Haier-Spb
55 reviews
October 3
Большое спасибо, быстро, профессионально и главное ЧИСТО установили мульти-сплит-систему на 2 комнаты. Менеджеру Стелле отдельная персональная благодарность за полную вовлеченность в процесс, быстрые ответы и приятное общение. До этого обращался в другую небольшую компанию, ответ на запрос по оборудованию ждал неделю, что неприемлемо, и напрочь отбило у меня желание заказывать у них что-то..
November 2
Первый раз обратились в Haier-СПб за бризером. Специалист задал уточняющие вопросы, помог с выбором. Теперь в спальне всегда свежий воздух. После этого предложили установить кондиционер, однако на тот момент не было нужной суммы. Менеджер ненавязчиво напоминала про наше желание в строго оговоренные даты. Когда решились на установку, возникли сложности с управляющей компанией по поводу согласования. Согласование Haier тоже взяла на себя (за доп плату, за то не пришлось бегать никуда самому). Мастера установили всю систему быстро и очень аккуратно, за что им отдельное спасибо!
Также выражаем благодарность менеджеру Стелле, которая держала на постоянном контроле весь процесс согласования и установки.
August 26
Приобрели мульти сплит-систему у данной компании.Спасибо менеджеру Стелле Полковниковой, которая помогла нам определиться с покупкой! Быстро выходила на связь, по любому вопросу оперативно отвечала. Очень приятно было общаться с профессионалом и хорошим человеком! Монтажники выполнили работу качественно и профессионально! Компанию рекомендую!
1
August 25
Хотелось бы отметить работу менеджера Стеллы. Ответила на все мои вопросы. Очень клиентоориентирована. Приехавший замерщик произвёл впечатление компетентного специалиста. Проконсультировал по техническим вопросам монтажа и прочее. Поиехавшая монтажная бригада... Тут похуже.. Вроде тоже знающие. Но мы им передали рекомендации замерщика ( в частности, что вешать луше на потолок лоджии). В итоге уговорили, что вешать луше на стену ( а стена на лоджии на половину из утеплителя состоит). В целом монтажем доволен. Но в добавлении кондиционера в приложении evo пришлось разбираться самостоятельно, т.к. рекомендации монтажников не помогали. Серийник не определялся.
1
June 26
И так приступим !
Обслуживание не очень , в моём случае была Менеджер Валентина ! Общение неохотное , самое главное получить деньги . А потом что вы есть что вас нет !
Спрашивал про монтажников , подрядчики или нет ? Был ответ что свой штат ! В итоге приехали подрядчики !!! При установке поставили не так как я хотел ! Повредили дверцу холодильника ! Повредили корпус мотора который уличный , но в моём случае устанавливали на лоджи ! Фото прикрепляю ! Думайте сами нужны вам такие мороки !
Ps . Менеджеры игнорят !
Дополняю отзыв 13.06.2024
Кормили завтраками ! Но сегодня приехали поменяли лицевую часть кондиционера !! Остаться исправление вмятины , или замена двери холодильника ! Как исправят , дополню отзыв .
Дополняю отзыв : Приехали , поменяли замятую дверцу холодильника! Спасибо ! Но можно было до этого аккуратнее всё сделать ! Тогда не пришлось бы менять!!!
3
1
November 12
Рассматривал несколько предложений по инверторным системам для квартиры.
После консультации со Стеллой Полковниковой сделал выбор в пользу Хайер-СПб.
Далее все действия происходили чётко и организованно. Технический специалист, монтажники, все приятно порадовали своей квалификацией.
Тоже отмечу аккуратность и чистоту при выполнении работ.
Стеллу ещё раз благодарю за сопровождение заказа до его исполнения. Удачи и приятных клиентов.
August 2
Очень благодарна за качественную и чистовую установку сплит-системы под ключ. Ребята работают чётко, быстро, аккуратно, всё убирают за собой и даже пылесосят. Большое спасибо! Мы очень рады, что обратились именно сюда
1
August 2
Хотелось бы выразить особую благодарность нашему менеджеру Стелле. 24/7 на связи, моментальное решение любых вопросов и просто приятный в общение человек.
Замерщик, оборудование и установка прошли без проблем. Подробная консультация в эксплуатации мастера по установке кондиционера. В общем мы максимально остались довольны. Ни одного нарушения срока, что является огромной редкостью сейчас.
1
October 10
Работали со Стеллой. Подробно рассказала про характеристики моделей кондиционеров, помогла сделать выбор. Договор, оплата, запись на монтаж, поставка оборудования - все быстро, в оговореные сроки. Монтажники все сделали чисто и акктуратно.
Вопросы с ТСЖ также Стелла помогла урегулировать.
Рекомендую компанию и конкретно офис в Кубатуре
July 31
Работы провели быстро и качественно. Кондиционер служит и очень радует. Особое спасибо менеджеру Стелле за внимательность!!!!! Всем рекомендую эту компанию.
1
June 13
14 мая 2024 года мы приехали из Соснового Бора оплатить кондиционер. После оплаты менеджер Ксения нам сообщила-кондиционера нет в наличии. Но буквально в конце мая первых числах июня 2024 года оборудование поступит и вместе с установщика и нам доставят кондиционер и установят. Наступило начало июня, прошел конец мая-звонков от менеджера Ксении нет. Информации по оборудованию тоже нет. После сообщения менеджеру Ксении-короткий ответ, оборудование не пришло. 7-10 июня возможно поступление. Будем на связи. Наступает 11 июня. Никто не звонит. Кому нужны покупатели оплатившие товар? Снова пишу Ксении. Ксения отвечает разгрузили один из блоков пока. Второй ещё не приехал или не разгрузили ... После звонка оказалось,что оборудования даже в Москве ещё нет. Его только 17 июня 2024 года возможно доставят в Санкт-Петербург. Но запись на установку оказывается ведётся без оборудования в наличии. Узнали мы 11 июня. Поэтому очередь наша будет в середине лета 3 июля нам установят кондиционер. Не рекомендую обращаться в компанию не клиентоориентир-ю. Ужасная работа менеджера с покупателем. Покупатели сами по себе. Компания сама по себе
2
2
September 16
После не утешительного опыта сотрудничества с другими компаниями сделал выбор в пользу официальных представителей бренда.
После звонка решил покупать кондиционер тут. Мне предложили оплату онлайн или очно, подъехав в шоурум в ТЦ Кубатура.
Сделку сопровождала менеджер Стелла, ответила на все вопросы рассказала и показала выставочные образцы кондиционеров. Позже оперативно сопровождала монтаж и доставку кондиционера. Однозначно рекомендую и магазин и менеджера.
1
November 5
Подбирал сплит систему для квартиры. Рассматривал и сравнивал несколько вариантов. Требовалась помощь специалиста.
Окончательное решение принял после консультации, полученной от Стеллы Полковниковой.
Далее весь процесс шёл организованно, в согласованные сроки.
Все специалисты оказались с хорошей квалификацией, что порадовало.
Стелла держала на контроле все этапы работ до их завершения. Хочется пожелать всем специалистам Хайер-СПб удовольствия от работы и приятных клиентов.
August 21
Обратились в фирму Haier с просьбой подобрать состав оборудования системы кондиционирования взамен старого, вышедшего из строя. Менеджер Полковникова Стелла очень квалифицированно решила нашу проблему. Специалист, прибывший на обследование, профессионально учел все нюансы установки с минимальными переделками и затратами. Оборудование поставили и смонтировали в срок.
1
April 24
Когда жила в Подмосковье у меня стоял кондиционер Haier. Пожив 4 года в ЛО я поняла, что и здесь неплохо бы его поставить, лето короткое, но часто жаркое. Решила найти официальных дилеров. Обратилась сюда. Мне быстро перезвонила менеджер Стелла, все рассказала, попросила фото куда ставить кондиционер. Мы с ней все обсуждали в ватс апп. К вечеру она прислала уже варианты с ценой.
Меня все устраивало. Я подъехала в офис, и оплатила. Вчера 23.04 уже поставили. Все аккуратно и быстро. Уложились в 3 часа. Впечатление только положительное от всех этапов. Все вовремя, все сотрудники и менеджеры, и доставка, и установка- на отлично.
2
May 18
Хотелось бы оставить отзыв о работе этой компании. Впечатление отличное, начиная от подбора кондиционера до установки.
Особенно хотелось бы отметить работу монтажников. Все было сделано очень аккуратно и профессионально. Установка была выполнена в соответствии с моими пожеланиями. Практически никакой пыли, никаких лишних отверстий, никакого разбросанного мусора.
2
1
September 27
Устанавливал 4 кондиционера, все быстро и аккуратно. Монтажники работают быстро и аккуратно. Отдельное спасибо менеджеру Стелле.
1
November 15
Отличная Компания , не 1 раз ставил их технику. Все на 5 баллов, от монтажа до обслуживания ! Буду работать с Ними дальше . Спасибо за работу Haier Spb 🤝
July 18
Ребята все отлично сделали, порекомендовали, проконсультировали, объяснили. Очень доволен
1
April 28, 2023
Заказывал сплит-систему в квартиру. Позвонил и попал на менеджера Светлану, она помогла быстро и грамотно выбрать нужный кондиционер. Цены разные, есть и подороже, есть подешевле. Оформили доставку, получилось даже быстрее чем обещали, это круто! Установку сделали ребята монтажники, все аккуратно мусор убрали за собой.
Хороший магазин, рекомендую и буду обращаться еще.
3
1
May 11, 2023
Купил тут уже два кондиционера в квартиру. Не плохой магазин в тц Кубатура, много техники Haier. Работал с менеджером Игорем. Помог выбрать, быстро оформили и доставили бесплатно в удобное для меня время. Монтажники тоже порадовали. Сработали быстро и качественно - установили кондиционер и козырек на внешний блок, рассказали как пользоваться, ответили на все вопросы и убрали весь мусор за собой. Да и вообще было мало пыли при установке (промпылесосы отличные).
2
May 17, 2023
В начале марта купила модель HEC-09HTC03/R3(DB). На их сайте есть раздел для сравнения моделей, очень удобно. Примерно приценилась по кондиционеру (сплит системе), затем позвонила и получила консультацию. Цены отличные. Искала как раз такую компанию, чтобы кондиционер мне сразу привезли и оставили под ключ. Монтажники приехали вовремя, ребята молодцы!!! Ремонт свежий не повредили, работали аккуратно.
Мне все понравилось.
2
September 15, 2023
Заказывали кондиционер. 1.Менеджер Светлана (к сожалению не запомнили фамилию) - это просто ужас! Ничего не знает, толком рассказать не может, да и в дополнение ко всему общается по хамски, опаздывает на встречи, не предупредив о задержке!
2.На установку мастер пришел на пару часов(!) позже, т.к она ему не передала, что сама со мной договорилась раньше, скидывала звонки, отключала телефон. Было потрачено личное время, никаких извинений не последовало!
3.Не привезли насос который должен качать конденсат.
4. Не предупредили вообще о том, что за блоком будет насос, отверстие для него конечно благополучно заделали, пришлось долбить заново свежевыкрашенную стену.
Больше в данную компанию ни ногой! Совет сменить такого некомпетентного менеджера, как Светлана! Человек не заинтересован в клиентах, ведет себя отвратительно и вообще работает спустя рукава!
Отдельный похвалы заслуживает монтажник. Сделал все прекрасно, и разрулил косяки этой недоменеджера, вопросов к нему нет. Молодец!
5
1
May 3
Покупали кондиционер в Кубатуре, в офисе. Кондиционер отличный.Договаривались об установке . В итоге менеджер Светлана даже не соизволила перезвонить и договариваться на установку. На переписку не отвечает .Пришлось самим искать организацию по установке. Совсем не заинтересована эта компания в клиентах.
5
2
July 1, 2023
Заказывала сплит системы 2 шт в 2 комнаты. После звонка на телефон на сайте, назначили замерщика на следущей неделе, после замера в течение суток прислали расчет по работам и кондиционеры посоветовали. В магазин не ездила, все заказывала и оплачивала он лайн. Цены на работы и сами кондиционеры средние. После оплаты, привезли в течение следующей недели и установку также назначили быстро, в течение этой же недели. Установщики аккуратные, в т.ч. один наружный блок устанавливался высотником. Единственный минус -обещали, что будет пылесос, а его не было. Обе комнаты были сплошь в кирпичной пыли от сверления стенки. Мягкую мебель закрывали пленкой, все остальное пришлось протирать.
Также не очень аккуратно выглядит канал для воздуха, лучше устанавливать наружный блок и внешний по одной стене напротив друг друга, тогда их не будет. Но тут уж как расположение позволяет.
Провод до розетки убирают в тонкий кабель-канал.
Кондиционеры НЕС тихие, охлаждают хорошо.
В общем установкой и кондиционерами довольны, оперативные ребята, рекомендуем.
2
May 3, 2023
Все четко и вовремя. Техника нормуль за эту цену. Качество супер.
По телефону помогли подобрать кондиционер, тут же на сайте оплатил. С курьером договорился, чтоб он доставил домой после рабочего дня.
Монтаж тоже сделали быстро и качественно. Результатом доволен, спасибо!
2
August 9
Работой довольны. Все выполнено профессионально.
1
July 10, 2023
В общем наступила жара, я как и многие стал искать где «здесь и сейчас» приедут всё сделают, по итогу обзвонил в районе 6 компаний, везде были невнятные сроки, в хаер за полчаса сказали дату и время, когда приедут и установят купленную сплит-систему. Установили качественно, за собой убрали, рекомендую!🤗
1
April 28, 2023
Покупал тут кондиционер и закaзывали монтаж. Персонал приветливый, во вторник я позвонил, а в пятницу стояли! Спасибо за оперативность и качество. Желаю компании побольше клиентов и дальнейшего процветания.
2
April 18, 2023
Сам кондиционер хороший, а вот установщики это еще те халтурщики. Заплатил за установку с пылесосом, пылесос был пакет на сверло. Проложили не запенили, а как пели мне мы пеним, ну ладно я сам запеню. Кабель канал для кабеля не положили, а это нарушение пожаробезопасности. Кабель канал за который заплатил не установили. На одной шпильке сорвали резьбу, кабель многожильный не оконцевали, меж блоками должен быть 4-х жильный кабель, бросили 3-х жильный, винты на кабеле не пронинули. И да при установке нормальные установщики опресовывают трубки и смотрят утечку, это они не делают, только вакумируют. Короче контора еще та по установке, если в будущем не хотите проблем у них лучше не устанавливать.
5
2
November 17, 2022
Решил в новую квартиру поставить кондей. Лето жаркое в последнее время. Денег осталось не так много поэтому выбирал по характеристикам, а не брендам, плюс хотелось приехать посмотреть. В итоге на месте помогли выбрать, сделали скидку и объяснили че к чему. Монтаж сделали чистенько, ремонт не пострадал. Какая-то технология без пыли. В общем очень доволен. Рекомендую.
3
June 30
дозвониться не возможно
в чате отвечают несуразицу , гора родила мышь
1
September 9
Уже месяц не могу вернуть деньги, не платите вперед.
1
February 1, 2023
Отличная компания. Установили сплит систему. Грамотные специалисты. Вежливый менеджмент. Очень довольны. Спасибо!
February 23
Заказал установку сделали быстро красиво как договаривались никаких доплат
2
1
June 7, 2022
Компания где работают профессионалы.
Быстро подобрали необходимое оборудование по потребностям.
После оплаты на следующий день приехали строители, проложили трассы. Все требования дизайнера учли! За собой все убрали, оставили чистоту и хорошее настроение!
Спасибо вам )
1
December 5, 2021
Маме на день рождения решил подарить сплит систему. Приобрести я ее решил в этом магазине, так как находится он недалеко от дома, где мама проживает, ассортимент у них достаточно широкий, да и цены вполне адекватные. Сотрудник магазина встретил меня очень вежливо. Услышав мои пожелания, он предложил мне три варианта, из которых я остановил свой выбор на модели Haier Jade Super Match. Доставили ее точно в оговорённый промежуток времени. Проблем с ее установкой у монтажников никаких не возникло. Работает сплит система как на охлаждение помещения, так и на обогрев отлично.
February 12, 2022
Приезжали в этот магазин выбирать брату в подарок на новоселье новый кондиционер, плюс здесь же заказали установку. Понравилось как в магазине нас обслужили, менеджер отлично давал рекомедации по моделям и характеристикам. Отдельное спасибо, что привезли и установили кондиционер в оговореные сроки.
January 20, 2022
Нужен был кондиционер. Менеджер помог выбрать модель исходя из площади помещения, предложил несколько моделей на наш бюджет. Хотелось именно черный кондиционер, так как белый пластик со временем желтеет, а нам этого не хотелось. Не все модели были на складе, но 2 черных инвекторных кондиционера были. Выбранный кондиционер доставили и установили силами этой компании. Работали шустро, проблем не возникало. Цены доступные. Мы всем остались довольны.
January 19
Все отлично, и цена и качество и монтаж
1
June 5, 2023
Все супер. Спасибо. Будем продолжать взаимодействие.
Всем рекомендую!
December 17, 2022
Всё хорошо, всё для клиента. Все профессионалы. Спасибо. Вот только охранник бизнес-центра чуть излишне строгий :-)
2
July 8, 2022
Обращался в компанию за установкой кондиционера домой. Приехал инженер все рассказал, менеджер направила смету в этот же день. Через три дня бригада произвела установку! Всем советую! Менеджеру Светлане отдельное спасибо за подробную консультацию по выбору техники!
1
June 27, 2022
Заказал кондиционер на официальном сайте haier, там же была рекомендована данная фирма как установщик и авторизованный сервисный центр. Но в установке мне отказали, т.к. устанавливают только то, что куплено у них, т.е. по более высокой цене, чем на сайте haier. При попытке разузнать стоимость монтажа, сотрудник компании Светлана С. озвучила стоимость в 30000руб в одну комнату и 30000руб в другую!!! Рекомендую держаться подальше от данной компании, как от несерьезных хапуг.
3
April 27, 2023
Отличная компания. Все быстро и грамотно сделал.
July 24, 2021
Наплевав на скидку в 15% у haieronline, купил кондей 08.07.2021 по фул прайсу в хайер спб, поведясь на то, что установить смогут 22-23.07.2021. После оплаты не пришло ни письма, ни смс с номером заказа. На третий день звонков с моей стороны мне говорили: все отгружено ждите курьер позвонит как подъезжать будет. Спустя еще несколько дней волнительного ожидания и повторных звонков у меня стали просить чек об оплате(целую неделю ко мне никто всё таки не ехал). Всю следующую неделю после доставки не отвечают на звонки, а когда отвечают- кормят "завтраками". Неужели так сложно выполнять свою работу?! Очень не рекомендую связываться с этим "ИП".
6
June 29, 2023
Все сделали хорошо, быстро, с заботой о клиенте)
December 6, 2021
Покупал у них кондиционер в ноябре этого года, и вот решил оставить отзыв. Скажу, что качество хорошее, и кондиционер стоит своих денег. В течении трех дней мне его привезли и установили.
March 25, 2020
21.03.2020 компания Haier-spb установила приобретенный у них мульти сплит систему Haier на две комнаты. Работы по установке были выполнены аккуратно с учетом уже сделанного в квартире ремонта. Выбранной моделью довольна и уверенна, что летом теперь будет комфортно в солнечные дни на 16 этаже.
3
May 31, 2023
Отличные менеджеры!