Лет 5 сдаю анализы в Хеликсе
Сегодня сдавала кровь около 11-ти утра, в 18.30 результаты уже были на почте (железо, ферритин + D3, нашла удачную акцию на сайте)
Внутри чисто, аккуратно, кровь взяли быстро и безболезненно, персонал вежливый :)
Мне здесь не нравится персонал. Ни раз сталкивалась с хамством от администратора. Сориентировать меня по вопросам тоже не смогли. Вообщем одна некомпетентность. Очень жаль, потому что расположение для жильцов ЖК очень удобное(
Очень близкая к дому и чистая клиника, доброжелательный персонал. Сдавать анализы по предзаказу очень легко, занимает мало времени. Очередей с утра нет. Результаты приходят быстро - чаще всего в этот же день.
Все понравилось. Администраторы вежливые, приятные и расторопные. Замечательный врач УЗИ- диагностики Южанина Елена Сергеевна, специалист высокой квалификации. Спасибо Вам!
Пришел на разведку, мне сразу все подсказали, по анализам и как бы ним подготовиться. Никакой очереди, все быстро и просто!
Зарегистрировался в приложении, там и бонусы и результаты.
Только что были не приветливые сотрудники ужасное отношение не хотят совсем разговаривать, у нас флаер со скидкой 300 рублей отказала принимать не хотела отвечать на вопросы на каждый вопрос отвечала господи, потом когда я сказала вы на работе какое имеете права нас оскарблять она сказала лечитесь и нас обозвала *** я думаю это так не оставите она испортила весь наш день и плюс оскарбила дверь стукнула материлась еë имя Екатерина я жду немедленной меры на это отношение
Приходила сюда сдавать анализ на гестационный сахарный диабет при беременности. Так как анализ проводятся 2 часа персонал любезно предоставил возможность отдохнуть в свободном кабинете, предложил включить доп. Отопление , если вдруг станет холодно. Очень вежливое и приятное отношение и кровь из Вены брали аккуратно и совсем не больно. Спасибо !
Отличный центр!!! Чисто! Приветливый персонал! Очень часто большие скидки на анализы крови и узи!!! Постоянно обращаюсь и очень довольна! Ответы можно получить по смс!!!
Была около 10 в четвёрг (24 февраля). Очереди вообще не было - я одна. Все приветливые. Медсестра просто супер аккуратно все сделала, с добротой и пониманием (я боюсь сдавать кровь из вены).
Результат пришёл около 20 вечера.
Полностью довольна услугой, буду обращаться ещё.
3
Show business's response
Кирилл
Level 9 Local Expert
November 20, 2023
Немного завышенные цены, очень вежливый персонал на ресепшн. Чисто и опрятно внутри.
Просто мрак какой-то, 1.04 зашла узнать стоимость конкретных анализов, все рассказали, объяснили, вроде неплохо. 2.04 пришла сдавать непосредственно анализы, с порога развернули заявив, что несовершеннолетние без родителей не принимаются. В чём была проблема сообщить об этом во время первого обращения, мне не очень понятно, в конечном итоге потеряна куча времени и нервов. Уже который раз возникают подобные неприятности с лабораториями данной сети, пожалуй отдам предпочтение другим заведениям.
Сдали в 9 утра обычный клинический анализ крови, в договоре прописано, что результат до 12 ночи будет на почте. Прошло уже больше суток, результата нет и когда будет никто не знает. Какие-то неведомые технические причины мешают данной лаборатории сделать вовремя анализ. И ладно бы первый раз такое, но вспомнила, что весной сдавала другой анализ и тогда те-же неведомые технические причины задержали результат более чем на сутки! Вообщем, если вам нужны анализы вовремя и без нервотрепки, вам точно эта лаборатория не подойдёт ((
Не готовы результаты анализа. Операторы колл центра повторяют одно и тоже как болваны, ждите с Вами свяжутся. Прошло больше суток. В чем дело, уважаемый Хеликс? Вы бы предупреждали о таких задержках, люди обратились в другую лабораторию, их, к счастью, несколько рядом с вашей организацией.
Больше обращаться не буду.
Отправила сообщение и жалобу с требованием вернуть денежные средства.
В субботу в 12 приношу анализ. Ответ администратора - мы принимаем анализы только до 11-30, после принимаем пцр тесты.
И при этом болтает с медсестрой и ничего не делает(((
Странный бизнес... Благо хеликсов много, буду в другой ходить...
Московский 183-185 отличный персонал ! Быстро не больно, доброжелательно. Еще хочу поблагодарить сотрудника коллценра Тимура Ляпитова, за точную информацию.
4
Куценко Николай
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Ужасный персонал, меня почти напрямую послали, медсостав, работал не в перчатках, а администратор грубил, не советую
Перед Новым годом приехал сдать анализы, предварительно позвонив. Сказали приезжайте проблем нет. Приехал. Мне говорят, анализы в обработку пустят только 8-го января. Спрашиваю почему не сказали об этом по телефону. Ответ: "ну кто об этом скажет". Ладно, раз приехал давайте. Заключил договор, отдал деньги и всё. Спрашиваю "где чек?". Ответ: "чек выдадим 8-го. нам запрещают брать деньги без отправки анализов. Ваши поедут 8-го, в этот же день выдадим чек." Забрал деньги, жду 8-го, снова поеду. Чума.
Очень понравилась работа медсестры,которая брала кровь на анализ.В других мед.центрах просто проблема,не могут попасть в вену,я очень волновалась,что будет также,но девушка просто волшебница,все сделала очень быстро и совсем не больно.Администратор на ресепшене,тоже очень внимательная и доброжелательная.Анализы получила в этот же день.Теперь буду ходить только сюда.