 20 уровня
13 июля 2022
Всегда все быстро и четко. Сестричка, которая берет кровь, просто ас. У меня проблема с венами, обычно не могут попасть с первого раза. Здесь просто какое-то волшебство.
Мне лично никто не грубил, не хамил, обслужили очень быстро. В процедурном кабинете забор крови супер аккуратно взяли. И на мазки ковид тоже всегда быстро, никакой толпы, админ расторопна.
Хороший медцентр (лаборатория) цены приемлимые, анализы делают быстро. Единственный минус изза короновируса и дистанции на улице стояли в очереди. Заходят по одному.
В чек-письме одна цена, по факту другая. Платёж делить нельзя по услугам. Хотя у конкурентов можно. Не удовлетворён, более обращаться не буду
1
И
Иван
Знаток города 10 уровня
25 февраля 2021
Им клиенты не нужны. Перед тем, как сдать анализы на несколько тысяч, вы должны перепрыгнуть сугробы и переплыть огромную лужу перед входом. А если не поскользнулись на крыльце и не сломали себе ничего, вы сначала постоите в очереди, а потом вам скажут - сходите в аптеку и купите там маску, либо вот могу взять с пола рулон "туалетной бумаги" и оторвать вам, вместо маски. С пола? Вы так о моей безопасности заботитесь? Стерильный рулон, наверное, на полу? А кровь брать будете тоже иголкой с пола? И за такой сервис надо отдать несколько тысяч? Охреневшие совсем. Я готов платить, но за сервис. А его тут нет. Это уровень совковой поликлиники.
Отвратительное отношение к клиентам. Смотришь Яндекс карты, организация работает до 20.00. Едешь через полгорода, а на месте объявляют что забор биоматериала до 19.00. Как об этом надо догадаться?
Анализы не всегда точны, и не только у меня такая ситуация.
Посмотреть ответ организации
Волкова Анна
Знаток города 19 уровня
9 марта 2020
Довольно удобное расположение, действует программа лояльности для постоянных клиентов. Хочу поблагодарить девушку, которая работала утром 9.03. Внимательная и очень приятная, объяснила мне некоторые вещи по сбору суточного анализа. Хороший сервис!
Быстро четко 👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾 Вежливый персонал быстро четко взяли анализы
1
Александр К.
Знаток города 21 уровня
22 января 2022
Сдавал Анализ крови. берут плохо: остаётся синяк.
В остальном, как во всех Хеликс - норм.
Нормальный график работы, лчшу некоторых других офисов - больше времени работы.
Я часто в Хеликс обращаюсь, так как рядом с домом и работает с 7.30, перед работой очень удобно. Персонал вежливый и приветливый, всегда все подскажут. И цены очень приемлемые, часто акции проводят.
Вообще ужас!!! Не ходите туда!! Отношение ужасное!! Специалистов там по видимому НЕТ! Работниов русских тоже нет вообще!! Такое ощущение, что попал в таджикистан или узбекистан! Вообще не доволен! На ресепшене девушка не знает ни такта общения ни уважения, воспитания ноль! Узи вообще ужас. Доктор даже не знает как органы называются!!!