Helix
26 reviews
December 10
Долгое время пользовалась услугами лаборатории Хеликс, устраивала цена и доступность филиалов. Потребовалось сдать дыхательный тест на хеликобактер, обратилась в один из филиалов в Москве. Пришла без записи, так как ранее уже сдавала именно анализ в хеликсе, и запись не требовалась. На месте выяснилось, что реактивов для тестов нет, и нужна предварительная запись, хотя в приложении об этом не было ни слова. Я позвонила в колл центр, попросила помочь мне узнать, в каком из ближайших ко мне филиалов я могу сейчас выполнить анализ, там мне сообщили адрес филиала. Придя туда выяснилось, что там так же нет реактивов! На мой вопрос как же так, в КЦ же сказали есть, и даже оформили предзаказ, сотрудник сказал, что КЦ не располагает полной информацией на это счёт. В итоге я пошла в ближайший инвитро, предварительно уточнив по телефону наличие там, и по приходу все оказалось в наличии. Да, немного дороже, но зато без проблем. А Хеликс очень меня разочаровал.
October 30
Вежливый персонал, подскажут что сдать можно ещё да и ещё со скидкой , всегда делаю анализы только у вас, быстро четко все по делу, никогда не подводили!
Процветания вам!
October 29
Хорошее и качественное обслуживание, хорошие врачи, и приемлемые цены 👍 буду ещё обращаться и друзьям порекомендую
May 27
Удобно, что находится в поликлинике, сделали сразу, быстро, аккуратно, на следующий день смс-уведомление и результат на мейл. Чётко.
August 9
Очень достойно. Быстро и без проволочек. Врач дружелюбна и приятна в общении.
December 12, 2023
Процедурные медсестры волшебницы!
Все быстро всегда.
Анализы четко приходят на электронную почту. Кабинет в поликлинике. Удобно. На приёме у врача побывал и анализы можно сдать. Всегда сдаю анализы здесь.
September 19
Удобное расположение. Бывают очереди, т.к работает 1 сотрудник.
December 12, 2023
Ужасно! Не соблюдают сроков анализов, а иногда от анализов зависит лечение. За мои же деньги трепать нервы и требовать результат, ну нет больше ни ногой и никому не советую.
October 24, 2023
Очень удобное расположение, от трамвайной остановки 5 минут.Все виды анализов, результаты на следующей день!
1
December 11, 2023
Сдавала вчера анализы,уже ночью пришли результаты на почту. Круто,что так быстро. Рекомендую.
December 11, 2023
Был очень доволен качеством обслуживания
Четко ка чечетка!
June 9, 2022
Не путайте людей!
Остановка бывшая Оптика, теперь Собянин переназвал "Чертановская ул дом 14" - гораздо ближе.
Лаборатория не в детской а во взрослой поликлинике.
Кабинет 208 на втором этаже, вывеска есть.
Лаборантка сегодня была очень вежливая и деликатная. Аккуратно взяла кровь из проблемных вен
June 29, 2021
Меня зовут Ирина. Я 24 июня сдала аанализ на антитела, в лабораториюХелекс,что на Чертановской 14.23 июня в 202 Каб ,пришла т спросила стоимость анализа, мне ответили 1190, 24 июня,на следующий день пришла на сдачу, мне уже цену сказали 1590, я подписала договор и сдала анализы.В договоре было прописано срок исследования анализа 2 суток.Я ждала 5 суток ,и 28 июня пришла в итоге с ( трудом забрала свои деньги) отговорки были такими звоните в лабораторию, с лаборатории говорят " не успеваем ждите".Пошла к заведующей 2 поликлиннику Андреевой С, спросить почему не готовы анализы о вет таков ,это делает лаборатория,спрашиваю свои деньги, ответ вы мне их не давали, кому платили ,у того и спрашивайте.Отдали только тогда,когда села в кабинет заведующей т сказала ," пока не вернёте деньги или результат антител ,не уйду" Деньги тогда вернули, хотелось бы просить ,если составляете договор и прописывает сроки, будьте добры укладываться либо арописывайте реальные сроки,зачем людей обманывать, и ещё я сорвала вакцинацию, результатов антител не было, отказалась от вакцинации, хотелось бы те люди которые не выполняют свою работу в срок,чтоб понесли администрат.наказание,либо премией либо выговор, каждый должен выполнять свою работу,
5
September 16, 2022
График удобный, лаборатория работает и в выходной день. Приветливый персонал. Оперативные результаты.
November 24, 2021
Диспетчеры не обладают информацией о филиалах сети или не умеют в ней ориентироваться. 10 минут не могла добиться от сотрудника информации в какую клинику около конкретной станции метро можно записаться на приём ко врачу. За 10 минут разговора получить внятную информацию и записаться так и не удалось. Некомпетентность сотрудника оставила неприятное впечатление. Пришлось записываться в другую клинику.
August 21, 2021
Неплохо. Быстро. Но почему то на кабинете не было вывески, в момент моего визита в эту лабораторию. Надо бы как то обозначить что к чему, это же не подпольный кабинет.
Карточку на скидку, которую дают после первого посещения можно было продлить до полугода. Сейчас карточка действует три месяца. Я свою скидку не успела использовать.
1
January 17, 2021
Кабинет находится в обычной поликлинике, опознавательных знаков нет...это просто катастрофа! Мне нужно было сдать мазок на ковид, записалась через сайт, пришло смс, что ждем во столько-то, адрес такой-то. Приезжаю, дверь закрыта, 20 мин под дверью, думаю, может ушла сестра на перерыв. Звоню на горячую линию. Больше часа я висела на ней, никто не ответил. Дальше не буду описывать своих чувств ...
8
March 2, 2021
Эта лаборатория шифруется - ни вывески, ни указателя. От кого? Находится в здании районной поликлиники. Народу масса. Находится на 2 этаже в кабинете, где берут обычные бесплатные анализ, поэтому очередь, как в худшем совковом варианте. Налоговым службам не мешало бы заняться таковым бизнесом.
7
1
April 8, 2021
Это жесть, кабинет в общегородской детской поликлинике. Орут дети, лезут льготники, запись от хеликса по времени игнорируется, все по живой очереди.
Upd. Однако, девушка, принимающая анализы, крайне клиентоориентирована, это сглаживает негатив. За нее плюс 2 звезды.
4
February 17, 2021
Качество обслуживание - его нет. Всё в обычной поликлинике. Живая очередь, записаться нельзя. За 20 с лишним тысяч за анализы ещё и геммор с ожиданием в очереди. Все очень долго.
Дополнение. Медсестра, которая на анализах, очень профессионально работает
6
June 12, 2021
Мне понравились цены.дешевле чем в подмосковье во многих клиниках.это большой плюс.Плюс у меня рядом с домом.ничего серьезного с животными там не делал..осмотр...анализы.
1
July 22, 2022
Вежливый персонал, быстро, не больно).
September 3, 2022
Всегда приветливый персонал
June 23, 2021
в договоре полный бред. результаты на антитела делается 3 дня, а не 1 как у них написано.
1
1
September 5, 2020
Нужно учесть, что расположение кабинета
в обычной районной поликлинике
5
November 18, 2020
В поликлинике зачуханой((
5
1