Прежде всего, хочу отметить отличный персонал — все сотрудники были приветливыми и профессиональными. Они с пониманием отнеслись к моим вопросам и сделали процесс максимально комфортным.
Время ожидания было минимальным, что приятно удивило. Я не провел в очереди много времени, и это очень важно, особенно когда речь идет о медицинских процедурах.
Отношение к клиентам в этом центре на высшем уровне. Я чувствовал себя в надежных руках, и это создало атмосферу доверия. Рекомендую этот центр всем, кто ищет качественное и внимательное обслуживание!"
Я была приятно удивлена качеством обслуживания.Все очень доброжелательные и профессионалы своего дела.Посещала 12.04.
Светленькая девушка администратор(к сожалению не запомнила ее имени)не смотря на загруженность в утренние часы быстро оформила,рассказала о сроках исследования,ходила уточняла освободился ли кабинет тк анализы сдавала в 2х кабинетах.Отдельная благодарность медсестре,она просто чудо!!Безболезненно взяла материал для исследования и с первого раза,при моих плохих венах!Я сама медсестра и знаю как должна выглядеть работа в частных клиниках.Администратор и медсестра ❤️
Спасибо! Быстро записали на прием ко врачу. Помещение хоть и не большое,но красивое и уютное. Отличный врач - Тувышева Олеся Александровна, всё просто и подробно объяснила, успокоила, дала подробные рекомендации, в общем - профессионал своего дела.
Администраторы - приятные,доброжелательные, очень милые )
Центр " хеликс" в Славянке очень удобно расположен. А работают в нем очень компетентные, опытные и приветливые сотрудники. Администратор всегда вежливая, всегда поможет составить правильный набор анализов и обследований. Медицинская процедурная сестра просто "ас" в своей работе. В вену попадает так что и не почувствуешь укола. Спасибо ей. А самое главное - здесь чётко соблюдают все санитарные требования к проведению медицинских манипуляций, что исключает риск всяких неприятностей. Результат уже к концу текущего дня с полной расшифровкой данных. Рекомендую данное медицинское заведение. Спасибо за отличную работу.
Персонал очень приветливый, обслуживание и получение результатов вполне устраивает. Помещение уютное, пользуюсь услугами неоднократно. Приглашаю жителей Славянки.
Была на сдаче крови. Работают в центре очень компетентные,доброжелательные люди
А медицинская сестра Элина которая проводила у меня забор крови,просто волшебница и профессионал своего дела. Добрая,приветливая,видно что человек любит свою работу. Все произошло быстро и безболезненно. Спасибо за вашу работу!
плюсы: качественно, вежливо, быстро, результаты своевременно, обычно через несколько часов на электронной почте. Выездные бригады на дом - очень удобно, отличный персонал. Жаль, что окраины города по расценкам области.
Удобное приложение - через него и записаться можно, и результаты анализов получить и динамику посмотреть. В отделении все организовано четко и понятно. Медсестра процедурного кабинета совершенно безболезненно берет кровь, спасибо огромное!:)
Отличный медицинский центр Хеликс. Находится в шаговой доступности от дома. Обращаемся в данный центр не первый раз, персонал вежливый, внимательный, в центре чисто. Забор крови проводится аккуратно( несколько раз сдавали кровь с детьми).
Наверное для сдачи анализов - хорошее место, пока замечаний нет. Но как лечебное заведение - увы ниже среднего. Была у эндокринолога, "самого лучшего", как мне сказали. ..Прием длился 25 минут из которых 20 врач заполняла формуляр на компьютере, переносили результаты анализов, которые я ей принесла. Потом все бегом, потому что постучались и сообщили что ждёт следующий пациент. Насколько это этично не буду говорить, но ни одной рекомендации по питанию, по витаминам, по гармонам, Насколько все в норме... За такой " прием" вы берете столько же, сколько в любой коммерческой клинике платят за приём специалиста с большим опытом который длится не менее 40 минут или час. Вам не стыдно? Хотела сэкономить время на дорогу в город...зря, больше не пойду.
Огромное спасибо медсестре Валентине, за её позитив, лёгкую руку при заборе крови и лучезарную улыбку, которая подарила отличное настроение нам на весь день.
Хочется поблагодарить администратора и медсестру за внимательность к маленьким пациентам и беременным. Много лет хожу в это отделение Хеликс, всегда с заботой встречают, предлагают всё, чем можно сделать посещение комфортнее. От души спасибо. Последнее время в других местах, чаще игнор и хамство к сожалению. Жаль, что уровень культуры упал в обществе, никто не предложит с ребёнком до года на руках пройти вперёд по очереди, его реально тяжело держать.
Посещаю этот центр, пользуясь услугами ДМС.
Все нравится, единственное нарекание-долго работают администраторы, это связано с количеством документов, которые нужно оформить.
С 9 утра небольшая очередь- 5 чел. Тесновато. Но регистраторы работают быстро, приветливы. Медсестра, вообще, просто чудо! В вену попадает легко и непринужденно, ласковая. Оставила после себя приятное впечатление. Про ан мочи. Нужно приносить сразу в аптечных баночках. В своих нельзя. И баночки здесь не продаются. Хорошо. что аптека не далеко. Работают разные скидки при оплате. Ответы были в тот же день на эл почте.
Были недавно с женой на приеме у врача, остались довольны визитом. На входе встречает доброжелательный персонал , который и подскажите куда вещи повесть и куда пройти . Все быстро оформили и с улыбкой сказали подождать , хорошо- что есть зона ожидания. Врач позвала в кабинет и на пример очень была доброжелательно настроена, опросила и провела обследование. Дала рекомендации. Так же сдавали анализы- здорово, что есть возможность сделать все в одном месте!
Анализы приходят быстро , на почту.
Однозначно будем еще посещать данную организацию.
Спасибо большое,отличный врач Тувышева Олеся Александровна, всё хорошо объяснила, и приём, и УЗИ, всё прошло хорошо. Приветливый и вежливый администратор Ольга.
Посетила данный медицинский центр 2.12.2023 для сдачи анализов крови. Персонал на ресепшене был вежливым и дружелюбным. Помощь в оформлении мне оказала Ольга с короткой стрижкой. У меня было очень много показателей, а так же интересовали другие комплексы анализов на перспективу. Ольга без суеты, спокойно и размеренно посчитала итоговую стоимость и грамотно ответила на все мои вопросы, предложила альтернативные, более информативные анализы на замену тех, которые я предполагала сдавать в будущем, помогла разобраться и досконально всё объяснила. С Ольгой было очень приятно общаться.
Анализ крови брала Валентина, улыбчивая и очень очаровательна. Взяла кровь с первого раза и без проблем, с моими венами такое случается редко.
Посещая эту клинику я чувствовала себя нужным здесь гостем, вышла с улыбкой и хорошим настроением. Спасибо всему коллективу и директору за правильно выстроенный сервис и теплое отношение к клиентам. Здоровья и успехов вашему коллективу! Теперь буду выбирать только вас!
Посетила в первый раз и осталась довольна👍Внутри все чистенько, аккуратненько. Девушки очень приятные🤗все расскажут и подскажут. Побывала в процедурном кабинете, какая же там медсестра-волшебница💫взяла кровь🩸так, что я ничего не почувствовала, умничка просто. Приемом осталась довольна👌🌺
Прекрасный медицинский центр. Администраторы всегда вежливы и приветливы, всегда подробно все объясняют и помогают. Специалисты также очень чутки и внимательны. Очень довольна!
Хороший мед центр, хорошие врачи к которым хожу, если не получается попасть на прием к врачу помогут записаться к этому же врачу в другой медцентр, нареканий у меня нет.
Show business's response
Мира
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
Записывались с дочерью-подростком за несколько недель к детскому кардиологу-эндокринологу Дора С.В.
Врач в интернете позиционируется именно как детский кардиолог. При записи нас спросили год рождения, то есть понятно было что пойдет несовершеннолетний.
Прошли накануне все обследования (УЗИ, ЭКГ, анализы).
Далее начались звонки с просьбой перенести прием, то на будний день, то на другое время, я отказалась.
За сутки пришла смс-подтверждение что нас ждут. В 8 утра мы в клинике, и нам заявляют что врач не принимает детей, только с 18 лет. Убеждали что это исключительно взрослый кардиолог, хотя я записывала ребенка к детскому кардиологу и данный врач в сетях заявлен как детский.
В итоге нас не приняли. Зря потратили время и деньги на обследования, ребенок не успел получить медицинский допуск к серьезным соревнованиям. «Спасибо», Хеликс.
Хочу сказать большое спасибо Федоровой Татьяне Викторовне. Уровень ее проф. подготовки я оценить не могу в силу отсутствия у меня специфических знаний, но прием у нее мне очень понравился. Она умеет найти общий язык с пациентом. А любой врач, независимо от специализации, должен обладать этим умением. Очень внимательно выслушала мою проблему. Аккуратно всё посмотрела. Нашла те симптомы, которые не все врачи видели. Не буду подробно описывать )) Обязательно приду еще!
Очень хорошая клиника с вежливым персоналом! Хочу выделить работу гинеколога Потаповой Евгении Анатольевны. Прекрасный специалист, знающий свое дело. Терпеливая, добрая и ,самое главное, неравнодушная! Огромное спасибо!
Show business's response
Дарья Колотева
Level 4 Local Expert
November 30, 2024
Сдавала анализы в Хеликсе, администраторы очень приятные, приветливые, отзывчивые, все рассказали куда и как сдать.
Часто хожу в этот центр, всегда остаюсь довольна. Была у многих врачей, очень мне помогли. Очень хорошие медсестры брали кровь не больно, люблю Хеликс, рядом с домом тем более, спасибо вам за вашу работу!!!!
2
Show business's response
Яна У.
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Центр находится в шаговой доступности, удобно расположен, чистый. Замечательный вежливый персонал, процедурная медицинская сестра внимательная, аккуратно делает забор крови.
Удобное расположение. Приемлемые цены на анализы. Все нужные специалисты.
Но дозвониться по прямому номеру не возможно ни когда!!! Вопрос: зачем даете прямой номер, если на звонки не отвечаете?
Зато всегда обзванивают за подтверждением записи.
В целом все хорошо, но на звонки можно и ответить.
24.08.24 г. ребенку 6 лет брали кровь из пальца, мед. работник, осуществлявший данную манипуляцию, абсолютно не компетентен в данном вопросе, ощущение что первый раз это делал. Остается вопрос, какого качества персонал берут на работу в клинику Хеликс. Теперь ребёнок боится сдавать кровь, хотя до этого случая такой проблемы не было. Не советую обращаться в это «мед. учреждение».
Отличное место. Срок готовности анализов составил 2 дня. В поликлинике эти же анализы делают 2 недели. Очередь с утра есть, но работают 2 регистратора, так что визитом мы остались довольны!
Все нравится. Рядом с домом, чистенько, результаты быстро
Мира
Level 7 Local Expert
December 14, 2024
Брали кровь у ребенка 3 г. Мы с папой держали её сами. В поликлинике 2 девушки осуществляют процедуру, здесь одна. Забрали неполную пробирку. Нужно было 2. В итоге перелили из одной в другую половину, на что администратор сказала, что часто так делают. Перед забором нас предупредили, что если не получится взять, то извините. А профессионализм где? Я сомневаюсь в том, правильны ли будут результаты.
Наш любимый медицинский центр. Посещаем всей семьей. Грамотные врачи , душевные медсестры,вежливый персонал . Везде чисто,аккуратно,хороший детский интерактивный уголок
Периодически хожу сдавать анализы в Хеликс на Ростовскую 13/15. Все устраивает. Расположение удобное, качественный медицинский сервис. Часто попадаю на акции.Стоимость анализов адекватная. Хороший центр