Перепутали результаты анализов мои и жены. Так и не признали свой косяк. Только после второго звонка с требованием прояснить ситуацию, перезвонила девушка и запинающимся голосом сообщила, что ошибка невозможна потому что у них все оборудование сертифицировано и проверено))) На мой вопрос как тогда объяснить такую "игру" цифр, она ответила - редкое совпадение...
Длинная очередь, в какое время не подойдёшь. Одна девушка на регистрации все делает очень медленно, стоять приходится на улице.
Стоять в очереди надо, даже не для сдачи анализов, чтобы просто забрать заранее оплаченный набор для ПЦР теста на COVID-19.
Какой смысл платить за такой «сервис».
3
1
Ольга А
Level 6 Local Expert
June 24, 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ДЦ Оккервиль,.особенно девушкам, которые работали сегодня 24.06.21. Очень внимательные, вежливые и неравнодушные люди! У меня возникла проблема, которая требовала быстрого решения. Они помогли мне. Спасибо вам огромное!
Это ужасно!!! Пришла на прошлой неделе, чтоб записаться на мазок на ковид, обяснила, что надо для операции, "эксперт" на рецепшен высчитала и записала сама, обещав, что результат будет через 5 дней, и сама предложила дату, результат который придет "под самое самое" тк для мед заведения срок годности результата 7 дней.
В итоге, прийдя на мазок в установленное время, нам сообщают о том, что результат будет только через 10 дней!!! Между днем записи и датой анализа прошла примерно неделя, медцентр дваджы прислал смс с напоминанием о визите, но НИ РАЗУ не уведомил об изменениях в сроках готовности анализов!!!
Дозвониться до них это огромная проблема! На сайте тоже не желают отвечать!
Первый раз столкнулась с такой безответственностью и ужасным сервисом!
Когда попросили расписку для больницы, администратор тупо промолчала.
Единственный плюс, что берут из зева глубоко, хотя по протоколу, надо брать из носа (практически носоглотки)
Вообщем, больше ни ногой к ним!!!
Решил сдать анализа на корону в этой клинике, перед подписанием условия сдачи анализа, я прочитал, что на это будет потрачено до 3 дней. Однако уже прошло 5 дней и "ни слуху ни духу". До операторов невозможно дозвониться, ждал 2 раза по 30 минут и один раз 1 час!
Еще не стыдно ли говорить, что "ваш звонок очень важен для нас"? Если бы действительно был очень важен, то они бы нарастили штат операторов, если уж совсем не справляются. Им что со всей России звонят?
Завтра пойду в офис ругаться. А через несколько дней я подам на них в суд. Никому не рекомендую связываться с этой клиникой!
По работе лаборатории нареканий нет. Все анализы выполняются в срок.
Недостатком именно этой лаборатории могу назвать скромную по площади входную зону (зал перед стойкой администратора), что делает ее тесной при наличии нескольких посетителей.
Дозвониться невозможно, неужели нельзя звонить непосредственное в лабораторию стобы узнать всю интересующую информацию? Почему нужно тратить время и по 30 минут набирать указанные вами телефоны и прослушивать автомат
Это 3-й хеликс и моя третья попытка попасть сдать анализы. НО! Они закрываются по цепочке на технологический перерыв, начиная с Большевиков, далее Коллонтай и здесь. И НИГДЕ нет информации об этом перерыве!
Приемлемые цены. Анализы высылают на почту, по желанию. Ещё не разу не приходилось что-то перепроверять. Есть кабинет УЗИ (по предварительной записи). Прием гинеколога и уролога. По записи. Принимают наличные и банковские карты. Очень удобно всё. Пользуюсь уже давно. Если завести свою карту, то не надо каждый раз диктовать свои данные. Всё уже есть в базе. Просто даёте карточку. Очень рекомендую данную лабораторию.
делают быстро но по мне это не самая дешевая городская сеть. Хотя есть и дороже. Если что то сдать нужно срочно, имеет место быть. А так проще по назначению врача, хотя многие анализы из бесплатных платно переходят в платные.
Администратор Наталья откровенный хам! Благодаря этому сотруднику не смогли сдать тест на коронавирус по записи. Если цените своё время или нужно срочно сдать анализы-то вам не сюда. Не рекомендую конкретно это место.
Не первый раз обращаюсь в эту лабораторию, всем доволен: квалифицированные специалисты, доброжелательный персонал, уютная атмосфера и, самое главное, приемлемые цены.