Хорошая лаборатория, обращаюсь уже не в первый раз.
Потрясающая скорость - биохимию, которая "1 сутки" сделали за 8 часов, другой анализ, который до 6 суток - за одни! Это очень приятно и крайне важно для своевременного лечения и/или успокоения нервов.
Качество забора крови зависит от конкретной медсестры/медбрата, иногда мега аккуратно, иногда остаётся синяк, но все с пониманием относятся к моей проблеме "могу упасть в обморок", предлагают проводить процедуру лёжа на кушетке и с ношатырем под рукой :)
Так что в целом, при необходимости только сюда.
Столкнулась с непрофессионализмом мед сестры. Сдавала кровь из вены. Кладу руку как и положено на подушки, которые для этого лежат на столе в клинике, в положение супинацио (кто из медицины знает что такое положение супинацио и пронацио, кто не медицины- супинацио - это обычное положение руки для сдачи крови ладонью кверху). А далее странное поведение мед сестры: сначала она сильно вытянула мне руку вперед, в какой то момент сказав , что ей не достать. Хорошо, она маленького роста, ей неудобно( хотя я максимально близко уже подвинулась, и кстати, почему рост и удобство мед сестры учитываются, а рост и удобство пациента не имеют значения?). Но хорошо, это все еще приемлимо. А теперь главное: вытянув сильно мне руку вперед (рука в положении супинацио), она со словами:"ручку немножечко вот так" начинает выкручивать мне руку зачем то в положение пронацио (не я руку сама так положила, а мед сестра мне руку так выкрутила: из супинацио в пронацио (пронацио- поворот руки ладонью вниз)со склонностью в ротацио вообще). Во-первых, так можно травмировать руку пациента. Во-вторых, брать кровь надо из положения супинацио, а переведя в пронацио, она мне частично перекрыла так вены. То, что она вообще смогла взять кровь у меня из такого положения: так это потому, что у меня очень хорошие вены на этой руке. И я сама показала ей самую хорошую вену, из которой она кровь взяла. Я настолько опешила тогда (я была просто в шоке), что даже ничего не сказала ей про выкручивание руки, а просто стала показывать на вену, чтоб она перестала выкручивать мне руку, и просто взяла кровь. Могу сказать, что мне было очень не комфортно с выкрученной рукой сидеть. Я много раз сдавала кровь из вены в разных клиниках, в том числе в Хеликсе по этому же адресу (что и в описанном мной случае) , но с таким столкнулась впервые. Ранее у меня вообще никогда проблем со сдачей крови из вены не возникало. Могу сказать, что в предыдущие разы, когда сдавала анализы в Хеликсе мне всегда все нравилось. Но в этот раз - просто шок. Сдавала по адресу : СПб, ул. Композиторов д.12 лит Б ( т е ДЦ на Композиторов) 15.05.24 г. Время регистрации у меня в бланке анализов два указано: 11:50:08 (регистрация образца)и 11:54:53 (зарегистрирован заказ). Может быть руководство Хеликса разберется с этим? Мед сестра низкого роста среднего возраста. К сожалению фамилию не знаю. Жалобу не написала сразу, ибо было не до этого, были другие дела. Оценка моя за этот случай: 2. Но в связи с тем что ранее все нравилось хотела оставить также и положительный отзыв. Но не получается второй отзыв на эту же локацию написать. Поэтому здесь же пишу: до этого случая сталкивалась только с вежливостью персонала и аккуратной работой. За предыдущие визиты поставила бы оценку 5.
Пытался сегодня сдать рядовой анализ крови на ул. Композиторов. Две "медсестры" так и не смогли произвести забор крови в полном объеме для исследования на сахар и гормоны. Администратор предложила выполнить только часть анализов! Просто хамство и не профессионализм, иных слов нет. У меня уже были аналогичные случаи с Хеликс и могу сказать лишь одно - все зависит от людей, а этой лаборатории с кадрами проблема. Когда покидал этот пункт там уже истерично кричал ребенок... Не рекомендую именно это место! После того, как был послан администратором ожидать возврата средств (а кто время мое компенсирует?) пошел рядом в Инвитро, там взяли кровь без проблем.