Неоднократно пользовались услугами и считали,что все отлично до двух последних случаев. Муж пошел на УЗИ, там увидели опухоль, пошел на цистоскопию- все чисто. Но самый неприятный случай был последний раз с посевом мочи. Сдали, ждём, это важно, чтобы понять, какой антибиотик пить. Звонят через 5 дней и говорят, что результата не будет, потому что в лаборатории испортили материал. Приходите и пересдайте. Про возврат денег, ибо нам уже не актуально, ничего не сказали. Написала им в телеграмм про досудебную претензию, через час пришел результат на почту, где написано, что роста микрофлоры нет. А у мужа хронический цистит по классическим симптомам: учащенное мочеиспускание, запах мочи и моча цвета мясных помоев. Хорошо, что мы опытные и на Вотсапе с урологом. Быстро сами методом перебора нашли антибиотик. Я этот последний случай вообще считаю мошенничеством: волшебным образом появился результат при испорченном материале. И денег естественно не вернули. Ни я, ни наши знакомые больше туда не пойдут после такого. Да и уролог нам не рекомендовал это место, просто ходили, что рядом, и как выяснилось очень зря.
Услугами этой лаборатории я пользуюсь уже 10 лет. Время ожидан ия минимальное в порядке очереди. Отношение к клиентам очень хорошее. Всегда помогут и объяснят. Персонал и специалисты работаю отлично. Результаты анализов направляются на почту своевременно и очень оперативно. Все чисто и аккуратно. Рекомендую.
Отличное место,хорошие качественное обслуживание,постоянно хожу всей семьёй, анализы делают быстро не долго и правильно,ребенок не боиться,!хорошие врачи,советую всем,самое лучшее место
Очень нравиться персонал, внимательный, спокойный, оперативный, медсестрамкоторя берет кровь- вообще ангел:))
Стоянка рядом, можно подъехать на машине и не искать где припарковаться.
Предоставляют некорректные данные по результатам исследований. Когда обращаешься в службу контроля качества, ждёшь ответ 10 рабочих дней, в течение которого они должны предоставить ответ, но они этого не делают. Служба контроля качества покрывает своих сотрудников и никогда не встает на строну клиента.
Качество предоставляемых услуг сильно упало.
Отличный центр. Вежливый персонал. Кровь у ребёнка берут аккуратно, я очень довольна!
Сдаю здесь анализ Т-Спот, по стоимости и времени ожидания результата, выгоднее, чем в других центрах)
Персонал вежлив, администратор 1, ожидание в очереди 10 минут, оформление быстро и дружелюбно, медсестра не многословна, спокойна, процедуры (забор крови и экг) выполнила аккуратно, но результат экг ждать 1 дн (если срочно, то не получиться, но можно забрать плёнку без расшифровки), в Холле и кабинетах чисто
Все чисто, очередей нет. Девушка на ресепшене очень приветливая, медсестра, которая брала анализ самая милая из всех, с которыми приходилось взаимодействовать🥰
Время минимально,отношение внимательное.Персонал квалифицированный.Анализы выполнены качественно.Все понравилось.
Show business's response
Яна
Level 5 Local Expert
April 27, 2024
Отзывчивые, доброжелательные сотрудники. Благодарность хотела бы выразить медсестре, которая отлично взяла кровь и вошла и сделала все оперативно, с доброжелательным настроем. Спасибо, остались приятные впечатления
Почему нсли на сайте написано рекомендации как сдавать анализ детям до года, а по факту маму с ребенком с утра на руках 3 месяца говорят что анализ не делаем?!?!напишите на сайте иди уберите что делаете
Очень приветливые и внимательные сотрудники ресепшен. Всегда внимательно относятся к каждому клиенту. Но особенно хочу поблагодарить медсестру процедурного кабинета, которая сегодня, 20.11.23, брала кровь на анализ у моего 2 летнего ребенка. Настолько человек светится добротой и любовью к малышам, что ребенок даже слезинки не пролил. Спасибо Вам большое!
Чисто, уютно. Как правило, без очередей. Девушки на ресепшене доброжелательные, вежливые, компетентные. Врачи и медсестры адекватные, приятные в общении.
На высшем уровне! Быстро, безболезненно! Результаты так же приходят быстро. Персонал приветливый и любезный. Все чисто и аккуратно. Довольно приемлемый ценник
Отличный филиал, рекомендую. Быстро оформили документы и пригласили в кабинет, где проходит забор крови. Чисто, уютно и не больно. Результаты анализов пришли на почту уже на утро следующегт дня. Спасибо за ваш труд!
Очень приветливый и вежливый персонал.
Чисто уютно, комфортно.
Ответ анализов приходит очень быстро, в смс и на почту.
Самое главное что у дома, и цены в пределах разумного.
Сегодня обратилась с просьбой прислать результаты анализа энтеробиоза. Мне сказали так как в заказе не была указана почта, то прислать не могут. А предварительное приглашёние на анализ прислали на почту!!!! Вы чего ребята "2+2" сложить не можете??? Больше обращаться к вам не буду!
Очень зависит от медсестры, в предыдущие разы аккуратно брали кровь, но когда ходила в последний раз на вене осталась царапина и кровь долго не останавливалась. В целом сама система хеликса удобная, анализы делают быстро и персонал вежливый
Как и любой другой пункт этой сети, все достаточно быстро и кач ественно. Результаты на почту, приходят достаточно оперативно. Персонал квалифицированый.
Кира Меньшова
Level 17 Local Expert
January 19
Врачи действительно заботятся обо всех аспектах здоровья.
Анализы там не сдавала, так как пришла под закрытие. НО персонал очень приветливо мне разъяснил куда мне обратиться и как проехать в другой хеликс в Колпино, который ещё открыт. Очень понравилось отношение!
Качество замечательное, но цены поднялись в два раза. В следующий раз, подумаю. Но только из-за цены. Не понятно. При адекватной цене, все к ним бы в очередь стояли. В начале лета по цене было гуманнее.
1
Татьяна Короткова
Level 17 Local Expert
August 26, 2024
Благодаря вниманию врачей и профессиональному оборудованию я быстро поправилась.
Часто пользуюсь услугами медлаборатории, особенно мне нравится лаборатория на улице Тазаева 5 в Колпино, так приятно когда к тебе с участием и тёплом относятс я.
Приветливый персонал,быстрое оформление документов.Последний раз когда с давал анализы ,мед.сестра взяла кровь неправильно,в результате чего ,на изгибе руки ,был синяк . Отвратительно.
Хорошая лаборатория, анализы делают быстро оперативно цены приемлемые, записаться можно по телефону, заранее договорится на любое удобное для вас время, о готовности результата присылают сим.
Жене Срочно в связи с госпитализацией потребовался ПЦР тест ,т.к теперь требуют не позднее суток. Взяли доплату за срочность, взяли и!!! Пришёл ночью результат ПОЛОЖИТЕЛЬНО! Хотя никаких симптомов не было ничего!!! Жена находилась в тяжелом состоянии ,без госпитализации последствия были бы печальны! Можно представить, что мы пережили! Срочно рано утром пришлось искать другую лабораторию, чтобы успели сделать! И пришёл тест Отрицательный!!!! Еле еле чудом успели на госпитализацию! И в больнице сделали тест, тоже отрицательный!!! Из-за вас просто чуть не отправилась на тот свет!! С вашими недостоверными результатами! Просто сбор денег видимо чтобы люди ещё пересдавали!!! Поэтому никто и не верит результатам ХЕЛИКСА!!! Просто абсолютная халатность!!! Не ходите сюда , сдавайте анализы в других местах! Нервы дороже!!!!
Постоянно пользуемся услугами при сдаче анализов, вежливые алминистраторы, умничка медсе стра, которая делает забор крови, всегда результаты были вовремя. Но... Видимо, хорошему приходит конец: не могу получить результат на обычный клинический анализ крови, при этом другой вид анализа на кровь пришёл, так же пришли все результаты моего папы, который сдавал за мной следом. Узнать обещают, в чем роблема, в течение дня, а жалобу рассматривают аж 10 дней! За свои же деньги не получить качественную услугу.
Отвратительный центр администратор не компитентная просила взять мазок на флору в итоге взяли на посев никто даже не извинился за халатность сотрудницы!!! Никогда и никому не советую идти в эту лабораторию! Обещают разобраться в ситуации никто не перезванивает не идут на встречу с клиентом!!! Обещают в течение 1 часа потом 3-х часов а потом в итоге вообще 10 дней!!! Отвратительная контора!