В этом центре сдаю анализы уже 5 лет. Рядом с домом и рядом с метро. Очень довольна сервисом. Приятные девушки на ресепшен всегда помогут решить любой вопрос. Нравятся акции на комплексы анализов. Брали анализы( кровь) 24 и 25 октября , у медсестры очень легкая рука, синяков не осталось.
Часто хожу сюда сдавать различные анализы. Офис небольшой, но всё чисто, аккуратно. Обслуживание - вежливое, девушки всегда ответят на интересующие вопросы. В процедурной медработники кровь берут аккуратно, синяков ещё не было! Результаты приходят быстро, можно получить на электронную почту. Есть система накопления баллов, которые дают скидки на последующие обследования.
Я давно обращаюсь в этот центр.
Администраторы и медицинские сестры всегда вежливы, аккуратны и профессиональны.
В помещении всегда уют и чистота.
Результаты анализов приходят на электронную почту в срок и даже бывает раньше.
Всем сотрудникам огромное спасибо!
17.11.2024 Сдавали анализ крови ребенку из пальца !
Администратор на ресепшен была недовольная.При взятии крови ребенку долго давили кровь из пальца ,бесплатно в поликлинике берут быстрее и лучше !
Результаты должны быть готовы в тот же день ,вечером зашла в личный кабинет заказ был отменен ,позвонила уточнить ,сказали что анализ провести не смогли ,приходите пересдавать !В течении дня со мной никто не связался и не предупредили ,что анализ не смогли сделать !
Очередей нет, обслуживание вежливое. Рядом с метро, анализы приходят быстро. Часто проходят акции, персонал помогает соориентироваться. Медсестры профи.
Отличное место для срочного анализа. Мне надо было сдать на пролактин два раза в этом году чтобы понимать ситуацию и просто проверить его. В один из разов была очередь. Сесть не куда только стоять - предбанник маленький метров 10. Мне сделали тогда больно не в локоть, а куда-то в кисть руки. Место рекомендую
03.08.24 сдавала кровь из вены, медсестра была очень медленная и нерасторопная, собралась очередь,но это ладно, сам забор крови сделала очень больно, теперь синяк и болит рука уже 3 день ( никогда так больно мне не делали, ещё и за деньги ( очень неприятно, я туда больше не пойду:(
Я заплатил за получение результатов на электронную почту. Вместо этого получил кассовый чек и сообщения, что заказ готов
Сами результаты мне не прислали.
В ЛК сообщают, что меня не существует. Я точно знаю, что существую!!
Написал 3 жалобы, пока БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО. После 3 жалоб результаты наконец прислали Не рекомендую сюда обращаться Другие фирмы работают по другому. Получить результат в других фирмах можно в указанный срок и без нервов.
Вот моя переписка: Мне обещали прислать результаты анализов, а вместо этого на вторые сутки прислали чек об оплате, хотя я сам знаю, что заплатил.
Сообщение , что
заказ 90871-12D22-00090077 готов, радует и возмущает. Почему вместо этого просто не присылаете результаты? Пытался войти в ЛК, пишете, что я не существую.
ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ
Живу рядом очень удобно ро расположению приходить и перед работой сдавать. Но как придёшь очередь из трех человек становится коллапсом для администратора, все чего-то заполняет разьясняет по полчаса. На каждое посещение заполняется отдельный договор на оказание услуг. Зачем? Летом духота, кондея нет, каждый раз испытываю дискомфорт хуже чем припосещении обычной поликлиники...
Вот чтобы прийти и быстро сдать- не получится.
Отвратительно ! Пришла на сдачу гинекологического мазка , изначально звонила в коллцентр и узнавала , точно ли меня смогут принять , сказали да . Перед этим оформила предварительный заказ . Прихожу , а мне администратор говорит « медсестра не может у вас взять мазки , она НЕ УМЕЕТ.» Я В ШОКЕ , как это понимать? Для чего тогда там сидит медсестра , чтобы кровь из пальца только брать? На мой вопрос , что мне делать дальше , было сказано « приходите в другой день» . Вопрос -зачем ? Чтобы они снова сказали нет , потому что медсестра не умеет ?! Анализ мне было необходимо сдать сегодня , так как на следующей неделе уже есть запись к врачу , теперь ни анализа , ни похода к врачу , просто убито время !!! Не рекомендую данную организацию !
Замечательный центр. Небольшой, уютный, чистенький. Удобная парковка, станция метро в 2 минутах ходьбы. Быстрое, вежливое, тактичное обслуживание.
Все виды анализов, УЗИ ( на современном аппарате), приём врачей-специалистов.
Рекомендую!!!
В этом филиале были впервые 18.04.24,мне очень понравилось спокойствие администратора ,полное разъяснение по оплате ,очередь была из одного человека передо мной .
Так же хочу отметить медсестру ,дочь 6 лет спокойно пошла сдавать анализы одна в каб .
Обязательно вернёмся снова .
01.12.2023 через колл-центр записала ребенка на УЗИ шеи в связи с тем, что воспалилась киста. Оператор записал меня в филиал на ул. Бабушкина, д. 14. (Спб). К неврологу Бессонову А. А. Я уточнила 2 раза правильно ли он меня понял и сделает ли невролог именно УЗИ шеи и кисты у ребенка. Никаких дополнительных консультаций мне не требовалось. Оператор заверил меня, что не ошибся. Мы пришли на прием к назначенному времени и, как и следовало ожидать, невролог не смог сделать необходимое УЗИ, т к его специализация-смотреть сосуды. Сам доктор попытался хоть как-то сгладить ситуацию, извиниться за ошибки оператора. И в принципе был достаточно любезен. Но считаю, что ему не следовало вообще, в таком случае, меня консультировать и давать какие-либо советы и рекомендации. В итоге консультация свелась лишь к тому, что мне посоветовали пойти в районную поликлинику и получить там направление в Институт педиатрии. При этом наш визит сочли первичным обращением и консультацией за что и попросили выложить 2200 руб. Конечно, я и сама виновата, что не стала выяснять обстоятельства сразу и на месте. Получила еще одно извинение и ушла с «осадочком».
Часто обращаюсь в Хеликс если нужны анализы для меня или членов семьи Чистое помещение, лучше оформлять заказ по телефону заранее, чтобы там не стоять, пришли, сказали номер заказа и сдали необходимые анализы👍
Делала кардиограмму, врач - кардиолог , когда ее увидела была в шоке: все изолинии " плясали", причина плохо приклепленные датчики аппарата, такое ощущение, что мед.сестра делала это первый раз в жизни
Сдавала анализы на витамины. Все быстро, вежливо, кровь забирали без боли. Ответы пришли на почту. Делала узи. Все понравилось. Время ожидания норм. Главное рядом с метро и цены адекватные.
Show business's response
S
Sana S.
Level 5 Local Expert
August 15
Хороший центр, вежливый персонал.
Быстро, качественное обслуживание. Рекомендую.
Врача узиста нет на месте,записали на 17:20 принимает узист до 19:00 в 17:20 уже нет на рабочем месте!!!Услуша не оказана а врачу ехать далеко ,уж интересно где она во время работы ездит!
На ресепшен сидят невнимательные девушки. Врачи попадаются хамоватые. Но, в целом, не плохое бюджентно место. Меня радует, что оно рядом с домом.
Вход не очень удобный: ступеньки высокие. Внутри все чисто, даже я сказала бы - стерильно )
Работают быстро, хорошо ориентируются в анализах, все чисто. Минус балл за плохо чищенное и обледенелое крыльцо (я понимаю, что это не медперсонал должен делать, но кто-то же должен следить, потому что риск упасть большой, нужно сделать козырек над дверями), а также к сожалению при взятии крови из вены потом был большой синяк, который долго проходил. Сдавала достаточно много где, есть с чем сравнить.
Ужасная работа сайта и службы поддержки. Всегда записываюсь в Хеликс с валерьянкой в руках. В целом в этом центре работают хорошие отзывчивые люди. Цены, конечно, заоблочные, но ниже чем в инвитро.
Сегодня ходили сдавать капиллярную кровь ребёнку (2 года), решили сохранить время и нервы и сдать частно. Лучше бы пошли в поликлинику. Кровь набирают методом выдавливания по капле в пробирку. Длился анализ бесконечно, вся ладонь в крови, куча крови мимо. В поликлиниках есть специальные пипетки (или как они называются), которые упрощают анализ, здесь ничего.
Позвонили вечером и сказали, что кровь не подошла, предложили сдать из вены или вернуть деньги. Вот так сэкономили время!
Всё хорошо, пришёл взяли кровь на антитела,ответ пришёл на почту,но у них есть запись через интернет на странице хелекс верхния полоса чёрного цвета на ней белым написано о записе через интернет записался на антитела за 15 минут тест с доставкой курьером 09.11 на 13.11 с 06 до 08..оплатил картой 2100руб.ни звонка ни курьера,электронный чек прислали какое то ООО"Медзум" это обман и мошейники ,будте осторожны! Как теперь деньги вернуть не знаю ооо " медзум" занимается какими то програмными обеспечениями,при оплате через интернет вы указываете данные своей карты,вот теперь я за неё боюсь...
Записались на тест на антитела, пришли вовремя. Сказали, что неожиданно пришло какое-то распоряжение, что на антитела не берут. Никто из операторов не вкурсе об этом казусе. То, что тест нужен срочно, медработников не интересует. Хеликс, наладите логистику. И о срочным распоряжениях стоит предупреждать записавшихся.
Оставляла заявку на сдачу анализа на сайте, пришла в лабораторию к открытию, быстрое оформление. Медсестра взяла кровь из вены безболезненно. Результат был через сутки , как и было озвучено. Довольна посещением. При необходимости буду обращаться.