Записалась на сдачу крови для анализов и на УЗИ. Администратор бестолковый - болтала по телефону по личным темам, оформила мне карту, хотя у меня есть карта. Но при оплате ей не воспользовалась, так как администратор мне не сказал, а на мой вопрос "Зачем она мне тогда?", ответила, что она от 1500руб. работает. Лаборант брать кровь не умеет с вен, которых не видно. Исколола всю, в итоге мне стало плохо.
Дальше пошла на УЗИ. Время 14:45 - я уже должна была делать УЗИ, но врач Колесникова так и не удосужилась явиться. Передо мне ещё был человек и ждать её я не могла. С таким успехом я могу бесплатно сделать УЗИ в поликлинике. Это банальное неуважение к клиенту. Поэтому просто ушла оттуда.
Я не знаю, за что платиться в данной клинике, но это того не стоит. Испорченное настроение и плохое самочувствие - вот такое послевкусие данного посещения.
У дочки брали первый забор крови из вены,потом 3дня болела рука и синяк большой остался. Второй раз брали из вены кровь, другой врач, прошло всë хорошо. Ни синяка, ни рука не болела. Я так понимаю, что в первый раз что-то пошло не так. Поэтому 4*
Быстрое оформление, отличные медсестры. Практически никогда нет очереди. Результаты приходят на электронную почту, очень удобно. Цены не завышенные, есть система скидок.
Отличная лаборатория на Кузбасской дивизии, очередь двигается быстро, компетентные сотрудники и всегда исключительно чисто. Особенно хочу отметить прекрасного администратора Юлию, умницу и красавицу. Всегда в хорошем настроении, никогда не нагрубит, снизит градус недольства неадекватных граждан и всегда все подскажет по твоему вопросу. Стараюсь приходить в её смену. Спасибо за Ваш труд и всегда приятные впечатления от посещения! Желаю здоровья, побольше позитивных моментов в жизни и отличных клиентов!
4
Katerina
Знаток города 6 уровня
25 февраля
Обращаюсь, в основном, только в эту лабораторию. По опыту, а он большой, именно здесь быстрее всего приходят результаты,разумные цены. Ни разу не подводили со взятием материала (а в вену мне попасть сложно).
Мы с мужем сдавали анализы 4 ноября в центре на Кузбасской дивизии. Администратор Валентина работает очень профессионально, внимательная и отзывчивая. Медсестра Афанасьева очень аккуратно выполнила свою работу. В процедурном кабинете очень стерильно. Медсестра сразу после просмотра направления переодевает перчатки. В центре чисто, бахилы и санитайзеры в наличии. Услугами центра пользуемся уже несколько лет. Результаты анализов приходят на электронную почту, по желанию пациента отправляют на госуслуги. Личный кабинет просто сказка. Все анализы можно посмотреть в динамике, что очень удобно. Отдельное спасибо замечательному доктору эндокринологу Шатерниковой Марине Николаевне. Рекомендовала своим знакомым, все остались довольны.
Отвратительное отношение. Самая ужасная лаборатория. Помещение маленькое, совершенно недоступное. Бланки выдают с ошибками в фамилии клиента, исправлять отказываются, даже в электронном виде. Данные показатели анализов предоставить врачу из-за ошибок - нельзя. Колл-центр вопросы не решает. Самая ужасная лаборатория. Деньги берут немалые, а получить свой анализ нельзя.
Чистый и уютный центр. Являюсь частым клиентом. Сдавала как кровь, так и мазки. Женщина - лаборант всегда попадала в мои сложные вены и все делала прекрасно, в последний раз девушка-лаборант поковырялась в вене и остался синяк. Результаты делаются быстро и приходят в удобном формате на почту. Рекомендую ❤️
Утром часто очередь
Много приходят с детьми, но обслуживают достаточно быстро. Большой спектр анализов. Хорошие сроки исполнения, которые приходят и на эл. почту.
Последние несколько лет при необходимости сдаём анализы только здесь. Возможность оформления предзаказа, вежливый внимательный персонал, получение результатов на электронную почту. А также интересные предложения месяца по выгодной цене.
Недавно посетила вашу лабораторию и осталась всем довольна
Особенно понравилась работа администратора Юлии Чекмаревой объяснила все, чем я интересовалась, подобрала выгодные комплексные исследования.
Большое спасибо мед. сестре Натальи Чернецовой, анализы взяла быстро и аккуратно.
Хорошее обслуживание, приветливый персонал👍👍👍
Спасибо, обязательно посещу вас снова!
Отличная лаборатория!Всей семьей сдаем анализы только там, без вариантов,результаты всегда точные(есть с чем сравнивать), доверяем только этой лабораторной службе.Всегда приветливые , доброжелательные и симпатичные администраторы, готовые помочь в выборе нужных анализов.Спасибо!!
Ужасно, в договоре указано,что анализы будут готовы через сутки, прошло 4 дня, анализы так и не готовы. Не в колл центре, не администратор на вопросы не отвечают,скидывают трубки когда уже нечего ответить. Если пойдёте сдавать анализы в данную клинику, записывайте к врачу через неделю, а лучше 2, так как вы не узнаете когда получите ответы
Доброжелательный персонал. Результаты приходят даже ранее объявленного дня. Удобно. Рекомендую всем.
1
Посмотреть ответ организации
А
Арина
Знаток города 3 уровня
3 мая 2023
Посетила лабораторию Хеликс (Кузбасская дивизия 26) впервые 27 апреля. Прекрасные специалисты, результаты анализов получила на следующий день. Администратор Юлия очень вежливая, быстро оформила документы, все подробно объяснила и рассказала об акциях, которые проходят на данный момент в лаборатории. Спасибо большое!
Добрый день!Сдавали анализы в хеликсе на Кузбасской дивизии,пришли утром,очереди нет,администратор Юлия предложила акции,которые нас заинтересовали,в итоге мы их и сдали,быстро все оформила ,все очень вежливые,администратор нам предложил после взятия крови попить воды и посидеть,мед сестра Вероника очень быстро взяла кровь ,мы не успели даже пикнуть и понять ,что происходит.Будем всегда к Вам ходить!
В целом вроде более менее клиники, но:
1. На сколько я помню - дорого.
2. Очереди.
3. Девушку на линии было очень плохо слышно, общалась она крайне нетактично, не хотела консультировать, постоянно голосом показывала своё неуважение, безразличность и нежелание меня консультировать, хотя я просто хотел уточнить какие анализы можно сдать по максимуму в клинике...
Добрый день! Сдавала анализ в Вашей клинике. Была в первые. Персонал приветливый, вежливый. Всё быстро и грамотно объяснили. В сомом центре чисто. Комфортная обстановка. Обслуживание работников на все пять звёзд. Теперь буду ходить только в Хеликс. Спасибо.
Как пандемия началась, так периодически ПЦР и на антитела к коронавирусу тут сдаю. Быстро, удобно, чисто, красиво.
Анализ на антитела по моему мнению полная лажа - у знакомых кто болел, кто не болел, кто вакцинирован - вообще никакой корреляции, как будто результат с потолка взят.
1
А
Анастасия
Знаток города 5 уровня
12 февраля 2023
Лаборатория неправильно определила уровень билирубина. У меня синдром Жильбера, при нем билирубин обычно не ниже 30 при верхней границе нормы 20 где-то, у меня норма 40. Здесь пришел результат чуть более 20. На следующий же день после сдачи крови в хеликсе я сдала кровь в другой лаборатории, и там пришел результат 43, что для меня норма, вот и делайте выводы.
Помимо этого, девушка что оформляла меня, стала спрашивать возраст, точный адрес проживания (я сдавала кровь дополнительно на вич и спид перед госпитализацией), я понимаю что так наверное положено, но ранее меня никогда не спрашивали! И когда я спросила зачем это, она на весь коридор, где была куча людей, говорит «ну у вас же вич!», будто у меня его уже обнаружили, а не анализ сдаю. Ужас!
Недавно посетила вашу лабораторию и осталась всем довольна
Особенно понравилось работа администратора Алины
Доходчиво объяснила все, чем я интересовалась, так же подобрала выгодные комплексные исследования.
Спасибо, обязательно посещу вас снова!
Не первый раз обращаюсь. Всё нравится. Достаточно быстро. Есть бонусы, которыми можно оплачивать услуги плюс акции на те или иные исследования. Так что рекомендую.