Проходила исследования фгдс и колоноскопию одновременно под наркозом. Проводил исследование Храмцов Евгений Валерьевич. Отмечу чуткое и внимательное отношение к пациенту со стороны врачей и мед персонала. На все мои вопросы были даны грамотные ответы, оказана помощь после наркоза. Клиника понравилась : месторасположение, чистота, отношение на 5+. Спасибо.
Первый раз был в клинике. Современный ремонт, ресепшен. Все соотвествует ценовой политики, но при первичном приёме должно быть более расширенный спектр исследований даже если и сразу все понятно..... Однако просто посмотреть не стоит таких средств
Записалась на приём к гинекологу Косьянову Андрею Ринатовичу, всё осмотрел хорошо,а 27 января 2024г сделали операцию прошло всё хорошо, Андрей Ринатович ВРАЧ ОТ БОГА, девочки которые помогали при операции вы просто СУПЕР всех вам благ,РЕКОМЕНДУЮ.
Была здесь на обследование. Клиника угодила ценой и качеством, мед. Персонал замечательный, работники регистратуры тоже. Врачи очень хорошие и внимательные.
Сегодня в этой клинике делала ФГДС,очень боялась,т.к. есть неприятный опыт такой процедуры в других больницах--и в аэропорту,и в областной--удас ужасный,а здесь на удивление все прошло замечательно ,внимательные доктора,все четко разъяснили,помогли,спокойные юморные ,и девочки на ресепшене внимательные,доброжелательные,и бахилы чистые,целый ящик,понравилось все...Огромная благодарность докторам,настоящие профессионалы!!! Буду только сюда обращаться и по другим медицинским вопросам!!!
Обратилась в клинику со своей проблемой: образовалась объёмная липома на голени, которая доставляла дискомфорт. Харлампиевская клиника впечатляет архитектурой и интерьером. В регистратуре приветливый и доброжелательный персонал. Была приятно удивлена отношением к пациентам.
Хочу выразить благодарность хирургу Степанову И.А за чуткость и высокий профессионализм! Операция прошла успешно.Спасибо за внимательное отношение анестезиологу Плотниковой Н.С.
Хочу пожелать профессионального роста личного благополучия , а клинике процветания.
Отзыв больше для руководства клиники, так как оценка касается внутренней работы. Делала операцию 9.02.23, все анализы проходила в ней же, нейрохирург и медсестры отличные, очень квалифицированные, чуткие к ним вопросов нет. Очень приятно что при таком потоке людей запоминают своих пациентов в лицо, через месяц приехала на консультацию к врачу, в коридоре встретила медсестру которая брала анализы, она со мной поздоровалась, поинтересовалась самочувствием, спросила как прошла операция, врач тоже сразу узнал, заметил что я зашла в клинику сразу подошёл, это очень приятно, согласитесь сейчас редко встретишь не равнодушных и искренних врачей))) Но все остальное начиная от подъезда к клинике "ОБНЯТЬ И ПЛАКАТЬ", припарковаться не возможно, пришлось парковаться с обратной стороны улицы, и идти пешком(мне делали операцию на поясничном отделе, для меня 10 шагов пройти очень тяжело), так что если вам трудно ходить лучше ехать на такси. Операции проходят на 3 этаже, ЛИФТА нет, спускаться вам придётся по лестнице, об этом тоже вас ни кто не предупредит так что имейте в виду. Когда я здала анализы врач сказал что утром они будут у него на столе(с момента приёма до операции прошла неделя). Всю неделю я сидела как на иголках, потому что не знала результатов, возьмут меня или нет, за день до операции пришлось самой звонить врачу уточнять, ехать не ехать будет операция или нет. То что мне не позвонили это не проблема врача, это работа администраторов, мы живём в 21 веке, есть CRM системы, которые помогают не забывать про пациентов, кто то писал про это в книге жалоб на ресепшене но руководство наверно её не читает, зато читают пациенты.По итогу я приехала меня проводили в палату, я уже переоделась, и тут врач просит у меня анализы....представляете моё состояние, я трясусь от страха перед операцией, приехала из другого города на такси, а врач мои анализы в глаза не видел. Клиника сделала очень хороший ремонт, оборудование все современное, специалисты высочайшего уровня, но работа административного персонала и распределение обязанностей тут "не к черту", в регестратуре вечно замученные администраторы, которые делают все на автомате как в районой поликлинике, особой вежливости и приветливости от них ждать не стоит. Я готова платить деньги в частную клинику, но за эти деньги я хочу получить не только квалифицированную помощь но и удобство, атмосферу, и ощущение что я важный пациент, что меня сдесь ждали и рады что я выбрала именно вас, мне будет комфортно и безопасно, и сотрудники клиники понимают что люди которые болеют иногда бывают капризны и рассеяны, могут что то забыть и к ним нужно проявить чуть больше чуткости и внимания. Ни один администратор, сотрудник клиники не позвонит и не спросит как самочувствие, на сколько вы удовлетворены качеством обслуживанием, что вам понравилось а что нет. Эту функцию возложили вероятно на врачей, которые дают свои номера просят писать в любое время. Но многие не будут писать по каждому поводу врачу, мне просто по человечески его очень жалко, если все начнут писать тут болит тут кольнуло, ему тогда целыми днями придётся на переписки тратить, не хочется лишний раз беспокоить, хотя с администратором охотно бы поделилась своими переживаниями, дискомфортным соянием и очень были бы рады если бы врач написал или перезвонил когда ему будет это удобно, зарание посмотрев карту пациента, и был бы готов оказать помощь, скорректировать лечение итд (в этом тоже помогает CRM). Если бы этот хирург оперировал на 9 этаже, я бы и на 9 этаж пешком пошла, лишь бы к нему попасть, сейчас реабилитация идёт не так хорошо как хотелось бы, но врачу огромное спасибо потому что его отношение сглаживает много недочётов которые есть, хороших специалистов конечно мало, но если это не хирургия есть клиники на много лучше, где пациента воспринимают не только как источник заработка. За 2 дня я заплатила 51900(приём, анализы, операция), честно сказать жалко. Больше я в клинику обращаться не буду, нервы потрепать можно и в муниципальных. Мед.персоналу огромное спасибо, вы правда очень крутые)))
Записывался на УЗИ по телефону - записали, и сказали, что "перезвонят". Через два дня ни свет, ни заря, был звонок с какого-то незнакомого номера - не успел ответить, трубку сразу же бросили. Пришёл ровно в назначенный час - для начала мне заявили, что я "не ответил на звонок", затем очень-очень быстро стали предлагать подписать договор и иные документы, не давая возможности ознакомиться с ними, торопили: мол, "доктор уйдёт, ждать не будет!" Пока изучал документы, выяснилось, что "очередь прошла и нужно ждать, когда у доктора для Вас будет свободная минутка". В итоге, прождал целый час, после чего просто аннулировал договор, потребовал вернуть деньги, и ушёл. Так и не понял, за что я платил деньги? - за час ожидания, как в обычной районной поликлиннике?... Или за то, что мне показывали на большом мониторе фильм про морскую черепаху, сопровождая его визгливой, раздражающей музыкой?... Почему сотрудница Наринэ нагло врала мне в лицо, заявляя, что я "сам виноват, опоздал на приём", хотя я пришёл - минута в минуту? Почему мне не давали времени на ознакомление с документами, и всё время торопили? Почему при мне обзванивали пациентов, уточняя время приёма - а мне врали в лицо, заявляя, что "пациентам звоним не мы"? Похоже, что за красивым фасадом и дорогим оформлением интерьеров скрывается какая-то мутная контора...
Запись быстрая, персонал вежливый и внимательный. Напоминают о визите к врачу. При необходимости запись переносят. Приемлемые цены. Рекомендую данную клинику.
Сегодня была в этой клинике, делала ФГДС, замечательное отношение, участие и терпимость. Администраторы замечательные, доктора-выше всяких похвал, все сделали быстро, профессионально и без неприятных ощущений. Спасибо огромное, за то, что в нашем городе есть такая клиника, в которой работают такие прекрасные специалисты)))))!!!
Замечательная клиника! Великолепное обслуживание! Сервис на высшем уровне! Жаль, что не все специалисты есть. Приемлемые цены! Приятное место, советую!
У меня была липома на спине, которая "посетила" меня 8 лет тому назад и не беспокоила меня до поры до времени. Но в поседний год-полтора она начала расти, постепенно превращаясь во что-то, напоминающее горб. Это было заметно даже в верхней одежде.Конечно, меня обеспокоил не только чисто эстетический момент, но и последствия такого роста. Пришла в Харлампиевскую клинику(перед этим почитав в интернете информацию о всех клиниках Иркутска, решающих подобную проблему). Сразу расположил к себе и внешний вид, и девочки-администраторы. Первую консультацию, осмотр проводил врач-хирург Владимиров Эдуард Валерьевич и он же после всех анализов проводил саму операцию. Липома была диаметром 14 см. И один из специалистов клиники сказал мне, что с такими опухолями обычно отправляют в онкологию. Операция проводилась под местным наркозом, длилась примерно 40 минут. Никаких болевых ощущений вообще! Но я хочу добавить к этому то, что немаловажно для пациента, лежащего на столе. Играла приглушенная музыка, доктор иногда комментировал текущее в позитивном ключе, шутил. Весь послеоперационный период я наблюдалась также у Эдуарда Валерьевича. Я без приувеличений хочу сказать, что это профессионал самого высокого класса, да, к тому же, человек, к кому проникаешься доверием с первого мгновения. Искренне благодарю и доктора Владимирова, и других специалистов клиники и желаю им быть здоровыми и успешными!!!
15.04.2023 записались на прием к хирургу, прибыли, заключили договор и направились в 112 кабинет, к хирургу Владимирову Эдуарду Валерьевичу. Ждем, 10.15 хирурга на месте нет. Администратор говорит-ждите. Прождав до 10.30, этот "святой" хирург так и не прибыл. Итогом нам сказали, что хирург задерживается, будет через 20 минут. А в 10.00 никто не знал. о том, что врача не будет??? Я так понимаю, что о присутствии или отсутствии врачей, администраторы даже не знают. Отвратительное отношение к посетителям!!!!
Врачи вежливые и интересуются твоим здоровьем, не говорят с тобой лишь бы время занять. На приеме был несколько раз узи делал, врач приятный и внимательный. Советую. Так же в холле красиво
С удовольствием поставила бы 5 звезд медперсоналу. Именно поэтому пользуюсь данной клиникой. Но вот проблема у медрегистраторов отправить анализы или результаты исследований почтой просто удивляет. Сталкивалась с этим не один раз.
Клиника расположена очень удобно с точки зрения транспортной доступности как на личном, так и на общественном транспорте. В самой клинике всë очень респектабельно выглядит. Широкий спектр оказываемых услуг. О специалистах судить сложно - так как каждый ищет "своего" доктора.
Тут всё что можно ожидать от частной клиники: чисто, красиво, всё по времени, всё вежливо и аккуратно. Оказанной помощью за которой обращался (к лору) очень доволен. Чувствую что с возрастом, буду обращаться за мед помощью всё чаще.
Добрый день! Хочу выразить благодарность и признательность за профессиональное, доброжелательное и внимательное отношение к пациенту. Я не раз обращался в клинику и у меня осталось очень приятное впечатление в целом от работы клиники. Спасибо!
Отличная клиника с широким спектром медуслуг и врачей . Быстро и качественно сделают анализ или снимок , нужные анализы.
Персонал очень вежливый и приятный. Приятно посетить ещё раз
22.12.2022 проходила гастроскопию и колоноскопию. Это ужас какой-то!
Врач делавшее гастроскопию пихала эту трубку с такой яростью и не человечностью, будто не живой человек на кушетке. Даже обезболивающим не спрыснули горло. Один человек делал процедуру, ни голову поддержать ни помочь с дыханием не могли.
А колоноскопия вообще полнейший мрак. Кабинет не закрыли и во время процедуры к врачу заходила какая-то толпа людей, в том числе мужчины. Когда спросили, что за проходной двор, она отшутилась что это же врачи. А я деньги заплатила, чтобы на мой голую жопу посмотрели все врачи больницы не в рамках консилиума. Процедура болезненная и было больно, так вместо поддержки врач стыдила и укоряла, что уж очень громко кричу, пугаю видите ли молодых пациенток, ожидающих за дверью. Ну какой ад.
Врачи вообще не заинтересованы в комфорте пациента, лишь бы деньги были и люди на потоке, чтобы как с вещью покрутить, повертеть и чтоб не вякала. Ужасная клиника!
В данную клинику обратился мой папа. 9.04.2023. К эндокринологу, насчёт щитовидной железы, у него были выписки из факультетской клиники, врач все переписала, даже не осмотрела пациента, отправила на анализы. Анализы потеряли. Сдавал заново, врач не измерила объемы, не отправила на УЗИ, но зато не забыла прописать цены на анализы. С таким успехом мы можем ходить в поликлинику по месту жительства. Пациент попал в реанимацию. Будем обращаться в Роспотребнадзор. Люди оплачивают не маленькие деньги, а отношением никакое.
Сдавала в этой клинике только анализы и делала УЗИ, к специалистам УЗИ вопросов нет, но регистратура… (именно регистратура, как в государственной поликлинике).
Администраторы говорят разную информацию, один говорит, что на анализы записываться не надо, прихожу к 8ми часам, а в кабинете никого нет, сижу жду, через 15 минут приходит мед.сестра с недовольным видом берет у меня кровь, на ресепшене плачу за все анализы, а там были те которые я не сдавала. Ладно разобрались. Спрашиваю, почему анализы начинают принимать не в 8 часов? Мне ответили, что нужно было записаться попозже ЗАПИСАТЬСЯ!!
Сейчас я эти анализы не могу забрать, потому что, когда я их сдавала говорили другие сроки, а у меня запись к врачу, а анализов еще нет! Была в этой клинике 4 раза и все 4 раза у меня вопросы к администраторам!
Больше туда ни ногой!
Дополнение 21.01.2023
Сдавала анализы 13.01.2023. 16.01.2023 мне на почту прислали результаты с отметкой о том, что один анализ еще не готов, на календаре 21.01.2023 и тишина…
Проходила там узи жкт,.Всё понятно рассказала и показала на мониторе, и вдобавок разговорились и она мне ещё кравь мою просмотрела (была сдадена до этого) и рекомендации дала, в общем я довольна. Некоторые вообще не разговаривают, быстро быстро и до свиданья
Начну с приятного. Замечательные специалисты: маммолог и врач УЗИ, грамотные и приятные в общение. Но к сожалению сама клиника не оправдывает ожиданий уже на входе. Регистраторы, девушки с накаченными губами, очень надменные , Ведут себя несоответственно заведению. Чистота опять же , это не только помытые полы, запахи тоже явление чистоты. В туалете просто не чем дышать, зловоние стоит , меняйте пожалуйста пакеты в ведре, а не только вытряхивайте из них мусор, Кран тоже плохо работает, руки мыть сложно, сенсор срабатывает не сразу или через раз, поэтому вокруг все в воде. Также, попросите вашего флеболога проветривать помещение, от запаха пота в кабинете, не чем дышать, я думала в наше время это неприемлемо, ну и снобизм его зашкаливает.
Достойная клиника. Очень чисто, персонал вежливый. Не приходится ждать сверху меры, как бывает в подобных платных клиниках. Находится в центре, легко найти. Цены средние.
Show business's response
A
Anonymous review
June 2, 2023
Отличная клиника много специалистов быстро слала анализы и прошла нужного врача,из неудобств на рецепшене был стажер и не верно меня проконсультировал и всегда влажные чистые бахилы-не очень приятно
Делала операцию в данной клинике, лазерную по удалению огромной грыжи на позвоночнике... Боль до конца так и не ушла в течении 7 месяцев и даже стало еще хуже - отказали ноги и ужасная боль ... В итоге сейчас нахожусь в Кировской больнице, здесь врачи сказали, что лазерную операцию на удаление межпозвонковой грыжи вообще запрещена и сказали, что слава богу, что меня еще не парализовало...что данный вид операции просто "высасывание" денег из людей... Слава богу, что хоть так все обошлось... Спасибо сказать Харлампиевской клинике не могу
Прекрасная современная клиника с отличными специалистами, моментальным обслуживанием и чутким отношением к каждому обратившемуся. Широкий спектр качественных услуг. Всем буду рекомендовать
Сабурова А.Н. работающая в вашей клинике, поставила под сомнения результаты фгдс и биопсии. То есть отдаешь 4400 тебе пишут результаты анализов, после которых рекомендуют прием гастроэнтеролога. А гастроэнтеролог говорит, что анализы шикарные. И хронический гастрит это все выдумки
Хочу поделиться положительными отзывами от посещения данной клинике ,все началось с ресепшена , специалист Екатерина все подробно рассказала и заполнила профессионально документы. Доктор кардиолог чутка и внимательна. Благодарю за профессионализм!!!
Был на приёме у Куклиной, врач бестолковый, абсолютно не понимающий ничего в своей специальности. Не умеющий расшифровывать анализы крови, а именно как влияет гемоглобин и эритроциты на сосудистую систему. Рассказывала сказки, что кровь не может густеть и разжижаться. Незнает таких понятий как вязкость крови, и опять же симптоматику влияния повышенного гемоглобина. Пустая трата денег, и не правильно выписаное направление к другим врачам, в результате и последующие посещения врачей оказались бессмысленными. При этом в городе Иркутск 90% врачей абсолютно не проффесиональны, и приходят на работу чисто ради денег, не понимая в своём деле ничего.
Отличная клиника) Очень тщательно подобранный персонал с ресепшн) ненапрягающая обстановка и отсутствие очереди, что не мало важно. Широкий спектр обследований и очень приемлемый ценник)
Хорошая клиника, понабилась экстренная помощь и только здесь пошли на встречу,в других отказывались. Лор отличный, быстро все сделал и качественно, огромное ему спасибо, и девушке которая вошла в положение, а не как все остальные.
Клиника хорошая, таких не мало в Иркутске. Хочу поблагодарить отдельно анестезиолога Касаткину Фаину Валентиновна. Несмотря на её плотный график, она находит время на общение с пациентом, помимо консультации. На таких чутких и грамотных, не заметных в клинике работников и держаться такие частные клиники. Отдельное спасибо эндоскописту Храмцову Евгению Валерьевичу,за его профессионализм. Здоровья вам и терпения в вашем нелёгкой работе. Кто желает пройти, как я, колоноскопию и ФГДС одновременно, не сомневайтесь, к Храмцову и Касаткиной!
Клиника выглядит презентабельно ,просторная уютная,девочки в регестратуре вежливые зарание позвонят напомнят о приёме,время ожидания по записи минемальное,специалисты отличные.Советую данную клинику.