Sto Koney Tomsk
238 reviews
October 21
Можно сказать, что являюсь постоянным клиентом этого авто центра (покупал здесь 2 авто и один чинил по-крупному). Было желание приобрести здесь Хавал Дарго и вначале всё было хорошо - адекватный и компетентный менеджер, авто понравился после тест-драйва и предварительно удалось договориться о сделке на взаимовыгодных условиях. После этого начались непонятки. Моё авто для обмена к ним можно было загнать на осмотр только через несколько дней (об этом менеджер умолчал, в противном случае поехал бы к диллеру в другой город, т. к. как раз через несколько дней подымались цены на авто из-за увеличения утильсбора). Авто которое мне предлагали купить якобы было рядом на каком-то другом складе (странно, ведь других авто в таком цвете и комплектации в наличии не было) и его почему-то неделю не могли пригнать к дилерскому центру для осмотра. Через несколько дней дилер осмотрел мой авто и вынес вердикт - мелкие задиры во всех цилиндрах (при этом компрессия в норме, масло не расходует), а значит надо капиталить и такой авто они возьмут только на 150 дешевле и скидку в 50 000 на новый авто тоже не дадут. Пикантность ситуации в том, что за два месяца до этих событий я уже проверял для себя состояние цилиндров на задиры и своими глазами видел, что там всё отлично (что подтвердили и специалисты этого сервиса). Далее я показал заключение по итогам диагностики моего авто у этого дилера специалисту этого дилера, который работает на приёмке авто в сервис. Он мне сказал, что ничего критичного в этом заключении нет. Однако менеджер сказал, что заключение даёт эксперт, а на приёмке сидят не эксперты (получается на приёмке сидят совсем далёкие от диагностики люди, странно..:). Забегая вперёд скажу, что в итоге я купил авто в Кемерово и мой авто взяли в зачёт на 200 000 дороже, чем в Сто Коней. После диагностики в Кемерово я уточнил какие есть вопросы к состоянию авто. Мне ответили, что никаких, кроме перегоревшей лампы ближнего света (а в Сто Коней не увидели этого). В общем, как мне кажется, Сто коней решили включить "заднюю" и отказаться от сделки - их право. Но вот осадочек остался, т. к. к тому моменту цены выросли и авто, которое держали под меня, уже продали. Ещё добавлю, что такая же история с "обнаружением" задиров а Сто Коней приключилась с моим знакомым за 2 недели до этого. Правда у него просили на капитальный ремонт скинуть всего 25 000, но это уже совсем другая история:)
1
October 29
Отношение к клиенту пригнавшему авто, купленное в этом же салоне пренебрежительное, мягко говоря халатное. Был записан на решение проблемы на воскресенье, приехал из другого конца города в указанное время, итог "вы зачем приехали, у нас электрик работает в определённые дни" ответ менеджера, на мой вопрос зачем тогда меня предварительно записали тупо пожал плечами, записал меня горе менеджер на пятницу, приезжаю, сдаю авто сижу 3,5 часа жду, заглянув через витрину вижу, что машиной никто не занимается, подхожу к менеджеру, говорит вам нужно будет приехать во вторник оставить а/м т к придётся повозиться около 3 часов. Ок, приезжаю во вторник в 9 утра оставляю авто, сейчас 15:44 только провели диагностику, когда ремонтировать не знаем, когда я могу забрать а/м тоже не знаем
1
September 29
Покупали здесь машину в трейд ин.
Понравился профессионализм и дружелюбное отношение сотрудников.
Нам во всем помогал менеджер Андрей Гребенщиков.
Хочется сказать большое человеческое спасибо за вашу работу.
May 16
Прошло 4 года после обращения в этот сервис в первый раз. Обслуживал у них периодически уже несколько машин. В том числе и купленную у них дилерскую Шеви ниву, потом Шевроле Лачетти покупал не у них, сейчас обслуживаю у них и Honda Civic ferio 2002 года. Но сформировано общее мнение, пока положительное. Надеюсь и дальше будет отлично. Хочу отметить уважение со стороны персонала, очень приятно приходить и видеть как с собой общаются все достойно и с уважением. Скорость выполнения работ устраивает. Возникшие рабочие моменты решаются быстро и по телефону. Менеджеры оперативно реагируют (есть с чем сравнить). Из минусов немного дорого. Но сейчас пока так! Почти везде.
1
September 30, 2023
Приобрели в салоне новый Haval. Только положительные отзывы. О всём. Сдали в трейд ин старый автомобиль - адекватная оценка, без торгашеств и поиска "изъянов". По выбору авто и тест -драйву - сопровождал менеджер Андрей. Чётко, спокойно, без понтов и навязывания. Авто выбрали за один день. Оформляли кредит - кредитный специалист Кристина С. - тоже высший пилотаж. По кредиту - всё тоже предельно чётко и прозрачно, никакого сравнения с банками - там промучались три недели, пытаясь найти какой-то вариант, где меньше наë...... , но так и не нашли. А тут никаких кредитных разводов - график и договор изучали "под луной" - всё чисто., как предлагают, так и есть.
Вообще весь процесс сдачи старого авто, оформления кредита и получения нового автомобиля - всё чётко, без срывов, на высшем уровне.
В общем, из многих салонов - прийти за очередной покупкой захочется однозначно только сюда. Спасибо, ребята.
5
1
March 22
Приобрела Xaval F7 в 2023г. Машина супер, я в восторге, все нравится, все удобно, цвет 👌.Машину водить одно удовольствие. Рекомендую всем, качество 👍.
2
2
October 10, 2023
Это самый худший автосервис,который я встречала!!!
Очень НЕ рекомендую туда обращаться!!!
Делают одно,тут же ломается другое.
И получается так,что машина находится постоянно в сервисе,а время- это деньги.
Поменяли запчасти даже те,которые и менять не стоило (мнение нескольких специалистов из разных сервисов)!!!
Ремонт обошёлся в 100 К,ещё и сверху вискарь подарила)))
Уверяли что с двигателем все ок,но оказалось совсем не ок
Сделала официальную экспертизу
Просто так это не оставлю !
Это только начало !
Юрист написал официальную претензию,на которую ответа не поступила.
Исходя даже из этого,может сделать вывод что просто халатное отношение,на которое забивают ....!!!
P.S приехала с проблемой,что машина кушает масло.
И ещё,после снятия коробки,не смогли её правильно запрограммировать(робот).
Машина из их сервиса проехала до арза и встала,вызвала эвакуатор,за свой счёт.
Да и конечно много чего есть рассказать,но всего не напишешь )
Приезжала туда,разговаривала типо с главным по сервису, всё записано на диктофон,разводит руками и говорит :"вопросов много,а ответов нет"
Вот так вот ))
6
4
October 22, 2023
Обратился на шиномонтаж официального дилера (покупал там новую машину, кстати, тоже не без приключений и нервов), нашли гвоздь в покрышке (предыдущий шиномонтаж делал там же, якобы не заметили), удалить гвоздь и наклеить заплатку не могут, провели балансировку колёс, наклеили грузов до пол окружности колеса (при проверке в другом сервисе оказалось от 10 гр до 60 гр - всего!!!)
Взяли 3000 рублей, так и ещё накочали по 2 атмосферы, при норме от 2,4 до 2,6 атм🤷♂️!!!
О покупке нового автомобиля: пришёл в салон, обсудили с менеджером тех характеристики необходимого автомобиля, записали телефон, обещали позвонить. Прошло полгода, ни разу не позвонили. Приехал повторно, сказали ждать. Прошло ещё полгода, тишина. А цены растут как на дрожжах!!! Приехал 3 раз, сказали заплати 50 тыс руб будем заказывать на вас автомобиль с завода. Прошло ещё пол года, позвонили сказали доплатить ещё 80 тыс, чтоб якобы не повысилась цена! Обещали позвонить как прийдет автомобиль в Томск и опять тишина.
Сижу на работе, звонок от брата, а ты что передумал митсубиши покупать? Твой автомобиль уже как месяц в салоне стоит!!! Другие хотят купить!!! Бросаю работу, лечу в салон, мне говорят это не твой! Не без помощи и разговора влиятельных людей с руководством купил таки автомобиль, но конечно дороже, нежели обговаривали ранее!!!
Это полный отстой, а не официальный дилер!
Фото к сожалению не сделал, а так бы обязательно прикрепил!
8
1
December 20, 2023
Не плохой автосалон. Особо хочется отметить менеджеров. Они не зря получают зарплату. После общения с ними на лице улыбка. В целом есть выбор автомобилей. И выбор так скажем не маленький. Можно приезжать и смотреть. Отдельно хотелось бы рожилать автосалону. Сто бы аппетит был умеренный. И побольше скидок. !!!
January 26
Манагеры отзывчивые, кофе вкусный, конфеты халявные есть. Диван мягкий, телек есть. Ценник на все космос, красота!
1
July 2
Обслуживаю свой автомобиль тут, устраивает и отношение персонала и скорость и ценник
1
July 3, 2023
Здравствуйте!
В СТО Коней обслуживаю свой автомобиль около десяти лет. Ремонт и качество работы очень хорошие, поэтому всегда уверен при поездках, особенно на дальние расстояния. Администраторы и приемщики, и кассиры внимательные и доброжелательные. Время ожидания зависит от ремонта, при желании есть места, где можно подождать и посмотреть ТВ.
5
April 22
Покупали в салоне HAVAL Dargo, aвтомобиль огонь, ребята молодцы, обслуживание на уровне
April 26
спасибо менеджеру Игорю за консультацию, все понятно и доступно объяснил про модели Geely)
1
4
December 22, 2023
Очень вежливые сотрудники.Очень быстро помогли с кредитом и выдачей автомобиля покупал с пробегом.Остался даволен.Все по честному без обмана.
1
October 1, 2023
Самый лучьший салон в городе огромный выбор автомобилей работники все ответственные отзывчивые приезжайте не пожалеете👍👍👍
3
3
August 6
Брала авто напрокат, всё чётко, быстро, честно
1
1
May 14, 2023
Есть на что посмотреть в салоне персонал отзывчивый, но сервис авто немного хромает. Практически год в обслуживании, есть динамика изменений работы персонала по сервису, немного долго, но терпимо
3
January 8, 2023
Всем доброго вечера. Воспользовались услугами данного автосалона. Сдача нашего далеко не молодого авто и покупка пробежного авто в кредит. Остались абсолютно довольны. Оценка нашего авто в trade-in по факту, аргументированно.
Подбор и оформление кредита очень быстро и под наши пожелания.
Выдача приобретенного автомобиля быстро и организованно.
Порадовало душевное отношение, несмотря на то что мы приехали поздно и не хватило времени в рабочее время, работники задержались после рабочего времени и довели нашу сделку до финала, чтобы мы уехали в свой город в этот день.
3
January 6, 2023
Мы приехали за машиной в этот салон из Нск.
Когда-то и я работала в одном из салонов по этому была в диком шоке ,и это мягко говоря.
Начнём с Администраторов ,они это первое кого мы встречам. С нами поздоровались ,а дальше ВСЁ. Мы прошли в зал и начали искать кого-то либо. Все ,обсолютно ВСЕ были заняты чем-то, не кто не узнал к кому мы ,зачем мы тут. Спустя час, я подошла к Администратору попросить кофе,сказали сахара у них нет,кофе на верху идите делайте 😂😂😂Шок был🤦🏼♀️ Ну что поделать ,мы с дороги ,пришлось идти и делать. Спустя около трех часов, сотрудники салона так и не поняли чего мы вообще у них сидим,🤣 Но одна сотрудница спросила у коллеги, чего они сидят тут. Он ответил не знаю 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣Уважаемый директор салона , поменяйте ресепшен и будет уже лучше.
15
2
June 29, 2023
Хотел бы сказать спасибо сто коням, особенно Булавко Роману из отдела продажи запчастей за оказанную своевременную помощь при поломке авто (заводской брак коробки хавала джолион. Пробег 23000). Авто починили, да долго но качественно. Просьба сто коням расширить свой подменный парк авто, неудобно ходить месяц пешком, когда машина на гарантии и в ремонте.
4
January 15
Все хорошо до того момента пока ты не купил авто, после всем становится на тебя плевать. Гоняют между сервисом, гарантийным менеджером и т.п.
3
1
July 21, 2023
Очень понравился подход к клиентам особое внимание к Евгению большое спасибо от и до конца провел меня по покупке и помогал во всем разобраться
1
1
June 24
Официальный дилер Хавэйл с полным циклом продаж и сервиса
September 21, 2023
В этом салоне приобретал а/м Оpel Astra в 2013 году. Проблем с сервисом не было, по крайней мере первые 5 лет. Потом в разных местах, иногда в этом салоне.
1
February 5
Менеджер Виталий все объяснил замечательно, услуги и товары не впаривают, всё по существу
2
1
September 2
При покупке все прошло отлично.
1
May 1, 2023
При замене масла, сняли защиту двигателя, которой нет и залили масла на 0.5 литра больше, чем по паспорту заливается в двигатель. Это по заказ наряду, а по факту + одна тысяча рублей в пользу 100 коней ни за что. Интересно, учредители в курсе как у них менеджер зарабатывает выручку.
7
2
July 29, 2022
Покупали в этом салоне машину жене. Впечатления отвратительные. Заходишь в салон и кроме дежурного "здрасти" от девочек на ресепшене вы больше не кому не нужны. менеджера вам придется ловить самим. Короче отношение к клиентам отвратительное. При покупке попытались приписать нам выполнение несуществующих услуг, якобы нам оказанных, на 55т.р. Даже колеса зимние мне продали, которые я им сам привез для замены летних )). Т.О. проводят отвратно, в ремзону не пускают, что делают или не делают с машиной не видно. Менеджер по продажам,который с нами работал, сказал, что никто из персонала центра свои машины там не обслуживает. Пожаловаться на действия персонала некому. Служба поддержки клиентов отсутствует как класс. Большинство моих знакомых ездя за покупкой новой Киа в Кемерово. Крайне не советую обращаться в этот дилерский центр.
6
2
April 19, 2023
Просто худший дилер КИА в России. Хочу уже которую неделю заключить договор на обслуживание и не могу этого сделать. Дама которая за это отвечает абсолютно неуловимая личность. Все время решает какие то свои личные проблемы. Буду пытаться выйти на руководителя сервиса
2
2
May 5, 2023
Зона ожидания выглядит как 2000ых на автомойках, когда присаживаешься на диван, ощущение будто он сейчас развалится 😅👌🏾 Персонал не приветлив, все сидят в телефонах, наверное здесь так принято🙉
3
April 22, 2022
Ремонт и сервисное обслуживание на высоте.Несмотря на проблемы с поставками используются оригинальные, или близкие корейские аналоги. Работают быстро. Мне сделали ремонт подвески в день обращения. Был приятно удивлен.
Цена на сам ремонт не завышена, не выше чем в любом нормальном сервисе. И при этом отличное. внимательное сопровождение клиента. Ну круто же! )
5
2
September 5, 2022
Великолепный сервис, обслуживание на высшем уровне. Спектр услуг достаточно широк. Регина просто супер. Сотрудники дают нужные советы, почти ничего не навязывают.
3
September 9, 2022
В жизни всякое бывает и даже неприятности, но это нужно просто пережить. Обслуживание мне понравилось в целом, есть момент с которым было трудно. Но с божей помощью я с этим разобрался. Моя Инесса со мной не делится, как было на самом деле, с мой стороны был контроль всей ситуации.
1
3
July 28, 2023
Находится на окраине города. Неудобно. Персонал вежливо впаривает допы, страховки и кредит. Цены выше чем в Новосибирске и Красноярске!
3
December 21, 2023
Надо было прописать новый датчик давления в шинах. Всё прошло быстро, персонал замечательный.
May 14, 2022
Купил автомобиль с пробегом. Менеджер подробно рассказал и показал все нюансы по авто. Оформили быстро. Оплата только наличными. В целом, очень приятное отношение к клиентам. Рекомендую данный автосалон.
5
May 6, 2023
Неплохой салон в это тяжёлое время , когда ушли множество брендов и торговать салонам нечем .
Купил автомобиль с пробегом , всё хорошо.
3
1
July 10
Иногда приходится ждать персонал
2
October 8, 2023
Отличные и отзывчивые сотрудники.
Все четко и вовремя
2
1
November 23, 2023
Очень хорошие специалисты автосервиса. Много лет не теряют квалификацию.
November 3, 2023
Я являюсь постоянным клиентом со своей машиной. Всегда грамотный ремонт и обслуживание.
May 16
Работают... Возил новые авто, очень долго принимают!!! (
1
November 7, 2021
Обычный автосалон, продающий автомобили Kia. Такой же, как все.
Впаривает допы и не продаёт автомобили по честной исходной цене.
Хочу дополнить историей, понижающей планку этого автосалона ниже уровня канализации.
Ситуация: хотел приехать и посмотреть вживую конкретную модель Kia. Предусмотрительно заранее позвонил и спросил, есть ли в наличии? Сказали - только в качестве тестового автомобиля. Уточняю - ну то есть, она в доступе?! Я могу сейчас приехать и увидеть её?! Отвечают - да.
Специально еду через весь город. Приезжаю - нет машины.
Спрашиваю - где? Ответ - директор на ней уехал по своим личным делам.
На моё возмущение сделали вид, что пытались с ним созвониться, но он ответил, что не вернётся.
Автомобиль стоимостью 4 миллиона поеду покупать в Новосиб или Кемерово.
Мораль: всегда считал этот автосалон говноконторой. После этого случая ещё раз в этом убедился.
15
2
December 1, 2021
Добрый день! Я очень рада, что на моем жизненном пути я встретила Илью Наумова в салоне "сто коней"! Мне помогли - рассказали показали модельный ряд автомобилей, представленный в салоне! И я ушла не с пустыми руками!! Я ушла со своим первым автомобилем!! Я счастлива.
5
2
May 27, 2022
Отвращение к данному сервису. Даже масло без проблем поменять не могут. Фильтр новый при затягивании порвали почти на сквозь. Страшно доверять авто для обслуживания данным специалистам. А ещё что то узнать у господина или товарища Бочанова Д. И. Который либо ничего не знает, либо прикрывает слесарное звено которое просто разводит клиента на бабки. Стыдно должно быть этим людям.
6
2
June 14, 2023
Салон на окраине города, неудобно! Цены самые высокие в сибирском регионе! Жаль у них в Томске нет конкурентов!
3
August 7, 2023
Вы будете довольны, от персонала который работает в зале, так и того которого вы редко увидете.
3
1
August 2, 2021
Оказалось , что только здесь был тот автомобиль, который был нужен именно нам. Спасибо огромное Александре, которая помогла нам. Хотелось бы предложить руководству решить вопрос по разнообразию способов оплаты автомобиля. Потратили несколько часов для решения вопроса по снятию наличных денежных средств, категорически были против оплаты по безналичному расчёту. Понятно, что ква и во всех салонах навязывают дополнительные оборудование на 200000 руб., но сделали скидку на автомобиль, и на этом огромное спасибо.
4
4
September 4
Обслуживание хорошее.
1