Делал забор крови. Оператор Анфиса граммотно всё рассказала, пояснила и записала меня на приём. Есть шкпфчики для верхней одежды, сан узел. Специалисты профи уровня. Рекомендую.
Людмила. Спасибо, сделали анализ быстро. Но барышня на ресепш нагрубила мне три раза. За 3 минуты. Я понимаю, не дружелюбное отношение не лечится. Но такие сотрудницы могут запросто отпугнуть потенциального клиента. Желаю здоровья, а барышне не звереть при виде нормальных людей, я ведь заплатила вам и ни в чем перед вами не виновата.
Хорошая клиника. Но дали один ложный анализ на ПЦР, после отказались от проведения повторного теста и поддержки клиента. В двух других сторонних лабораториях тест не подтвердился и дал отрицательный результат.
Как приятно было получать анализы, сданные день назад в хамском Металлострое, в Колпино!!!!
Я пришла за ними в 18 часов и девушка мне сказала, что распечатывают они до 12 дня, но легко согласилась помочь, может потому что у меня были анализы, которые срочные... Не знаю. Но все равно - вежливо и быстро!
3
Ольга
Знаток города 26 уровня
24 января 2022
Не смотря на то, что практически все медики
Своё призвание давно забыли, остались единицы людей, которые работают “На совесть».
Медсестры процедурного кабинета- профессионалы своего дела!
Не понравилось, что когда приносили клеща, девочка на ресепшене встала в позу и выгнала нас к черту, потому что клещ был не в одноразовом аптечном флаконе. Пришлось идти в соседнюю аптеку. Потом снова в Хеликс. И когда мои пришли сдавать тесты на аллергены, им предложили самые дорогие, типа, не могли найти те, что надо
3
В
Валентин
Знаток города 7 уровня
17 октября 2020
Столкнулись м "замечательным" сервисом Хеликс при работе по ДМС. Было получено направление и гарантийное письмо сдать анализы от страховой компании в Хеликс Колпино, Тазаева, 5. По общему номеру 8-800 дозвониться оказалось не реально. Полчаса вис в ожидании, проще оказалось доехать. Девушка на ресепше сказала взять полис ДМС и гарантийное письмо и приехать на следующи день с утра натощак. Сегодня утром натощак отказались взять анализы (могут только после оплаты), так как нет предзаказа по ДМС. После долгого общения со страховой (очень удивились, что нужен предзаказ и гарантийного письма не достаточно), предложили дождаться понедельника и после получения номера предзаказа приехать еще раз. Результаты анализов нужны во вторник. Получить обратную связь от Хеликса открыт ли предзаказ не реально. Сколько раз надо приезжать в Хеликс, чтобы освоить бюджет по ДМС? Девушка на ресепшене откровенно врет в глаза, говоря, что про предзаказ она говорила, но накануне не затруднила себя проверить и предупредить про предзаказ, а еще правильнее связаться напрямую со страховой. Сервис ниже плинтуса, на клиента плевать. Почему на ресепшене сотрудник не может дать достаточную информацию для комфортного обслуживания и помочь во взаимодействии со страховой?
Если хотите быстро или хотя бы вовремя получить анализы - вам в другое место.
Когда истекли все сроки, после 30-ти или 40-ка минутного ожидания на горячей линии, вам говорят, что сегодня до 12 ночи вам все придёт.
Ну и конечно, на следующий день все повторяется.
3
Александр
Знаток города 19 уровня
10 ноября 2021
Быстро взяли все анализы, экг. Дороже, чем в мире здоровья, зато без проблем с записью. Результаты тоже быстро пришли на мыло, потом зашёл, распечатали сами, забрал
Ужас!!! Жду анализы вместо двух-трёх дней, неделю!!! По горячей линии звоню целый час - не дозвонится, только слышу, что мой звонок очень важен для них!!! Ужасное неуважение к клиенту!!! Никому не советую!!! Ищите альтернативу!!! Если сомневаетесь выложу скан чека. Никогда больше к ним не обращусь!!!
11
1
А
АО
Знаток города 5 уровня
25 июня 2021
в центре на Тазаева отвратительный администратор , имени не знаю не представилась , была сегодня 25.06.21, нахамила и послала на сайт , гнать в шею таких работников , такими только клиентов отпугивать ! Пришлось воспользоваться другой лабораторией , а была постоянным клиентом тут ((((((((
Нравятся медсёстры, которые берут кровь. После процедуры нет синяков на руке. Очень хорошо общаются с детьми. После получения результатов, коментарий врача на что обратить внимание. Утром, правда очередь на ресепшен , но это значит, что лаборатория пользуется успехом.
Хотите постоять пол часа в очереди, что бы сдать анализ, вперёд, здесь Вам помогут.
Не буду ничего писать про их профессиональную деятельность, к ней вопросов у меня нет.
Оценка оправдана. Это первый раз, когда я оставляю комментарий.
p.s. Такое ощущение, что снизу как по заказу комментарии.