Персонал хороший, всегда чисто, рядом с домом. Очень мне здесь нравится специалист по УЗИ - Южанина Елена Сергеевна. Всегда обследует внимательно, не торопится, смотрит тщательно, в общении приятная. Уже второй год хожу на контрольное УЗИ только к ней.
Очень приятный внимательный персонал , все прошло отлично . Кровь взяли быстро и безболезненно . Очереди не было вообще , анализы пришли раньше обещанного .
Оперативно можно сдать любве анализы рядом с домом. Результаты приходят на электронную почту и тоже оперативно. Можно заранее позвонить сделать заказ на исследования потходтшь и просто называешь номер заказа.
Впервые пришла в Helix Express , анализы которые нужны приходят быстро , все объясняют , цены тоже норм . Когда первый раз пришла на ресепшене девушка была очень мила , во второй пришла , была уже другая женщина, чувствовалось , что не многословна )
Диспетчер направила в этот центр, так как там была медработник, которая могла взять анализы (забор крови) у ребёнка. Приехав на место, выяснилось, что дети у них начинаются с 3-х лет (по телефону был озвучен точный возраст ребёнка). Анализы не взяли, время потратили. Просьба обзавестись достоверной базой квалификаций своих сотрудников.
Персонал понравился. Хотя администратору можно быть немножко полюбезнее и немножко улыбнуться. Если это не трудно. В остальном опытные. Помещение соответствует всем нормам в моем понимании (чистенько,бахилы и прочее) Цена средняя по Питеру. Вполне нормально.
Делал анализ крови из вены, прокол даже не почувствовал, никакого синяка после, утром сдал, вечером уже результат на почте. Сохранил время и нервы! Я доволен. Рекомендую.
На рецепшине висит объявление -при сдаче анализов на сумму больше 3500 рублей, скидка 500 рублей. Администратор сказал, что скидки нет, хотя стоимость анализов составила 3635 рублей.
Пришел сдавать кровь на анализ. Долго не открывали дверь, а когда все же зашел в грубой форме отказали в сдачи, хотя по времени выставленном на сайте все работает.
Приятный персонал. Все очень вежливые. Приехали с дочкой сделать ЭКГ. Ребенку было комфортно и интересно. Ценник тот же, что говорили по телефону. Мы очень довольны.
Брали анализ крови у ребёнка, быстро и безболезненно, взяли в воскресенье утром, после обеда результат был на почте, удобно, если нужно срочно. Но недёшево
При довольно приятных медсестрах, которые берут анализы - некоторые дамы администраторы крайне хамоваты, будто вы к ним домой приходите анализы сдавать, не иначе
Внимательные, грамотные администраторы, высококвалифицированный мед.персонал , а врач УЗИ Южанина- прекрасный специалист и приятная женщина.Постоянно пользуюсь услугами Хеликса на Славе работают быстро , четко, профессионально.Рекомендую!
Работают под девизом " ничего личного, только бизнес"!!! Экономят на бахилах...а бизнес начинается с ресепшена: одна задача "раскрутить" и по больше. О профессионализме там не думают! Почитав отзывы понимаешь, что положительные в основном по заказу.
Это худшая Лабораторная служба, не обращайтесь никогда!!!
Делали с мужем срочные ПЦР-тесты перед поездкой за границу, гарантировали за 24 часа, в результате мне сделали через полтора дня, мужу через 2,5 суток, подвели колоссально, при этом мне даже не выплатили компенсацию стоимости теста, сказав, что опоздание полдня - это нормально, при том что срок действия теста в эту страну составлял 48 часов с момента взятия. Три дня назад сдали общий анализ крови, максимальный срок исполнения двое суток, результатов до сих пор нет, звонили, говорят, что это нормально, на сутки можем задержать. Никогда больше не обратимся в это лабораторию и Вам не советуем!!!
Пришел сюда сдать тест на антитела к коронавирусу, для работы. Администратору сообщил, что мне нужен качественный и количественный на G, и качественный на M. Она согласилась, оформила и я оплатил. В итоге, мне приходит результат:по G почему то отрицательный (с учётом того, что я переболел 2,5 месяца назад и на тот момент антитела зашкаливали, но сдавал не в helix), а по М вообще пришел качественный анализ обобщенный какой то, по A,M и G и к тому же положительный(!). Даже напрягся, пошёл к терапевту с результатом, он мне на основании подозрительного анализа сделал сразу ПЦР-тест, при этом пришлось на 3 дня самоизолироватся.Тест оказался отрицательным. Работадатель не оплатил ввиду неопределённости анализов,естественно, и сказал переделать(1800 рублей на ветер). В тех.поддержке отвечают как по бумажке "вы сами выбрали какой тест делать". В итоге переделал в invitro, там ходь и дороже, но зато тест отвечал всем ожиданиям:G на должном уровне,положительный и М отрицательный. Не советую обращаться в helix по поводу короновируса. За свои деньги вы там купите только дополнительных проблем
Записалась к Гастроэнтерологу, осенью, 2020г ( к сожалению, даже не знаю ее фамилии) - прием, мягко говоря, ошарашил.
На приеме - совершенно непрофессиональный врач, поведала мне: где и с кем она работала; о смертельных случаях из ее врачебной практики; и как она лечила себя и свою дочь от страшного диагноза; какие бывают неадекватные, по ее мнению пациенты; и даже сокрушалась и искренне не понимала, почему некоторые из ее бывших коллег, не хотят с ней общаться, - не давая мне и предложения вставить о себе - о причинах, которые меня привели на прием. Т.к. я человек вежливый - я все это слушала и думала, что вот-вот этот поток откровенной личной информации закончится и мы все-таки займемся моим здоровьем. С каждой минутой я все более и более убеждалась, что данный врач помочь мне не сможет, потому как доверие, как к специалисту, таяло с космической скоростью. Но тут, она поставила жирную точку на приеме, именно когда я попыталась скромно обратить внимание на свою персону и все-таки, перебив ее, полностью поведать о своих проблемах - она сказала: "Почему Вы меня все время пытаетесь перебивать? Я не могу тратить на Вас столько времени, я и так занимаюсь Вами слишком долго и весь персонал хочет домой - давайте мы их отпустим домой. "
Пришлось уйти ни с чем (без предварительного диагноза / без толкового назначения специалиста) с глубоким чувством, что я пообщалась с психически не здоровым человеком. Оплачивать прием я не стала, т.к. врач так и не смогла мне назначить лечение и поставить диагноз, потому как элементарно не успела - на словах: "Почему Вы на меня обиделись?" - Я встала и ушла из кабинета. Администратор не настаивала на оплате и с пониманием отнеслась к данной ситуации. Было такое ощущение, что я не первый пациент, который был шокирован подобным приемом, в ее смену.
Столкнулась с таким полным не профессионализмом первый раз в жизни и все-таки, пришла к выводу, что была на приеме у совершенно неадекватной личности ( может быть, она на тот момент, принимала какие-то препараты ) - наверное, только этот факт сможет оправдать ее поведение.
Данному Центру ставлю 4 звезды, потому, что пользуюсь услугами его Специалистов уже много лет:
Администраторы всегда вежливые и отвечают на все вопросы
В процедурном кабинете - отлично берут кровь из вены
Врач УЗИ - Южанина Е.С. - Специалист Диагност - каких поискать...
Врач Гинеколог - Козиенко С.А. - профессиональна (на приеме всегда комфортно)
Руководству Центра стоит обратить внимание на отзывы о данном специалисте, Уверена, что мой отзыв о ее работе - не первый.
Работают чётко, но с утра очереди на сдачу анализов могут быть. Год назад не очень профессионально себя повели, предоставив результаты исследования позже заявленного времени, что помимо утраченных нервов поставило под угрозу проведение операции.
Вчера попыталась сдать анализ на антитела, 20 минут стояла на жаре на солнце, внутрь пускают только по записи. Предварительно была получена информация, что на антитела записываться не нужно. Но когда я попала внутрь, просто выставили и посоветовали придти в другой день. Ужасное неприятное отношение персонала, больше туда не пойду. Не предложили записаться, не извинились. Прошу руководство клиники обратить внимание. Анализ пыталась сдать 30 июня 2021 года примерно в три часа дня.
Сдала анализы, а при получении оказалось, что один из них отсутствует. Описать, что я чувствовала в те несколько часов, что я пыталась получить внятный ответ и как мне быть дальше сложно т.к. это непередаваемо. Опишу ситуацию вкратце. Искать мой пропавший анализ они не очень торопились т.к. мне пришлось им звонить неоднократно. А без этого анализа мне не смогут сделать операцию. Бесплатную операцию. На пересдачу уже времени не осталось. Они же только извинились и предложили вернуть деньги, которые я заплатила за этот анализ. Возврат денег не спасает ситуацию, а при пересдаче ответ не успевают сделать вовремя, то с бесплатной операцией я "пролетаю". Я их сразу предупредила, что буду подавать иск. Может это на них подействовало, но они зашевелились. От них поступил звонок уже в десятом часу вечера с сообщением, что утром я могу забрать результаты анализов. А ведь работают они до 20:00. Получается, что моя проблема их заинтересовала только после угрозы. До этого никакие доводы не помогали.
Обращаясь в лабораторную службу "Хеликс" будьте осторожны, чтобы не попасть в такую же или похожую ситуацию т.к. за их приветливой улыбкой скрывается непрофессионализм.
P.S. Утром следующего дня мне перезвонили ещё раз. Принесли извинения и предложили одноразовую скидку 20% на сдачу анализов в течении 2 месяцев. Всё бы ничего, если бы не потраченные нервы и никакой гарантии, что мне вообще понадобиться сдавать анализы в ближайшие 2 месяца.
В этой клинике мне взяли кровь так, что я вообще не почувствовала неприятных ощущений, ещё и по акции. На рецепции приятная девушка администратор. В клинике чисто, спасибо большое!
Записала маму к врачу - кардиологу на экг
На следующий день звонит администратор и говорит , что экг будет снимать медсестра и резульат придется подождать ( ответ будет в течение дня)
На мою просьбу переписать маму на тот день , когда будет врач и результат будет сразу - получила в ответ фразу : * позвоните сами и перепишитесь*
Я попросила оставить пока запись за нами
Через час получаю смс о том , что запись отменена ОК!!! Позвонила снова в хеликс и записалась
И вот настал день экг
Прошли в кабинет , сняли экг и после прошу врача послушать маму !!!!!!! На что получаю ответ , что это уже прием и за это нужно платить!!!!! А снять экг это не прием ? Я не против оплаты труда человека , но не когда это выражают в грубой форме ...Врача не просили провести полный осмотр со сбором анамнеза и тп, а просто посулшать человека после проведенной ею манипуляции. В ответ еще была сказана фраза , что клиника частная. Доктор, мы знали, что пришли в клинику , но Ваше поведение произвело впечатление , будто мы в государственной поликлинике. Врач - хамоватая женщина , вызывающая отторжение. Об этой клинике сложилось отвратительное мнение !!!!! Просто ужас !!!! Посещать ли это место снова? Ни в коем случае !!!
Прием ужасен! Хамское отношение гинеколога Мурашевой Марии Сергеевны (пр.Славы 52) просто поразительно! Это хуже, чем в бесплатной женской консультации! Пререкается, хамит и ведет себя крайне несдержано. Пришлось уйти с половины приема!!!! Отвратительный врач!
Маленькая ужасная франшизная точка хеликс. Размер холла как в квартире в хрущевке. Все очень неудобно. Срок выполнения анализов опять перенесли. Последние 3 обращения в хеликс закончились неудачей(. Похоже пора менять лабораторию.
С врачами не общалась, а медсестра невнимательная и грубая. Мне ещё повезло с администратором, девушка была приветливая, ответила на все вопросы. Хотя, другие жаловались именно на то, как клиентов встречали
Недавно посетила, персонал хороший но один анализ потеряли, предложили переделать бесплатно
Обращалась ещё несколько раз- результат приходит на электронную почту и все во время