Была в этом центре на УЗИ мягких Врач,Кудрина Е.В очень внимательно провела процедуру,задавала много вопросов,чтобы понять анамнез,что мне было очень приятно,поскольку сейчас не часто встретишь врача,который интересуется предпосылками того,с чем приходишь на прием.Я осталась очень довольна,считаю врача внимательным и компетентным специалистом.Администратор центра так же была очень любезной и внимательной к посетителям,даже поинтересовалась,может ли она включить кондиционер)В общем -рекомендую!!!
Спустя 2 месяца получила ответ на претензию.
Имейте ввиду, если клиенты приходят в лабораторию Хеликс на 1 красноармейскую Санкт-Петербург с направлением на анализы от врача, то сделают вам ДРУГОЙ анализ!
Столкнулись с непрофессиональным отношением ваших сотрудников на 2 Красноармейская, Санкт Петербург.
Моя мама 70 лет пришла с направлением из КВД от профессора на сдачу анализа на антитела к коже. В направлении указано какой анализ требуется и зачем! А сотрудник взял материал на антитела к клубочкам почек. Это абсолютно разные вещи. Если данная лаборатория не делает анализов по предъявленному направлению, то не надо врать "это синонимы, одно и то же", брать 6000руб за анализ за то, что не требуется.
10 лет являлись клиентами Хеликс. Впервые столкнулись с таким обманом и некомпетентностью. Больше никогда!
Прикладываю во вложении переписку с неклиентоориентированным отделом качества.
Отличный центр, близко от метро и мне рядышком с домом. Хожу раз в три-пять месяцев сдавать одно и то же. В центре всегда спокойно, тихо. Администратор Анна очень быстро оформляет, отвечает на мои дурацкие вопросы, за что ей отдельное спасибо. Медсестры разные, но все хорошо берут кровь, хотя я прошу брать всегда из правой руки, и это не всем может быть удобно.