Очень хорошая медицинская лаборатория Хеликс, анализы приходят с точностью, есть удобное приложение в телефоне, туда также приходят результаты анализов, уютно, персонал очень вежливый, добрый, грамотный, профессиональный, имеется удобная парковка
24.12.2022 сдавала анализы в данной лаборатории. Результаты пришли ложные, так как я пересдавала эти же анализы в главной инфекционной больнице по направлению самого инфекциониста. Когда пришли анализы я ужасно испугалась и испытала сильнейший стресс от результатов. На фоне страха и внутренней паники я срочно записалась к инфекционисту. Прийдя на прием к врачу, первое что сказал доктор ,увидев результаты анализов от Хеликс , чтоб я не впечатлялась, а пошла пересдать те же анализы в больницу инфекционную. Врач сказал, что именно от Хеликс лабораторий порой приходят такие показатели которых не существует и вовсе в медицине! Что и требовалось доказать! 29.12.2022 года я пересдаю анализы в городской инфекционной больнице и приходят результаты совершенно противоположные! В итоге Я написала заявление в данной клинике, чтоб они провели проверку в своей лаборатории и возместили мне компенсацию. В итоге пришло письмо мне на эл. Почту от руководителя по контролю качества клиники Хеликс, где грамотно они умывают руки и отклоняют моё заявление, по причине, что лаборатория полностью автоматизированна, что исключает ошибки. И сравнивать анализы сделанные в разные дни нет возможности… Вообщем судиться с данной конторой бесполезно, видимо они уже на опыте как нужно умывать руки и не брать ответственность за свои ложные показания. Это благо я не стала на панике бежать в аптеку за лекарствами и травить свой организм, и благо мне попался грамотный инфекционист который мне порекомендовал пересдать анализы, а не стал назначать лечение по ложным данным с лаборатории Хеликс. Ведь можно действительно на фоне полного здоровья искалечиться от таких вот ложных анализов подобных контор как эта лаборатория! Никому больше не буду ее рекомендовать! Я за эти пять дней с 24.12 по 29.12 испытала дикий стресс , ничего не ела и толком не спала. А в итоге мое заявление было рассмотрено шаблонно и безолаберно! Лицензий нужно лишать таких вот контор за подобное!
Ставлю такую оценку лишь потому что на Венецианской ул. г. Краснодар постоянно путают эл. почту, приходится звонить по 4 раза на гор. линию, нервничать, выяснять. В итоге осадок есть от некачественной работы администраторов.
Так же они пытаются навязать анализы дорогие, хотя я прихожу от врача уже с четкими анализами , для сдачи
Лаборатория, которой я доверяю! Когда переехала в этот район, сравнила цены на аналицы по всем ближайшим лабораториям, и здесь оказалось самое выгодное предложение. Еще очень хорошая медсестра по забору крови. Легко и быстро взяла кровь. Еще есть система бонусов, что тоже радует!
Впервые решила сдавать анализы в данной лаборатории и очень пожалела. Не совсем понятно, когда обещают что результаты будут готовы на след.день до 12-00, но по факту, в назначенное время результаты я получила на полностью, а выборочно. Когда позвонила на гор.линию мне они выдали, вы знаете у нас какие то там проблемы, и ваш анализ будет готов 12 сентября!!! Шта??? Я сдавала анализ 25го июля. И конечно, же они бы мне и не позвонили, если бы я не дозвонилась на горячую линию. Как вам сервис??? Ну говорят, не знаем, нам лаборатория не сообщает. А у меня был назначен прием к врачу, пришлось все отменять, переносить! Написала заявление на возврат денег за данный анализ. Впечатление конечно от посещения данной лаборатории просто шоковое.
Ходила сегодня сдавать кровь , отдала администратору все показатели , которые нужно сдать , в итоге многих анализов нет, потому что их просто не указали …..
Отличная лаборатория. Приветливый персонал, процедурная медсестра профессионал своего дела. С венами всегда были проблемы, медсестра с первого раза нашла вену и попала в неё, синяка не осталось. Рядом с домом, что тоже не маловажно. Цены дешевле, чем у соседей.
Очень круто, когда у тебя сроки поджимают, а врач накануне взятия анализа отказывается от приема. Графиков приема нигде не допроситься. Многоканальный номер вобще ни одного адекватного ответа не дал. Чужое время и нервы здесь не ценят.
1
2
Ю
Юрий Михалков
Level 19 Local Expert
June 11, 2021
Медсестру ждали больше 30 минут. Скопилась очередь.
Профессионализм медсестры, берущей анализы у ребёнка, на нуле. Анализы в итоге не сдали, только потеряли время и нервы.
Не рекомендую.
Больше посещать не будем.
Хожу сюда около 3 лет, прошла уже через кучу анализов и всегда все было супер. Может они используют магию вне Хогвартса, раз так все хороше и зелье удачи у них есть)))