Helix
38 reviews
January 11
Хочу поблагодарить сотрудников за хорошую и оперативную работу. Всегда вежливы, профессионально выполняют работу. Моя семья с удовольствием обращается в данный филиал. Спасибо вам за вашу работу и отношение. Всех благ вам в новом году.
4
March 8
Сдавала анализы дочка, которая боится сдавать кровь. Но все прошло гладко. Персонал доброжелательный, поэтому расположил к себе.
Еще и все быстро сделали. Удобно расположен центр.
3
March 24
Сдавал анализы в лабораторной клинике Helix по адресу: Лыжный проспект 1.
После сдачи анализов попросил выдать кассовый чек, на что мне работники клиники ответили – что кассового чека у них нет.
После чего я их попросил отправить кассовый чек мне на почту, мне ответили, что обязательно отправят.
Кассового Чека так и не поступило!
Если вы планируете сдать анализы в данной клинике, чтобы вам были возмещены потраченые денежные средства для работы и т.д, имейте ввиду, что в данной клинике с этим большие проблемы!
В таком случае к сожалению прийдётся: ИДТИ В НАЛОГОВУЮ И ПИСАТЬ ЖАЛОБУ НА ДАННУЮ КЛИНИКУ О ТОМ, ЧТО КЛИНИКА ОБЯЗАНА ВЫСЫЛАТЬ КЛИЕНТУ КАССОВЫЕ ЧЕКИ, С ЧЕМ У НИХ БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ!!!
Всем добра🤝
3
January 11
Всегда всё четко , быстро и вежливо. Чистый опрятный офис. Продуманная процедура взятия анализов . Ходим всей семьей. Спасибо
3
April 24
Пришел сдавать сюда анализы, заранее все оформив через сервис Helix Express.
Складывается впечатление, что сотрудники не получают/получают меньше денег за работу с данным сервисом, потому что разница в отношении к посетителям бросается в глаза. Если вы пришли и оплатили, то относиться к вам будут просто нормально, если вы будете задавать вопросы администратору, взяв перед этим пробирки в лабомате, отвечать вам будут максимально недовольно и невнятно, будто бы пытаясь показать, что общаться с вами нет никакого желания.
Больше всего расстроило поведение мед сестры, которая во время взятия крови сначала не может найти вену, хотя в других мед центрах и больницах никогда не было с этим проблем, а потом отпускает непонятные комментарии формата «руку совсем слабо сжали, рука у вас слабая, как будто у ребенка». Не знаю как взглядом удалось определить силу рук, но сомневаюсь, что у мужчины, который длительное время занимался спортом, рука недостаточно сильная, чтобы взять из нее кровь. На мой вопрос «зачем сжимать руку до посинения», ведь до этого никогда проблем с силой сжатия руки не возникало, мне надменным тоном ответили «Потому что я так сказала. Ты медик? А я медик, если я говорю, значит так надо». Если тут работает принцип «работаю в медицине - значит медик и все знаю», тогда, вероятно, и санитарки с фармацевтами тоже могут давать советы как сильно сжимать руку? Не говоря уже о общении на «ты» с человеком, которого она водит в первый и, скорее всего, последний раз в жизни.
Отдельно хотелось бы отметить запрет на сдачу анализов мочи и других биоматериалов, если ты сделал заказ через Helix Express. То есть если ты оформил заказ через сервис, то сбор биоматериала в туалете запрещен по СанПину, но если ты оплатил все на месте в клинике, тогда, видимо, нарушений нет.
Первый раз сдавая анализы в новой клинике по новой системе, ожидаешь, что подскажут что и как делать, ответят на интересующие вопросы, в итоге сталкиваешься с хамством и недовольством сотрудников
3
February 20
Два разве попадаю на одного и того же администратора, который абсолютно некомпетентный и каждый раз с недовольным лицом, когда задаешь ей вопросы. Первый раз меня неправильно сориентировали по цене узи, когда я вышла на ресепшен, оказалось что оно стоит дороже и единственное что она смогла сказать «ну всего то разница …» вместо извинений. А если бы я принесла только определённую сумму? Сегодня мне надо было срочно сдать анализ, она с таким же недовольным лицом консультировала, отвечала на вопросы, потом сказала мне что исследование надо поставить ТУДА, и указала рукой просто на двери, я пошла к дверям на что слышу в ответ ДА КУДА ВЫ ИДЕТЕ Я СКАЗАЛА ЗА СТОЙКУ, за стойкой стоит железный столик с кучей пакетов на нём, я спрашиваю «сюда»? Она говорит девушка ну откуда я знаю там написано))) Я говорю, ну я вообще-то тут не работаю) в итоге пришлось наклониться, чтоб найти в столике отверстие с НАЗВАНИЕМ ИССЛЕДОВАНИЯ. Извините, а по человечески нельзя? И все это было с надменным и хамоватым видом и голосом. Абсолютно неприятные впечатления именно от администратора. Пожилая женщина со светлыми волосами, меняйте работу, если вас так не устраивает ваша жизнь
2
February 27
Удобное расположение Приветливый персонал Администратор оперативно оформила анализы согласно списка врача Медсестра безболезненно сделала забор крови. Ходим всей семьёй
2
April 26
Очень понравился центр. Кайф берут кровь - не больно без синяков.
Можно заказать анализы через приложение - это и дешевле и удобнее как по мне.
Результаты быстро. Не задержали ни разу.
3
October 14, 2024
Пункт расположен в доступном месте, рядом с нашей школой, что очень удобно. Понадобилось быстро сдать анализ на энтеробиоз. Оформили очень быстро, провели в пункте ровно 5 минут. Анализ прислали уже рано утром. Все понравилось!
3
September 4, 2024
Огромный плюс - это расположение. Очень удобно для нашего квартала. Остальные лаборатории либо не имеют такого спектра анализов, либо находятся далеко.
Минус - хамоватые сотрудники. Но, как человек, который сама проработала в медицине, понимаю, что изз нагрузки иногда так просто проявляется усталость сотрудников. Поэтому особо нареканий к филиалу нет. Быстро и хорошо выполняют свою работу, анализы приходят четко часто спустя несколько часов, даже не через сутки. Поэтому в общем все норм.
2
April 30
По-моему, это самый лучший центр анализов, но на Лыжном - самые хорошие и компетентные сотрудники, с которыми я сталкивалась, большое спасибо за ваш труд 💕💕💕💕💕
3
July 31, 2024
Оперативное обслуживание без лишних уточнений. Был первый раз, регистрация не заняла у администратора много времени. Оформление, оплата без задержек. Очень профессиональная работа медсестры процедурного кабинета. Результаты пришли на электронную почту вечером. Учитывая запланированный на следующий день утренний прием врача с результатами лабораторного обследования, большой "плюс".
3
September 11, 2024
Вчера около 17:30 посещали с ребенком Хеликс по адресу Лыжный переулок, 1.
Администратор была максимально неприветлива и некомпетентна.
На мой вопрос можно ли сдать анализ крови, грубо спросила "В такое время?!". Далее она сказала, что в этом отделении у детей не берут анализ, при том, что я с ребенком именно в этом отделении его уже сдавала. Позже администратор позвала медсестру, что б та подтвердила, что из вены ребенка не возьмёт клинический анализ крови. (В другом отделении, на Туристской 28, кровь на этот анализ взяли из пальца в этот же день)
Очень грубое отношение в данном отделении.
2
1
September 7, 2024
Так получилось что за последние 20 дней я трижды сдавал анализы в Хелексе на Лыжный переулок 1 Спасибо за оперативность и доброе отношение. Удивило что в последнем заказе проведен даже сравнительный анализ моих проб без моего обращения. Очень благодарен.
1
June 22, 2024
Администратор совершенно не разбирается в анализах, которые указаны в назначении врача. Была направлена на 3 неверных анализа, просто потратила зря деньги. Видимо надо быть хотя бы немного медиком, чтобы тут сдавать анализы. Также спустя неделю после сдачи пришлось идти лично и выбивать результаты анализов, так как они не пришли и их очень долго не могли найти в компьютере. Сначала меня хотели отправить без решения вопроса, пришлось настоять и вот они нашлись чудесным образом. Крайне не рекомендую данный филиал.
На мою жалобу в контакт центре о неверно назначенных анализах мне ответили, что при оформлении нужно проверять состав заказа. То есть нужно владеть медицинскими терминами. Отличная компания helix
1
May 15, 2024
Очень удобное расположение, небольшое помещение, с утра людей много, немного тесно.
Забор крови безболезненный, результат пришел раньше указанного срока, все оперативно.
В день приема вышла из строя спецтехника.
2
November 10, 2024
Анализы делают быстро и качественно персонал вежливый и профессиональный
3
September 7, 2024
Двоякое мнение. Позвонил записаться на анализы, сказали не есть за 2 часа, по прибытию (вечер), уже на месте сказали, что 12 часов нельзя есть, но могу сдать конечно, но результаты будут не верные.
1
July 9, 2024
Звоню на горячую линию чтобы записаться на анализы, никто не берет трубку, прямо как в регистратуре в гос поликлинике. Не знаю, откуда берутся клиенты, дозвониться чтобы записаться кажется чем-то невозможным.
1
October 9, 2023
Проходила мимо, как раз забежала записаться на сдачу анализов, ресепшн был пустой. Хотя я достаточно громко захлопнула за собой дверь, показывая, что администратору можно и показаться из кабинета. Я слышала, как девушка разговаривала по телефону со своей мамой. Несколько раз сказала : «кого-нибудь можно?». Ни ответа, ни привета. Единственное, что я слышала было что-то вроде «никого нет». Отношение к людям, конечно, на уровне! Все понимаю: вечер, устали, видимо, тяжело по телефону болтать...
1
September 6, 2024
Нужен был анализ т-спот ребёнку 3 лет, забор крови произвели максимально бережно, дочь даже не плакала. Будем обращаться ещё!
2
December 9, 2023
Относительно новое отделение Хеликса с лабоматом. Очередей там нет, т.к. еще мало народа про него знает. Профессиональные сотрудники и вежливое и быстрое обслуживание!)
August 31, 2024
С маленьким грудничком очень хорошо сходили сдали кровь . все отлично
2
October 15, 2024
Быстро пришли результаты анализов, прислали на почту. Центр находится на втором этаже.
3
January 19, 2024
Все прошло быстро, четко, в помещениях чисто, персонал вежливый!!!
2
May 26, 2024
Возила в этот филиал маму на УЗИ, врач понравилась. Цена на исследование адекватная, 2000 руб., результаты сразу готовы. Но администратор это нечто, так долго оформляет пациентов, что опаздываешь на исследование, хотя приехал с запасом. Очень неуверенно и медленно работает, постоянная очередь.
July 19, 2024
Вежливый и отзывчивый персонал, работают быстро и слаженно.
Результаты анализов приходят быстро.
2
September 17, 2024
Все быстро и четко . Постоянно тут сдаю анализы
2
October 4, 2024
Нормальная лаборатория. Цены как везде высокие.
2
May 21, 2024
Сдавала анализы.Быстро.Оперативно. Есть услуга Анализы Экспресс, там еще и цена на 30 % дешевле и комплекс анализов можно заказать.
October 21, 2024
Быстро, профессионально, очередей нет
2
May 20, 2023
Удобное расположение.
Филиал открылся не так давно, сдавала кровь дважды, медсестры справились с этой задачей, даже учитывая то, что у меня тонкие вены и многие не могут попасть.
4
February 7, 2023
Новое место, прекрасный, внимательный персонал, девушка очень быстро и безболезненно взяла кровь
3
August 23, 2024
Уютно, быстро все оформили
2
December 29, 2023
Не понравилось работа Администратора имя забыла, записалось гинеколога а когда сходили нет приема
March 31, 2024
Быстрое обслуживание, со сбором крови не было проблем, в вену сразу попали
2
April 5, 2024
Быстро, комфортно провели анализ. Спасибо!
3
March 28, 2023
Рад что открылось новый филиал рядом с домом
2