Обращалась ранее, несколько лет назад, по мелочи, анализ крови, мочи, нареканий никаких, всё быстро, чётко, поэтому, когда сейчас появилась необходимость быстро разобраться, что с ребенком, пошла сразу туда, благо от дома недалеко. В этот раз, анализы сдавали не просто плановые, очередные, а для постановки диагноза. Состояние у меня, как у матери, было, конечно, нервное. Сделали быстро всё, сотрудники видя состояние ребенка, посоветовали вызывать скорую для госпитализации, предположили диагноз (в дальнейшем подтвердился) районная скорая в госпитализации отказала, к участковому врачу даже мысли идти не было (был уже печальный опыт обращения), в нашем Хеликсе, к сожалению, в этот день педиатр не дежурил, сотрудники порекомендовали специалиста на Парнасе. За что им огромное спасибо. Поехали туда, педиатр быстро разобралась в ситуации, организовала госпитализацию, дождалась с нами скорую. Сотрудники обоих отделений отнеслись к нам сердечно, звонили, узнавали как у нас дела. За такую работу и такое отношение, большое им спасибо!
Всё достойно: вежливость, оперативность. Особенно важно, что высылают результаты по E-mail и затем, в случае необходимости, можно подъехать забрать. Недостаток: цена. В Токсовской больнице всё намного дешевле.
Хочу оставить комментарий на службу колл-центра. Звонить начала в 19:00. Далее меня переводили по региональном признаку и дважды моя позиция в очереди была 4. Мой звонок был настолько важен, что мне не отвечали. Спустя 1:15 (это был третий звонок) мне снова ответила девушка, но после моего возмущения она даже не спросила мой город, а со словами"сейчас линия свободна" поставила меня в ожидание. Самое интересное, что я услы шала далее: "Ваша позиция в очереди 6, ожидайте ответа оператора и благодарим за терпение" Шесть!!!??? Это по её словам линия свободна??!! Вот это я понимаю сервис! Вот это работа, человек получает деньги за то, что не отвечает на вопросы, а просто переводит звонки в никуда, а мы оплачиваем этот сервис. Ни кому не порекомендую этот центр. Если так по телефону, то боюсь представить, что в самом центре.
сдавал анализ, обещали,что каждый из перечисленных в направлении будет перечислено в анализе ,а сделали только общий без конкретики, и предложили сдать еще раз на каждый отдельно, выкинутые деньги, больше сюда ни когда не обращусь