Воспользовались Хеликс экспресс по данному адресу 03.10. Очень понравилось. Быстро и удобно. Особенно легко было благодаря администратору, которая очень любезно помогла всё показала и рассказала (мы первый раз пользовались лабоматом). Вообще, если-бы все администраторы были такими, мир стал бы светлее. Медсестра, которая брала кровь тоже очень приятная. Всё сделала аккуратно и ответила на все интересующие вопросы. В общем и целом, приятно когда работают такие люди. Спасибо вам. К сожалению, имён сотрудниц не запомнили.
Пришли сделать УЗИ щитовидной железы на Шкапина. Очень понравилась врач с 20-летним опытом работы - Федорова Эльвира Рагибовна - внимательная, отзывчивая. Посоветовала по результатам узи, об'яснила многое. Неравнодушный человек! Замечательный человек администратор сегодня, не запомнила ее имя. Шла навстречу пожеланиям, подсказывала.
Рядом с работой, очень удобно 🙂 Быстрое оформление, консультиров ание по анализам, комфортное взятие крови👍 Персонал вежливый, заботливый🫶 Рекомендую этот ДЦ☀️☀️☀️☀️☀️
После поликлиники и иных госучреждений, где сидишь по час-два в очереди, слушая "увлекательные" перепалки и рассказы о болячках других ожидающих приема, Хеликс - просто благодать! На ресепшене работает вежливый персонал, который всегда пояснит, как правильно сдавать те или иные анализы. Однажды в день записи ко врачу мне заранее позвонили и предупредили о задержке по времени в связи с неполадками компьютерной системы - для меня это совершенно не было критично, но все же приятно порадовало такое отношение. Для таких же, как и я, нелюбителей звонить по телефону есть возможность записаться ко врачу через Telegram - ответят, подберут окошко и оформят запись на прием. Накануне обязательно звонят для подтверждения явки на прием.
Само помещение Хеликса хоть и небольшое, но я лично ни разу с очередью не сталкивалась - как правило сидела одна в ожидании приема. Есть туалет, кулер с водой, бесплатные бахилы и шкафчики для верхней одежды.
Я записывалась к эндокринологу Федоровой Эльвире Рагибовне с подозрениями на инсулинорезистентность и жалобами на нежелательное оволосение: было проведено качественное подробное обследование + назначены рекомендации, эффективность которых уже наблюдаю на данный момент. С уверенностью могу сказать, что это высококвалифицированный, внимательный и тактичный специалист!
Хоть мне и приходилось почти с одного конца города на другой ездить в Хеликс, это определенно того стоило. Рекомендую, 10/10.
Нужно было срочно сдать анализ крови. Утром сдал кровь вечером получил результат. Цена-качество. Если срочно нужны будут какие либо анализы побегу сюда.
Show business's response
Амалия Балалаева
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Замечательная клиника, вежливый и приятный персонал, приятный администратор, хорошо проводят забор крови, объясняют информацию доступным языком, на удивление приятные цены, а также замечательная бонусная система накопления баллов, всем рекомендую.
Девушка-администратор отлично рассказала про акции, а медсестра взяла кровь. Особенно приятно, что результат прислали очень быстро - и я успела с ним на прием к врачу. Хорошо, что вы открылись по соседству.
Так хочется "поблагодарить" администратора Зинаиду - ещё ни разу нигде я не встречала настолько занозчивого, высокомерного и надменного человека. Если вдруг вы будете записываться на приём к любому специалисту через неё ОБЯЗАТЕЛЬНО уточните КАК ОНА РАБОТАЕТ И ЕЁ КОЛЛЕГИ, потому как Ваш график и пожелания будут учтены только если они совпадут с её рабочими обязанностями и графиком. Ваши вопросы будут решены только если это удобно ей. Но если, всё таки получится как в моем случае, она Вам позвонит и скажет, что ситуация вышла не в вашу пользу потому что были обстоятельства, которые... ну вот так случились и что Вы должны её понять, дать ей высказаться и особо не высказываться, она, как мне было сказано, на работе и говорить со мной ей некогда.
Впринципе, если у Вас простой вопрос, конечно мой отзыв не поможет, но на всякий случай - такое лизоблюдство и лицемерие просто не приемлемо. Вы же не в долг просите, а Вас ещё и отчитать могут, да ещё и скажут что на Вас времени нет. Печально, что Зинаида, за столь ШИКАРНУЮ РАБОТУ ещё и зарплату получила, а ещё и как оказалось и отпускные, и отдохнула ещё. Ну я же выше написала, что она будет слушать только себя, но не Вас. Вот так красиво называется должность - администратор, а по итогу работает за 20000 официально, а гонору как на рынке. Я безусловно дополню отзыв, если она решит мне позвонить и скачать, что я не права. Ждите вторую серию...
Часто ходила в эту лаборатор ю, ее приемущество, что работать начинают рагьше всех, с 7,30 в будни. Но сегодня 12,12,23 ни в 7,30 ни даже в 8,00 так и не открылись! Объявлений нет. Поосто тишина!!! Клиенты замёрзли и разошлись(
Сегодня посетила лабораторию на Шкапина 9-11 , выполняла глюкозотолерантный тест, персонал супер ,медсестра процедурного кабинета Наталия замечательная , кровь берет , даже не чувствуешь ,очень внимательная , доброжелательная , отношение к пациенту на высоте , спасибо Вам огромное💐
очень приятный персонал, все быстро и без очереди! а нализы пришли в тот же день ночью (фактически, получается, что на следующий день, но это не столь важно)
Очень приятное компактное место. Вежливый персонал все подск ажет, если растеряетесь. Чисто, свободно, кровь взяли очень ловко и совсем не больно.
Екатерина
Level 4 Local Expert
May 2, 2024
Пользуюсь услугами данной лаборатории давно, в данном отделении сдавала анализы несколько раз. Персонал всегда приветливый, медицинские сестры кровь берут отлично!
1
Show business's response
Елена Кузнецова
Level 3 Local Expert
June 25, 2024
Лаборатория на Шкапина очень мне удобна,всегда можно заскочить перед началом рабочего дня👍🏻Очень вежливые сотрудники.Медсестра процедурного кабинета Вера всегда очень аккуратно берет кровь,нет никакой боли,бережное отношение 😊
Анализы, сданные 22.06 до 12 часов и с заявленным сроком исполнения до 24 часов этого же дня не готовы уже 4 сутки! Это просто отвратительная работа! При сдаче анализа не предупреждают о таких задержках, в договоре жирным шрифтом прописан срок результата- в этот же день, а в в пункте 1.3 мелким шрифтом : срок является промежуточным и анализ может быть выполнен до 30 дней! До 30!!!!
Вообщем качество оказания услуг просто на низшем уровне! Больше никогда сюда и никому не советую! Капитально подводят! Кстати, сдавали с коллегами и те, кто сдали позже и на следующий день результаты получили….вообще не понятно как работает лаборатория . Полный бардак! Предполагаю, что анализ никто и не проведет, пришлют нарисованный результат
Услуги качественные, персонал вежливый, довольно гибкие в обслуживании. Единственное, медсестра, что делает ПЦР, всегда делает до ужаса больно, нигде так больно не делают. Сколько раз ее просил не раздирать мне носоглотку, она не в какую.
Пришла сегодня сдать ПЦР тест, очереди нет.. а тесты они берут по записи.. !
Вопрос- почему в Гемотесте можно без записи тест сдать, а в Хелексе только по записи??
Тем более нет людей в очереди. Что вам не нужны деньги? Или вам нравится людей гонять по городу? Все настроение испортили!
1
J
Level 10 Local Expert
October 11, 2023
Приезжаю сюда с другого конца города ради эндокринолога Эльвиры Рагибовны. Очень ей доверяю
Show business's response
Анна
Level 17 Local Expert
June 7, 2022
Ну платно оно и есть платно, все быстро, вежливо, оперативно.
Но всё равно нравится)
Рекомендую.
Вежливый персонал, анализы взяли по записи точно по минутам. В помещении чисто, администратор после каждого клиента протирает стойку. есть антисептик для рук.
Работа персонала в условиях эпидемии и санэпидрежим выполняются скрупулезно, резульаты выдаются четко и быстро.Можно найти места, где дешевле, но я предпочитаю качество
2
Сергей Мальцев
Level 15 Local Expert
May 30, 2023
Приятный и профессиональный персонал. Ответы приходят в срок.