Огромное спасибо девочкам. Мне нужно было срочно сдать анализы, я прибежала за 10 минут до закрытия. Мало того, что меня приняли, ждал курьер, так это все на позитиве. Очень приветливые девочки. Да, и анализы взяли так, что почувствовать не успела. Огромное человеческое спасибо!
Очень приятная администратор 💜 Вежливая, все подобно и корректно . Взятие крови из вены безболезненно и быстро ✅
Результат получен через 8 часов, гораздо быстрее чем обещали.
Очень все медленно. В одном кабинете и кровь сдают и экг делают и прочие процедуры. Плюс, по телефону дезинформировали сказав, что пенсионерам распространяется скидка 10 процентов., по факту- нет.
Сдавал анализ 09.11.21 в отделении по адресу Художников 33, по номеру услуги 40-615(4 обязательных анализа), номер предзаказа 53823-100008692483, указал адрес электронной почты для получения анализов. Из 4-х обязательных анализов по данной услуге прислали только 3. Звонил по номеру 3091221, чтобы выяснить, почему не прислали 4-й анализ, сказали ехать туда, где сдавал анализ. Приехал, найти анализ не смогли. Отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Явно непрофессиональные работницы этого отделения по работе с клиентами. Обязательства по договору с клиентом не выполняют. Не рекомендую для посещения данное отделение Хеликса.
Такое чувство, что компания работаете не в сфере услуг или деньги ей не нужны. Придти после работы и записаться на сдачу анализов у тут нельзя. Или ни свет ни заря перед работой идти или в выходные тратить на это время. Я не хочу разбираться какие анализы и как на сайте на них записаться. У меня есть анализы мужа, мне нужно сдать один из них аналогичный. В нормально сфере услуг есть специалисты, которые обучены и получаю деньги за свои знания и могут проконсультировать и записать клиента. Мне кажется для этого работаю частные компании по сдаче анализов, чтобы упростить жизни клиентов и получить деньги за свои услуги. На таких птичих правах, что предлагает хеликс для клиентов и государственные клиники работаю, где можно бесплатно сдать. Отвратительный сервис и условия предоставления услуг, надеюсь компания разориться с таким отношением к людям.
Супер этой лабораторной службы в том, что они работают с 7.30, это очень удобно! Но я не понимаю, зачем перед сдачей анализов на антитела к ковид, задают вопрос, привиты ли вы... Я, извините, сразу начинаю сомневаться в объективности результатов анализов....
Всё бы ничего, только ковры в холле лежат у которых от старости края стали волнообразными, многие постоянно о них запинаются, пару человек чуть не упали пока я ждал своей очереди. Ну и тесновато очень при входе.
Show business's response
Татата Дидиди
Level 9 Local Expert
February 5, 2022
Быстро. Удобно. Чисто. Медицинский персонал с "золотыми руками". Совсем не больно. Результат пришёл намного раньше, чем планировалось. Единственный минус: сложно припарковаться, практически негде.
Записала двух человек на пцр тест, но за день до даты записи были удалены сотрудником на это время вписаны другие люди. Уведомление об удалении записи не пришло. Выяснилось это случайно при звонке в колл центр, чтобы подтвердить записи. Ужасное отношение к клиентам! Не рекомендую хеликс в качестве надёжной и ответственной лаборатории. Стыд и позор!
Очень понравилось данное медицинское учреждение. Нужен был ПЦР тест ( для выезда за границу), записалась через интернет, на следующий день приём ( процедура сама неприятная, особенно мазок из носоглотки), утром результат пришёл на почту. Всё быстро, чётко, цена вопроса 2490.
Была тут несколько раз. Мне понравилось. УЗИст Дарья Старадубцева очень грамотно провела обследование и всё подробно рассказала. Дороговатая клиника, но зато рядом с домом и всё быстро.
В целом, всё ок. Но, из-за пандемии, для сдачи анализов всех просят ждать на улице. Летом, когда тепло, ещё можно, но в дождь и в холод - сомнительное удовольствие
Все понравилось: на стойке регистрации очень вежливые и доброжелательные девочки, подскажут, если что-то надо, умелый медперсонал.
1
Т
Татьяна Ларионова
Level 3 Local Expert
February 1, 2022
Вчера 31.01.2022 сдала тест на ковид, результат был готов 01.02.2022 в 04.35, но на указанную электронную почту я его так и не получила. Часто обращаемся за услугами в Хеликс, но это единственный центр где с таким столкнулись. Забирали результаты в после 18.00 лично. Никто не объяснил почему так произошло. Считаю, что в этом центре работают сотрудники, которые совсем не заботятся о престиже Хеликс.
Сдавала экспресс-тест на ПЦР перед вылетом заграницу. Сдала во второй половине дня, на следующий день, рано утром уже получила результаты. Приехала сразу же за ними, распечатали справки на 3 языках, спасибо за оперативность!
Сдавали анализ на ковид. Были записаны на время, когда подошли, увидели очередь. С вопросом что случилось, включали интернет и из-за этого образовалось очередь. Ситуация не понравилась. Сам персонал тоже неприветливый
Очень плохо! Пришла с ребенком сдать кровь. Кровь брали из пальца( беда в том,что крови берут много, выжимали 10 минут, только на одну пробирку собрали, а ещё на один анализ стали другой палец колоть- кровь не идет. Медсестра сказала, что нужно третий палец колоть. Я тогда не выдержела. Спросила почему не сказали, что лучше из вены взять. В итоге два пальца раскавыряли, а на анализ так и не взяли. Отношение очень плохое, ведь они знают, как лучше, даже не придупредили. И вообще пора создать им здоровую конкуренцию, а то кроме них и вариантов нет, вот и видут себя так.
Не плохое заведение, второй раз делал тест в этой сети.
Все быстро и удобно.
Show business's response
Pavel Stepanov
Level 16 Local Expert
January 4, 2022
В связи с барановирусом, данные заведения имеют колосальный спрос,поэтому в рекламе и отзывах уже не требуется)
Обычная анализо-привовичное помещение, брали однажды ПЦР тест, ничего особенного
Сделал заказ на сайте за сутки, приехал к 7:30, отстоял в очереди 20 минут, при оплате узнал что анализ за ночь подорожал на 400 рублей. Персонал молодцы, стараются, но осадок неприятный!
07.01.2021 у ребенка 2.5 года брали кровь из пальца, огромное спасибо лаборанту женщина профи ребёнок даже не заплакал, очень хорошее отношение,крепкого здоровья вам и всех земных благ
Невозможно записаться. При заполнении данных пишет некорректный Снилс и все по телефону - только через сайт а там Снилс … до этого все было нормально. Такой сервис удручает.