Khatiko
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
682 reviews
January 23
Замечательная клиника, вы просто лучшие. Стоимость однозначно полностью оправдана. Очень приветливый персонал и внимательные врачи, везде чисто и опрятно. Особую благодарность хочу выразить Собянину Семену Витальевичу. Именно он сделал качественный осмотр и после выявления инфекции направил нас в не менее прекрасную клинику с инфекционным отделением, там нам очень помогли и вылечили! Очень советую эту клинику, помогут в любое время суток)
4
October 26, 2024
Обратилась в клинику с котиком! Персонал вежливый, администраторы довольно хорошо объясняют! Уютный хол, видела отзыв о том , что маленький хол, места в принципе всем хватает и большим и маленьким питомцам!! Обратила внимание на надпись о том , что экстренные животные принимаются вне очереди, очень радует, так как приезжала в клинику НИКА с задыхающимся котенком мейн Кун и мне там сказали по записи , а на сегодня записи нет, по итогу обратилась в другую, но было к сожалению поздно 😔😔
В Хатико уже другому Куну моему сделали операцию на глазки блефаропластику, все прошло успешно, котик идет на поправку! Спасибо Семенкину С.А🙏
3
8
February 10
Давно хотела написать отзыв, да все времени не было. Оснащение, спектр услуг и круглосуточный график подкупали многие годы, но настал предел, когда за консультацию (просто посмотреть уши) у постоянных клиентов просят 4400 р. Когда как везде эта услуга стоит 1200-2000 руб. Оперировали и лечили не один год своих собак тут. У одного так и не нашли причину крови в моче. Хотя делали операцию, брали биопсию из мочевого, стекла отправляли чуть не в Америку. После постановки дежурного диагноза, у собаки кровило еще несколько месяцев. Потом само прошло. У второй собаки в 13,5 лет катаракта на обоих глазах, отправили нас на консультации в клинику Реком, оно и понятно почему, врач Семенкин работает и там, и там. В итоге после операции у собаки отслоение сетчатки на обоих глазах через 10 дней. В Хатико развели руками. Они «забыли» предупредить нас о том, что после операции часто бывает еще хуже чем без нее. 108 тысяч просто на ветер, и огромная травма для собаки. Последняя чистка зубов под наркозом привела к тому, что одной из собак повредили трахею. Забрала его после процедуры, в машине он начал кашлять и хрипеть, я позвонила в клинику, они уверяли, что этого быть не может и скоро пройдет. В итоге бодаться с ними вышло бесполезно, я сдалась, а собака кашляет после этой процедуры уже полтора года, особенно когда попьет воды. Вообщем сюда мы больше не придем, в круглосуточном обслуживании тоже пробел огромный. Ночью звонишь узнать по наличию вет.препаратов, там сонные недовольные администраторы лениво зевают и нехотя отвечают, по тону понятно что ты их утомляешь сильно.
10
January 21
Отличная клиника,отличный персонал! Обратились по рекомендации с собачкой(возрастные проблемы с сердцем) Были на приёме у Галины Викторовны Гареевой,спасибо ей большое за профессионализм!
За один прием провели все необходимые обследования,назначали лечение.
Лечимся,выздоравливает))) Будем обращаться в данную клинику по мере необходимости,а также рекомендовать нуждающимся в ветеринарной помощи.
2
December 11, 2024
Персонал (администраторы) вежливый, приятный, помогут и ответят на вопросы. Видно, что девушки относятся к животным хорошо. Неоднократно обращалась в эту клинику при острой необходимости. Ранее, не оставалась с сомнительным впечатлением.
У животного была обнаружена шишка и синяк рядом с ней. Было сделано УЗИ, были на приеме у онколога. Предполагали и грыжу, и опухоль. Предложили в скорейшие сроки отправить животное на операцию для удаления, с риском, что оно может не проснуться.
Не смотря на это, посчитав, что выбора у нас нет, согласились, но отложили операцию на неделю.
Спустя неделю, шишка прошла сама по себе, что вероятно, было обычной гематомой.
Теперь задумываешься, лечат тут или заинтересованы в дорогостоящих операциях, которые не имеют необходимости, и являются рискованными для животного.
9
1
November 27, 2024
Круглосуточный стационар.
Супер специалисты.
Дорого. Очень дорого если не вовремя распознали серьёзную болезнь.
Но наши питомцы -как наши дети- мы их любим, а раз любим то должны заботиться.
Жизнь стоит дорого. К сожалению даже за деньги не всё лечится и жизнь не вернуть. Но дать шанс выздороветь надо! По крайней мере сделать все- что можешь! Лечите своих питомцев вовремя, будьте чуткими к их состоянию, иначе будет поздно. 21 век и мы все такие умные, продвинутые, супер занятые, но даже в этом случае за всем не углядишь. Так было в нашем случае(((
К сожалению я проблему распознала поздно. На неделю бы пораньше- было бы больше шансов. Лечится своих питомцев вовремя ( крик души)!
December 25, 2024
Здравствуйте. Хочу рассказать вам нашу историю. Мы из Челябинска, у нас есть собака , немецкий дог довольно редкой породы. Кобель два года, стал плохо мочиться, от слова совсем. Мы сразу в ветклинику к нам на Свердловский тракт, сделали узи, рентген, и , результат, камни в мочевом и в уэрте..... В Челябинске нам предложили операцию по удалению всего, то есть полового органа и вывод стомы, кобель становится сукой, ну либо эфтоназия😳. Для проведения такой операции нужен гибкий эндоскоп, что бы все осталось на месте.Ну либо ехать в Курган, либо Екатеринбург... Созвонились с Екб, есть ветеринарная клиника которая нас берет, (слава Богу), договорились на 04.12, нас ждут, и сумму озвучили 50000, хорошо, полные надежды, полетели... Приезжаем в ветклинику к назначенному часу, нас принимает ветврач и говорит, а я таких операций не делаю, я могу вам просто все удалить ❌ .У вас один выход ехать в Курган, в Эдовет, звоним туда, да берут, но стоимость в два раза выше плюс , дорога, еще четыреста км. А , Бабаю всё хуже, моча то не выходит. От безысходности просто дочь ищет ветклинику по интернету в Екатеринбурге, выдают номер, звоним, разговаривает с ветеринаром, она говорит приезжайте... Не особо веря поехали. Как бы я понимаю , что это всё долго пишу, но на тот момент события происходили быстро. Приехали в Хатико, и нас взяли, нам сделали операцию, приняли как родных, я к чему, что нас не отфутболили. Огромная благодарность Олеся Эдвиновна Буссе, чуткий и замечательный человек, Анастасия Сергеевна Макеевой и опер ассистенту Анастасии Владимировне. От всей души благодарим вас за нашего Бабайку, вы спасли ему жизнь, низкий вам поклон. Не дай бог , что , но только ветклиника ХАТИКО. 💕
1
1
January 10
Хатико, клиника где хозяева прощаются с питомцами.
Привели кота на операцию «взятие биопсии». Все зимние каникулы кот был в хорошем стабильном состоянии.
Это место, где людям далеко плевать на ваших питомцев - главное деньги.
Моего кота выписали из стационара на основании узи, результаты которого я не получила ( ну стоит же 500 рублей как сказал врач). Не взяли даже анализ крови, не сделали выписку ( к слову она платная, хотя в других клиниках сразу получаешь на руки при выписке). Врач сказала что гистология будет делаться 3-4 недели ( администраторы говорят 3-14 дней), врач даже не знала что у нас была оплачена экспресс гистология, очень интересно как врач читал документацию. Протокол операции мы тоже не получили ( а это между прочим нарушение закона РФ «права потребителя).
Это я ещё не говорю что операция была проведена в 18 вечера, хотя я кота отвезла туда к 12 ( он был голодный как и сказали администраторы), я заплатила на тот момент 20 тысяч, экстренные пациенты. После операции врач анастезиолог не позвонил снова экстренные пациенты.
Сегодня кота отнесли в плохом состоянии в другую клинику, где ранее наблюдались у врача, чтобы они следили за состоянием кота. У него остановилось сердце. Так правильно ли выписала его врач без должного обследования?
Честно, не знаю откуда такой рейтинг 4,8 если они гробят ваших животных.
10
2
March 24
Недавно мы посетили врача Собянина Семена и он произвел на нас огромное впечатление! Это действительно сильный и компетентный специалист. Он не только помог нам решить проблему, с которой мы обратились, но и дал ценные рекомендации по питанию. Видно, что Семен отлично разбирается в своем деле и искренне заботится о здоровье животных.
Сейчас наша Сюня идет на поправку, и мы очень благодарны врачу за его "волшебные ручки"! Рекомендуется всем, кто ищет профессионального и внимательного ветеринара. Спасибо за вашу работу!
December 16, 2024
Ресепшен хороший, девочки вежливые. Но вот онколог...(Малыгина К.В.) У кошечки были проблемы с едой, не кушала. Сделали УЗИ сказали что воспаление и нужно ложиться в стационар, к слову в сутки стоит он дорого, хотя изначально врачу сказали бюджет ограничен. Нет настаивала на то нужно так. Биопсию тоже говорили нужно делать, типо узел воспален, образования какие то.
В общем наговорили, запугали всё что только можно. Пытаются заработать видимо любыми способами.
В результате сходили в другую клинику, проверили, оказалось что ничего нет, никакого воспаления и образования. В итоге оказалось просто отравление и нужно будет под капельницей полежать.
В общем ужасная стала эта вет. клиника. Ни ногой сюда больше.
7
November 26, 2024
Очень грамотные специалисты, не ожидала скорой постановки диагноза, имеется умный онколог, тут же был и хирург, совместно осмотрели мою собаку, на месте посовещались, все быстро, грамотно и понятным языком разъяснили! Очереди нет, поток идет друг за другом по записи, хотя я попала день в день в "окно" спасибо что обьясеили , что с моей собакой, в предыдущей клинике собаке поставили онкологию :( Отличная клиника - РЕКОМЕНДУЮ тем кто ни как не может определиться, куда пойти!
1
September 29, 2024
Отличная клиника для животных, приятный персонал, ожидание без записи заняло 1.5 часа, но нас сразу предупредили. Ждали действительно 1.5 часа не больше, т.к шли пациенты по записи. В зале ожидания комфортно и уютно. Врач очень нежно и ласково осмотрела моего котика, назначила препараты для снятия приступа, очень подробно все рассказала как ухаживать и по питанию и по питью котика. Полный восторг от такого внимания и профессионализма, когда делают на качество, а не на скорость.
1
3
November 20, 2024
Посещаем клинику на протяжении уже 7-8 лет и наблюдаемся у нашего любимого врача Балабановой Л.Н , но в этот раз не удалось к ней попасть. По причине срочности ! попали на консультацию к Буссе О.Э.
Не понравилось отношение врача - так как консультации по анализам так от нее и не дождались! 3 раза звонила в клинику , но за сутки так никто и не перезвонил , администраторы сказали ,что передавали все врачу , незнаю конечно какая ситуация в этот день произошла , но видимо этому врачу не интересно консультировать не своих пациентов .
Еще раз хочу поблагодарить Балабанову Людмилу Николаевну за неравнодушное отношение к своим пациентам ❤️
2
March 3
Приезжали сюда на консультацию к хирургу эндоскописту. Инородное тело у кошки, уже сутки без еды и воды на тот момент. Направили из другой клиники (там не было нужного врача в тот момент). Заранее позвонила, сказали через дежурного врача. На вопрос, получу ли я консультацию эндоскописта, ответили положительно.
Приезжаем. 20 минут оформления, ещё 40 минут ожидания, когда "дежурный" врач отобедает (40 минут!). Кошка уже никакая была. На мои вопросы "Нельзя ли вызвать? Мы так-то заранее предупреждали о себе" ответили, что у них так принято. Толку с вашего принято при экстренном случае?!
Ладно, сжали зубы и идём к "дежурному". Мы приехали в сие заведение с выпиской из первой клиники, где прописаны место инороднородного тела, какая температура и вес. Проверили температуру, вес, УЗИ повторять не стали (почему-то). Смысл проверять вес и температуру без повтора УЗИ? "У них так принято".
Мне предложили провести полосную операцию по извлечению инородки за 23 тысячи (это без анестезии и т.д.). На мои возражения о большем вреде, чем пользе ответили следующее: "Я не специалист, как хотите, так и сделаем". А я специалист? Вам платят за что? За эндоскопическое извлечение просили 28 тысяч без работы анестезиолога и стационара.
К слову, эндоскописта не оказалось на месте.
Я не оставила здесь кошку. Увезла в первую клинику, где для нее продумали план операции и провели его на следующий день.
От данной "клиники" и "врачей" в ней рекомендую держаться подальше.
Если бы можно было поставить 0, поставила бы 0. А так, пусть будет 1, хотя для них это слишком много.
1
1
October 14, 2024
Клиника в которой работают профессионалы.
Всегда есть возможность сделать узи и рентген.
Эндоскопическая стерилизация животных выше всяких похвал.
Стерилизовала двух своих йорширских девчонок.
Очень внимательные ветеринарные врачи, спасибо, что заботитесь о здоровье моих любимых собак!
1
1
October 6, 2024
Оч странная клиника, позволила узнать о записи, работе и тд, сказали да, приходите до 23 будет ассистент, после 23 будет вечерний и к нему уже больше ожидание будет, так же сказали, что ассистент если, что подскажет надо ли ко врачу записываться. Ну я кота в охапку, на такси и к ним, в районе 21.30, встречает администратор, совсем не вежливая студентка и говорит, а все, все ушли. Я с котом, в круглосуточной больнице, со звонком за ранее стою в шоке от того, что никого нет. Я сразу в притензию, она куда то ушла, кого то поспрашивала, вышла и с наездом выдала, ну ок, но вам надо будет ждать, я не знаю, может она думала я скажу, нет и уйду обратно гулять с котом на таксе, но не вышло. Подождала, приняли, девушка ассистент не бе не ме, надо ко врачу не надо, сказала терминами, когда уточнила ухмыльнулась. И вроде процедуру оказали, и вроде даже не долго там были, но за 20 минут испытать все эмоции с котом в переноске, ну такое себе.
3
1
November 27, 2024
Очень хорошая ветеринарная клиника, ездила с собакой обращались хорошо и аккуратно,вежливый персонал, все чисто холл красивый, очень было комфортно.
1
1
October 20, 2024
В клинику приехали в панике: взрослый кот проглотил иголку с ниткой!! Была пятница, конец рабочего дня и доктора заканчивали работу, но нас дождались! По приезду оперативно сделали рентген, узи сердца, взяли анализы. Как только были получены результаты провели операцию по извлечению иглы, поскольку время упущено не было - обошлось без полостной операции. При выдаче животного рассказали- расписали как восстановить его. По факту: клиника оснащена современным оборудованием, работают профессионалы, не равнодушные люди. Спасибо !
3
January 20
Обращалась в клинику с двумя животными, все быстро ,проффесионально, спасибо. Сегодня обратилась повторно, по телефону, т.к. с доктром ранее оговаривали, посмотрим на реакцию и решим как далее быть.Разговор длился менее минуты оставили прежнее лекарство, уменьшили дозировку. Попросили оплатить 2 тыс , хотя на сайте повторный прием стоит 1 тысячу и наверно он не менее минуты. Вопросов к специалистам и ветеринарам клиники нет, наверно к руководству только. Не должен уточняющий звонок, менее минуты стоить 2 тыс руб., хотябы потому, чтобы захотелось вернуться именно в вашу клинику и посоветовать ее другим, после сегодняшенего звонка, конечно не захочется. Ранее в вашей клинике оплачивали несколько услуг по прайсу, включая очень дорогие. Спасибо.
3
December 9, 2024
Попали на ночной прием с умирающим котом к Собянину Семену Витальевичу. Коротко- диагноз не правильный, помощи не оказано ни какой, узи, анализы взяты не были, скажите а зачем мы к вам ночью ехали? Поставили диагноз чумка и отправили в инфекционку зоодоктора. Благодаря этому неправильному диагнозу и врачу чуть не приняли решение отпустить котика чтоб не мучить. Засомневалась в компетенции врача когда спросила может ли кот заразить собаку, услышав "ДА" тормознули с усыплением кота уехали в другую клинику, где в итоге панлейкопения -отрицательно, сделали узи, анализы взяты диагноз понятен, кот живой. Вопрос к "Хатико" а зачем мы ехали экстренно ночью к вам, чтоб неправильный диагноз получить, не получить никакой адекватной помощи, хотя бы обезболить кота, чтоб подарить 3 т.р. за что? Я такой диагноз коту и сама могу поставить, и выписать смекту, и сказать наблюдайте. УЖАС! где вы берете таких врачей! Да я готова платить, окажите реальную помощь ну как так то!!
8
December 24, 2024
Хорошо, что работают круглосуточно, но еще раз собаку я бы сюда не привезла.
Очень дорого и в нашем случае не оправданно. В другой клинике диагноз поставили за 2 часа, а здесь нас мучали трое суток постоянно исключая диагнозы.
Большой плюс конечно, что со стационаром всегда на связи в вотсапе
Большой минус в том, что собака после стационара выглядела ужасно(весь в своих опорожнениях, в еде)
2
January 23
Просто крик души! Привезла в клинику своего английскго бульдога. Собака плохо себя чувствовала несколько дней, тошнота, рвота, ничего не ела, отсутствие стула. На УЗИ ОБП обнаружили инородное тело в кишках. На следующий день была запланирована операция. В итоге, операция была проведена только через полтора суток, потому что привозили "более тяжелых собак" как мне было сказано. Провели резекцию 10 см кишки. Брюшную полость, видимо, волоском зашили. Собака крупная. И, итог, через день швы разошлись..."Так бывает с тяжелыми собаками" сказали мне. И снова наркоз, снова вскрывают БП, зашивают толстыми нитками. А что, хирург вслепую оперировал и зашивал в первый раз, или он впервые видит и оперирует породистых грузных собак!((( Все это время собака находилась в стационаре, в клетке, под присмотром сотрудников клиники. А мы, хозяева, оплачивали каждое движение этих сотрудников... Если, после первой операции, собака еще как то проявляла активность, то, после второй она стала вялой и апатичной. Анализы крови ухудшились, начался перитонит. Собака стала угасать. После взятия жидкости из БП на посев, было обнаружено бактериальное заражение. Снова операция, снова наркоз... промывание БП, кишков. на следующий день тоже самое, наркоз... операция... промывание. За 8 дней 4 операции, 4 наркоза... ни одна собака такого не выдержит, тем более бульдоги. И итог, наша девочка погибает(( Безграмотные, низкоквалифицированные ветврачи в этой клинике. "Не повезло" сказали нам.
Еще и тело не отдавали, пока им не заплатят долг за то, что они погубили собаку...
P.S. И, информация для потенциальных пациентов ветклиники ХАТИКО в Екатеринбурге, за 9 дней пребывания нашей собаки в этом заведении, было заплачено порядка 200 тысяч.
6
October 9, 2024
Прошу внимательно читать отзывы и ПРИСЛУШИВАТЬся к людям, которые пишут что животное могут угробить и что здесь только выкачивают деньги!!Вчера поздно вечером привезли кота с задержкой мочи в 1,5 суток. Не посмотрев результаты анализов срок которым 2 дня, не посмотрев предыдущие документы по состоянию здоровья кота, в том числе УЗИ которому также 2 дня, врач на основании экспресс УЗИ (снимки которого нам не были выданы), сделал за 3 секунды вывод о немедленной госпитализации в стационар, но врач не учёл, что к ним на прием могут обратиться люди, которые УМЕЮТ и видят что показывается на УЗИ.Основанием для госпитализации названа - моча в мочевом пузыре по версии врача ее было много, по УЗИ мочевой пузырь был наполнен на 1/3, и расширеннии уретры которая была расширена также и 2 дня назад. Критического состояния кота не наблюдалось, но мы все равно решили перестраховаться, испугавшись за его здоровья. Как итог : здоровье кота оценено фактически не было, результаты последних исследований не проанализированы, вопросы о состоянии здоровья не заданы, зато лихо отрпапартовано что и сколько у них стоит!Начитавшись уже сегодня отзывов о том в каком виде забирают животных из стационара, поняли что вчера забрать кота и поехать в другую клинику, было самым верным решением. К слову - нам выписали препараты, стоимость которых в клинике равнялась свыше 3000 рублей, при этом аналогичные препараты в другой клинике вышли чуть меньше 1100 рублей, вот и делайте выводы сами.
7
1
February 15
Ни копейки не достойны. Приехала из другого города ради консультации дерматолога и невролога. Была у Мелкозёровой Н. А. и Семенкина С. А. - тупо языком чешат; прописали такие же таблетки, что и ранее(которые не помогали!). А администрация - это жуть. Сообщения не видят, причём их там двое сидят и видимо обе слепые! Записать нормально не могут, а потом перед носом отменяют запись, потому что врач задержался, а я могу опоздать на обратный рейс, но при этом приехала ради этого приёма. В каком лесу этих администраторов выкопали непонятно. Администраторы нацелены обонкротить вас, а не животным помочь. Моему коту и так плохо было, а после их бездействия тем более. Дак ещё одна из работниц пришла с ребёнком, который орёт и пугает животных, которые и так стрессую от обстановки. Пц
1
October 23, 2024
Пусть моей письмо на почту для руководства будет отзывом, все предельно ясно
Добрый день. 30.09.24 записала кота к терапевту, взяли анализы, по результатам врач проконсультировал. При разговоре врач сразу же намекнула на лимфому и посоветовала сделать ТАБ, но перед этим обязательно записаться на консультацию к онкологу.
Записала я кота к онкологу для чего? Чтобы услышать практически то же самое, что и от терапевта? Оплата приема 4400₽, чтобы нам просто дали добро на ТАБ?!? Понимаю, что была обычная выкачка денег.
07.10.24 привезла кота на ТАБ, при проведении манипуляций врачи обсуждали, как же быстро будет проводиться анализ, так как специалисты у вас в отпуске. Я же подумала, что клиника надежная и никаких проблем не будет. При оплате анализа девушка сориентировала, что готовность анализа будет 5-7 дней.
Но ни на 5, ни на 7 день анализов не было!!! Девушка в вотс апе ответила мне, что анализ задерживается, так как ваш специалист в отпуске. Это разве мои проблемы????
17.10.24 звонит мне ваш довольный и жизнерадостный администратор, чтобы узнать качество обслуживания, не зная, что уже 10 день мы ждем анализ. Это что за отношение? Заплатила я ~4700₽
А кота уже не стало! Я все думаю, а если бы результат данного анализа зависил от жизни моего питомца??
В этот же день на вотс ап приходит «Филькина грамота», результат онкоцитологического исследования, без названия вашей клиники, без подписи и печати и без фамилии специалиста, который выполнял свою работу!
Меня вообще берет сомнение о совестном выполнении анализа, потому что администратор была уже в курсе того, что моего кота не стало. И вот в таком виде мне присылать документы….
И еще, у администратора даже нет согласия на процедуру ТАБ.
Нахожусь в шоке от отношения ваших специалистов!
Требую возврат денежных средств!
4
December 5, 2024
9 лет посещаю данную клинику со своими питомцами.
Хорошее профессиональное оборудование
Чистота
Отличные вет. врачи,особенно хотела бы выделить Буссе Олесю Эдвиновну и Гарееву Галину Владимировну,на УЗИ прием только к ним
1
March 20
Консультация перед операцией по стерилизации собаки 4400 рублей- самая дорогая беседа с ветеринарным врачом, продолжительностью 20-30 минут. Стоимость самой операции в два раза выше средней по городу. Анализы перед операцией около 7500 рублей. Не нашлось сдачи 600 рублей... По приезду домой понял, что не выдали ни чека, ни квитанции...
К персоналу и ветеринару вопросов нет. Всё доходчиво рассказали, объяснили, залечили. Приняли чуть раньше записи. В зале ожидания более или менее чисто, но душно.
Оперироваться однозначно будем в другой клинике.
February 27
Самая ужасная клиника в городе, нацеленная исключительно на высасывание денег из посетителей. Привозили с девушкой кота, пропал аппетит и активность в целом, помимо того что мы прождали около 40 минут врача, так ещё и получили известие что животное нужно оставить в стационаре из за нестабильного состояния. Ни диагноза ни какой-то конкретики мы не получили, зато после 4 дней ожидания чуда нам выставили счет 40.000 за лечение и отдали животное в ещё худшем состоянии. Вообщем говоря, впечатление остались крайне плачевные, надеюсь администрация как-то пересмотрит свою концепцию подхода к работе в целом
3
January 7
Обратилась в клинику 31 числа утром с приступом у моей кошки. Была впервые, была экстренная ситуация. Очень понравилось отношение сотрудников как к клиентам, так и к самим «пушистым» пациентам. Осталась довольна работой врача и администратора. У кошки был приступ острой боли в животе (как оказалось), провели узи, сдали анализы, поставили укол и выписали очень подробно все назначения - спасибо большое, кошке полегчало уже к вечеру.
2
December 22, 2024
У нас был плохой диагноз у котика, ему было плохо совсем. Старенький и опухоль не операбельная. Он не заслужил мучений, решили простится. Звонили по клиникам что на дому делают эвтаназию, ждать по пять часов и отношение словно ты пиццу заказываешь если честно. Позвонил в Хатико. Вежливые и Главное добродушные сотрудники, понимают о чем речь. Привезли котейку и все безболезненно сделали. Он уснул. И теперь у него ничего не болит. Спасибо большое что помогли нам. Ведь мы в ответе за тех, кого приручили. Однозначно. Теперь с животными только сюда.
1
February 5
Запись была на 12:00, подошли в 11:45. В итоге ждали прием час, чтобы нас принял другой доктор и выяснилось, что нашего доктора вообще нет в клинике🤡 При этом если бы мы опоздали более, чем на 10 минут, то клиника могла бы перенести мой прием на другой день (о чем мне написали в сообщении). Попросили о скидке за долгое ожидание, сказали о том что ее нет. Врач, который нас принял, заявил, что зря я завела кошку такой породы и это издевательство. За это я заплатила 4400 (прайс для ознакомления мне, кстати, не дали). Резюмируя: прием был задержан на час, нашего врача в клинике не было без предупреждения, скидка предоставлена не была, +неуместные комментарии от врача, при этом ценник за осмотр неоправданно высок. У любой компании могут быть форс-мажоры, но на такие случаи предусматриваются различные решения, чтобы сохранить лояльность клиента и он вернулся. Но клиника не в курсе, что такое лояльность клиента и клиентоориентированность.// перезвонили, принесли извинения и предоставили скидку 50%
2
October 10, 2024
Хорошая клиника, дороговато, присутствует бюрократия, нежелание прийти на помощь и спасти жизнь четверноного друга. Не хотел рисковать, поэтому своего питомца повезли в другую ветклинику, в которой ради нашего питомца врачи специально остались на работе чтобы спасти его жизнь. А в Хатико нам предложили подождать до утра, до которго наш пёс скорее всего бы не дожил. Как то так. Хотя может нам просто не повезло со сменой врачей.
October 17, 2024
Добрый день, второй день посещения клиники. Нет одноразовх стаканчик для кулера, очень душно в клинике, диванчики все пыльные и в шерсти… делали регнген так, забрали собаку( я не успела сообразить ашь), на руки забыли выдать описание ренгена и диск, ни кто даже не перезвонил об этом…были записаны на узи на определенное время, прием задержали на 15 минут. Маленькое помещение где ждешь своей очереди, близко сидят кошки и другие собаки…
2
1
March 15
Не самое бюджетное место для посещения но это, как по мне, единственный недостаток. Сотрудники отлично ладят с собаками. На момент обращения быстро выявили проблему и оперативно ее решили.
October 10, 2024
Если кто нибудь спросит , стоит ли обращаться в эту клинику.Скажу НЕТ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Поставили не верный диагноз , взяли за консультацию 4 400 .Не жалко денег , если бы , был результат.За , что заплатили неизвестно.Поехали в другую клинику поставили верный диагноз сразу начали делать капельницу.А можно было не терять день , а лечение начать сразу же. Обратилась в клинику , чтобы вернули деньги за лекарство которое у них купили ( оно не нужно т.к диагноз не правильный ).И за прием .Но не кто не хочет расставаться с деньгами.На ветер выброшенные деньги 8.800.
1
March 15
Отличная клиника. Хочу выразить благодарность доктору Собянину Семёну Витальевичу. Приехали с кошкой в очень плохом состоянии. Диагноз панлейкопения. Сделал уколы, прописал лечение. Через 2 дня кошка пошла на поправку, стала есть и пить. Благодарим от всей семьи за спасение нашего друга. И передаём мурчащий привет от кошки Рады!
July 28, 2024
Отличная поликлиника! Отзывчивый и доброжелательный персонал, хорошо приняли меня и моих домашних питомцев. Терпеливый и сдержанный, отлично переносят все капризы мохнатых зверей. Одним словом-пять звёзд
3
8
November 18, 2024
Обратились в Хатико,котенок беспородный 3 месяца. Впервые столкнулись с таким равнодушием, после того как помтавили диагноз сказали,что мест в стационаре нет и как нам дальше лечить и что делать тоже не озвучили,даже какого-то укола не поставили,чтобы немного тормознуть ситуавию. Потеряли время,а потом и любимца всей семью
Никому не советую обращаться в эту клинику
1
August 21, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники Хатико. Не раз обращалась за помощью ко врачам разной специализации, все проходило, заживало и восстанавливалось. Всегда все четко и по делу. Отдельное спасибо Гареевой Галине Владимировне и Свяжиной Карине Романовне за лечение Пупусика и Фили.
1
3
June 13, 2024
Прекрасная клиника!
Приветливые администраторы, терпеливо и с приятной улыбкой ответили на все мои дурацкие вопросы.
Милейшие врачи! С такой нежностью и любовью принимали моих хвостатых друзей!
Провели все необходимые обследования быстро и качественно!
Для котиков и собачек (а у нас крупноколиберная скотинка) рекамендасьён!
3
7
December 4, 2024
Приняли в срочном порядке с котом, обследовали и в этот же день сделали операцию. На все вопросы ответили, приятных персонал. Кота вылечили, все сделали в лучшем виде, отписывались по его состоянию. Разрешили навестить после операции. Клинику рекомендую!
October 8, 2024
В ночное время, примерно в 2–3 часа ночи, с 30 сентября на 1 октября, в клинику поступил кот с острой задержкой мочи и острой почечной недостаточностью. Вы думаете, нас приняли? Нет. Доктор, как оказалось, был занят другими пациентами, хотя мы были готовы подождать. Нас просто не приняли. Вот вам и круглосуточная ветеринарная клиника.
2
November 2, 2024
Всем добра) Лечим здесь кота. Онкология. Очень помогает внимание и забота. Клиника очень востребована, именно потому, что здесь Ставят верный диагноз и назначают действенное лечение. В - внимание.
May 12, 2024
Достаточно давно уже мои любимые домашние питомцы стали пациентами клиники «Хатико». Ночь накануне ухода британского кота я практически не спала. Все мои мысли были только о нем. А кота вечером мы отвезли в стационар, потому что больше не в силах были наблюдать за тем, как он увядает буквально на глазах. Заглянула в эту ночь в отзывы о клинике и ужаснулась от того, сколько там негатива о ее докторах и сколько боли в словах людей, которые потеряли своих любимых животных в стенах клиники и у которых эта клиника была возможно последней надеждой. И я запаниковала. В голове миллион мыслей о том, что не в ту клинику обратилась по поводу проблем со здоровьем любимого «бриташки», о том, что все могло быть иначе, и прочее, и прочее. Днем моего котика не стало. Боль, слезы, гнев, желание закончить поскорее все формальности и больше не переступать порог этого заведения. Потом в клинике был долгий разговор о причинах болезни в клинике с лечащим доктором моего котейки. У меня ведь есть еще один кот, достаточно молодой. Я никак не могла понять, как так случилось, что мой здоровый кот, как мне всегда казалось,сгорел за две недели. А потом мне захотелось написать слова в защиту докторов клиники. Да, клиника не идеальная. Да, за услуги берут немалые деньги. Но у каждого из нас есть выбор. Никто насильно не заставляет обращаться именно сюда. Я не знаю всех врачей клиники. Уверена, что и здесь есть те,кто работает там не по зову сердца. Такие люди есть в любой профессии. Но я знаю, как минимум, двух врачей, которые помогли многим пациентам этой клиники, и хочу их искренне поблагодарить . Спасибо, Олеся Эдвиновна, что провели Смурфику успешную операцию по удалению камня в мочевом пузыре, и у него не было проблем с мкб несколько лет. Спасибо, Ксения Петровна, что изначально справились с проблемой с мочевым пузырем, что всегда были на связи, что стойко выдержали наши нападки, когда мы всей семьей выясняли с вами, почему же так случилось. Спасибо за участие, спасибо за понимние. Доктора не волшебники, они такие же люди, как и мы, но порой они совершают чудеса и это круто. А мы воспринимаем эти чудеса, как должное, а вот за все ошибки и промахи готовы распять их на кресте. Ответственность за наших безмолвных питомцев лежит только на нас. И если мы когда-то просто не поставили нужную прививку вовремя, надеясь на авось, просто не записали своего любимца на прием к врачу, посчитав, что проблема плевая и «само рассосется», не надо перекладывать потом всю вину на врачей. Заботьтесь своевременно о своих четвероногих друзьях и будет вам счастье!
7
5
January 22
Были на приёме у Ситкевич Ольги Валерьевны 2 раза. Врач очень внимательный , спасибо. У нас непростая болезнь у собаки. Острое состояние сняли( спасибо врачам стационара). Ольга Валерьевна продолжает нам помогать.
April 10, 2024
Очень отзывчивые, внимательные и квалифицированные врачи. Нам помог врач Гареева Галина Владимировна, так как у кота обнаружили камни в почках, а она специализируется на почках. Также хочу отметить в целом приятно находится в клинике, администраторы приятные девушки, всегда подскажут, объяснят что непонятно. В клинике есть все необходимое оборудование, свой стационар, можно приехать в любое время с неотложной ситуацией. Это если вкратце, для тех, кому важны основные моменты.
Если подробнее: впервые обратилась в клинику с котом, раньше были только за месяц до этого в веткабинете заповедника. Там, к сожалению, нет почти ничего, кроме самого врача. Там сделали только анализ крови, результаты пришлось ждать несколько дней. И по результатам не выявили серьезного заболевания. Говорили, что нужно сделать узи, но у них его нет, а тащить тогда кота ещё раз в другую клинику мне не хотелось, для него это большой стресс. Врач тогда предложила сводить его на УЗИ через месяц -полтора, так как анализ крови не показал ничего "страшного" и я спокойно отложила эту процедуру. Где-то через месяц коту стало совсем плохо, он перестал есть, ходил еле живой, за пару дней превратился в ходячий призрак. Привезла в Хатико, сделали сразу все анализы и УЗИ - оказалось в обеих почках куча камней, врач так все описала, что я думала уже конец. Что-то типа 50 на 50. Оставила его в стационаре, пролежал несколько дней под капельницами, вобщем откачали, стал лучше себя чувствовать. Выписали домой, прописали лекарства. Теперь лечимся дома и периодически приезжаем на анализы и УЗИ. Хочу отметить, что врач всегда очень подробно все объясняла, предупреждала о последствиях, и вообще была очень внимательна и приятна в общении. Поэтому однозначно клинику рекомендую. Да, цены кусачие, и мне на самом деле не по карману, пришлось расчехлять кредитку, но ради любимца не жалко никаких денег)
7
7
March 3
Хорошо организовано: запись, прием, выписка.
Внимательно и адекватно на приеме.
Без эксцессов прошла процедура и реабилитация (делали кошечке стерилизацию).
1
November 27, 2024
Клиника очень хорошая!!!давада туда собаку очень хорошо,она вылечилась,и стала лучше!!!!!
Очень туда советую дать своих животных!!!!!
Спасибо большое ветеринарам!!!
1
October 10, 2024
Очень плохое отношение к животным . Относятся без души как к вещам. Не рекомендую обращаться . В нашей ситуации после стерилизации кошки отдали животное ходившее весь день под себя и полностью пропитав попонку. Для клиники это нормально и проблем не видят .
4
March 24
Приехал в 22 часа с собакой, зашить порезы, ни врача, ни шовного материала в ветаптеке. Нахера вы нужны тогда круглосуточно. Через 2 года ездили с собакой на узи, цены ДИКИЕ, прием врача 4000, УЗИ 1800. Вы чё там перекурили? В других клиниках в 3-4 раза дешевле, и не хуже лечение.