Полное игнорирование интересов заказчика. Испортили мне фотографий на сумму 1800 руб. На просьбу перепечатать или вернуть деньги, отложили мое заявление на 10 дней, ни извинений, ни диалога. пытались меня убедить в нормальном качестве.... профессионально сделанных снимков . Это с одного файла, для пробы сначала напечатал один файл- формата А4, результат превосходный. Фотография 20 на 15 см , с этого же файла-страшно посмотреть. Подумайте прежде чем идти к ним. невежественное отношение к клиентуре. Похоже на распечатки с превьюшки картинки яндекс диска. Ошибка оператора. На просьбу допечатать мне фото за дополнительную оплату с файла( не с ссылки на яндекс диск) получил отказ, до разбирательства. Я в негодовании от такого сервиса.
Зеркало стоит высоко, все завалено товаром. Посмотреться в него и причесаться перед фото не возможно. Посетителей много, сотрудники спешат обслужить всех, фотографировать им и некогда.
Пользовался их услугами пару раз. Остался вполне удовлетворён. В ближайшей округе, в довольно приличном радиусе, это единственное место своего профиля с хорошим и компетентным персоналом и всем необходимым для качественного и быстрого обслуживания.
Сегодня заехала в магазин выбрать рамку для картины. Женщина продавец разговаривала и смотрела на меня с таким надменным видом как будто я у нее деньги просила. .. противно и некрасиво!
Испортили фотографии на 1800 деньги не вернули, 10 дней ждите! До это при печатании на пробу одного фото качество было хорошее. Полное игнорирование интересов клиента.
Деньги возвращать отказались, написали ответную петицию ,где описали способы редактирования моих фотографий , чем снимались, и про бекфокус... очень интересно. а о испорченной печати ни слова... Если не вернут деньги, размещу примеры их работ в сравнении с нормальной печатью..
Пользуюсь услугами Харизмы не в первый раз, была в обоих салонах. Спокойный, вежливый персонал,хорошее профессиональное исполнение заказов, а главное быстро и в срок. Рекомендую!
Очень мне нравится этот цент, стал уже родным и домашним. Делают всё отлично, сотрудники внимательные и добродушный. Делают быстро и оперативно. Для меня месторасположение удобно.
Неоднократно обращалась в этот фотоцентр. Быстрое и качественное обслуживание,вежливый и грамотный персонал,готов всегда придти на помощь. Время ожидание- минимальное. Расположен удачно.
3
Show business's response
А
Анна
Level 6 Local Expert
July 17
Один раз за 1 распечатанную страницу отдавала 11руб (печать курсовой), в другой раз 10руб. Работают с раннего утра, удобно.
Находится рядом с домом, поэтому часто приходится туда обращаться. На двери написано что они работают с 8:00, но месяц назад я стояла по дверью до 8:15 никто так и не пришел! Цены высокие, расспечатать лист черно белый стоит 10. Сотрудники хамят, выполняют свои обязанности на отвали
Нужно было напечатать постер в виде объявления, но предварительно доработать его. Выбрала это место по отзывам и не ошиблась. Обслуживание на высоком уровне. Помогли с оформлением и напечатали все быстро четко, учитывая все мои пожелания. Спасибо
Из достоинств: рядом с домом и быстрая готовность фото. Больше не нашла ничего хорошего в этом салоне на Фрунзе. Фото на документы делают плохо, особенно меланхоличная равнодушная девушка с длинными волосами: ровно клиент на неё смотрит или глаза закрыл или вполоборота голову повернул: один раз щелкнет камерой и вопрос: печатаем? Спрашиваю у неё: это вы считаете нормально, когда так паршиво сфотографировали, можно сказать человеку: наклоните голову чуть вправо или влево, подбородок выше-ниже. Сколько раз туда обращалась за фото на паспорта, пропуск, удостоверения, эта девушка паршиво работает. Подруга на днях на удостоверение фотку там делала: сказала фоткает та же девушка отвратно. Мои дети на студенческий, на паспорта российский и загранпаспорт фоткались: столько фильтра жёлтого добавляет, что как после желтухи лицо. Люди делают фото на документы на несколько лет или десятков лет, и эта девушка продолжает вредить своей работой и портить имидж фотостудии. С таким же успехом можно циркового медведя посадить на кнопку фотокамеры жать, не хуже получится, чем у этой дамы. По отзывам почитала: только банеры делают на отлично.
Отличный фотоцентр! Высококвалифицированный, доброжелательный персонал, заказ сделали быстро и очень качественно, посоветовали более подходящую бумагу.
Заказывали банер, штендеры. Работу выполняли быстро и качественно! Персонал вежливый, внимательный, всегда поможет и подскажет. По уровню сервиса и подходу к клиентам лучший фотоцентр в городе.
Заказывали банер на ДР. Сделали быстро и качественно! Краски яркие, картинка четкая!
Ещё очень понравился персонал, вежливый, приветливый.
Процветания Вам и много благодарных клиентов!
Знаете Харизму посещаю часто,очень удобное заведение, что то распечатать то сфотографироваться,то если нужно что то вам заполнить,то пожалуйста. Вам сюда. Отзывчивый ,дружный,профессиональный, персонал . Все в одном помещении.
Хороший спектр услуг! Ассортимент богатый.
А вот сервис бы прокачать хорошо.
К примеру, говорить "здравствуйте" , когда входит гость.
А то тишина встречает и очень грустные менеджеры))
Огромное спасибо Фотоцентру Харизма за замечательный баннер для деток БФ "СОВА". Это неоценимый вклад для нас. Детки были в восторге. Спасибо за море позитива, за счастье подареное им и в целом за Вашу помощь.
Огромное спасибо, Фотоцентру «Харизма». Отличный салон. Хороший персонал. Отличное отношение к людям. Фото сделали быстро и оперативно. Не дорого. Все на высшем уровне. Спасибо, всем рекомендую. 👍🏼
Обращались в фотоцентр "Харизма" чтобы сделать баннер на День Рождение! Сделали быстро и качественно!!! Спасибо за оперативность и профессионализм! Персонал вежливый и отзывчивый! Теперь только сюда будем обращаться!
Вчера сделала фото на паспорт. Это ужас просто. На лбу тень от волос красного цвета, помада на губах ярко розовая, хотя по факту красила тёмно вишнёвой. Бровь лежит прямо на глазу, хотя в реальной жизни расстояние от глаза до брови у меня приличное, я так понимаю, неправильный ( ошибочный) ракурс. На всё это мне ответили, что я могу перефотографироваться, заплатив ещё 300 р. Не рекомендую данный салон , так как считаю. что фото на документы надо делать у профессионала.
Не знают законов РФ, не знают что имеют право делать, а что нет. Нарушают закон о защите прав потребителей. Отказываются распечатывать документы. Буду обращаться с жалобой в роспотребнадзор.