Очень хочу выразить благодарность специалисту из Лаборатории Хеликс за отличную работу по взятию крови. Процедура прошла быстро и безболезненно, специалист проявила высокий профессионализм и заботу о комфорте пациента. Использовала все необходимые меры предосторожности и дезинфекции, что говорит о серьезном подходе к своей работе. Благодаря ей процесс взятия крови прошел гладко и без лишних стрессов. Очень приятный и умелый специалист, рекомендую!
Сегодня сдавала мазок на флору, принимала мед.сестра Кристина. Все очень понравилось, очень вежливая, приятная, сделала все так, что я ничего не почувствовала, очень аккуратно. Я очень рада, что попала именно к ней. Рекомендую этот центр на ул. Академика Шварца, д.14. Уже ни раз ходила именно в этот центр сдавать анализы и ни разу не пожалела. Спасибо за Ваш профессионализм❤️
Замечательный , профессиональный коллектив работает в данном месте!
Особенную благодарность хочется выразить Макаровой Оксане! Забор венозной крови делает ювелирно! Никаких синяков, боли! При этом, очень вежливая, корректная!
Приятная атмосфера, улыбчивый персонал, чистота. Постоянно туда прихожу, чтобы сдавать анализы. Всё четко и по делу. Рекомендую!
И самое главное недалеко от дома.
Очень внимательные медсестры, очень аккуратно берут анализы и крови и мазки. Приятные цены и система лояльности. Мой доктор рекомендовал хеликс за качество анализов. Теперь хожу только сюда
В лабораторию был сдан анализ на антитела после укуса клеща, врач порекомендовал именно Хеликс, т.к. по опыту результат более четкий чем в других лабораториях. Все прошло быстро, результат был получен на 5й день, персонал доброжелательный, филиал на Шварца тоже оставил приятные впечателния. Спасибо!
Понравилось:
Приветливый персонал
Быстрое оказание услуги
Удобно получить результат (на почту приходит)
Очень удобное приложение, я кайфую от возможности отслеживать динамику анализов
Забор крови происходит безболезненно и быстро, медсестры замечательные!
Чистое, аккуратное помещение
Назначили сдать кровь ребёнку , вышли и з детской поликлиники и позвонили в хеликс на Шварца 14. Нас приняли сразу же ) чисто , доброжелательный персонал . С ребёнком вела беседу мед сестра все время пока готовила ее к процедуре взятия крови . Ребенку оч понравилось , спокойно сидела и общалась . После ей подарили наклейки и пробирочки с пипеткой 😄 . Ну очень милая мед сестра
Все здорово) процесс сдачи крови занял всего 10 мин, с цветом оформления документов и оплаты. Медсестра Оксана просто чудо) побольше бы таких профессиональных и лучезарных специалистов!
Сдавал несколько раз разные анализы. Внутри всё очень чисто, внимательный администратор, опытные аккуратные медсестры, небольно легко берут кровь и мазок. Присылают результаты на почту с небольшим описанием.
Вчера сдавала кровь на анализ, была приятно удивлена ловкостью и профессионализмом медсестры Кристины, так легко и безболезненно ввела иглу в вену, что никаких неприятных ощущений не испытала. Также проявила заботу перед самой процедурой: поинтересовалась как удобнее взять кровь в кресле или на кушетке? Был ли опыт в таких заборах и так далее. Хочу выразить ей огромную благодарность 🩷
Центр по указанному адресу открыт сравнительно недавно. Была приятно удивлена некоторыми новшествами (для меня). Медсестра тщательно проконтролировала - как я проверю соответствие номеров штрихкодов на пробирке и бланке, прежде чем я поставила соответствующие подписи согласия. Когда я выразила удивление по поводу того, что впервые нахожусь в кресле во время внутривенного забора крови, медсестра сказала, что оборудование соответствует последним требованиям СанПиН. Обращение внимательное, доброжелательное и вежливое. Забор крови - на "5+" - даже не ощутила введение иглы. Несмотря на заминку, произошедшую при обращениии к администратору, по поводу гарантийного письма из страховой компании, и моё недоумение и недовольство по указанному поводу- и администратор центра, и сотрудники кол-центра вели себя предупредительно и максимально сдержанно - несколько раз принесли свои извинения, хотя причина "несостыковки" была со стороны страховой компании - в заказе, который оформляла страховая компания, не указали мой номер телефона.
Спасибо сотрудникам Хеликс за внимание, поддержку и профессионализм.
Все хелексы закройте. Компитенции нету. Знании нету. Сроки нарушают. Анализы не достоверные а часто ровно противоположные. Что такое позвонить или написать на электронную почту этим не известно
Сдавали с ребёнком анализы в этой лаборатории. Персонал вежливый, внутри все чисто, уютно, но неудачно взяли кровь. С первого раза медсестра в вену не попала, пришлось колоть кисть. В итоге приехав домой я обнаружила, что у ребёнка вся рука в крови. Кровь долго не останавливалась, видимо какой-то сосуд задели. Теперь вся рука опухшая. В других лабораториях такого никогда не было, при том, что ребёнок тоже беспокойно себя вёл. Надеюсь, что обойдётся без дальнейших последствий.
1
1
Show business's response
Александр К.
Level 10 Local Expert
April 12
Сдавали анализы ребёнку. Персонал вежливый. В помещении чисто. Особо хотелось бы отметить отношение и заботу о ребёнке со стороны мед. работника которая непосредственно берет кровь. Также небольшие бонусы для детей после процедуры! Мелочь, а ребенку приятно!)
1
Show business's response
К
Кристина
Level 3 Local Expert
June 5, 2023
Не рекомендую! Не смогли взять грамотно капиллярную кровь у ребёнка, при том, что нам нужен был срочный анализ ( результат обещали быть готовым через 4 часа) в итоге позвонили через 3 часа и объяснили, что попал сгусток крови и не могут дать результат, предложили прийти на следующий день повторить анализ, что мы и сделали и бинго!!!! Опять тоже самое, не смогли, потому что якобы густая кровь у ребёнка!!!! И это при том, что нам нужен был срочный анализ! Плюнув на них мы пошли в обычную муниципальную Поликлиннику на бесплатный анализ и все у нас с кровью впорядке, никакая оно не густая, а просто руки не из того места растут в хелексе у врачей! Естественно я позвонила и попросила вернуть мне деньги за некачественно оказанную услугу, на что администратор сказала, что вообще то они редко берут кровь из пальца и возможно из-за этого ничего не получилось 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Серьезно???? Дак уберите из прайса этот анализ, вместо того, что бы мучать детей и их родителей!деньги вернули, но осадок остался, больше туда ходить не планируем и вам не советуем
Один раз попалась медсестра, которая не смогла с 4х попыток попасть в вену. В итоге, предложили приехать на следующей день к другому персоналу. А так все хорошо.
Как всегда в Хеликсе всё на высоте!
Чисто, быстро и прекрасный персонал.
1
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
January 23, 2023
Львиную долю анализов сдаю в этом филиале. Чисто, вежливо, приятно. Удобно в личном кабинете видеть результаты каждого анализа - всё интуитивно понятно.