Звонили и просили обратить внимание на ужасное качество ролов. Последние 3 похода в ваше заведение на улице Гончарова сделали окончательный мой выбор,это худшее заведение ,ужасно не вкусно.
И 3* только благодаря кухне. Она вкусная и красива. Но официанты...🤦♀️ ну как то нужно обучать персонал прежде, чем в народ выпускать... вчера был официанты,парень с пирсингом в носу...какой век у нас, какой вид🤦♀️ куча косяков: не представился, меню не знает, ассортимент напитков не знает, после принятия заказа не повторил, что записал, ну естественно, записал не все, что было продиктованно, чуть не осталась голодной...и ведь спорит ещё, что не заказывали. Да клиент готов дозаказать, беги быстрее, принимай заказ, бери деньги, нет он утверждает, что этого не было озвучено. А просто кто то невнимательно слушает,или медленно пишет...и не знает, что клиент всегда прав. Напиток принёс не тот, что заказали...просто кошмарный бизнес ланч получился. Спорить не стали, просто из уважения к заведению, потому что готовят хорошо. Но отзыв очень такой подмывало оставить.
Блюда полностью соответствовали ожиданиям и фото в меню. Очень вкусно. Обстановка уютная, стильная. Обслуживание быстрое (не в ущерб качеству). Для ориентира по ценам: у нас получилось около 800 р на клиента без крепких напитков. Наелись и ещё десяток роллов нам с собой упаковали. Буду в этом районе-непременно зайду ещё.
2
Дмитрий З.
Level 9 Local Expert
January 7, 2024
Роллы вкусные. Самые вкусные в сетке Кравченко, да и в городе скорее всего тоже.
При этом место подзабытое. Почти всегда пусто или пустовато. Интерьер очень уставший, ресторан не помешал бы ремонт.
Ребят ну что то совсем тухло стало раньше всегда был наш любимый ресторан 😵💫 и тут оно новое меню ЖЕСТЬ 😬салаты это то что то с чем ужас 😩 и суши с размером с ноготь стали . Похоже сделали акцент на выпивку коктели неплохие через раз . Ооооочень очень разочарована а майонез 10 гр за 50 р вообще убил 🤣🤣🤣увы больше ни нагой 🦶🏿
Здесь лучший Том Ям в городе. Ремонт уже конечно подустал, но обслуживание всегда на отлично. Последнее время только с роллами что то не то пару раз было, но Том Ям бомба
Что-то стало совсем все плохо. Цены подняли до неадекватного уровня, меню изменилось, ранее было вкуснее, странные салаты, урезанное количество закусок. Во всех роллах напихали авокадо, так ещё такими ломтями, что разжевать его просто не представляется возможным, пришлось сидеть и выковыривать авокадо, чтоб можно было съесть эти роллы. В общем, повторно уже точно не придём, хотя ранее очень ценили данное место за вкусную кухню и приятную обстановку.
Единственное наверное спасибо официантам, обслуживание очень хорошее.
Отвратительное обслуживание, блюда готовили очень долго, и качество (заказывал роллы с угрем, рис разваливался и не был плотным в итоге каждый кусок разваливался) оставляет желать лучшего, заказал мороженое с травами его готовили 2 часа, несколько раз звали официантов, они извинялись но говорили что вот вот будет, в итоге 2 часа… решил дождаться и был крайне разочарован, там мороженного практически и нету сплошной лед и вода, то же можно сказать и о ресторане, его нету сплошная вода, как и Кравченко групп в целом, в этой сети такое отвратительное отношение во всех заведениях где я был, сам не хожу в эту сеть более и всем рекомендую поступать так же.
Атмосфера заведение отличное, персонал вежливый, роллы очень вкусные, осталась в полном восторге. Коктельи тоже отличные. Я и мои друзья остались довольны
3
1
И
Иван Е.
Level 7 Local Expert
April 20, 2024
Невероятно медленная кухня. Как только в зале появляются более 4 занятых столиков, ожидание блюд становится более получаса. Даже напитки несут минут 15
Еда тоже становится хуже со временем, в том кха закидывать хрящи вместо филе
Не понимаю, кто пишет положительные отзывы. Раньше было реально вкусно. А сейчас...Сегодня была там с дочкой- вот прям фу фу фу. Фастфуд за немалые деньги. Меню перекроили в худшую сторону. Центр города, позиционируют себя как ресторан. От ресторана там только цены в меню и интерьер. И то уже потрепался и пора обновить.
Из всего, что хотел заказать, половины не было в наличии. Отвратительно!!!
1
2
Show business's response
gj,tlf
Level 11 Local Expert
December 5, 2022
Отличный ресторан.
Пользуюсь доставкой
Вкусные роллы. Попробовали почти все запечённые и темперные.
Действует система накопления баллов
На мой взгляд самые вкусные роллы в этом ресторане.
Всё очень вкусно! Особенно баранина с овощами🤗 персонал быстрый) но есть минусы, но оч.маленькие, грязноватенько немножко, сидушки тканевые уляпаные, на стене брызги соуса... ну и какие-то нехорошие люди ногами на унитаз становятся... в новом городе по чище.
Всегда была в восторге от этого места. Блюда, подача, администраторы, атмосфера. За последние 2 месяца немного ухудшилось впечатление. Долго готовят блюда (1,5 часа несли), не такие приветливые официанты, некоторые блюда из моего «топ» перешли в средние. Но все же есть в этом месте блюда, которые всегда будут занимать своё 1 место. Из-за этого 4 балла.
К качеству еды, претензий нет, все вкусно. Но уже который раз не получается заказать на дом доставку. Либо не берут трубку, либо берут, но вместо того чтобы сказать что у них загруженность и принять заказ они не могут, оператор просто спустя апреля бросает трубку. На повторные звонки трубку так никто не взял. После такого заказывать вообще не хочется. И одной звезды много за такую клиентоориентированность.
1
3
Charov
Level 14 Local Expert
February 3, 2023
Роллы порезаны как попало неравномерно. Рыбы кладут очень мало. Мебель с открытия не реставрировали. Последние пару лет всё ухудшилось. Раньше очень нравилось кухня и обстановка. Но сейчас это хуже забегаловки за космические цены. Качество на ресторан не тянет. Гардероба нет. Зимой очень холодно, ноги реально застывают даже в зимних сапогах. В туалете нереальный морозильник. Цены завышены
3
1
Ева Полянская
Level 6 Local Expert
April 2, 2024
Идеальное обслуживаете и еда, и хорошая спокойная атмосфера.
Взяли запечённый ролл «Филадельфия вулкан вкуса» ролл оказался не вкусным-отвратительным. Совсем не запечённый,рыба сырая, сыр сверху не вкусный. Васаби было три капли, имбирь не промаринованный. Очень жаль. Последнее место, где раньше были вкусные роллы и то, испортилось.
Вежливый персонал, весьма уютно) заказывали роллы и салат, все очень понравилось) ожидание в пятницу вечером, возможно, немного дольше, чем хотелось бы, но плохих впечатлений не осталось, за 25 минут все принесли и извинились за ожидание)
На мой взгляд самый лучший ресторан паназиатской кухни.Меню и качество блюд удовлетворит любого,даже самого требовательного гурмана.Обслуживание и качество всегда на отличном уровне.
Вкусное меню, официанты душевные, порции большие-денег своих стоят. Отдельно хочу сказать про бармена: коктейли просто огонь! Это можно сказать один из первых аргументов "за" поход в Харуки после роллов и том-яма!
1
hypnos_is
Level 11 Local Expert
April 24, 2023
К сожалению, качество роллов с годами испортилось. Раньше Кравченко групп был гарантией качества, но теперь, кажется, все старания направляются только в новые заведения. Вкусы, к сожалению, и текстуры пищи уже не так хороши.
На следующий день после роллов боли, рези в животе, проблемы с ЖКТ.