Helix
87 reviews
November 19
Сдала анализы быстро, готовность на следующий день. Все стерильно и без проблем.
Цена адекватная) удобно, что близко к дому и сдавать анализы можно в течение всего дня, не только с утра
1
June 14
Отличный центр. С ребенком пришли сдавать анализы. Папа на гонококк, Ребенок на энтеробиоз. Сделали все за 15 минут с оформлением.
Единственный минус.
Не хватает указателя на лестничной клетке.
Первый раз в этом центре, и в этом здании.
Вывеска на улице есть.
Но когда заходишь, тебя встречает маленький ларечек с Вайп жидкостями. Слева дверь, с права лестница.
Куда идти? На ступеньках приклеили наклейки-указатели Салона красоты.
А вот вывески "Хеликс" не хватает на стене лестницы между этажами.
Видя нерешительный взгляд и вращение головой в поисках указателя, продавщица Вайп ларечка, тут же пришла на помощь и сказала: "Вам анализы? На втором этаже"
Рекомендую. Тем более что на районе и податься-то, толком некуда.
В моем доме есть "Гемотест" - так он вечно закрыт, хотя табличка с рабочими часами, "кричит", что "Мы открыты". подергал безнадежно дверь, и вспомнив про Хеликс, пошел и все сделал.
Ура!
2
July 11
Пользуюсь услугами центра, все устраивает. Результаты приходят без задержек. Хороший администратор Лилия: доброжелательное отношение к клиентам и знание особенностей выполняемых анализов.
2
August 19
Очень приятные девушки,все объяснили,не особо дорого за простые услуги, когда брали кровь на анализ даже не почувствовала нечего, мед.сестра опытная и не грубая, внутри стерильно и чисто,есть антисептик,бахилы и вода с кулером
2
June 3
Сдавала анализы в этом центре уже несколько раз, брали кровь. Всегда все проходило быстро, без очередей, четко и самое главное абсолютно не больно! Специалист, который брал кровь, сразу находил вену)
Результат обследования пришел через 12 часов после приема. Одним словом, вау!)
3
November 9
Девушка -Лилия-на ресепшн очень вежливая и внимательная,побольше бы таких сотрудников!понравились предлагаемые акции.правда,так как на ресепшн 1 человек,образуются очереди(
3
December 1
Очень хорошая лаборатория. Кровь берут быстро, безболезненно, синяков не остаётся. Результаты быстро приходят на почту, но если нужно распечатать, то без проблем можно сделать это прямо в центре.
2
September 11
все быстро как и всегда .
Единственное очень сложно было найти с первого раза . может указателей дополнительные придумать . ( но это может только мне так показалось )
1
October 29
Хожу много лет и никаких нареканий: персонал вежливый, забор крови профессиональный, результаты быстро приходят
2
July 4
Хороший центр, очередей не бывает. Всё делают быстро и чётко. Персонал доброжелательный.
2
July 17
Посещала Хеликс в Рыбацком. Забор венозной крови производила Марина Арно. Супер работа, золотые ручки, очень милая девушка. Спасибо!
2
February 4
Медсестра Марина - солнышко! ☀️ Безболезненно (комар больнее кусает), быстро, с позитивным настроем. Девушка на ресепшене тоже очень приятная и милая, быстро и просто оформили заказ, сразу же прошла на забор крови. Анализ не дешевые, но что поделать. Спасибо за заботу. Всем рекомендую!
2
October 15
Спасибо за оперативность! Сдавал анализ в пт вечером, Сказали по готовности 7 дней, по факту в 3дн, в пн все готово и на почте!
1
September 19, 2023
Сдала сейчас общий анализ крови.
Никогда мне не было так больно, ощущение что иглой прошлись по внутренней стене моей вены…
Решила написать отзыв, потому что медицина уже другая, раньше были больницы и поликлиники, сейчас сотни лабораторий, куда люди идут не просто так, а за деньги, да за деньги!!!!
Сервис сейчас основной критерий!!!! Потому что от него зависит жизнь, каждого из нас!
Встречать с улыбкой, делать процедуру деликатно и грамотно, это мое тело, моя жизнь!!!! Я плачу за это!!!! Я второй раз была в хеликс, больше я не пойду туда!!!!!
Правда я не знаю таких мест, с таким сервисом! Анализы сдаю, т.к. работаю с нутрициологим, я здорова и мой выбор заплатить и прийти к профессионалам!!!
По итогу: я за свои же деньги получаю боль, лица недовольные на ресепшене, ухожу без рекомендаций, можно сказать элементарно: поставить сетку из йода, в итоге мне говорят: бинт пока не разматывайте, сами посмотрите потом….. посмотрю что?? Я не медик. Ушла с острой болью в вене, предположение что прошли по ней иглой….
Я в шоке честно говоря и хочу попросить прочесть этот отзыв и поблагодарить за него, потому что благодаря обратной связи вы как руководитель бизнеса можете многое осознать, сотрудники тоже могут осознать многое, встречая людей в лаборатории вы также задаете настрой, от эмоционального состояния зависит и анализ тоже. Вы же знали куда вы шли работать, это место работы для людей с большим и чистым сердцем!!! Смотрите на каждого кто к вам приходит как на свою маму или папу, ребенка или самого себя!!!! Растопите сердца, ведь когда вы даете любовь, она к вам возвращается в разы больше и радостнее!!!
1
3
May 28
Один из любимых филиалов, приятные администраторы, хорошие мед.сестры. В целом результаты анализа приходят быстро! Не надо долго ждать!
2
November 28, 2023
Сегодня была с сыном 7 лет в лаборатории. Прекрасная медсестра очень профессиона6вочла кровь из вены. Ребенок впервые не сидел на моих коленях при сдаче крови и все прошло отлично!
А на ресепшене теперь сидит очень позитивная, приветливая женщина.
3
September 13, 2023
Полное отсутствие клиентоориентированности и хамское отношение к клиентам. После первого посещения мне не дали дисконтную карту (которую всем дают), отказались выдавать результаты моих анализов на основании моего ФИО и даты рождения.
Не рекомендую лишь из-за обслуживания.
2
4
December 7
Сдаю анализы каждые полгода. Всегда быстро, качественно, надежно. Всем советую.
2
May 16
Все время очень хорошее обслуживание. Спасибо.
2
December 3, 2022
Всегда здесь все нравилось! А сегодня моя мама сдавала кровь из вены, и в платной клинике, кровь берет практикант!!! Почему за наши деньги мама должна быть подопытным кроликом??? Вены все исколоты, один анализ даже взять не смогла, пришлось ехать в другое место. Придется менять клинику, хотя раньше только здесь все сдавали. Прошу руководство дать ответ. Дата визита- 03.12.2022
3
February 22, 2023
Ставлю 1 не этой лабе, а всему Хеликсу!!! Заказал одни анализы, сделали другие! Пока проверил, попросил тррмознуть, в итоге попал на бабки, а реального результата 0. И говорят, делайте заново.. отдайте ещё 5к🤣🤣🤣
1
2
November 15, 2021
Это ужас просто. Если бы можно было поставить 0, поставил бы. Не пишу отрицательные отзывы обычно, т.к. есть человеческий фактор, неудачное стечение обстоятельств и прочее. Но тут... Заранее позвонил в коллцентр, узнал о возможности сдать анализ ребенку 6 лет - приходите, не вопрос, всё делаем. Приехали утром, чтобы ни кто не успел устать, не стоять в очередях. Само собой ребенок переживает, кто в этом возрасте с радостью идет на такие процедуры? Но в целом идет, раньше анализы сдавали, хоть и не из вены, и всегда всё проходило нормально. Тут же со входа вместо того чтобы хоть немного создать обстановку располагающую, медсестра начала метаться, говорить что ей надо быстрее, выгонять в коридор, в общем нагнетала обстановку всеми возможными способами, довела до истерики ребенка, на том и попрощались... Для взрослых может быть и норм, но если вы хоть немного боитесь таких процедур, то и взрослым не стоит сюда заходить, а с детьми так вообще обходить стороной.
3
1
June 9, 2021
Пришла сдавать тест на антитела. Очереди не было,сделали быстро, аккуратно. Время было 10.45-11. Обещали что в этот же день до 24 результат на почту придет и дали памятку с часами работы, когда можно прийти за бумажным ответом. Фото прилагается. В итоге на электроннкю почту ответа в этот день не поступило, а только на следующий. Когда пришла за результатом в 19 часов дверь была закрыта. Благополучно простояла 20 минут под дверью, ее так и не открыли. На следующий день пришла в 8 утра, а "медицинский центр не работает по техническим причинам". Мне нравится, ставлю лайк. Медсестре спасибо, что сделала забор крови не больно. Остальное так себе.
2
1
October 27, 2022
Прием различных анализов, а раньше еще и кардиолог работал. Рядом, быстро не очень дорого. Удобно!
February 6, 2022
Отвратительное место. Сдала тест на ковид самостоятельно. Так администратор девушка, случайно! Не приняла мой заказ и я просто потеряла 5 дней своего времени, ожидая заказ, которые поехал не принятым! Вы куда смотрите? В итоге : деньги не вернули, тест не сделали. Почему мне приходится слушать автоответчик? Кто вообще здесь может помочь в этой ситуации??!
3
September 26, 2021
Безобразный филиал. Сотрудник очень медленно работает, вбивает все двумя пальцами, ничего не отлажено, каждый клиент оформляется минут по 20. Это никуда не годится. Распечатать результаты вообще целая история.
Работайте над качеством сервиса, цены за ваши услуги точно позволяют.
Я больше сюда не обращаюсь.
А вообще сделайте возможность заказать доставку результатов на дом платно, многие готовы заплатить, лишь бы с вашими сотрудниками не иметь дела.
1
January 28, 2022
Приличная лаборатория.Делала анализы себе и ребёнку.Попала на хорошую акцию,сэкономила неплохо.Чисто.В очереди не стояла(посещала летом).Ответ частично после 12ч(при сдаче утром),а полный после 18ч.-на электронную почту.
1
February 6, 2022
Заказала доставку теста ПЦР на дом, оплатила. Ни теста, ни звонка, никаких объяснений не последовало. Я в шоке. Это называется сервис? Думаю обратиться в Роспотребнадзор. С такой наглостью и бездушием еще не сталкивалась.
2
March 12
Когда надо быстро сдать анализы.
2
November 19, 2020
Вызвали мобильную бригаду для бабушки (80 лет) на дом, в перечне анализов среди прочего был анализ на определение уровня калия, сказали что в ближайшую лабораторию необходимо будет доставить самостоятельно в течении 40-45 минут(в пробирку набрать материал обещали). Накануне забора анализов позвонили в 21:45 и объявили время приезда бригады с 11:30-12:30. Альтернативы нет, согласились. В 11:45 приехала медсестра, забор произвела в 11:50, расплатились, попрощались... запрыгнула в одежду в 12:15 была перед закрытой дверью лаборатории на Шлиссельбургском пр. ОКАЗЫВАЕТСЯ... мобильная бригада нас не поставила в известность о том, что в Рыбацком прием анализов по четвергам производится до 12:00, а потом у них Covid, у них один холодильник, Роспотребнадзор и их мало интересует куда я засуну эту пробирку с бабушкиной кровью. Дозванивайтесь, выясняйте, везите куда хотите. Интересно, кто-нибудь в нашей Стране, хотя бы в платных учреждениях за что-нибудь несет ответственность? Пробирку с кровью пришлось выбросить. Думаю что больше в чудо-лабораторию Helix я не обращусь.
2
March 23, 2022
Компетентные и вежливые девушки на ресепшн, оперативное оформление, всегда чёткие результаты в срок
1
April 23, 2022
Одуреть сколько тут народа! Всегда , в любое время! На ресепшене в последнее время стали прикатывать сдать ещё дополнительно какие-то анализы. Не, ну а что? Работают - молодцы
1
July 27, 2021
Очередной раз поменялись часы работы)
Пришла в 12.50 (в час закрывались по новому графику), но меня все равно приняли. Оформили, взяли кровь и вышла я оттуда в 12.58. Кровь из вены взяли быстро, не больно, без синяка.
Очереди не было вообще. Актуальный график сфоткала, прикрепляю.
Результат прислали меньше, чем за сутки.
2
1
February 14, 2022
Все четко , проблем не возникло. Время ожидание короткое, чисто, отношение нейтрально к клиентам. Рекомендую.
1
November 20, 2020
Ни в коем случае не совершайте предоплату! Я совершил такую оплошность, заплатил сразу. Не дождавшись звонка с подтверждением заказа, спустя несколько дней я решил отказаться от их услуг и пройти тестирование на Ковид в другой сети.
Невозможно дозвониться до живого человека! Т.к. я заказывал услугу выезда на дом, то телефонистка переключает на линию смежной службы, где Вы провисите в режиме ожидания от 20 до 55 минут! (замерял!)
Дозвонившись-таки, мне объяснили процедуру возврата средств. Я все необходимые документы направил на указанную почту незамедлительно. Пришел ответ, мол, ожидайте до 10 рабочих дней.
На 11 рабочий день я снова начал обрывать номер горячей службы, т.к. денег не было. Мне сообщили, что у них в бухгалтерии какой-то технический сбой, но, мол, до конца сегодняшнего дня ждите.
Сегодня 12-й день, снова пытаюсь дозвониться, т.к. деньги по-прежнему не вернули.
Итог: даже не воспользовавшись их услугами я 100% никому не посоветую сотрудничать с этой организацией.
3
3
August 18, 2021
Хорошая лаборатория...сколько была...все всегда по времени и с детками обращаются как с детьми...
Мне нравится
1
February 19, 2022
Всё очень удобно устроено. Сдавала ПЦР до и после Турции. Результаты прислали меньше, чем через сутки
June 24, 2021
Очередь с улицы! Спросить тоже в порядке живой очереди! Кошмар! Душно, работает 1 медсестра, даже с ребенком не пропустили на кровь, сказали стоять, а перед нами 20 человек. Помешались на ковиде этом! Других анализов и не сдать теперь.
4
July 9, 2021
Иногда бывают очереди огромные, но сейчас это норма для лабораторий. Персонал отзывчивый, приятный
June 23, 2021
Попытка сдать тест на антитела неувенчалась успехом. Очередь больше чем в поликлинике. За 40 мин прошло человек 7. Стоять в коридоре ТЦ душно. Все медленно очень. Избегайте посещения. ГЕМОТЕСТ на Прибрежной конкуренты уже.
2
4
July 21, 2021
Работают по записи. Быстро сделали ПЦР тест на Ковид- 19.Мазок брали 20.07.2021 в 15:30.Утром 08:10 21.07.2021 пришел ответ на электронную почту что готово.
May 31
Все хорошо.
2
September 5, 2021
Персонал не сообщает об акциях (когда клиент может сэкономить), очереди большие в связи с тем, что все тесты на ковид делают, а оформляют медленно.
1
August 26, 2021
Сдавали тест на антиген Ковид.
Во первых при сдаче палки в нос запихивают до рвотного рефлекса. Могли бы и поаккуратнее.
Во вторых полученные справки имеют qr-код, который ведет просто на сайт хеликса. То есть по сути они не имеют индивидуального кода и их нельзя проверить! Так что эти справки вообще-то легко подделать и они считай липовые!
1
3
February 21, 2022
Быстрый результат, все чётко. Много акций на обследование
May 25, 2021
Чисто, стерильно все, быстро делают работу, быстро приходят результаты. Молодцы.
November 10, 2019
Не рисуют анализы, за что выражаю большое человеческое спасибо. Очень аккуратные процедурные сестры - не оставляют синяков на венах, очень осторожно ставят катетер, максимально комфортной стараются сделать процедуру зсбора крови.
Особенную благодарность хочу выразить кардиологу, распознавшую с порога у меня анемию, назначившую правильные анализы и буквально спасшую мне жизнь.
Персонал всегда вежлив, адекватен, отвечает на все вопросы, все разьясняет.
Результаты анализов всегда в срок.
5
August 26, 2020
Обращалась несколько раз (сама и с сыном). Когда нет времени на походы в поликлинику, то это палочка-выручалочка за ваши деньги. Все четко по срокам, ответ , по желанию, отправляют на почту.
Рекомендую.
June 24, 2021
Позвонила в кол центр чтобы узнать время работы и стоимость анализов, все рассказали вежливо и подробно. Пришла в центр, закрыт! Хотя на яндекс каратах написано обратное. Ладно ещё закрыт вместо 8 вечера в 6 или 7, так он с обеда не работает! Ужас! Зря время потеряла
September 5, 2020
Вежливый персонал,быстрые результаты анализов,присылают на почту.В самоих помещениях чисто, спокойно.
1