Вежливый и обходительный персонал. Соблюдение и даже опередение сроков исполнения анализов.
По желанию можно получить как электронный файл, так и на бумажном носителе.
Была в разных лабораториях, но больше всего нравится Xelix. У них не только анализы можно сдать, но и сделать УЗИ, получить консультацию врачей. А еще нравится персонал Xelix - все квалифицированные специалисты, очень внимательные и отзывчивые. Анализы берут аккуратно, и срок исполнения - самый быстрый в нашем городе. Большое вам СПАСИБО! Обязательно приду к вам ещё!
Мне очень нравится эта сеть лаборатории. Очень внимательное отношение персонала. Быстро берут анализы, удобно что они приходят на эл. Почту. Единственное в Новомосковске, всегда много народу и один администратор, приходиться ждать долго.
Хорошая лаборатория, очень часто по работе отправляем к ним сотрудников на ПЦР и антитела. По срокам все норм, как в договоре. Хороший персонал, загруженность у лаборатории большая, по этому дозвониться сложно, к сожалению.
Рекомендую обращаться в данную лабораторию!
29.04.2021 в 13.30 Пришли сдать анализ на кол-во антител спайковый (S) белок после вакцинации от COVID‑19, но простояли в очереди и нас не приняли видите-ли нужно было приходить до 12.30. На сайте такой информации нет, хотя заказывали услугу за день на сайте где было написано только что нужно за 3 часа до анализа не принимать пищу. А по указанным номерам вообще говорили можно сдать в любое время. Зря только время потратили(живем далеко 40км от города). В итоге поехали в Инвитро где все сделали без проблем и даже дешевле получилось. Не советую сюда обращаться зря потратите время из-за таких "сюрпризов".
В лаборатори работают люди не нормальной ориентации,на входе вас встретит стойка и очень узкий коридор,видимо эти люди специально так его обустроили,что бы под естественным предлогом можно было прижиматься к посетителям,а да и вот самое главное,тест не пришёл на след сутки...только через 2 дня...эти люди не только не нормальной ориентации,но ещё и жудкие обманщики,особенно осторожно нужно быть с женщиной с бородой...которая представляется администратором !
Сдавала анализ на b-хгч ждала ответ 3 суток ,ужасная лаборатория ,никому не посоветую .
Абсолютно безответственные ,с 9-22.00 оставляла заявки ,жалобы на их сайтах, но ничего толкового не говорили . По итогу ответ пришёл на 3 день ,хотя в договоре прописаны сроки 24ч ! Ужасный персонал ,не советую туда ходить ,а в особенности беременным .
Очень приятный персонал, сдавала на антитела кровь, так с моими проблемными венами взяли с первого раза))) мама ходит сюда к эндокринологу, очень хороший и внимательный врач))) единственное по мне немного места маловато
Сдавала анализы в данной лаборатории ни один раз. До одного момента было нормально. Молоденькая медсестра исколола все руки, хотела добраться и до ног, но я не далась. Вены у меня нормальные, никогда проблем со взятием крови не было. Я понимаю, что нужно учиться, но пусть это делают в бесплатных клиниках, а не за наши деньги!
Всегда сдаём анализы в этой лаборатории. По цене недорого и результат приходит раньше срока. Медперсонал внимательный и готов всегда помочь.
3
N.K.
Level 5 Local Expert
June 4, 2021
Результат задерживали, потом от онлайн-консультанта выясняется такая информация, что моё обследование было отменено по неизвестно по какой причине. Предлагают либо забрать деньги, либо пересдать биоматериал. Назревает вопрос: Почему работники центра сами не звонят и не сообщают такую информацию лично по телефону? Как-то неуважительно получается, деньги взяли, а услугу по договору не выполнили, не оповестили и не принесли каких-то извинений. В связи с этим больше в эту организацию обращаться не планирую, чего и вам желаю, потому что задержки в результатах были и ранее, но такой безответственности и наплевательского отношения я не видела ни в одной лаборатории.
7
Tatiana
Level 9 Local Expert
August 10, 2023
Отличное обслуживание, приятные специалисты, без очередей, результаты приходят в указанный срок или даже раньше
Хеликс на Березовой 24 мне посоветовала подруга. Во-первых хочу отметить, что лаборатория очень удобно расположена в центре города, и они работают с 7:30. Пришла перед работой к самому открытию. Все прошло на высшем уровне. Персонал очень приветливый и обходительный. кровь взяли безболезненно и маленькой иголочкой. В центре также ведут прием врачи гинеколог Кузьмина Татьяна Леонидовна (для меня лучший врач города) и эндокринолог, так же делают УЗИ. Советую всем, если нужно сдать анализы, обращаться в Хеликс.
Всем коллегам пришли результаты, мне нет, сдавали в одно время. Дозвониться не возможно, отвечает только дибильный автоответчик, ждите ответа оператора. Продала час мне так никто и не ответил. Ужасная работа, мы как клиенты складывается совсем не интересны. Всем своим знакомым буду рассказывать о вашем отношении к клиентам
Сдавал анализы, проблем нет, кроме того, что одна девочка обслуживает полностью всю ту толпу, которая пришла: берет анализы, собирает деньги, выписывает справки)
Хочу порекомендовать посещение данной лаборатории. Мне понравился персонал: внимательный и аккуратный. Все хорошо объяснили и рассказали. Кровь взяли быстро и безболезненно. Результат получила на почту, на следующий день. Осталась довольна посещением данной лаборатории. Рекомендую!
Информация на сайте неверная!!! Тест на короновирус за 2700, который может быть предоставлен на госуслугах после возвращения из за рубежа, сроком результата за й сутки в результате делается до 3 суток!!!@ основываясь на данной информации, я записалась на анализ на следующий день после прилета и теперь рискую получить большой штраф, из за невозможности разместить информацию на госуслугах своевременно
6
2
margosha83471
Level 9 Local Expert
March 11, 2023
Хорошая лаборатория. Всегда сдаем с сыном анализы только здесь. Цены приемлимые.
Делала пцр для поездки на юг, 1700р обошлось.(анализ +забор мазка) Результат был готов уже на след. сутки,хотя это был не экспресс тест(он дороже)... Спасибо медлаборатории Хеликс👍
Пришли сдавать ребёнку кровь и медсестра (высокая женщина) можно сказать «с закрытыми глазами» взяла у ребёнка анализ. Ребёнок даже испугаться не успел.
Вежливый и знающий свое дело персонал. Анализы были готовы ранее заявленного срока. Очень удобно, что есть прием врача-гинеколога! Мне все понравилось, буду и далее пользоваться их услугами.
Ждал свой результат анализа вместо одних суток(официально указанных в личном кабинете при полной оплате заказа)до конца третьих суток,далее происходит то же самое с результатом анализа сына,хотя горячая линия уверяла что хотя бы на вторые сутки будет результат,продолжаем ждать далее...Получается неустойка за неустойкой,а от лаборатории ни каких бонусов,ну а кому то возможно результат нужен был вчера,интересно почему никто не забывает снять денежные средства за оказание своих услуг?
Хочу выразить огромную благодарность и признательность за профессиональное обслуживание работникам лаборатории Хеликс в г.Новомосковск!Приятно посещать это место, встречают с улыбкой и доброжелательностью.Качественность выполнения работ и профессианолизм врачей на 5+.Рекомендую!!!
Открыла для себя лабораторию, которая работает в воскресенье, т. к. не везде в воскресенье принимают анализы. Была приятно удивлена сервисом и качеством обслуживанияперсонала лаборатории Хеликс. На следующий день результаты были готовы. Довольна работой центра. Спасибо.
Я очень переживаю, когда сдаю анализы крови. Почему-то мне всегда брали больно и потом оставались синяки. На работе посоветовали сдать кровь в Хеликсе, сотрудница сдавала сама и ребёнку кровь из вены. Приняли без очередей, персонал очень позитивно меня встретил. Кровь сдала за несколько минут и даже не почувствовала и следа не осталось!
5
2
Елена Премудрова
Level 14 Local Expert
October 15, 2019
Очень недовольны работой лаборатории. Сначала мне задержали результаты анализов на целые сутки, теперь мужу и маме и уже на двое суток. Зачем вводить людей в заблуждение? И всем один ответ - техническая неполадка. Не выполнили услугу, возвращайте деньги. Я заплатила за результат, который будет готов до 12-00 следующего дня, а по факту результат готов был в 01.00 за следующими сутками. Т.е. не вовремя, не в срок. Люди на приём к врачу записаны, чтобы с готовыми анализами идти, а их нет. Технические неполадки у всех, кто сдавал анализы - это же проблема лаборатории, а не людей, разрешите сначала тогда эту проблему, а потом людей принимайте. Надеюсь, что результаты анализов верные.